在線學(xué)習(xí)平臺(tái)整體設(shè)計(jì)方案

1、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)總體設(shè)計(jì)方案版本 1.01. 簡(jiǎn)介1.1 目的此份方案編制目的為確定“集團(tuán)公司在線學(xué)習(xí)平臺(tái)”的外部行為，記錄該系統(tǒng)完整的業(yè)務(wù)規(guī)劃與需求，作為該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)約束并為其相關(guān)文檔提供完整、綜合的總體設(shè)計(jì)說(shuō)明。1.2 范圍此設(shè)計(jì)方案適用于“集團(tuán)公司在線學(xué)習(xí)平臺(tái)”，以及該系統(tǒng)的所有相關(guān)文檔。適用人群為：業(yè)務(wù)部門成員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)成員、研發(fā)與測(cè)試人員、軟件開發(fā)商與其相關(guān)人員。1.3 定義、首字母縮寫詞和縮略語(yǔ)1.3.1 名詞解釋序號(hào)名詞解釋12341.3.2 縮寫詞、縮略語(yǔ)釋義序號(hào)縮寫詞、縮略語(yǔ)解釋121.4 參考資料無(wú)1.5 概述本文檔依據(jù)IEEE830-1998標(biāo)準(zhǔn)，并參考國(guó)標(biāo)GB8567-88

2、標(biāo)準(zhǔn)文檔制訂。2. 整體說(shuō)明2.1 產(chǎn)品介紹E-Learning是當(dāng)前企業(yè)用作教育和培訓(xùn)的新模式，不僅可以讓企業(yè)的教育培訓(xùn)成本大幅降低，而且可以迅速提高員工知識(shí)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)的學(xué)習(xí)更加靈活、員工的培訓(xùn)更具彈性。E-Learning是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部知識(shí)專家知識(shí)分享顯性化與重要經(jīng)驗(yàn)分享的最佳工具。除了進(jìn)行最佳實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)，E-Learning還可以將所有學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程及內(nèi)容用視頻、音頻與文字的方式表現(xiàn)，將知識(shí)不斷進(jìn)行分享，提升企業(yè)知識(shí)價(jià)值。某集團(tuán)公司在線學(xué)習(xí)平臺(tái)就是一個(gè)整合了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方法和當(dāng)前E-Learning技術(shù)相結(jié)合的新型在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的寶貴資源融合到在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)中，既能

3、夠確保資源的有效利用，又能夠?qū)⒁恍﹤鹘y(tǒng)面授方式不易保存和繼承的資源充分利用，發(fā)揮多方面的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到最好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)效果。2.2 用戶范圍1、某集團(tuán)公司的全體教師。2、某集團(tuán)公司的全體員工。3、某集團(tuán)公司的管理層。2.3 產(chǎn)品約束開發(fā)期限： 個(gè)月。經(jīng)費(fèi)限制： 萬(wàn)。3. 業(yè)務(wù)需求說(shuō)明3.1 功能需求ID需求名稱需求描述備注1系統(tǒng)管理維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、配置系統(tǒng)參數(shù)與信息2用戶管理對(duì)學(xué)員、教師和管理員進(jìn)行管理3課程管理課程管理包含課程分類體系設(shè)置與課程庫(kù)管理4培訓(xùn)管理發(fā)布企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃等信息5資料庫(kù)管理對(duì)學(xué)習(xí)資料、教室、設(shè)備等進(jìn)行管理6考試管理可以進(jìn)行在線和線下考試，并對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

4、7電子學(xué)習(xí)具有在線視頻、音頻、共享桌面、白板等功能8在線考試通過(guò)在線考試方式對(duì)學(xué)員所學(xué)課程進(jìn)行測(cè)評(píng)9信息展示對(duì)平臺(tái)講師、課程、近期培訓(xùn)等信息動(dòng)態(tài)進(jìn)行展示10統(tǒng)計(jì)評(píng)估綜合評(píng)估培訓(xùn)過(guò)程，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果和考試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)11交流互助除學(xué)習(xí)外的互動(dòng)，采取討論組、SNS等方式12虛擬教室采用最新的3D技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)環(huán)境3.1.1 后臺(tái)管理需求3.1.1.1 系統(tǒng)管理需求1. 權(quán)限管理：對(duì)E-Learning系統(tǒng)中用戶、設(shè)備、資料等資源設(shè)定權(quán)限，進(jìn)行安全控制。a) 機(jī)構(gòu)管理：可以通過(guò)E-Learning中的功能對(duì)企業(yè)內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置和管理，可以對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、拆分等操作；并可以對(duì)機(jī)構(gòu)及機(jī)

