淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案2019年10月淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案 為了擴(kuò)大市場(chǎng)銷售，同時(shí)提升品牌形象，特啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)XXX電商，XXX電商平臺(tái)具體運(yùn)營(yíng)方案如下：一、組織成員架構(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（1人）、店長(zhǎng)（1人）、客服（2人）、庫(kù)房管理（1人）、設(shè)計(jì)（1人）、策劃（1人）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)店長(zhǎng)庫(kù)房管理設(shè)計(jì)策劃客服二、人員職能分配運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案1、根據(jù)公司及業(yè)務(wù)要求，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案及推廣策略；2、負(fù)責(zé)建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)管理制度；3、負(fù)責(zé)運(yùn)用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個(gè)品牌、公司網(wǎng)站，貫徹執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)口碑和推廣方案；4、負(fù)責(zé)開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和渠道；5、指定及負(fù)責(zé)完成公司

2、產(chǎn)品推廣指標(biāo)和銷售指標(biāo)；6、負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源公關(guān)工作；7、完成總經(jīng)理指派的其他任務(wù)。店長(zhǎng)：淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案1、負(fù)責(zé)商城的運(yùn)營(yíng)管理，策劃網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營(yíng)銷目標(biāo)；2、負(fù)責(zé)XXX電商等網(wǎng)店日常推廣項(xiàng)目，旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷、XXX電商直通車、XXX電商客等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I(yíng)銷推廣；3、配合XXX電商XXX電商代運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行線上活動(dòng)策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告；4、偵測(cè)同行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)覺新的商機(jī)或商品；5、負(fù)責(zé)上下架商品、協(xié)助代運(yùn)營(yíng)方建立在線客服體制；6、網(wǎng)店的營(yíng)銷管理，包

3、括網(wǎng)店流量，訂單效果數(shù)據(jù)研究等；7、分析每日營(yíng)運(yùn)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)覺隱含內(nèi)在問題，有針對(duì)性的提出解決辦法；8、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、購(gòu)買過程中的問題，及時(shí)調(diào)整；9、每周總計(jì)運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)，向部門領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)；庫(kù)房管理1、按庫(kù)房規(guī)定，每天做好進(jìn)出貨管理工作，并做好詳細(xì)記錄；2、按每天發(fā)貨單進(jìn)行配貨，做好打包工作，其他時(shí)間做好產(chǎn)品質(zhì)檢工作；3、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理，保持庫(kù)房的美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。4、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。設(shè)計(jì)：淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案1、對(duì)商城店鋪進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)；2、對(duì)商品商品進(jìn)行商品頁(yè)面設(shè)計(jì)；3、跟隨店長(zhǎng)推廣活動(dòng)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)；4、對(duì)商城服務(wù)周邊宣傳冊(cè)、DM等設(shè)計(jì)工

4、作；5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。策劃：淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案1、商城店鋪活動(dòng)相關(guān)策劃，并協(xié)助店長(zhǎng)完善活動(dòng)方案；2、線上廣告位宣傳廣告文字撰寫；3、線下商城服務(wù)周邊宣傳冊(cè)、DM等文字撰寫；4、各大論壇、主流網(wǎng)站軟文撰寫推廣；5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作?？头禾詫氹娚踢\(yùn)營(yíng)提成方案1、通過阿里和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系（6）負(fù)責(zé)組織公司

5、產(chǎn)品的售后服務(wù)工作（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。3、通過阿里和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案三

6、、工作細(xì)化對(duì)于XXX電商店的建設(shè)來(lái)說(shuō)前期準(zhǔn)備做的充分與否，注定了XXX電商店起步的高點(diǎn)與低點(diǎn)，如下為基本建設(shè)流程：設(shè)立店名 注冊(cè)商鋪確定好貨源后，依照出售的產(chǎn)品，設(shè)定合適的商鋪名稱。完成XXX電商網(wǎng)商鋪?zhàn)?cè)流程。淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁(yè)面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。1、月主題活動(dòng)（特惠產(chǎn)品）廣告模塊（多頁(yè)動(dòng)畫顯示）2、收藏店鋪、滿多少送多少、包快遞等廣告區(qū)。3、左側(cè)產(chǎn)品分類區(qū)。4、銷售產(chǎn)品、特價(jià)秒殺產(chǎn)品區(qū)。5、營(yíng)業(yè)時(shí)間及賣家聯(lián)系方式（QQ，手機(jī)號(hào)）。6、產(chǎn)品內(nèi)頁(yè)：熱銷產(chǎn)品、產(chǎn)品介紹（軟文及多張商品放大圖片）、買家好評(píng)切圖、買家需知、快遞費(fèi)用、聯(lián)系方式、匯款

