供應鏈管理中的風險及應對

1、分析的方向 ：供應鏈管理的風險及應對專業(yè) ：信息管理與信息系統(tǒng)班級 ：1202姓名 ：王健學號 ：所在院系 ：商學院供應鏈管理從來沒有象現(xiàn)在這樣被關注過，有些經(jīng)濟學家認為，現(xiàn)在企業(yè) 之間的競爭就是供應鏈之間的競爭。供應鏈管理由于種種原因 , 在運行中存在許 多不確定性 , 這為供應鏈上企業(yè)的生產(chǎn)管理帶來了風險 . 為了降低這種風險 , 各企 業(yè)要共同協(xié)調(diào)起來 , 采取一定的方法和措施 , 共同防范和規(guī)避供應鏈管理風險 . 供應鏈的風險分析供應鏈作為一個由原材料不斷增值為最終用戶產(chǎn)品的過程是客觀存在的，不 論整個供應鏈由一個企業(yè)運作或是由多個企業(yè)協(xié)同運作。 就單個企業(yè)而言， 如果 其只作為供應鏈

2、上的一個節(jié)點， 就極大的減少了運作整個供應鏈的投資風險； 但 就整個供應鏈而言， 由于它是多個獨立企業(yè)的聯(lián)合， 因此就增加了經(jīng)營的不確定 性。供應鏈上的任何一個節(jié)點出問題， 都會波及整個供應鏈， 而個別企業(yè)的經(jīng)營 風險，又遠非別的企業(yè)能夠控制。 因此，供應鏈上的每個企業(yè)都要考慮供應鏈的 風險。供應鏈風險的來源 供應鏈的風險來自多方面，簡言之，有自然災害這種不可抗力的因素，如 地震、火災、暴風雨雪等；也有人為因素，主要有這幾個方面： 1) 、獨家供應 商問題。供應鏈上出現(xiàn)獨家供應商，采取獨家供應商政策存在巨大風險，一個 環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個鏈條就會崩潰。 2) 、IT 技術的缺陷會制約供應鏈作用的

3、 發(fā)揮。如網(wǎng)絡傳輸速度，服務器的穩(wěn)定性和運行速度，軟件設計中的缺陷，病 毒等。3) 、信息傳遞方面的問題。當供應鏈規(guī)模日益擴大，結構日趨繁復時， 供應鏈上發(fā)生信息錯誤的機會也隨之增多。信息傳遞延遲會增加供應鏈的風 險。 4) 、四是企業(yè)文化方面的問題。不同的企業(yè)一般具有自己的企業(yè)文化，這 就會導致對相同問題的不同看法，從而存在分歧，影響供應鏈的穩(wěn)定。 5) ，經(jīng) 濟波動的風險。 經(jīng)濟高速增長容易導致企業(yè)原材料供應出現(xiàn)短缺， 影響企業(yè)的 正常生產(chǎn)，而經(jīng)濟蕭條，會使產(chǎn)品庫存成本的上升。另外還有其他不可預見的 因素，小的如交通事故，海關堵塞，停水停電等等，大的如政治因素、戰(zhàn)爭等 等也都影響著供應鏈的

4、正常運作。供應鏈的不確定性所謂不確定性， 指的是這樣一種情況， 當引入時間因素后， 事物的特征和 狀態(tài)不可充分地、 準確地加以觀察、 測定和預見。 在供應鏈企業(yè)之間的合作過程 中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素。 供應鏈的不確定性一 般來自以下幾個方面：1) . 來自供應鏈環(huán)節(jié)的不確定性。 造成不能按時供應的原因很多， 如運輸問 題，供應商自身的貨源問題等等都會造成其在承諾的提前期內(nèi)無法交貨， 而這種 不確定性會出現(xiàn)在供應鏈環(huán)環(huán)相扣的每一個環(huán)節(jié)。2) . 來自生產(chǎn)過程的不確定性。 生產(chǎn)過程的不確定性主要來自于設備的故障， 關鍵人員的臨時短缺以及受供應鏈環(huán)節(jié)影響造成的缺貨停工。

