咨詢的縱向分類課件

1、1 對(duì)應(yīng)行業(yè)的服務(wù)主體發(fā)生的變化和不斷細(xì)分細(xì)化，咨詢公司按照專業(yè)來(lái)分工將轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)為導(dǎo)向。調(diào)整后，基本是按照行業(yè)劃分為主，專業(yè)分工為次。如埃森哲咨詢，目前按照五個(gè)行業(yè)劃分資源（礦產(chǎn)、化工），金融服務(wù)（銀行保險(xiǎn)等），政府類（如社會(huì)保障系稅收國(guó)防），高科技和通信以及產(chǎn)品類（汽車電子家用電器及其他非上述四類的。）戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析決策戰(zhàn)略投融資財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)稅務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷人力資源生產(chǎn)管理工程技術(shù)業(yè)務(wù)流程管理信息化市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)分析市場(chǎng)信息2IT咨詢公司系統(tǒng)集成公司管理軟件公司IT技術(shù)的突飛猛進(jìn)，再造了整個(gè)商業(yè)環(huán)境，企業(yè)現(xiàn)在需要的不再是單一的戰(zhàn)略咨詢和單一的技術(shù)而是融合了管理思想、商業(yè)模式和運(yùn)用技術(shù)的新派管理

2、咨詢。有人曾大膽預(yù)言：IT業(yè)將收編傳統(tǒng)咨詢業(yè)。3序號(hào)比較點(diǎn)1999年以前2000年以后1專業(yè)全面性，各個(gè)方面的管理專業(yè)性：細(xì)分到某一具體方面2實(shí)施可讀性：公司上下易懂可操作性：實(shí)際實(shí)施3價(jià)值可宣傳：對(duì)股民、對(duì)上級(jí)可衡量：產(chǎn)生多少效益4細(xì)化概念性：基礎(chǔ)知識(shí)為重深入性：對(duì)某一問(wèn)題的深入描述分析5特色通用性：各個(gè)公司問(wèn)題大同小異定制性：不同公司方案不同6效果工具性：更多地被當(dāng)作某一類型用途的工具采納性：更多地被采納440%40%50%50%60%60%70%70%80%80%90%90%100%100%110%110%120%120%130%130%6060656570707575808085859

3、0909595100100績(jī)效考核得分績(jī)效考核得分股權(quán)激勵(lì)部分股權(quán)激勵(lì)部分高管理層高管理層主管層主管層部分員工層部分員工層部分員工層主管層高管層高管得分60分及以下時(shí)，股權(quán)激勵(lì)部分年薪為零。5從批發(fā)從批發(fā)到零售到零售從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到國(guó)際市場(chǎng)到國(guó)際市場(chǎng)從傳統(tǒng)行業(yè)從傳統(tǒng)行業(yè)到電子商務(wù)到電子商務(wù)從使用研究從使用研究到研究技術(shù)到研究技術(shù)從單一業(yè)務(wù)從單一業(yè)務(wù)到多元業(yè)務(wù)到多元業(yè)務(wù)從代理從代理到生產(chǎn)到生產(chǎn)從應(yīng)用技術(shù)從應(yīng)用技術(shù)到核心技術(shù)到核心技術(shù)從一般技術(shù)從一般技術(shù)到高技術(shù)到高技術(shù)起步起步核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)6創(chuàng)業(yè)階段：熟人管理成長(zhǎng)階段：能人管理發(fā)展階段：職業(yè)經(jīng)理人管理家族企業(yè)同學(xué)企業(yè)同事企業(yè)融人：期股權(quán)融