7、賬號(hào)。商品拍照 圖片處理用單反相機(jī)，在統(tǒng)一的背景下將產(chǎn)品拍照，圖片處理，打上商鋪名稱水印，以防盜圖。所有照片在FTP上開設(shè)空間存放，不得存放于QQ空間等互聯(lián)網(wǎng)提供的空間。以防盜鏈接。產(chǎn)品上架淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案1、將產(chǎn)品按類別上架。2、設(shè)置櫥窗推薦。3、按買家地域設(shè)置運(yùn)費(fèi)（平郵、快遞、EMS）。4、產(chǎn)品內(nèi)容介紹詳細(xì)（大圖）。5、其它內(nèi)容模板（家好評(píng)切圖、買家需知、快遞費(fèi)用、聯(lián)系方式、匯款賬號(hào)）代碼直接嵌在產(chǎn)品介紹后面。6、設(shè)置合理的寶貝名稱，包含所有搜索關(guān)鍵詞，并加入特價(jià)、清倉(cāng)、秒殺、正品等吸引人進(jìn)入的字眼。7、產(chǎn)品的定價(jià)很有講究，要在XXX電商上搜索相同產(chǎn)品，找到合適的價(jià)位。在線咨詢，銷售，

8、售后培訓(xùn)1、一個(gè)月保持多少時(shí)間在線狀態(tài)（即工作時(shí)間），保證多少時(shí)間的白天工作及夜間工作量，且需要完成多少銷售量，才能領(lǐng)取基本收入。淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案2、按銷售量領(lǐng)取業(yè)務(wù)提層，銷多拿多，一個(gè)月中銷量領(lǐng)先者發(fā)放獎(jiǎng)金。3、20秒快速應(yīng)答買家咨詢。4、提交銷售報(bào)告。5、服務(wù)態(tài)度佳，有客戶投訴者扣除相應(yīng)的收入。6、商品內(nèi)容或價(jià)格改動(dòng)需要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，不得自行修改。7、不得將客戶賬號(hào)，價(jià)格等信息泄漏給第三方。8、實(shí)行一口價(jià)銷售，不允許私自加價(jià)拿回扣行為。9、清楚所售商品的介紹及使用方法，如有不清與供貨商取得聯(lián)系，不得擅自夸大產(chǎn)品功能或誤導(dǎo)消費(fèi)者，所引起的買家惡評(píng)及不滿，扣除相應(yīng)所得收入。10、所有買家提

9、出的要求，均要全面如實(shí)的反饋給發(fā)貨方，在平臺(tái)上認(rèn)真填寫好買家對(duì)商品的要求。11、專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行售后服務(wù)，抽樣滿意度調(diào)查。電子商務(wù)訂單處理網(wǎng)上雖然有交易明細(xì)記錄，但是為了支出與收入正確，應(yīng)該自定一份電子表格及紙張表格。記錄每一筆開支及收入。發(fā)貨及快遞公司選擇淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案選擇信譽(yù)好的快遞公司，洽談合適的快遞價(jià)格（一般發(fā)貨量大的價(jià)格可以便宜很多，因此快遞上也可以賺取少部分的錢）。發(fā)貨前應(yīng)該與客戶核對(duì)收件地址、姓名及聯(lián)系電話。發(fā)貨時(shí)應(yīng)該注意客戶要求的規(guī)格、顏色、尺寸、及其它要求、有參加滿就送或收藏店鋪有禮的應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)的禮品一同寄出。發(fā)貨后應(yīng)該根據(jù)快遞單號(hào)密切關(guān)注貨物簽收的情況。交易結(jié)束評(píng)價(jià)淘

10、寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案針對(duì)買家的評(píng)價(jià)給予回復(fù)解答，評(píng)價(jià)內(nèi)容帶有產(chǎn)品推廣性質(zhì)。做好商鋪的SEO搜索優(yōu)化1、關(guān)鍵字的選擇及代碼ALT、Meta、link2、網(wǎng)站避免大圖顯示，這樣會(huì)影響瀏覽者訪問商鋪的速度。3、與其它合作伙伴互換友情鏈接商鋪推廣淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案1、XXX電商社區(qū)、百度貼吧等相關(guān)論壇宣傳。2、XXX電商客及淘代碼要求：選擇當(dāng)季熱銷商品；選擇圖片漂亮清晰；盡量設(shè)置比較高的傭金比例3、XXX電商直通車要求：選擇客戶轉(zhuǎn)化就高的關(guān)鍵詞；設(shè)置合適的放置地區(qū)；4、鉆石展位5、超級(jí)賣霸每周關(guān)注最新的活動(dòng)，并報(bào)名參加。6、試用中心提供少量試用或免費(fèi)小樣參加活動(dòng)。7、參加秒殺，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購(gòu)，

