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1、 什么是SOP? Standard Operation Procedure所謂SOP,是 Standard Operation Procedure三個(gè)單詞中首字母的大寫(xiě) ,即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。是以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中的操作步驟和應(yīng)遵守的事項(xiàng);是作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書(shū);是檢驗(yàn)員用于指導(dǎo)工作的依據(jù)?!爸圃炀褪且砸?guī)定的本錢、規(guī)定的工時(shí)、生產(chǎn)出品質(zhì)均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。要到達(dá)上述目的,如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更,或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話,一定無(wú)法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此,必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行,使之標(biāo)準(zhǔn)化。這就是SOP的作用。
2、將企業(yè)積累下來(lái)的技術(shù)、經(jīng)歷記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中,以免因技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失;使操作人員經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn),快速掌握較為先進(jìn)合 理的操作技術(shù);根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),易于追查不良品產(chǎn)生的原因;樹(shù)立良好的生產(chǎn)形象,取得客戶信賴與滿意;實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)流程條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡(jiǎn)單化;是企業(yè)最根本、最有效的管理工具和技術(shù)資料。SOP編寫(xiě)指南編寫(xiě)指南1. SOP編寫(xiě)流程編寫(xiě)流程2. SOP編寫(xiě)方案書(shū):編寫(xiě)方案書(shū):明確明確SOP的編號(hào)、工序名稱、編寫(xiě)人、初稿完成時(shí)間、小組討論時(shí)間及最終的定稿時(shí)間。的編號(hào)、工序名稱、編寫(xiě)人、初稿完成時(shí)間、小組討論時(shí)間及最終的定稿時(shí)間。3. SOP編寫(xiě)人員要求:編寫(xiě)人員要求:
3、操作好,有經(jīng)歷,有一定寫(xiě)作根底的一線員工操作好,有經(jīng)歷,有一定寫(xiě)作根底的一線員工 溝通,消除編寫(xiě)人員的顧慮溝通,消除編寫(xiě)人員的顧慮 培訓(xùn)培訓(xùn) 給予支持給予支持:專門的時(shí)間、提供相關(guān)資料等專門的時(shí)間、提供相關(guān)資料等 編寫(xiě)小組要有團(tuán)隊(duì)精神編寫(xiě)小組要有團(tuán)隊(duì)精神4. SOP的討論修訂:的討論修訂:統(tǒng)一認(rèn)識(shí),達(dá)成共識(shí)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),達(dá)成共識(shí)SOP討論會(huì)參與人員討論會(huì)參與人員操作員、設(shè)備員維修人員、工藝員、體系管理員、編寫(xiě)組負(fù)責(zé)人及操作員、設(shè)備員維修人員、工藝員、體系管理員、編寫(xiě)組負(fù)責(zé)人及1-2名與本崗位無(wú)關(guān)的人員名與本崗位無(wú)關(guān)的人員討論會(huì)要作到互相挑戰(zhàn)討論會(huì)要作到互相挑戰(zhàn),各抒己見(jiàn)各抒己見(jiàn)必要時(shí)可進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)
4、必要時(shí)可進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)5. SOP的試運(yùn)行的試運(yùn)行目的:通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)SOP的合理性和可操作性的合理性和可操作性6. SOP的定稿、批準(zhǔn)和執(zhí)行的定稿、批準(zhǔn)和執(zhí)行建立與建立與SOP相應(yīng)的查核表工段長(zhǎng)、工藝工程師兩級(jí)查核相應(yīng)的查核表工段長(zhǎng)、工藝工程師兩級(jí)查核定期查核定期查核CPCPRCritical Process Control PointReview :關(guān)鍵工序控制點(diǎn)回憶,關(guān)鍵工序是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起重:關(guān)鍵工序控制點(diǎn)回憶,關(guān)鍵工序是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序,通過(guò)建立關(guān)鍵工序控制點(diǎn)并實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制,以提高產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程控制能力要、關(guān)鍵作用的工序,通過(guò)建立關(guān)鍵工序控制點(diǎn)并
5、實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制,以提高產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程控制能力7. 適時(shí)更新:適時(shí)更新:當(dāng)工藝要求、設(shè)備狀況等發(fā)生改變,一些操作方法的改進(jìn)時(shí),要對(duì)當(dāng)工藝要求、設(shè)備狀況等發(fā)生改變,一些操作方法的改進(jìn)時(shí),要對(duì)SOP進(jìn)展評(píng)審和更新進(jìn)展評(píng)審和更新定期回憶定期回憶確定回憶時(shí)間及參加人員確定回憶時(shí)間及參加人員將回憶結(jié)果納入更新內(nèi)容將回憶結(jié)果納入更新內(nèi)容將正式發(fā)布的將正式發(fā)布的SOP列入列入SOP清單清單SOP流程圖繪制標(biāo)準(zhǔn)流程圖繪制標(biāo)準(zhǔn)要求:要求:條理化,標(biāo)準(zhǔn)化,形象化條理化,標(biāo)準(zhǔn)化,形象化邏輯性邏輯性正確性,準(zhǔn)確性正確性,準(zhǔn)確性可操作性可操作性SOP的編寫(xiě)要條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化:的編寫(xiě)要條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化:語(yǔ)句和構(gòu)造語(yǔ)句和構(gòu)造條理清晰條理清晰文章前后有關(guān)聯(lián),指向清楚文章前后有關(guān)聯(lián),指向清楚SOP六要素六要素物料名稱及數(shù)量物料名稱及數(shù)量工裝夾具工裝夾具設(shè)備名稱及參數(shù)設(shè)備名稱及參數(shù)作業(yè)步驟作業(yè)步驟人員配置人員配置平安因素平安因素 任何操作都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,所以我們?cè)谌魏尾僮鞫加锌赡軐?dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)
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