4、資：創(chuàng)業(yè)投資融技：核心新技術(shù)預(yù)上市的輔導(dǎo)管理上市融資輔導(dǎo)上市7狀況狀況行為行為 50歲以上歲以上 40-49歲歲 30-39歲歲 20-29歲歲學(xué)士學(xué)歷學(xué)士學(xué)歷碩士學(xué)歷碩士學(xué)歷博士學(xué)歷博士學(xué)歷出國(guó)出國(guó)進(jìn)名校進(jìn)名校進(jìn)大公司進(jìn)大公司基層管理基層管理中層管理中層管理高層管理高層管理不愁生活不愁生活想做點(diǎn)自己想做點(diǎn)自己的事的事上市上市做集團(tuán)公司做集團(tuán)公司學(xué)技術(shù)學(xué)技術(shù)雪營(yíng)銷雪營(yíng)銷學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)：上市目標(biāo)：上市著書著書教學(xué)教學(xué)8臺(tái)階一：兩年臺(tái)階一：兩年企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)力管理層競(jìng)爭(zhēng)力管理層競(jìng)爭(zhēng)力董事會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力董事會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力股東競(jìng)爭(zhēng)力股東競(jìng)爭(zhēng)力臺(tái)階二：兩年臺(tái)階二：兩年臺(tái)階三：兩年臺(tái)階三：兩

5、年臺(tái)階四：兩年臺(tái)階四：兩年所有權(quán)制度所有權(quán)制度 創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新機(jī)制新產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)業(yè) 創(chuàng)業(yè)投資創(chuàng)業(yè)投資主業(yè)主業(yè)第一層面第一層面核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)第二層面第二層面興新業(yè)務(wù)興新業(yè)務(wù)第三層面第三層面候選業(yè)務(wù)候選業(yè)務(wù)“新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資+所有權(quán)所有權(quán)制度創(chuàng)新機(jī)制制度創(chuàng)新機(jī)制=未來(lái)發(fā)展未來(lái)發(fā)展”91-2年年3-4年年5-6年年7年以上年以上1、生存危機(jī)（、生存危機(jī)（living)客戶客戶產(chǎn)品產(chǎn)品現(xiàn)金流現(xiàn)金流2、領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)（、領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)（leading）決策方法決策方法管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)3、危機(jī)競(jìng)爭(zhēng)（、危機(jī)競(jìng)爭(zhēng)（competition)新品開發(fā)新品開發(fā)信息技術(shù)信息技術(shù)新業(yè)務(wù)發(fā)展新業(yè)務(wù)發(fā)展

6、4、企業(yè)文化危機(jī)、企業(yè)文化危機(jī)(culture)管理效率管理效率市場(chǎng)反應(yīng)市場(chǎng)反應(yīng)經(jīng)營(yíng)道德經(jīng)營(yíng)道德10高效原則在高科技行業(yè),能否迅速有效作出決策是成功的關(guān)鍵利益均衡原則均衡各方利益保障各方利益資源整合原則管理委員會(huì)應(yīng)能充分整合個(gè)投資方的資源優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則決策權(quán)限在董事會(huì)管理委員會(huì)總經(jīng)理中合理分配11董事會(huì)管理四個(gè)階段的具體工作1、建立規(guī)范董事會(huì)2、真正發(fā)揮作用3、和管理層責(zé)權(quán)利分清4、董事會(huì)決策體系規(guī)范化1、理念趨同過(guò)程2、信息對(duì)稱過(guò)程3、非正式溝通過(guò)程4、議決組合過(guò)程1、戰(zhàn)略監(jiān)控2、財(cái)務(wù)監(jiān)控3、人才監(jiān)控4、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控1、戰(zhàn)略管理改造2、資本經(jīng)營(yíng)改造3、制度創(chuàng)新改造4、文化再造改造董事會(huì)管理的芯

7、-chip12某 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 組 成 與 制 定 示 意 圖公 司 凈 資 產(chǎn) 預(yù) 計(jì)凈 資 產(chǎn) 收 益 率財(cái) 務(wù) 費(fèi) 用研 發(fā) 費(fèi) 用公 司 總 部分 公 司 1分 公 司 2分 公 司 3分 公 司管 理 費(fèi) 用銷 售 成 本公 四 預(yù) 計(jì) 總 成 本 開 支其 他 業(yè) 務(wù) 銷 售 收 入 預(yù) 測(cè)深 圳上 海廣 州外 地 市 場(chǎng)本 地 市 場(chǎng)房 地 產(chǎn) 銷 售 收 入 預(yù) 測(cè)公 司 銷 售 目 標(biāo)公 司 利 潤(rùn) 目 標(biāo)銷 售 利 潤(rùn) 率公 司 愿 景 目 標(biāo)13專做房地產(chǎn)業(yè)，尋求通過(guò)資本運(yùn)作或的企業(yè)所需要的資源細(xì)分住宅市場(chǎng)集中在房地產(chǎn)開發(fā)，做大做強(qiáng)，戰(zhàn)略受政府指導(dǎo)成分多全國(guó)性品