11、淘七天，限時(shí)打折，一元起拍等活動(dòng)。8、設(shè)置商鋪會(huì)員:即購(gòu)滿多少元后成為商鋪VIP，以后享受VIP價(jià)格。淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案9、包郵活動(dòng)，送現(xiàn)金券，紅包，滿就送活動(dòng)。10、XXX電商幫派廣告位或其它論壇廣告位。11、友情鏈接12、登錄各大搜索引擎找到各大搜索引擎入口，填入店名和地址，即可被搜索收錄。13、加入商盟、幫派及群從商鋪到商城當(dāng)一個(gè)商鋪上軌道后，我們可以尋求更多相關(guān)產(chǎn)品或其它商品加入我們商鋪，將商鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)，成為一個(gè)商城模式。購(gòu)買者可以在我們商城找到他們想要的多種商品，以便節(jié)約他們的快遞費(fèi)用，這樣產(chǎn)品多而全的商城模式，會(huì)給商鋪帶來(lái)更多的客流量及銷售量。淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案吸引代理加盟當(dāng)我

12、們擁有了很多產(chǎn)品之后，可以尋找一些XXX電商新手，向他們提供商品圖片及介紹，讓他們開分店，幫我們銷售產(chǎn)品，我們統(tǒng)一發(fā)貨。這樣形成一個(gè)連瑣加盟的形式，更有利于商品的銷售。 商家加盟確定商品代理價(jià)格費(fèi)用結(jié)算按銷售額給予獎(jiǎng)勵(lì)依照代理商提供的發(fā)貨單子發(fā)貨產(chǎn)品信息通過XXX助手導(dǎo)給代理商收益來(lái)源收益來(lái)源主要通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體現(xiàn)，可包括諸多方面：1、產(chǎn)品銷售利潤(rùn):產(chǎn)品銷售所得的利潤(rùn)2、快遞費(fèi)差價(jià)：成為商家群代理后，商品發(fā)貨量必定增多，加上提供倉(cāng)庫(kù)，與適合的快遞公司合作，享受優(yōu)惠的費(fèi)用政策。3、代理加盟費(fèi)：做成商城模式的可以吸引小商家對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行代理銷售，收取一定的代理費(fèi)用。商鋪的管理機(jī)制1、所有商品信息備份

13、可以通過XXX電商助理實(shí)現(xiàn)商品信息的備份。商品的文字信息及圖片信息，保存在我們的服務(wù)器上。2、庫(kù)存報(bào)警商品有多少貨存，應(yīng)該有一個(gè)貨管軟件，及時(shí)了解缺貨商品，并相應(yīng)做出補(bǔ)貨處理。3、銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表實(shí)時(shí)的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，掌握銷售業(yè)績(jī)，有助分析存在問題。4、日志及聊天記錄管理可查詢所有交易記錄、發(fā)貨記錄、聊天記錄、業(yè)結(jié)記錄等信息。5、貨物配送情況顯示時(shí)實(shí)跟蹤貨物的發(fā)送接收情況，記錄發(fā)件人，收件人信息。6、建立檔案商品銷售檔案、工作人員檔案、加盟商家檔案等。四、運(yùn)營(yíng)過程中的注意事項(xiàng)1、需求分析和整理對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，最為重要的就是要了解需求，在此基礎(chǔ)上，提出具體的改善建議和方案，對(duì)這些建議和方案當(dāng)然不能囫

14、圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認(rèn)是否具體可行。必要時(shí)，還要進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì)，綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性。2、營(yíng)銷策劃營(yíng)銷策劃，包括前期市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明等等內(nèi)容。策劃是運(yùn)營(yíng)前期的關(guān)鍵，只有真正策劃好了，最終才會(huì)有好的結(jié)果。因?yàn)?，前期的策劃涉及更多的線上線下市場(chǎng)因素。根據(jù)需求，來(lái)進(jìn)行有效地規(guī)劃。商品標(biāo)題和內(nèi)容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、文字、廣告如何展示等等，都需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃。3、各部門協(xié)調(diào)工作這一部分的工作內(nèi)容，更多體現(xiàn)的是管理角色。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)因?yàn)樯钪麄€(gè)部門的運(yùn)營(yíng)情況，知識(shí)面相對(duì)來(lái)說(shuō)比較全面，與店長(zhǎng)、庫(kù)房管理、設(shè)計(jì)、策劃的溝