5、構(gòu)內(nèi)員工進(jìn)行批量遷移操作。b) 職務(wù)管理：E-Learning可以對(duì)所有用戶的崗位職務(wù)進(jìn)行設(shè)定，并將用戶設(shè)置成相應(yīng)狀態(tài)，便于批量管理。c) 職稱管理：對(duì)用戶有特殊的職稱屬性，可以從多維度對(duì)用戶群體進(jìn)行劃分與分類。2. 公告管理：對(duì)E-Learning中的培訓(xùn)、活動(dòng)或其他動(dòng)態(tài)進(jìn)行發(fā)布消息與公告的操作與設(shè)置。3. 日志管理：管理員可以查閱用戶的登錄情況，也可以查閱E-Learning系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)等信息。4. 數(shù)據(jù)管理：對(duì)用戶信息、課程數(shù)據(jù)、資料庫(kù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、拷貝、移動(dòng)等批量操作。3.1.1.2 用戶管理1. 學(xué)員管理：參加培訓(xùn)的學(xué)員可以對(duì)個(gè)人信息和相關(guān)功能進(jìn)行管理與配置操作。2. 教師管理：

6、培訓(xùn)師可以進(jìn)行操作與管理，設(shè)定教師空閑時(shí)間段和課程安排等。3. 管理員管理：設(shè)定系統(tǒng)管理員，管理員可以對(duì)學(xué)員、教師等方面進(jìn)行管理。3.1.1.3 課程管理1. 課程分類管理：課程可以按照培訓(xùn)特點(diǎn)進(jìn)行分類，每個(gè)課程都嚴(yán)格處于某個(gè)分類下，以樹形展示；提供學(xué)員個(gè)性分類管理控制。2. 課程體系：相關(guān)課程相互分工與配合形成獨(dú)特的課程體系。3. 課程發(fā)布：將開發(fā)的課程由培訓(xùn)執(zhí)行部門負(fù)責(zé)課程制作與上傳到e-learning系統(tǒng)中。（）。4. 課程設(shè)置：將課程進(jìn)行分類、體系和標(biāo)簽設(shè)置，方便搜索與定位。3.1.1.4 培訓(xùn)管理對(duì)培訓(xùn)相關(guān)的信息和動(dòng)作進(jìn)行規(guī)范和管理，以保證整個(gè)培訓(xùn)流程的順利進(jìn)行，從而達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期

7、效果，并能夠保證對(duì)課程、講師、學(xué)員、相關(guān)數(shù)據(jù)的有效管理。1. 培訓(xùn)計(jì)劃：a) 培訓(xùn)計(jì)劃制定：包括線下根據(jù)培訓(xùn)需求安排培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)時(shí)間的相關(guān)信息。線上根據(jù)個(gè)人實(shí)際學(xué)習(xí)需求和培訓(xùn)情況進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)規(guī)劃，以保證個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)程及效果。b) 培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度管理：包括線下培訓(xùn)時(shí)間提醒，以及培訓(xùn)實(shí)施進(jìn)度控制管理。線上培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間提示和控制。c) 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況管理：對(duì)正在進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程進(jìn)行節(jié)點(diǎn)監(jiān)控，以保證培訓(xùn)過(guò)程得以控制。d) 培訓(xùn)需求渠道管理： 線上收集學(xué)習(xí)需求信息進(jìn)行匯總。2. 培訓(xùn)需求：a) 培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)管理：可以有效反饋學(xué)習(xí)需求，并可對(duì)需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類、對(duì)比自動(dòng)生成結(jié)果顯