8、牌，地方性運(yùn)作；法人治理結(jié)構(gòu)完善法人治理結(jié)構(gòu)較完善一支業(yè)內(nèi)公認(rèn)的較強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰，員工有歸屬感人員素質(zhì)較高，但結(jié)構(gòu)單一，職業(yè)化程度較低員工敬業(yè)精神和忠誠(chéng)度較高較強(qiáng)的項(xiàng)目前期策劃、運(yùn)作能力形成品牌優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在從建筑質(zhì)量、品質(zhì)控制、營(yíng)銷策劃、物業(yè)管理各個(gè)方面，有品牌溢價(jià)政府關(guān)系是強(qiáng)項(xiàng)，規(guī)劃協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有一定的國(guó)際合作經(jīng)驗(yàn)區(qū)域開發(fā)能力較強(qiáng)，但是品牌優(yōu)勢(shì)還未確定，市場(chǎng)化程度低強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、數(shù)字化、成本管理，該優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在品牌溢價(jià)上強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、嚴(yán)格管理，但職能部門功能弱化重營(yíng)銷、重炒作、文化鮮明張揚(yáng)給顧客的第一印象：年輕的有活力的溫馨的親和的高調(diào)做事，低調(diào)做人優(yōu)質(zhì)永遠(yuǎn)歷練自我的大

9、氣口號(hào)為理想去實(shí)現(xiàn)造物主般的美好追求每一天我們持續(xù)超越我們其實(shí)挑戰(zhàn)的是自己！建筑無(wú)限生活沒(méi)有形成的企業(yè)文化14市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力管理競(jìng)爭(zhēng)力治理結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力政府任務(wù)型市場(chǎng)導(dǎo)向型資源優(yōu)勢(shì)型能力優(yōu)勢(shì)型單一項(xiàng)目市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)性市場(chǎng)細(xì)分、客戶定位清晰化的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略短期完成項(xiàng)目任務(wù)的管理模式股東配給資源的管理模式更大的能力帶來(lái)更多的資源適當(dāng)集權(quán)和分權(quán)，整合資源優(yōu)化流程扁平式管理以股東價(jià)值最大化為價(jià)值取向的股權(quán)結(jié)構(gòu)，發(fā)展戰(zhàn)略和激勵(lì)約束機(jī)制15企業(yè)未來(lái)的境界企業(yè)未來(lái)的境界業(yè)務(wù)定義與范圍業(yè)務(wù)定義與范圍決策綱領(lǐng)決策綱領(lǐng)具體行動(dòng)安排具體行動(dòng)安排企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案價(jià)值觀價(jià)值觀使命使命愿景

10、愿景戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)衡量戰(zhàn)略成果衡量戰(zhàn)略成果一體化程度一體化程度具具體體化化程程度度三個(gè)常三個(gè)常常被忽常被忽略的問(wèn)略的問(wèn)題題16企業(yè)未來(lái)的境界企業(yè)未來(lái)的境界業(yè)務(wù)定義與范圍業(yè)務(wù)定義與范圍發(fā)展戰(zhàn)略方向發(fā)展戰(zhàn)略方向具體行動(dòng)安排具體行動(dòng)安排衡量戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效衡量戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)價(jià)值觀價(jià)值觀使命使命愿景愿景市場(chǎng)識(shí)別市場(chǎng)識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)17我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種原則文化：我們希望擁有什么樣的文化；人員：我們?cè)鯓訉?duì)待我們的員工道德：我們遵循什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量：我們的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么服務(wù)：我們希望為客戶提供何種服務(wù)我們渴望成為什么