15、通協(xié)調(diào)工作，更多地是由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)來(lái)承擔(dān)。五、時(shí)間安排1、準(zhǔn)備期：2018年5月8日2018年8月31日，此階段為招聘和籌備階段，主要是招聘人才和組織架構(gòu)的搭建，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)為XXX電商店的上線進(jìn)行籌備。2、試運(yùn)行：2018年9月1日2018年12月1日，此階段為XXX電商店上線運(yùn)行的試運(yùn)行期，對(duì)組織構(gòu)架進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)此階段是電商銷售較快的時(shí)期，公司產(chǎn)品容易得到宣傳并能轉(zhuǎn)化成銷售。3、正式運(yùn)行：2019年1月1日后，經(jīng)過試運(yùn)行，公司內(nèi)部的機(jī)制已經(jīng)趨于完善，同時(shí)銷量已經(jīng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，XXX電商店進(jìn)入正式運(yùn)行階段。淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方案二1. 平臺(tái)的定位與總體目標(biāo)

16、（階段性）1. 平臺(tái)目標(biāo)第一階段以建成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)整體框架結(jié)構(gòu)以及完成交易流程為重點(diǎn)，旨在以品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)為核心推廣筑巢電商品牌形象，最終以渠道下放快速豐富品類而達(dá)到從流量到訂單的轉(zhuǎn)化，形成交易的閉環(huán)。2. 市場(chǎng)定位包含線上線下市場(chǎng)，線上市場(chǎng)實(shí)際上是線下市場(chǎng)的延伸，明確了商品品類范圍、客戶群體、商城的輻射范圍等，商城電商平臺(tái)和實(shí)體市場(chǎng)這個(gè)O2O品牌更鮮明，也就具備了有吸引客戶的基礎(chǔ)。3. 商城定位常規(guī)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目的主要是保證網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)上O2O商城概念與一般意義上的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不同，除了對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的運(yùn)維和人氣的聚斂外，還要考慮網(wǎng)站的整體市場(chǎng)營(yíng)銷推廣。即結(jié)合平臺(tái)內(nèi)容和市場(chǎng)推廣與一體的方法來(lái)充實(shí)網(wǎng)站

17、，吸引、固化更大的客戶群體。4. 商家定位商家規(guī)模大小，廠家、代理或者個(gè)人，國(guó)營(yíng)私營(yíng)等可以直觀的體現(xiàn)出商家的現(xiàn)狀，有利于客戶在商品選擇及招標(biāo)等業(yè)務(wù)中做出選擇。5. 產(chǎn)品定位通過品類分布、產(chǎn)品價(jià)格分布，產(chǎn)品詳細(xì)描述等針對(duì)不同的客戶檔次有不同的應(yīng)對(duì)方案及價(jià)格策略。6. 客戶定位結(jié)合以上幾個(gè)定位，精確定位客戶分布及掌握潛在客戶信息可實(shí)現(xiàn)推廣活動(dòng)等精準(zhǔn)投放，大大減少成本及提高客戶轉(zhuǎn)化率。淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案2. 平臺(tái)招商及供應(yīng)商合作模式1.如何做好招商工作做好招商工作應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注下面四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):（1）展示平臺(tái)實(shí)力：要想大量商家入駐，首先就要懂得充分展示自己平臺(tái)的實(shí)力，告訴商家我們的平臺(tái)與其他電商平臺(tái)不

18、一樣的競(jìng)爭(zhēng)力，并且這種競(jìng)爭(zhēng)力可以幫助入駐的商家很容易獲得更大的利益等。（2）樹立樣板招商企業(yè)的典范：榜樣的威力是無(wú)窮的，平臺(tái)要懂得樹立招商企業(yè)典范，靠案例告訴商家我們的實(shí)力不是虛假的，是能真正幫助商家獲利的。樣板商家必須具有一定的知名度，使商家從樣板招商企業(yè)中國(guó)感覺這就是自己的未來(lái)。（3）平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式方案：給出一套可執(zhí)行可操作的本平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式方案，包括本平臺(tái)的營(yíng)銷推廣方式、每季度促銷方案、每年的平臺(tái)購(gòu)物節(jié)等，另外在入駐時(shí)廣告費(fèi)等推廣費(fèi)用以及可以獲取企業(yè)效益的對(duì)比數(shù)據(jù)等，簡(jiǎn)單明了，抓住企業(yè)的眼球。（4）樹立長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)形象：對(duì)于一個(gè)新的平臺(tái)，很多商家擔(dān)心的往往是平臺(tái)的可持續(xù)性，人力物流財(cái)力投入