5、困難還在于供應鏈 上的多個企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性處于不同的水平上，有時還相差很大。3) . 來自客戶需求的不確定性。 充分的供給導致需求的多元化， 消費群體的 不穩(wěn)定?？蛻粲辛撕芏嗟倪x擇， 很容易就從一個產(chǎn)品轉向別的產(chǎn)品， 供應鏈復雜 的協(xié)調(diào)運作依靠完善的計劃控制， 而計劃的編制來源于對需求的預測。 需求的不 確定性很容易就造成整個供應鏈的混亂。供應鏈風險的兩種表現(xiàn)形式1）. 由短缺造成的連鎖反應。 由于供應鏈伙伴間業(yè)務緊密關聯(lián)， 而各個伙伴 出于自身運行成本的壓力， 拼命的降低庫存， 結果個別節(jié)點出現(xiàn)短缺就可能引起 整條供應鏈運作中斷， 或擾亂整條供應鏈的正常排程。 后果可能是由于訂單延期 而

6、丟失客戶，或者是由于采取了應急措施而成倍的提高的整條供應鏈的運行成 本，導致市場競爭能力下降。 分析由于訂單延期丟失客戶的情況： 假如短缺出現(xiàn) 在制造環(huán)節(jié)， 則分銷環(huán)節(jié)成為丟失客戶的直接受害者， 供應商雖然沒有差錯， 但 由于訂單減少，它也會無辜的承擔損失。2）. 虛假需求引起的連鎖反應。往往由于客戶端產(chǎn)生的一個虛假需求信號， 在沿供應鏈的傳播過程中逐漸放大， 因為企業(yè)的理性的反應是增大庫存來消除不 確定性，結果造成客戶端的一點風吹草動， 就使得供應鏈成員尤其是位于源頭的 成員成倍的增加庫存， 這種庫存成本同時會降低供應鏈的競爭力， 最終使得每個 成員蒙受損失。這種效應稱為“牛鞭效應” 。因此

7、，正如美國工業(yè)周刊前高 級編輯 John Sheridan 所說：“你（供應鏈上的每個成員）必須接受這樣一種觀 念，你的供應商的浪費就是你的浪費，你擁有整個供應鏈。 ”供應鏈風險的應對企業(yè)在供應鏈管理環(huán)境下運作風險防范的一般過程如圖 1 所示。針對供應鏈企業(yè)合作存在的各種風險及其特征，應該采取不同的防范對策。 對風險的防范，可以從戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術層分別考慮。主要措施包括：1） 、發(fā)展多種供應渠道，多地域的供應渠道，加強對供應商的情況進行跟蹤 評估。為確保產(chǎn)品供應穩(wěn)定， 供應鏈上應發(fā)展多個供應渠道， 不能單單依靠某一個 供應商，否則一旦該廠商出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應鏈的正常運行。同時，在 對某些供

8、應材料或產(chǎn)品有依賴性時， 還要考慮地域風險。 比如， 戰(zhàn)爭會使某些地 區(qū)原材料供應中斷，如果沒有其他地區(qū)的供應，勢必造成危機。除建立多地域、 多個供應商外， 還須對每個供應商情況進行跟蹤， 如果欲與供應商建立信任、 合 作、開放性交流的供應鏈長期合作關系， 必須首先分析市場競爭環(huán)境。 目的在于 找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應鏈合作關系才有效， 必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是 什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么， 以確認用戶的需求， 確認是否有建立供應鏈合 作關系的必要， 如果已建立供應鏈合作關系， 則根據(jù)需求的變化確認供應鏈合作 關系變化的必要性。 同時分析現(xiàn)有供應商的現(xiàn)狀， 分析、總結企業(yè)中存在的問題，

9、對供應商的業(yè)績、設備管理、人力資源開發(fā)、質量控制、成本控制、技術開發(fā)、 用戶滿意度、 交貨協(xié)議等方面也要作充分的調(diào)查， 它很可能成為影響供應鏈安全 的一個因素。一旦發(fā)現(xiàn)某個供應商出現(xiàn)問題，應及時調(diào)整供應鏈戰(zhàn)略。2）建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。供應鏈企業(yè)要實現(xiàn)預期的戰(zhàn)略目標，客觀上要 求供應鏈企業(yè)進行合作，形成共享利潤、共擔風險的雙贏局面。因此，與供應鏈 中的其他成員企業(yè)建立緊密的合作伙伴關系， 成為供應鏈成功運作、 風險防范的 一個非常重要的先決條件。 建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系， 首先要求供應鏈的成 員加強信任。其次，應該加強成員間信息的交流與共享。第三，建立正式的合作 機制，在供應鏈成員間實現(xiàn)利

