口語交際《推銷》教學設計

1、我是“小小推銷員”一、同學們，今天老師給大家推薦一種既好看又好吃的水果，它就是紅富士蘋果。紅富士蘋果的特點是體積很大，遍體通紅，形狀很圓。而且果肉緊密，比其他很多蘋果變種都要甜美和清脆。富士蘋果與其他蘋果相比有更長的最佳食用日期，甚至無需放入冰箱保存。室溫下可保存4個月，如果放入冰箱，富士蘋果可保存5到7個月。 而且常常吃蘋果可以降低血脂，降血壓，預防癌癥，有抗癌作用，強化骨骼，維持酸堿平衡，還有減肥的作用。西方有句諺語：“一日一蘋果，醫(yī)生遠離我?！薄耙惶煲粋€蘋果”是人們熟知的健康口號，蘋果被科學家稱為“全方面健康水果。 蘋果有許多吃法，可以加工成蘋果汁，蘋果沙拉等蘋果含有許多維生素，多吃有好

2、處喔！最重要的是它物廉價美。同學們，你想嘗嘗蘋果的美味嗎？你想擁有健康的身體嗎？歡迎大家來品嘗購買，2、同學們聽了我的介紹，品嘗了甜美清脆的紅富士蘋果之后，對我的推銷你有何感受、說點什么？（讓人有購買欲，很想嘗嘗等等）二：其實在生活中我們經常能遇到推銷，今天請大家隨我一起做一名，板書：小小推銷員作為一名小推銷員掌握推銷方法很重要出示幻燈2：總結老師推銷紅富士的廣告，看看我使用了哪些說明方法出示幻燈3：4、除推銷產品的廣告詞外，推銷員也起了很重要的作用，那么推銷員應該怎么推銷產品呢？3、播放視頻4：一段營業(yè)員在商場推銷商品的短片，說說營業(yè)員在介紹和推銷商品時什么地方讓你覺得很滿意。（使用文明用語

3、、態(tài)度真誠、舉止大方、衣著得體、對商品很了解等等）出示幻燈3：4、接下來是最重要的，為了讓大家能購買我的商品，我們得對商品有一個全面的介紹，看看這位推銷員阿姨是怎么介紹的？播放視頻5，小結外觀、規(guī)格、用途使用方法、等出示幻燈3：三、剛才我們看了推銷員推銷產品的精彩場面，明白做個出色的推銷員并不容易。但不管怎樣推銷，都必須都要對所推薦產品外觀、規(guī)格、用途、使用方法等詳細了解，推薦時還可以運用說明方法。打比方、作比較等說明方法。今天同學們帶來了很多“小商品”，你想讓你手中的物品也得到別人的喜愛，讓別人心甘情愿地把它買下來嗎？那我們今天就試著做一名“小小推銷員”。你們有興趣嗎？1.既然是自己的東西，

4、那一定非常熟悉，哪位同學愿意把你帶來的東西當作商品推銷給老師這個顧客。在座的老板們。你們一定要認真聽，看你們這位員工表現(xiàn)如何？ 2. 老板們，你們有什么話想對這位員工講？四、為了提高推銷質量，現(xiàn)進行崗前培訓，以小組為單位進行組內交流出示幻燈6（1）交流要求：1、用簡潔明了的語言，準確而有條理地介紹“商品”，力求讓大家聽得清楚、明白。2、能針對同學提出的關于“商品”的問題，進行耐心地解答，力求使大家滿意。 3、顧客認真專注的傾聽，能針對商品提出自己的想法。五、評選“五星級推銷員” 1、通過剛才的崗前培訓，諸位推銷員已經掌握了推銷的基本技巧，都成了合格的推銷員，誰想成為“五星級的推銷員”呢？請他上

5、臺來。出示幻燈7 2、推銷員輪流推銷自己的商品，在他說的過程中，咱們都是顧客，每位推銷員推銷完之后，我們針對“商品”輪流向他們提問，等七位都推銷完了我們再來評一評，哪位推銷員能獲得最高等級“五星級推銷員”，并說出理由。 2、顧客提問 3、發(fā)表看法評一評4、評獎、頒獎。5、獲獎推銷員談談推銷的經驗、感受 六、教師總結：作為一個推銷員，既可以從“商品”的外觀、規(guī)格、用途、使用方法、價格等方面作全面介紹，也可以重點強調某一方面的特點進行詳細介紹。介紹“商品”時最好采用邊說邊演示的方法，突出特點，使得介紹具有吸引力和說服力；今天的口語交際課，我們不僅學會清楚、準確、有條理地介紹商品，還用生動、形象的語

6、言，恰到好處的動作去打動顧客。更重要的是在宣傳、推銷的過程中形成了良好的團隊合作意識和誠實守信的良好美德。 教學總結及反思：推銷，是一個學生感興趣的話題，是一個生活中常見，但對推銷又十分陌生的話題，選擇這一內容進行設計，是因為這一話題貼近生活、有極強的社會實踐性。一、興趣，最好的老師在這個口語交際教學設計中，我時時處處以趣為引子，讓學生喜愛交際、樂于交際。如：開課教師手拿蘋果的這一設計，激發(fā)了學生對推銷的興趣，另外，評選五星級推銷員，也讓學生樂此不疲，興致盎然。只有在趣的基礎上，才能更好的開展口語交際教學。二、把準口語交際的核心“交際1、第一個交際場在第一個環(huán)節(jié)中，針對由我們的學生對推銷員接觸