19、都希望能獲得長(zhǎng)久的利益。將企業(yè)的規(guī)劃與 發(fā)展前景向需要加盟入駐的企業(yè)介紹，并且將企業(yè)的最新合作動(dòng)態(tài)、啟動(dòng)的大項(xiàng)目等向企業(yè)推廣，樹立一種長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)形象。讓商家感覺到這是一個(gè)很有發(fā)展?jié)?力的企業(yè)，與這樣的企業(yè)合作，是有前途的。淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案2.商城招商的常規(guī)方式（1）整合資源：利用現(xiàn)有的資源以尋求和其他企業(yè)的合作，前期聚集一定的品牌商家數(shù)量，然后再不斷向外大規(guī)模招商。（2）主動(dòng)邀請(qǐng)：可以快速邀請(qǐng)到商家，而且更重要的是可以邀請(qǐng)到自己需要的商家。每個(gè)平臺(tái)定位不一樣，需求的商家是不一樣的。要想打造中高端品牌平臺(tái)，就應(yīng)該去邀請(qǐng)一些中高端品牌入駐，而不是什么樣的品牌都可以入駐。（3）招商會(huì)：確定招

20、募的商品類目，邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)，開展一場(chǎng)主題招商會(huì)，發(fā)布招商政策，并輔上促銷政策，往往都會(huì)吸引不少商家入駐。在平臺(tái)實(shí)力不足的時(shí)候盡量低門檻，讓利給商家，等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)到一定程度，逐步淘汰掉一些不太合適平臺(tái)的商家優(yōu)化平臺(tái)商家構(gòu)成和商品結(jié)構(gòu)。3.商家入駐及職責(zé)（1）招商方向：品牌商、特色商品、垂直類電商；（2）招商標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)三證、商標(biāo)注冊(cè)證、品牌授權(quán)書(知名品牌代理商)；（3）資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：平臺(tái)使用費(fèi)、類目傭金、廣告宣傳費(fèi)元；交易保證金；（4）商品管理：提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購(gòu)價(jià)格；（5）交易管理：售前技術(shù)支持及非標(biāo)品報(bào)價(jià)、售中物流發(fā)貨、問題處理；4.平臺(tái)規(guī)范及職責(zé)（1） 店鋪填充：商品上傳、定價(jià)

21、；（2） 運(yùn)營(yíng)銷售：店鋪裝修及上線、運(yùn)營(yíng)及推廣、活動(dòng)策劃、銷售及客服服務(wù)；（3） 售后保障: 售后糾紛協(xié)助處理、供應(yīng)商售后承諾獎(jiǎng)懲、供應(yīng)商清退規(guī)范；淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案3. 線上推廣方式及策略以促成交易為核心目標(biāo)，以交易額為直接體現(xiàn)，交易額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，故運(yùn)營(yíng)主要圍繞3個(gè)方面展開淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案1. 流量的組成包括直接流量、外部來(lái)源和搜索引擎。（1）直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標(biāo)簽訪問網(wǎng)站的流量。這些訪客有部分是網(wǎng)站的忠實(shí)用戶，是需要長(zhǎng)期積累的過程，所以需要精簡(jiǎn)的網(wǎng)站域名，推廣網(wǎng)站的品牌理念，以及設(shè)計(jì)頁(yè)面的收藏功能。（2）外部來(lái)源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客，聯(lián)

22、盟網(wǎng)站，論壇或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站等等，需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行外推廣工作，軟文，博客等宣傳效果。3）搜索引擎是指用戶使用百度，谷歌，雅虎等等，通過搜索關(guān)鍵詞訪問網(wǎng)站的用戶，包括自然流量和付費(fèi)流量，自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面，付費(fèi)流量主要是競(jìng)價(jià)廣告的投放。三種流量結(jié)構(gòu)中，直接流量包含較多的無(wú)效流量，效果比較差。外部來(lái)源在于網(wǎng)絡(luò)推廣，難以評(píng)估性價(jià)好壞。搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來(lái)源。用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，更愿意通過搜索引擎來(lái)訪問網(wǎng)站，所以前期大部分的推廣流量來(lái)源于搜索引擎的付費(fèi)廣告。2. 影響平臺(tái)轉(zhuǎn)化率的主要因素：包括產(chǎn)品的屬性及品質(zhì)，產(chǎn)品的詳情頁(yè)說(shuō)明介紹，價(jià)格體系，品牌影響力及企業(yè)的綜合實(shí)力，客服的專業(yè)知識(shí)