11、樣的企業(yè)是否確定了服務(wù)對(duì)象是否確定了向市場(chǎng)提供何種產(chǎn)品或服務(wù)目標(biāo)是否遠(yuǎn)大，能否通過(guò)加倍的努力得以實(shí)現(xiàn)是否具有啟發(fā)性，而不是量化自標(biāo)我們處在那一行？誰(shuí)是我們的客戶？我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁磧r(jià)值？產(chǎn)品的描述：對(duì)企業(yè)行為、產(chǎn)品和所服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)捷的、事實(shí)性的描述市場(chǎng)的需求：導(dǎo)致顧客與你或你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行交易的基本需求我們的價(jià)值：除了我們生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品外，我們向客戶提供的要更深層次的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)：是我們?cè)谑袌?chǎng)上優(yōu)于其它企業(yè)的因素18第三層面第三層面開創(chuàng)未來(lái)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)開創(chuàng)未來(lái)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)第二層面第二層面發(fā)展新業(yè)務(wù)發(fā)展新業(yè)務(wù)第一層面第一層面拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作價(jià)值價(jià)值時(shí)間安排時(shí)間安

12、排時(shí)間（供參考）時(shí)間（供參考）三年三年五年五年五到十年五到十年衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)激勵(lì)能力能力利潤(rùn)投資回報(bào)完整的能力基礎(chǔ)以財(cái)務(wù)為主銷售收入通過(guò)購(gòu)買或自己發(fā)展需要的能力以里程碑為主選擇方案價(jià)值能力要求可能不十分清楚以具體工作為主19某公司整體戰(zhàn)略構(gòu)成圖1、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)愿景愿景使命使命價(jià)值觀價(jià)值觀三年戰(zhàn)略目標(biāo)三年戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)制定思路目標(biāo)制定思路 2、戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)略方案發(fā)展方向發(fā)展方向未來(lái)業(yè)務(wù)組合未來(lái)業(yè)務(wù)組合現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入新業(yè)務(wù)進(jìn)入新業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)調(diào)整方案業(yè)務(wù)調(diào)整方案風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策3、品牌戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略品牌結(jié)構(gòu)品牌結(jié)構(gòu)品牌定位品牌定位品牌目標(biāo)品牌目標(biāo)品牌舉措品牌舉措4、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、

13、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇資金來(lái)源資金來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)舉措財(cái)務(wù)舉措5、人才戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略人力資源現(xiàn)狀人力資源現(xiàn)狀人力資源管理人力資源管理人力資源舉措人力資源舉措6、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案方案組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)階段組織結(jié)構(gòu)階段調(diào)整計(jì)劃調(diào)整計(jì)劃7、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃建議行動(dòng)計(jì)劃建議20戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目總體思路咨詢內(nèi)容愿景愿景總體戰(zhàn)略目標(biāo)總體戰(zhàn)略目標(biāo)公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略管理實(shí)施管理實(shí)施咨詢目的對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和未來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)將企業(yè)的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)略目標(biāo)明確哪些業(yè)務(wù)要保留、哪些業(yè)務(wù)要?jiǎng)冸x、

14、應(yīng)進(jìn)入那些新興行業(yè)將企業(yè)總體目標(biāo)分解落實(shí)到每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，明確各個(gè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在各區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展的具體財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)明確業(yè)務(wù)如何保留、業(yè)務(wù)要如何剝離、新興行業(yè)如何進(jìn)入建立有競(jìng)爭(zhēng)力的與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，保證戰(zhàn)略實(shí)施落實(shí)到位提高資源利用效率，使企業(yè)資源利用效率最大化21分析研究訪談溝通假設(shè)求證高層討論報(bào)告制作工作內(nèi)容資料收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析資料研究訪談溝通項(xiàng)目啟動(dòng)外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析SOWT分析分析發(fā)展態(tài)勢(shì)分析發(fā)展態(tài)勢(shì)分析核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析拓展業(yè)務(wù)分析發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)體系發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)體系業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略資源整合戰(zhàn)略IT和品牌戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)

