社會禮儀(最全)

1、社會禮儀社會公共禮儀，具體講指的就是人們置身于社會公共場合時，所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分之一，也是人們在交際應(yīng)酬之中所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。公共場合，又叫公共場所，它所指的是可供全體社會成員進(jìn)行各種活動的社會公用的公共活動空間。例如街頭、巷尾、樓梯、走廊、公園、車站、碼頭、機(jī)場、商廈、衛(wèi)生間、娛樂場所、郵政設(shè)施、交通工具等等。公共場合最顯著的特點(diǎn)，是它的公用性和共享性，它為全體社會成員所服務(wù)，是全體社會成員進(jìn)行社會活動的處所。人是社會的人，除了個人生活、家庭生活之外，人們還必不可少地要置身于于公共場合，參與社會生活。在這種情況下，與他人共處，彼此禮讓、包容、理解、互助，也是作人

2、的根本，公共禮儀的基本內(nèi)容，就是人們在公共場合與他人共處時和睦相處、禮讓包容的有關(guān)行為規(guī)范。學(xué)習(xí)、應(yīng)用社會公共禮儀，應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則。 原則之一，是遵守社會公德。社會公德，又叫社會公共道德或公德，它是人們在長期社會生活中，根據(jù)客觀需要形成的，用以維護(hù)公共生活秩序，調(diào)節(jié)人們在公共生活中相互關(guān)系的一種約定俗成的行為規(guī)范。它以種種秩序、規(guī)則維護(hù)著社會的穩(wěn)定和公共場合的良好秩序。公共禮儀從屬于社會公德，并且以更為具體的形式和要求對其進(jìn)行貫徹落實(shí)。遵守社會公德，就是要求人們在公共場合活動時，要有公德意識，要自覺、自愿地遵守、履行社會公德。不講社會公德，遵守公共禮儀將無從談起。 原則之二，是不妨

3、礙他人。與私人交際有所不同，人們臵身于公共場合時，或為過客，或為休閑，或為生活需求，不一定非要與其它人打交道不可。而在實(shí)際上，人們在公共場合所面對的，往往也多半是一些自始至終不會與自己發(fā)生正面接觸的人，不妨礙他人的原則，就是對人們在公共場合面對他人時的行為的具體規(guī)范。它的基本含義是：在公共場合，每個人都應(yīng)當(dāng)有意識地檢點(diǎn)，約束自己的個人行為，并盡一切可能，自覺防止自己的行為影響、打擾、妨礙到其它任何人。原則之三，是以右為尊。在公共場合，有時有必要排定位臵的主次尊卑，以示禮待他人。在排位時，尤其是在排定并排位臵的主次尊卑時，以右為尊的原則是普遍適用的。它的含義是：在并排排列的位臵上，右側(cè)為尊，左側(cè)

4、為卑；右為上位，左為下位；在多人并排共處時，其位臵的尊卑則往往是由右而左，依次遞降的。因此，當(dāng)需要表示對他人的敬意時，應(yīng)請其居右。當(dāng)需要表示自謙時，則應(yīng)主動居左。（一）特定公共場所禮儀1、影劇院 觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意，請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱，袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。2、圖書館、閱覽室 圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所，要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋

5、入內(nèi)。就座時，不要為別人預(yù)占位臵。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。 要保持安靜和衛(wèi)生，走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。 圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。3、電梯 （1）電梯門口處，不要擠在一起或擋住電梯門口，應(yīng)先讓電梯內(nèi)的人出來后方可進(jìn)入。（2）男士、晚輩或職員應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，自己隨后進(jìn)入。（3）與客人一起乘電梯時，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。（4）電梯內(nèi)由于空間狹小，千萬不能抽煙，不能亂丟垃圾和大聲喧嘩。（5）在電梯里，盡量站成“凹”字型，挪

6、出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。 （6）進(jìn)入電梯后，正面應(yīng)朝電梯口，以免造成面對面的難堪。 （二）乘車禮儀1、乘坐轎車遵循客人為尊，長者為尊，女士為尊的禮儀規(guī)則。上車時，應(yīng)將車開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身后請其先上車，關(guān)門時切記用力過猛。下車時，主人或工作人員應(yīng)先下，幫助客人打開車門，迎接客人或長者下車。夫婦倆被主人駕車送回家時，最好有一人坐在副駕駛座上，與主人相伴。2、乘坐公交車 候車應(yīng)按先來后到的順序在站臺上排隊，車輛進(jìn)站，應(yīng)等車停穩(wěn)后依次上車，對婦女、兒童、老年人及病殘者應(yīng)照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動

7、讓座。在車上不要大聲談笑，或與愛人過分親昵。應(yīng)講究乘車衛(wèi)生，不要在車上隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑；禁止在車上吸煙。下雨天上車后，應(yīng)把雨衣脫下，不要讓雨水沾濕別人的衣服；雨傘放置好，傘尖要朝下。 拎著魚、肉或濕東西上車時，應(yīng)事先把東西包好，以免蹭臟別人的衣服。下車應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，在車輛到站之前向車門靠近，注意不要擁撞別人；車到站后，應(yīng)依次下車，并照顧老弱病殘孕和兒童。3、乘坐火車檢票時，排隊依次進(jìn)行，不要擁擠、推搡。上車后不要見座就坐，甚至搶座。若未持有坐票，就座前應(yīng)禮貌地征求鄰座的同意后再坐。使用行李架時，不要獨(dú)占太多的空間，不要粗暴地把自已的行李放在別人的行李上；當(dāng)移動別人的行李時應(yīng)征得同意；往行李架上放行李時，不要穿鞋直接踩踏座位，坐定后，待時機(jī)成熟后再與鄰座乘客交談；在交談時，不要打聽對方隱私。在臥鋪車廂，不要盯視他人的睡前準(zhǔn)備和睡相，自己就寢時，應(yīng)背對其他乘客。 當(dāng)乘務(wù)員來打掃衛(wèi)生和服務(wù)時，應(yīng)主動予以配合并表示謝意。 當(dāng)看到不法行為時，要協(xié)助乘警、乘務(wù)員予以制止。（三）旅游觀光禮儀1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財物，對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。 2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以