23、程度及銷售技巧，客戶評(píng)價(jià)，物流體系，售后服務(wù)及承諾，平臺(tái)的交易保障體系等。（1）產(chǎn)品的品質(zhì)及屬性 招商時(shí)，需要考察阿里等其他交易平臺(tái)的銷售情況，選擇適應(yīng)在線銷售的工業(yè)品品類商家，并選擇入駐企業(yè)的熱銷款進(jìn)行重點(diǎn)爆款推薦。同時(shí)，需了解產(chǎn)品的品質(zhì)、性價(jià)比，優(yōu)質(zhì)好貨。（2）產(chǎn)品的詳情頁(yè) 互聯(lián)網(wǎng)銷售以網(wǎng)上展示為主導(dǎo)，因此針對(duì)于工業(yè)品復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)及功能，制作符合客戶了解需求，真實(shí)可靠、美觀、專業(yè)、詳細(xì)的詳情頁(yè)至關(guān)重要。（3）價(jià)格體系 價(jià)格是決定購(gòu)買的重要因素。前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段，參考行業(yè)售價(jià)，價(jià)格以低價(jià)為主，吸引人氣提高轉(zhuǎn)化。后期產(chǎn)品品類豐富，服務(wù)體系完善，將更多的考慮利潤(rùn)率。（4）企業(yè)的品

24、牌影響力與實(shí)力 品牌在產(chǎn)生購(gòu)買行為的權(quán)重比較重，好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購(gòu)買的比較重要條件之一。因此，店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)，針對(duì)于企業(yè)的綜合實(shí)力，企業(yè)的品牌文化、技術(shù)支持能力，做更多的包裝和體現(xiàn)。（5）客服專業(yè)及銷售能力客服對(duì)于產(chǎn)品的了解程度，更好的使客戶建立信任關(guān)系，因此每一家供應(yīng)商的入駐，客服都會(huì)進(jìn)入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、企業(yè)廠房及生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)的日常銷 售流程及銷售中遇到的問題，以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應(yīng)。同時(shí)，制定客服日常用語(yǔ)規(guī)范，銷售對(duì)話情景模擬，強(qiáng)化銷售技巧與專業(yè)性。（6）客戶評(píng)價(jià) 運(yùn)營(yíng)初期，對(duì)于所有的下單客戶進(jìn)行物流售后跟蹤及電話回訪，優(yōu)化整個(gè)交易流程，建立良好的平

25、臺(tái)品牌形象，形成口碑式的宣傳價(jià)值。（7）物流體系下單以后，企業(yè)的發(fā)貨時(shí)間、物流的運(yùn)送速度也影響到客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，以擇優(yōu)選擇為原則，盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質(zhì)快遞物流。并做好店鋪溫馨提示，工業(yè)品價(jià)格昂貴，簽收驗(yàn)貨是必不可少的步驟。（8）售后服務(wù)及承諾完善的售后服務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)上交易后顧無(wú)憂的重要組成部分，由于前期無(wú)樣本參考，基本根據(jù)企業(yè)的自身情況，建立店鋪內(nèi)的售后服務(wù)條款。但是突出筑巢對(duì)于買家在 線交易的服務(wù)保障及監(jiān)督作用，在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下，筑巢平臺(tái)將會(huì)更多參考客戶的利益作出仲裁。后期將根據(jù)銷售的品類、售后問題的類型作出 完整的歸類，建立平臺(tái)內(nèi)的售后處理規(guī)范。（9）平臺(tái)的交易保

26、障體系經(jīng)筑巢對(duì)于企業(yè)三證的認(rèn)證，所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè)，展示供應(yīng)商企業(yè)的合法性。“?！?，展示買家在線交易，付款到筑巢，同時(shí)筑巢對(duì)于整 個(gè)交易提供監(jiān)督管理，對(duì)于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案，保障買家的利益。3. 客單價(jià) 由于企業(yè)屬于理性需求購(gòu)買，提高客單價(jià)相對(duì)于快消品的價(jià)格敏感比較困難，通過“清庫(kù)存”等活動(dòng)策劃以團(tuán)購(gòu)模式進(jìn)行有時(shí)間限制的促銷，可以有效的增加購(gòu)買金額。建立平臺(tái)采購(gòu)會(huì)員體系，提高購(gòu)買單價(jià)及回頭率。后期建立交易成功積分返還規(guī)則，提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券，增加客戶粘度。4. 政府對(duì)電子商務(wù)扶持政策與措施國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在兩會(huì)政府報(bào)告中明確指出要積極發(fā)展電