8、示。b) 培訓(xùn)需求反饋管理：對(duì)反饋可以實(shí)時(shí)有效互動(dòng)，以保證可以了解更真實(shí)需求信息。c) 培訓(xùn)需求分析管理：生成需求結(jié)果后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行診斷，生成推薦匹配課程。3. 培訓(xùn)課程：a) 培訓(xùn)課程管理：包括課程的分類、課程添加、課程刪減、課程更改調(diào)整等。b) 培訓(xùn)課程展現(xiàn)形式：視屏、flash、社區(qū)、音頻、微博等多種形式進(jìn)行授課。c) 培訓(xùn)課程實(shí)施：通過(guò)不同的展現(xiàn)方式進(jìn)行課程的開展。d) 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：依據(jù)培訓(xùn)需求、需求范圍生成課程組合實(shí)現(xiàn)匹配課程。e) 培訓(xùn)課程評(píng)估：對(duì)每次學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到課程、學(xué)員、講師等數(shù)據(jù)信息。f) 培訓(xùn)課程選擇：針對(duì)個(gè)人、組織學(xué)習(xí)需要進(jìn)行課程的選擇進(jìn)

9、行課程。4. 培訓(xùn)實(shí)施：a) 培訓(xùn)實(shí)施進(jìn)程管理：對(duì)培訓(xùn)每個(gè)工作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制，以保證培訓(xùn)順利完成。b) 培訓(xùn)課件制作：可以直接對(duì)課件模板進(jìn)行制作，自動(dòng)生成相關(guān)培訓(xùn)課件。c) 課程活躍度統(tǒng)計(jì)：對(duì)所有課程進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)課程選擇情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分析課程類別。d) 培訓(xùn)策劃管理：甄選需求后對(duì)可用學(xué)習(xí)資源進(jìn)行協(xié)調(diào)從而進(jìn)行課程開發(fā)。5. 培訓(xùn)資源：a) 培訓(xùn)師資源管理：生成內(nèi)訓(xùn)師庫(kù)，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行級(jí)別的分類。包括內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)、降級(jí)、解除，以及講師基本信息、部門、職級(jí)、司齡、擅長(zhǎng)課程等信息進(jìn)行管理。建立外部講師庫(kù)，提供講師評(píng)價(jià)和課程反饋及基本信息。b) 培訓(xùn)會(huì)務(wù)人力資源管理：會(huì)務(wù)人員聯(lián)系電話、部門等基本情況。c)

10、培訓(xùn)教室管理：對(duì)公司可用教室規(guī)模、設(shè)備、位置等相關(guān)信息進(jìn)行管理。d) 培訓(xùn)預(yù)算管理：根據(jù)課程、形式、資源利用程度進(jìn)行預(yù)算制定?？梢耘c相關(guān)審批流程進(jìn)行對(duì)接。e) 培訓(xùn)支出管理：對(duì)培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后每個(gè)環(huán)節(jié)花費(fèi)進(jìn)行控制，并與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比，可以登錄支出的相關(guān)信息。f) 培訓(xùn)物品資源管理：對(duì)出庫(kù)、入庫(kù)物品詳細(xì)記錄時(shí)間進(jìn)行登錄，統(tǒng)計(jì)記錄培訓(xùn)物品名稱、類別。6. 培訓(xùn)反饋：a) 課程效果反饋：從課程針對(duì)性、講師授課實(shí)用性、課程操作友好程度等方面對(duì)課程進(jìn)行反饋，并生成數(shù)據(jù)結(jié)果。b) 考試課程管理：針對(duì)學(xué)過(guò)的課程進(jìn)行考核，對(duì)題目、時(shí)間進(jìn)行規(guī)定，并可以進(jìn)行考試跟蹤，與進(jìn)階課程進(jìn)行對(duì)接，學(xué)員學(xué)習(xí)資格符合要求才