15、略內(nèi)外部環(huán)境分析戰(zhàn)略方針制定22步驟一步驟一內(nèi)部能力分析內(nèi)部能力分析項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析現(xiàn)有資源評(píng)估現(xiàn)有資源評(píng)估步驟二步驟二外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析步驟三步驟三戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略目標(biāo)制定步驟四步驟四戰(zhàn)略方案制定戰(zhàn)略方案制定行業(yè)趨勢(shì)分析行業(yè)趨勢(shì)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析成功要素分析成功要素分析企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略It戰(zhàn)略初步規(guī)劃戰(zhàn)略初步規(guī)劃各業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略各業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略資源整合戰(zhàn)略資源整合戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織

16、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)23評(píng)估結(jié)果評(píng)估結(jié)果并作出修并作出修改改社會(huì)環(huán)境行業(yè)分析組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化企業(yè)資源完成任務(wù)的計(jì)劃做決策的指導(dǎo)方針在什么時(shí)候達(dá)到什么結(jié)果企業(yè)存在的理由24企業(yè)體制企業(yè)體制企業(yè)文化企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)設(shè)置人力資源戰(zhàn)略和激勵(lì)機(jī)制人力資源戰(zhàn)略和激勵(lì)機(jī)制品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)流程核心業(yè)務(wù)流程It戰(zhàn)略戰(zhàn)略決策管理流程決策管理流程國(guó)際戰(zhàn)略國(guó)際戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)資本運(yùn)營(yíng)25戰(zhàn)略實(shí)施循環(huán)圖事業(yè)部事業(yè)部戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)略實(shí)施方案施方案及工作及工作計(jì)劃計(jì)劃各事業(yè)各事業(yè)部匯總部匯總實(shí)施效果實(shí)施效果公司公司戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理事業(yè)部事業(yè)部戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施事業(yè)部分支機(jī)構(gòu)事業(yè)部分支機(jī)構(gòu)實(shí)施操作

17、實(shí)施操作公司戰(zhàn)略規(guī)劃公司戰(zhàn)略規(guī)劃公司戰(zhàn)略實(shí)施公司戰(zhàn)略實(shí)施效果評(píng)估效果評(píng)估地方分支機(jī)構(gòu)地方分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)地方分支機(jī)構(gòu)地方分支機(jī)構(gòu)總結(jié)運(yùn)營(yíng)效果總結(jié)運(yùn)營(yíng)效果戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整規(guī)劃落實(shí)規(guī)劃落實(shí)規(guī)劃實(shí)施規(guī)劃實(shí)施結(jié)果反饋結(jié)果反饋影響影響結(jié)果反饋結(jié)果反饋詮釋戰(zhàn)略和規(guī)劃詮釋戰(zhàn)略和規(guī)劃明確戰(zhàn)略和規(guī)劃明確戰(zhàn)略和規(guī)劃達(dá)成共識(shí)達(dá)成共識(shí)建立各級(jí)規(guī)劃建立各級(jí)規(guī)劃確定階段性目標(biāo)確定階段性目標(biāo)任務(wù)排序任務(wù)排序資源分配資源分配確定完成標(biāo)志確定完成標(biāo)志交流和掛鉤交流和掛鉤宣傳培訓(xùn)宣傳培訓(xùn)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)將績(jī)效和新酬將績(jī)效和新酬掛鉤掛鉤反饋調(diào)整反饋調(diào)整澄清達(dá)成共識(shí)的澄清達(dá)成共識(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃建立反饋機(jī)制建立反饋機(jī)制加強(qiáng)戰(zhàn)略