27、子商務(wù)，通過電子商務(wù)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上表示，政府堅(jiān)定支持發(fā)展電子商務(wù)、云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，以促進(jìn)就業(yè)。政府對(duì)電子商務(wù)的扶持呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢(shì)，措施方法各有不同，但目的都一致，都是致力于從政策上為電子商務(wù)發(fā)展掃清障礙。淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案1.營(yíng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境（1）降低準(zhǔn)入門檻。（2）落實(shí)稅收優(yōu)惠。（3）加強(qiáng)人才培養(yǎng)廣納人才。（4）營(yíng)造宣傳氛圍推進(jìn)應(yīng)用。2.打造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園促進(jìn)電子商務(wù)集群化，降低電子商務(wù)專業(yè)公司建設(shè)和運(yùn)行成本，降低中小企業(yè)應(yīng)用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的成本。3.政府資金補(bǔ)助政策資金補(bǔ)助政策主要方式：（1）建立發(fā)展基金；（2）直接補(bǔ)助費(fèi)；（3）建立專項(xiàng)資金（專

28、項(xiàng)專用）；（4）補(bǔ)助技術(shù)創(chuàng)新研究開發(fā)費(fèi)用；（5）稅收方面的減、免政策。4.助推電子商務(wù)支撐體系建設(shè)（1）搭建電子商務(wù)信用體系：建設(shè)電子商務(wù)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，形成政府引導(dǎo)、監(jiān)管和第三方信用評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)客觀評(píng)估、消費(fèi)者廣泛參與和監(jiān)督的多元化、互動(dòng)式電子商務(wù)信用體系建設(shè)與維護(hù)機(jī)制。（2）加強(qiáng)建設(shè)物流配套體系：實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、電子認(rèn)證、信息申報(bào)、審批監(jiān)督及客戶服務(wù)等功能的相互融合，構(gòu)建功能齊備、信息共享、互聯(lián)互通的現(xiàn)代物流公共服務(wù)平臺(tái)。（3）優(yōu)化電子商務(wù)通信環(huán)境：推動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)IP化、寬帶化、無(wú)線化淘寶電商運(yùn)營(yíng)提成方案5. 銀行的補(bǔ)貼、貸款1.銀行對(duì)商城的貸款商城需要足夠的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，或者擴(kuò)大規(guī)模，需要向

29、銀行申請(qǐng)貸款，商城的整體流水及商城在市場(chǎng)上的占有率都可作為商城向銀行申請(qǐng)貸款的憑證。銀行根據(jù)這些憑證可向商城給予幾百萬(wàn)到幾千萬(wàn)不等的貸款。2.銀行對(duì)商戶的貸款銀行通過電子商務(wù)平臺(tái)為中小企業(yè)貸款是一種新型信貸模式。信息不對(duì)稱使得銀行通過設(shè)計(jì)抵押品和利率的傳統(tǒng)信貸模式無(wú)法滿足部分中小企業(yè)的融資需求。引入電子商務(wù)平臺(tái)后，其在增大企業(yè)違約成本、采集企業(yè)信息、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)等方面的優(yōu)勢(shì)可以在一定條件下幫助企業(yè)展示自己的信用類型。即使在沒有抵押品的情況下，傳統(tǒng)模式下受到信貸約束的低風(fēng)險(xiǎn)中小企業(yè)在新模式下可以獲得銀行貸款。商戶在商城有交易流水，商戶需要貸款的話，在商城的交易流水就是一項(xiàng)證明，商城可提供商戶向銀

30、行貸款的依據(jù)，銀行可向商戶給予幾十萬(wàn)至幾百萬(wàn)不等的貸款。6. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部組織架構(gòu)1.商城、商戶分工協(xié)作（標(biāo)注：表示為主表示為輔）一級(jí)分類二級(jí)分類三級(jí)分類公司商城商戶業(yè)務(wù)規(guī)劃電商定位電商定位業(yè)務(wù)策略各模塊策略業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程組織設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、崗位職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)和方法設(shè)計(jì)營(yíng)銷推廣營(yíng)銷規(guī)劃整合營(yíng)銷方案規(guī)劃活動(dòng)策劃促銷活動(dòng)方案策劃宣傳渠道站內(nèi)SEO（不包括外鏈合作）（外鏈合作談判）SEM（提供策略建議）（投放實(shí)施）官方微博（日常維護(hù)）其他SNS（提供資源建議）（找PR公司實(shí)施）CPS（提供資源建議）（找網(wǎng)盟公司實(shí)施）廣告投放（提供媒介建議）（找廣告公司實(shí)施）事件炒作（提供策劃建議)（找PR公司實(shí)

