科目代碼819科目名稱管理學(xué)（3小時）共3頁第1頁

1、大連工業(yè)大學(xué)2017年碩士研究生入學(xué)考試自命試題科目代碼： 819 科目名稱： 管理學(xué)（3小時） 共 3 頁 第 1 頁（所有答案請寫在答題紙上，答在試卷上的一律無效。）一、 單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）1. 領(lǐng)導(dǎo)者由于具有某些專門知識、特殊技能或知識而具有的權(quán)力稱為： 。A強(qiáng)制權(quán) B. 法定權(quán) C. 個人影響權(quán) D. 專家權(quán)力2. 控制就是事情按計(jì)劃進(jìn)行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時監(jiān)控是否存在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待？_。A. 這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)B. 這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了C

2、. 這種提法是錯誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進(jìn)行糾偏D. 以上提法都不正確3. 在企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會相互參照攀比，你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象？ 。A. 企業(yè)的高層管理人員B. 員工們的頂頭上司C. 企業(yè)中其它部門的領(lǐng)導(dǎo)D. 與自己處于相近層次的人4. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：_。A. 需要與他人配合完成組織目標(biāo)B. 需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C. 需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)D. 需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)5. 泰勒的科學(xué)管理方法是哪種人性假設(shè)的具體體現(xiàn) 。A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會人假設(shè)C.自動人假設(shè) D.復(fù)雜人

3、假設(shè)6. 亨利法約爾認(rèn)為管理的基本職能是_。A. 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制B. 計(jì)劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源C. 計(jì)劃、組織、指揮、控制、人事D. 計(jì)劃、組織、控制、激勵、人事7. 奠定管理行為科學(xué)基礎(chǔ)的是_?？颇看a： 819 科目名稱： 管理學(xué)（3小時） 共 3 頁 第 2 頁A馬斯洛的需求層次論 B赫茨伯格的雙因素理論C麥格雷戈的X理論Y理論 D梅奧的人際關(guān)系學(xué)說8. 對基層管理者而言，最重要的是 。A. 技術(shù)技能 B. 人際技能 C. 概念技能 D. 學(xué)習(xí)技能9. 隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及其它相關(guān)的管理措施應(yīng)做以下哪一種調(diào)整? 。A. 管理者可以

4、賦予下屬自主決策和行動的權(quán)力，管理者本人只起監(jiān)督作用B. 管理者應(yīng)通過雙向溝通方式與下屬進(jìn)行充分交流，對下屬工作給予更多的支持而不是直接指示C. 管理者應(yīng)改進(jìn)溝通以便更加有效地指導(dǎo)和推進(jìn)下屬的工作D. 管理者應(yīng)采取單向溝通方式進(jìn)一步加強(qiáng)對下屬工作的檢查、監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展10. 企業(yè)的員工中有很多非正式組織。這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng)，經(jīng)常利用業(yè)余時間活動。對于這些非正式組織，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常采用不聞不問的態(tài)度。他認(rèn)為工人在業(yè)余時間的活動不應(yīng)該受到干預(yù)，而且工人有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評價該領(lǐng)導(dǎo)的看法_。A. 正確，因?yàn)槿硕际巧鐣薆. 不正確，非正式組織

5、通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展C. 不正確，非正式組織對于正式組織的影響是雙方面的。為了使其在組織中發(fā)揮正面的作用，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該策略性地利用非正式組織D. 正確，因?yàn)榉钦浇M織對正式組織的影響是雙方面的。為了避免它的負(fù)面作用，領(lǐng)導(dǎo)者最好不要干涉二、 名詞解釋（每題4分，共20分） 1.組織文化 2. 指揮鏈 3. 管理跨度 4. 戰(zhàn)略計(jì)劃 5. 項(xiàng)目管理三、 簡答題（共70分）1. 簡述費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論？（10分）2. 什么是管理方格圖？簡要說明管理方格圖中五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。（10分）3. 什么是利益相關(guān)者？企業(yè)如何處理好與利益相關(guān)者的關(guān)系？（9分）4. 有人說“車到

6、山前必有路”，因此沒有必要進(jìn)行計(jì)劃工作。你是如何看待這一觀點(diǎn)的。（6分）科目代碼： 819 科目名稱： 管理學(xué)（3小時） 共 3 頁 第 3 頁5. 簡述期望理論的含義與管理意義？（7分）6. 簡述非正式組織的影響。（6分） 7. 一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者一般應(yīng)具備哪些特質(zhì)？（6分）8. 簡述霍桑實(shí)驗(yàn)取得的主要研究成果。（6分）9. 什么是溝通？為什么要溝通？人際溝通的基本步驟有哪些？（10分）四、 論述題（每題20分，共40分）1. 請論述管理理論的歷史發(fā)展過程。2. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勛鳛楣芾碚呷绾卧趩T工中建立自己的信任。五、 案例分析（10分）案例 ：管理怎么“無效”了某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國對外開放政策，逐漸發(fā)展壯大起來。銷售額和出口額近十年來平均增長15%以上。員工也由原來的不足200人增加到了2000多人。企業(yè)還是采用過去的類似直線型的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)一把手王廠長既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個多面全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長應(yīng)接不暇。其一：生產(chǎn)基本是按訂單生產(chǎn)，基本由廠長傳達(dá)生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是廠長帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時交貨，但質(zhì)量不過關(guān)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠；其二：以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，所以王廠長一人就可以決定了。現(xiàn)在每年要招收大中專學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等，以前的做法就不行了。