11、可以進(jìn)行下一階段學(xué)習(xí)。c) 考試成績(jī)管理：記錄每個(gè)學(xué)員的所有考試成績(jī)，可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)生成學(xué)習(xí)狀況圖表，并且分?jǐn)?shù)作為進(jìn)階學(xué)習(xí)的參考。d) 考試反饋管理：對(duì)考試題目設(shè)置、考試界面友好度進(jìn)行反饋，匯總意見(jiàn)為系統(tǒng)完善準(zhǔn)備。e) 課程晉級(jí)管理：以學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、考試成績(jī)作為標(biāo)準(zhǔn)，滿足要求方可晉級(jí)。3.1.1.5 資料庫(kù)管理1. 學(xué)習(xí)資料管理：對(duì)E-Learning系統(tǒng)中的培訓(xùn)課件、學(xué)習(xí)資料等信息進(jìn)行管理。2. 講師資源管理：內(nèi)外部講師資源管理，包括課程、講師基本概況、講師課程費(fèi)用、學(xué)員課程反饋信息。3. 課程資源管理：課程分類、課程更新、內(nèi)外部課程統(tǒng)計(jì)、課程活躍度。4. 供應(yīng)商管理：培訓(xùn)產(chǎn)品供應(yīng)商庫(kù)、培訓(xùn)器材供

12、應(yīng)商庫(kù)，其他服務(wù)供應(yīng)商庫(kù)。5. 教室資源管理：在培訓(xùn)過(guò)程中教室、場(chǎng)地等資源的預(yù)定和管理功能。6. 設(shè)備管理：對(duì)培訓(xùn)中用到的投影儀、白板、攝像機(jī)等設(shè)備的管理。3.1.1.6 考試管理1. 試題管理：有專門的試題庫(kù)對(duì)試題進(jìn)行管理，對(duì)試題可以設(shè)定分類、標(biāo)簽等。2. 試卷管理：用試題和相應(yīng)需求組成試卷。3. 考試策略：可以制訂考試策略，如：考試時(shí)間、試卷分類、考場(chǎng)設(shè)置、設(shè)置試卷類型等。4. 證書管理：對(duì)考試通過(guò)的學(xué)員可以發(fā)布認(rèn)證證書，對(duì)證書進(jìn)行添加、修改、刪除等操作；并可以在考試之后，自動(dòng)匹配相應(yīng)證書流程。3.1.1.7 發(fā)展管理1. 成長(zhǎng)地圖：根據(jù)個(gè)人情況制定個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)地圖，幫助學(xué)員規(guī)劃個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)

13、劃。2. 成長(zhǎng)地圖變更：根據(jù)個(gè)人發(fā)展情況可以對(duì)成長(zhǎng)地圖進(jìn)行調(diào)整和修改。3. 能力模型說(shuō)明：對(duì)崗位能力模型進(jìn)行說(shuō)明。并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。4. 職級(jí)體系說(shuō)明：對(duì)公司職級(jí)體系模型進(jìn)行說(shuō)明。并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。5. 晉升通道說(shuō)明：對(duì)員工晉升通道模型進(jìn)行說(shuō)明。并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。3.1.2 前端應(yīng)用需求3.1.2.1 電子學(xué)習(xí)1. 學(xué)習(xí)提醒：可以對(duì)學(xué)員和教師發(fā)送不同的信息，以提醒學(xué)習(xí)計(jì)劃和日程。2. 課程學(xué)習(xí)：可以實(shí)現(xiàn)在線視頻、音頻、共享桌面、白板、電子舉手、實(shí)時(shí)互動(dòng)、學(xué)習(xí)相關(guān)性關(guān)聯(lián)等電子學(xué)習(xí)功能，并可以實(shí)現(xiàn)離線學(xué)習(xí)和離線問(wèn)答等功能。3. 個(gè)人學(xué)習(xí)檔案：可以查看學(xué)員個(gè)人檔案和學(xué)習(xí)過(guò)的課程，所處課程體系等信息。4.