18、回顧加強(qiáng)戰(zhàn)略回顧和調(diào)整和調(diào)整26緩慢成長(zhǎng)緩慢成長(zhǎng)加速成長(zhǎng)加速成長(zhǎng)水平水平衰退衰退低低上升上升頂峰頂峰衰退衰退高高一般一般低低低低很短很短增長(zhǎng)增長(zhǎng)多樣化多樣化縮減縮減負(fù)負(fù)增加增加可以很高可以很高衰減衰減很少很少增加增加更多擔(dān)穩(wěn)定更多擔(dān)穩(wěn)定減少減少成本加成成本加成價(jià)格滲透價(jià)格滲透競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格減價(jià)減價(jià)技術(shù)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)量過(guò)剩產(chǎn)量過(guò)剩認(rèn)知和教育認(rèn)知和教育大眾市場(chǎng)認(rèn)知大眾市場(chǎng)認(rèn)知品牌形象鞏固品牌形象鞏固減少減少27集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力成熟核心業(yè)務(wù)成熟核心業(yè)務(wù)獲得現(xiàn)金回報(bào)，獲得現(xiàn)金回報(bào)，支持成長(zhǎng)性和新支持成長(zhǎng)性和新興業(yè)務(wù)的發(fā)展興業(yè)務(wù)的發(fā)展成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)極具潛力，加大極具潛力

19、，加大投入，重點(diǎn)發(fā)展投入，重點(diǎn)發(fā)展培育型業(yè)務(wù)培育型業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行定位，準(zhǔn)確進(jìn)行定位，有選擇的發(fā)展有選擇的發(fā)展維持業(yè)務(wù)維持業(yè)務(wù)有選擇的發(fā)展，有選擇的發(fā)展，或適時(shí)的剝離。或適時(shí)的剝離。 市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力大大小小弱弱強(qiáng)強(qiáng)28小中大很大無(wú)官僚性有官僚的特征有官僚作風(fēng)很官僚人物重疊已設(shè)置一些職能部門很多職能部門，人物劃分明確大量的，細(xì)致的工作安排，書面大量的職務(wù)描述一人當(dāng)權(quán)（絕對(duì)集權(quán)）集權(quán)與高層集分權(quán)混合進(jìn)一步放權(quán)，同時(shí)高層面管理層負(fù)荷運(yùn)作無(wú)書面制度有一些制度有管理制度手冊(cè)極正軌，書面手冊(cè)中囊括絕大部分工作秘書，無(wú)專業(yè)人員逐漸增加的日常事務(wù)和維護(hù)，極少專業(yè)人員逐漸增加的專業(yè)員工大量的，多方面的專業(yè)人員和辦事人

20、員及部門不存在粗略的預(yù)算和信息體系到位的控制體系-預(yù)算，業(yè)績(jī)，營(yíng)運(yùn)報(bào)告等大量的附加計(jì)劃，財(cái)務(wù)和人事體系無(wú)只存在于高層部分運(yùn)用在基層經(jīng)常性地有需求，消除官僚作風(fēng)的障礙29改進(jìn)后的生產(chǎn)管理部與質(zhì)量管理部職責(zé)劃分生產(chǎn)管理部質(zhì)量管理部強(qiáng)調(diào)節(jié)點(diǎn)管理加強(qiáng)結(jié)果控制產(chǎn)品制造過(guò)程延遲交貨質(zhì)量事故保證進(jìn)度控制加強(qiáng)質(zhì)檢管理協(xié)調(diào)責(zé)任分明春河集團(tuán)原有的生產(chǎn)管理部與質(zhì)量管理不職責(zé)劃分生產(chǎn)管理部質(zhì)量管理部強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制產(chǎn)品制造過(guò)程延遲交貨質(zhì)量事故強(qiáng)調(diào)進(jìn)度控制沖突扯皮產(chǎn)品質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量是生量是生產(chǎn)、管產(chǎn)、管理出來(lái)理出來(lái)的而不的而不是單純是單純檢驗(yàn)出檢驗(yàn)出來(lái)的來(lái)的解解決決現(xiàn)現(xiàn)有有矛矛盾盾的的思思路路30客戶面較廣不同產(chǎn)品有相同客戶群產(chǎn)品間有相關(guān)性，各產(chǎn)品客戶群重復(fù)較大客戶關(guān)系管理要求高涵蓋的客戶面不廣，或不同產(chǎn)品客戶群不同產(chǎn)品間的相關(guān)性很少，格產(chǎn)品的客戶群很少重復(fù)客戶關(guān)系廣度和