7、的比較少，進行了一個教師推銷蘋果的設計，這一設計旨在創(chuàng)設推銷的氛圍，讓學生在無意注意中初步感知推銷的方法，及老師在推銷時語言的魅力，激發(fā)學生做推銷員的興趣。學生可以在此就物品發(fā)問，實際上就是一個換位思考，也就是作為一個顧客聽了這番介紹之后的感受。同時也可評價老師，要使學生在老師的引導下說出要想介紹清楚產品必須詳細了解產品，還可以運用說明方法。比如老師運用了打比方、作比較的說明方法。此環(huán)節(jié)沒有說教，而是在師生交際情境中旨在讓學生初步了解推銷的方法2、第二個交際場在初步了解推銷技巧方法后，教師和學生模擬推銷，給了學生一個推銷場，讓學生小試牛刀，并進行評價。此設計在于讓所有的學生明白，推銷并不只在于

8、介紹商品，更重要的是要注意自己推銷時的文明禮貌、舉止、態(tài)度真誠、語言的生動。讓學生推銷時注意交際禮儀。這是在師生交際，生生交際的具體情境中所獲得的知識。3、第三個交際場此在學生已經掌握了推銷的要領，這時引導大家共同進入交際情境中，在仿真的交際情境中進一步激發(fā)做推銷員的興趣。感受推銷員在推銷時應該如何針對顧客的提問應對。同時培養(yǎng)學生認真傾聽的好習慣。在師生交流、生生交流、小組交流，再到個人展示的過程中，層層展開，逐步深入，富有變化。在這樣的情境中既有學生的獨白，也有組內、組間學生的互動，為他們進行雙向、多向交流提供了可能?！敖M內交流，群體合作、班級匯報、多向交互”的互動的環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了關注全體學生

9、的教學理念，在動態(tài)的過程中反復引發(fā)多向的交際互動。4、第四個交際場由于評選“最佳推銷員”這一大情境的需要，交際對象被分為評委、顧客、候選人、后援團等。交際對象不同，所出現(xiàn)的情境也不同，對學生運用口語進行交際時的要求也不同。正是在這樣多回合、多情境中，展開了多種形式和多個對象的口語交際，使得口語交際路徑成為阡陌縱橫的“通途”。 三、為學生提供真實的交際空間教師身體力行的推銷，商場售貨員的推銷，學生帶上物品上臺推銷，顧客的提問，五星級推銷員評選給了學生一個個真實的交際空間，讓學生進入真實的交際情景。四、注重了口語交際評價的角度學生在停了老師的推銷后，此環(huán)節(jié)設計了學生提問，可以在此就物品發(fā)問，實際上

10、就是一個換位思考，也就是作為一個顧客聽了這番介紹之后的感受。同時也可評價老師，這樣就使學生在老師的引導下說出要想介紹清楚產品必須詳細了解產品，還可以運用說明方法。比如老師運用了打比方、作比較的說明方法。在學生向老師推銷的交際情境中，設計了學生評價與提問，使學生在有意的評價過程中，潛意識的對如何做好推銷員有了更深刻的認識。他做的好的，正是我可借鑒的。他不好的方面，正是我應該避免的。另外，在評選小組推薦中，學生從推銷、發(fā)問、補充中進一步掌握推銷的技能。五星級推銷員時，又是一個多角度的評價，師生、生生評價中全面鞏固和掌握推銷的有關知識，進而成為一種能力。此教學環(huán)節(jié)的設計，注重了口語交際的特性，但在細

11、節(jié)的安排時，有的地方沒有進行慎重的考慮，針對口語交際教學的特點選擇恰當?shù)幕顒臃绞?。如在第一個環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)的推銷對象時，沒有考慮到學生此時還不適應推銷員的角色。在學生回答問題時，要花更多的努力去培養(yǎng)他們大方的舉止，交際的聲音的響亮，語言的生動性，用目光傾聽。如：候選人在介紹產品時還不能以生動形象的口語和恰如其分的肢體語言打動評委和顧客。這時有待于改進的。第一課時 （口語交際） 一、創(chuàng)設情景，激發(fā)興趣     1、生活中，或者在電視中，你有沒有看到過推銷員？你知道推銷員是怎樣推銷產品的嗎？     2、播放一段推銷商

12、品的錄象片，邊看邊想：推銷商品時要注意什么問題？     3、討論交流，明確：推銷商品時要詳細介紹商品的特點、性能，應根據(jù)需要進行演示、品嘗或試用，表述要清楚流暢、形象生動，態(tài)度要親切自然、熱情有禮貌。 二、分組合作，精心準備 1、剛才我們看了推銷員推銷產品的精彩場面，明白做個出色的推銷員并不容易。今天同學們帶來了很多“小商品”，你想讓你手中的物品也得到別人的喜愛，讓別人心甘情愿地把它買下來嗎？那我們今天就試著做一名“小小推銷員”。 2、要想讓大家喜歡你的“商品”，可不那么容易。下面我們精心準備一下，看怎樣把自己的“商品”快速地推銷出去，讓大家都喜歡上你的“商品”。為了提高推銷質量，我們可以小組合作推銷一種商品。 熟悉“商品”。對你的“商品”進行全面了解，從外觀、規(guī)格到用途、使用方法，以及價格，做到心中有數(shù)?？梢酝ㄟ^閱讀說明書和向別人詢問，得到真實情況。找出產品最能打動人心的地方。 給商品設計精彩的廣告語，制作廣告牌。 面對“顧客”，你用怎樣的表情，怎樣的語氣，怎樣的語言推銷你的商品？請做好充分的準備。 思考“顧客”針對產品會提出哪些質疑，你將如何解答。 三、模擬情景，推銷“商品” 1、組內模擬推銷。 在小組中試著推銷你的產品，讓同學們針對你推銷產品的內容、語言、語氣、表情提出中肯的建議。 認真聆聽同學們的建議，合