14、在線作業(yè)：學(xué)員可以在線寫作業(yè)，作業(yè)完成后可以轉(zhuǎn)交至教師或培訓(xùn)師處進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。5. 作業(yè)提交：學(xué)員也可以離線完成作業(yè)，在系統(tǒng)中將作業(yè)進(jìn)行提交，并由培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)價(jià)（對(duì)于某集團(tuán)公司的老師，還可以上傳個(gè)人講課視頻當(dāng)作作業(yè)進(jìn)行提交）。6. 課程評(píng)價(jià)：針對(duì)課程針對(duì)性、接受度、培訓(xùn)滿意度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。7. 講師評(píng)價(jià)：對(duì)講師授課內(nèi)容、講師授課技巧等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.1.2.2 在線考試1. 在線考試：所有學(xué)員均可以通過(guò)在線答卷方式進(jìn)行考試、測(cè)評(píng)。2. 離線考試：無(wú)法在線考試的學(xué)員可以離線考試，在相應(yīng)頁(yè)面輸入考試分?jǐn)?shù)。3. 考試結(jié)果查看：可以在線查看考試結(jié)果、分?jǐn)?shù)、答案等信息。4. 教師反饋：培訓(xùn)師可以針對(duì)學(xué)生

15、的考試、作業(yè)情況進(jìn)行打分（對(duì)于被培訓(xùn)的某集團(tuán)公司老師，可以對(duì)老師上傳的視頻/音頻進(jìn)行評(píng)價(jià)與打分，評(píng)價(jià)可以采用文字、視頻或音頻等方式實(shí)現(xiàn)）。3.1.2.3 信息展示1. 電子公告：通過(guò)對(duì)新聞、消息、通知等方式對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)報(bào)道，并且需帶有時(shí)間段設(shè)定功能，可以設(shè)定公告失效日期。2. 培訓(xùn)動(dòng)態(tài)展示：在平臺(tái)中將培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示，展示內(nèi)容為：培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、講師信息、學(xué)員動(dòng)態(tài)與報(bào)名鏈接等。3. 課程展示：可以對(duì)課程體系與最熱、最新等課程進(jìn)行展示，并可以通過(guò)搜索功能搜索相應(yīng)課程；可以展現(xiàn)學(xué)員個(gè)性化課程；可根據(jù)當(dāng)期培訓(xùn)情況實(shí)現(xiàn)課程進(jìn)度跟蹤功能。4. 講師展示：從專門的頁(yè)面對(duì)講師特點(diǎn)與講師所擅長(zhǎng)課程等進(jìn)行

16、關(guān)聯(lián)展示。5. 學(xué)員展示：可以通過(guò)個(gè)人發(fā)展等相應(yīng)展示方式對(duì)學(xué)員特點(diǎn)和學(xué)過(guò)課程進(jìn)行綜合展示。6. 日歷功能：對(duì)講師、學(xué)員的日程通過(guò)日歷功能進(jìn)行展示。3.1.2.4 統(tǒng)計(jì)評(píng)估1. 課程評(píng)估：可以通過(guò)多次培訓(xùn)后，對(duì)課程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，得出課程評(píng)估，學(xué)員關(guān)注點(diǎn)、課程特點(diǎn)和講師所擅長(zhǎng)指數(shù)等信息。2. 培訓(xùn)班評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)班進(jìn)行綜合評(píng)估，得出培訓(xùn)班學(xué)員背景信息與本次培訓(xùn)效果等評(píng)估信息。3. 教師評(píng)估：通過(guò)一系列的培訓(xùn)，可以對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行多方面的評(píng)估與測(cè)評(píng)，動(dòng)態(tài)得到教師的綜合評(píng)估。4. 學(xué)員評(píng)估：可以通過(guò)培訓(xùn)，得出的對(duì)學(xué)員多方面的評(píng)估，發(fā)掘?qū)W員潛在的需求。5. 綜合評(píng)估：通過(guò)多方面，形成對(duì)培訓(xùn)的綜合評(píng)價(jià)，可以方便培訓(xùn)部門綜合多方面信息，對(duì)系統(tǒng)、培訓(xùn)等多方面進(jìn)行完善與改進(jìn)。3.1.2.5 交流互助1. 可以與知識(shí)管理平臺(tái)公用交互功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。2. 有當(dāng)期培訓(xùn)交流空間。3. 有針對(duì)課程的交流空間。4. 有針對(duì)講師的交流空間。5. 學(xué)員有增加課程建議的留言空間。3.1.2.6 虛擬教室1. 通過(guò)3D、虛擬現(xiàn)