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五、培訓(xùn)及售后服務(wù) 5.2 售后服務(wù) 全部系統(tǒng)設(shè)備保修一年，上門服務(wù)，終身維護(hù)。一年內(nèi)免費(fèi)更換因產(chǎn) 品質(zhì)量問(wèn)題而損壞的任何設(shè)備與部件。 確保系統(tǒng)連貫性不間斷運(yùn)行 緊急故障24小時(shí)內(nèi)技術(shù)人員到場(chǎng)了解情況，并設(shè)法解決問(wèn)題。 一般性事故，2天內(nèi)技術(shù)人員到場(chǎng)解決。 一般性小件易損器材以新機(jī)器暫時(shí)替代，必要情況緊急更換 中型或系統(tǒng)中心設(shè)備采取緊急技術(shù)性補(bǔ)救措施，達(dá)到或接近系統(tǒng)正常 工作效果。 定期進(jìn)行系統(tǒng)檢測(cè)，質(zhì)量跟蹤，并做系統(tǒng)檢測(cè)報(bào)告。 科技信息中心 26 五、培訓(xùn)及售后服務(wù) 售后服務(wù)項(xiàng)目包括： 系統(tǒng)維護(hù) 設(shè)備維修 技術(shù)及使用培訓(xùn)計(jì)劃 咨詢服務(wù) 對(duì)所供產(chǎn)品作如下質(zhì)量保證及保修服務(wù)承諾： 保證所供之產(chǎn)品為廠家全新原裝產(chǎn)品。 免費(fèi)提供全方位技術(shù)咨詢。 所供產(chǎn)品在一年內(nèi)免費(fèi)保修及必要更換（人為不當(dāng)使用、損耗件及自 然災(zāi)害造成損壞除外）,所供產(chǎn)品終身維修。 科技信息中心 27

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