10、益分享和風險分擔。3）加強信息交流與共享，建立多種信息傳遞渠道，防范信息風險。供應鏈 上的各企業(yè)之間的信息共享一方面可提高供應鏈運作的協(xié)同性和運作效率 , 另一 方面有利于及時發(fā)現(xiàn)供應鏈上的潛在風險 , 為規(guī)避風險 , 及早采取補救贏得寶貴 的時間 . 隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展 , 社會分工越來越細 . 廠家-消費者 -供應商之間的關 系也變得越來越復雜 , 各企業(yè)在供應求鏈中起的作用也越來越密切 , 之間的互動 也日益加快 . 因此，供應鏈企業(yè)之間應建立庫存信息 ,可供銷售信息 , 訂單信息 , 計劃信息 , 最終客戶的需求信息和歷史信息 , 貨物運輸狀態(tài)信息等的共享 , 以此讓 整個供應鏈上的企

11、業(yè)都能敏捷 , 快速的反應市場需求 . 同時供應鏈企業(yè)之間還應 通過相互之間的信息交流和溝通來消除信息扭曲， 從而降低不確定性、 降低風險。4）確立核心企業(yè)的領導地位 .供應鏈上的各企業(yè) , 由于所占有的資源不同 , 如具有的資金實力 ,研發(fā)能力 ,品牌價值各不同 ,因此不可能處于平等的地位 .實 際上, 供應鏈也是圍繞核心企業(yè)形成的網(wǎng)鏈 ,而決不是簡單地從供應鏈到用戶的 一條鏈. 由于供應鏈是一個業(yè)務緊密聯(lián)系的利益共同體 , 核心企業(yè)的領導作用有 利于在整個供應鏈上保持強大的改進壓力 , 從而提高了供應鏈的協(xié)同性和運作效 率. 降低因此而帶來的風險 .5）建立核心供應鏈 . 任何一條供應鏈上

12、總是存在著一些關鍵資源 .即那些技 術含量高 , 在決定向最終用戶所提供的質量上起關鍵作用以及那些供不應求的資 源.核心企業(yè)之所以能形成其領導地位 , 在很大程度上是因為它掌握了許多關鍵 資源. 如果核心企業(yè)不能掌握所有關鍵資源 ,則應強化與掌握部分關鍵資源的企 業(yè)之間的關系 , 與它們結成戰(zhàn)略伙伴 ,構成核心供應鏈 , 這對降低供應鏈的風險至 關重要. 尤其是當兩個或多個供應鏈競爭同一資源時 ,建立和維護這種關系就顯 得尤為重要,容易想象出一個生產(chǎn)PC的廠商不能確保CPU勺正常供應,或一個汽 車廠不能確保發(fā)動機的正常供應將會處于一種何等尷尬的境地.一般來說,可通過兼并 , 參股或相互換股權來強化這種關系 .（5）風險的日常管理。競爭中的企業(yè)時刻面臨著風險，因此對于風險的管 理必須持之以恒，建立有效的風險防范體系。要建立一整套預警評價指標體系， 當其中一項以上的指標偏離正常水平并超過某一“臨界值”時，發(fā)出預警信號。 其中“臨界值”的確定是一個難點。 臨界值偏離正常值太大， 會使預警系統(tǒng)在許 多危機來臨之前發(fā)出預警信號； 而臨界值偏離正常值太小則會使預警系統(tǒng)發(fā)出太 多的錯誤信號。 必須根據(jù)各種指標的具體分布情況， 選擇能使該指標錯誤信號比 率最小的臨界值。（6）建立應急處理機制。供應鏈是多環(huán)節(jié)，多通道的一種復雜的系統(tǒng)，很 容易發(fā)生一些突發(fā)事件。 供應鏈管