31、施）線下（提供方案建議）（找廣告公司實(shí)施）方案實(shí)施費(fèi)用（含獎(jiǎng)品）制作開發(fā)（WEB）合作資源客服支撐（提供培訓(xùn)）效果數(shù)據(jù)效果分析用戶體驗(yàn)體驗(yàn)研究用戶行為研究體驗(yàn)評(píng)估和檢測(cè)體系體驗(yàn)優(yōu)化用戶體驗(yàn)規(guī)劃業(yè)務(wù)流程優(yōu)化功能設(shè)計(jì)優(yōu)化視覺設(shè)計(jì)優(yōu)化視覺設(shè)計(jì)優(yōu)化交互設(shè)計(jì)優(yōu)化組織用戶測(cè)試日常運(yùn)營(yíng)商品管理商品信息（提供培訓(xùn)）（信息審核）（信息提供）內(nèi)容錄入和更新（信息審核）上下架（信息審核）銷售預(yù)測(cè)倉(cāng)儲(chǔ)物流方案設(shè)計(jì)第三方選擇和管理（提供建議）（具體的談判）（具體的談判）倉(cāng)內(nèi)作業(yè)對(duì)賬結(jié)算訂單管理訂單審核訂單履行訂單跟蹤異常處理（提供培訓(xùn)）客服售前咨詢（提供培訓(xùn)）售后處理（提供培訓(xùn)）知識(shí)庫(kù)整理（提供培訓(xùn)）疑難雜癥專項(xiàng)組（提

32、供培訓(xùn)）數(shù)據(jù)分析用戶行為分析數(shù)據(jù)來(lái)源（數(shù)據(jù)提?。┘夹g(shù)平臺(tái)（數(shù)據(jù)監(jiān)控）分析報(bào)告（負(fù)責(zé)審核）營(yíng)銷效果分析數(shù)據(jù)來(lái)源（數(shù)據(jù)提取）技術(shù)平臺(tái)（數(shù)據(jù)監(jiān)控）分析報(bào)告（負(fù)責(zé)審核）銷售數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)來(lái)源（數(shù)據(jù)提?。┘夹g(shù)平臺(tái)（數(shù)據(jù)監(jiān)控）分析報(bào)告（負(fù)責(zé)審核）運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)來(lái)源（數(shù)據(jù)提?。┘夹g(shù)平臺(tái)（數(shù)據(jù)監(jiān)控）分析報(bào)告（負(fù)責(zé)審核）2.主要崗位職責(zé)7. 項(xiàng)目經(jīng)理8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求對(duì)接，人員工作的分配，協(xié)調(diào)9. 項(xiàng)目質(zhì)量，進(jìn)度的把控10. 對(duì)外溝通，資源協(xié)調(diào)工作（俗稱：統(tǒng)一對(duì)外接口人）11. 定期工作匯報(bào)，需求方案的改進(jìn)等12. SEO/SEM營(yíng)銷推廣13. 負(fù)責(zé)商城在百度，soso,sogou等搜索引擎上面的排名14. 負(fù)責(zé)SEM競(jìng)價(jià)，百度品牌，百度聯(lián)盟推廣工作，對(duì)競(jìng)價(jià)的創(chuàng)意描述，關(guān)鍵字的設(shè)置，以及價(jià)格的估算做深入分析15. 在各大論壇，博客，SNS，微博平臺(tái)進(jìn)行軟文炒作和外鏈建設(shè)，提高搜索引擎排名和商城的知名度16. 負(fù)責(zé)SEO/SEM效果評(píng)估報(bào)告的撰寫，以及后期SEO/SEM的推進(jìn)計(jì)劃17. 媒介合作/廣告投放18. 結(jié)合移動(dòng)商城產(chǎn)品，戰(zhàn)略定位，以及現(xiàn)有的資源，跟其它平臺(tái)進(jìn)行資源互換19. 負(fù)責(zé)宣傳渠道/銷售渠道的拓展，以及