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1、小玉是我在北京認(rèn)識 的第一個年輕朋友,在兩年前的有一天,我去參加一個 論壇并且代人上臺領(lǐng)獎, 進(jìn)門口報到的時候, 有個義工向我要了張名片。 不到十 分鐘,這位義工小玉發(fā)了個手機(jī) 簡訊告訴我說,她是剛才那個義工:很高興認(rèn) 識您,希望將來還有機(jī)會可以見面。 我感覺這個孩子很敏銳, 并且能抓住瞬間的 機(jī)緣,于是我回復(fù)了她,并且在不久之 后,安排了另一個活動讓她參與。自此, 這個還在北京財經(jīng)大學(xué)三年級上學(xué)的年輕人,就成了我年輕人群組里的好朋友。 小玉很優(yōu)秀也很熱 心,她在奧運(yùn)會期間擔(dān)任志愿工作者,得到激賞;又在 所屬的教會成為弟兄姐妹的核心。有一年圣誕節(jié),她邀請我去參加教會的派對, 我赫然發(fā)現(xiàn)這一屋子
2、里的人, 大約也有一兩百個,都是她請來的社會朋友。一 個還在就學(xué)的大學(xué)生,無錢無勢,也有這么多真心誠意的朋友,真是不容易。比 起我們長一輩的說是朋友遍天下的 人,可以說更加真實而有意義。歸根究底,小玉的 辦法很簡單: 不錯過任合機(jī)緣。 學(xué)生也有機(jī)會伸向社會, 所以她就把眼前可以抓在手上的機(jī)緣充分掌握。只要是看來對方有善意的人們, 花不了多少錢發(fā)個簡訊,等 對方有響應(yīng),就加入自己的群組當(dāng)中,漸漸找尋機(jī) 會,讓這群組的人彼此聯(lián)系,參加一些活動;接著有機(jī)會各別拜訪,進(jìn)一步把對 方的人際網(wǎng)絡(luò)加在自己的新人脈關(guān) 系里面,形成像是一串粽子式的人脈關(guān)系, 可以稱之為蜘蛛網(wǎng)策略。職場上您是不是也 像是小玉一樣
3、,只是個新人呢?中國人說:人脈就是金 脈,人流就是金流。好萊塢流行一句話說:一個人能否成功,不在于你知道甚么(what you know ),而在于你認(rèn)識誰 (whom you know)。美國史坦福中心的 研究顯示, 財富的 12.5% 來自知識, 87.5% 來自關(guān)系。 這個定律在西方固然有意 思,在東方的中國更形有必要。中國人商人成功的秘訣只有三個字, 第一個字 是關(guān)系,第二個是關(guān)系,第三個還是關(guān)系。如何建立良好的人脈關(guān)系,就成了穩(wěn) 定社會地位,打造黃金大道的不二法門。知蛛網(wǎng)策略的意義 是以自己為中心,首先確立一些群組而后向外輻射。記 住管理學(xué)上的 80/20 法則,如果您班上有 四十個
4、同學(xué), 最常往來的不過只有八 個;如果您的公司里有三百個員工,最常往來的只有六十個而這樣的數(shù)子, 只代表您經(jīng)營人脈是達(dá)標(biāo)的狀況之下。如果您不 是善于經(jīng)營人脈的高手,這個 數(shù)字會漸漸下降, 換句話說, 今年的八個同學(xué)可能到了后年只剩下 1.6 個; 今 年的 60 個同事后年可能只剩下 12 個, 甚至于當(dāng)您離開這個工作單位,過不 了兩年,以前的同事或同學(xué)已經(jīng)忘的一乾二凈,連一個也找不到或想不起來。所以,積極有效的 找關(guān)系打關(guān)系確立關(guān)系穩(wěn)固關(guān)系,這 一連串看來彼此毫無關(guān)系的事件, 卻需要在人脈經(jīng)營的手法上努力學(xué)習(xí)管理, 并 且要有計劃有步驟的學(xué)習(xí),才 能讓您的人脈逐漸成為蜘蛛網(wǎng),由點線面而成為
5、立體交叉。有道是:書到用時方恨少,人到需時才知缺。人家有問題的時候,一 個電話就能通天, 當(dāng)下解決。 而您可 能是左拜托又拜托, 花了銀子又磕頭作揖, 結(jié)果還往往是不盡如人意。一個人在社會上應(yīng) 有的群組大致上應(yīng)該有的是: 1) 家族 2 ) 同學(xué) 3)公 司 4 ) 社團(tuán) 5 ) 其他,并且由這些最基礎(chǔ)的關(guān)系上發(fā)展次級組織,例如社團(tuán)可 以分為宗教、文化、學(xué)習(xí);公司可以分為內(nèi)部員工、外部客戶、相關(guān)企業(yè)、媒體 交往等等,每種層次的 人或多或少不同,但是只要有心,很快就會像是種樹一 樣,從發(fā)芽到生長,從主干到細(xì)枝,變成無與倫比的大樹。人脈是累積的,無 法速成。有道是相知滿天下,知音能幾人?雖然有很多
6、 人每天都從門前走過, 眼下能夠談交的畢竟是少數(shù)。 更因為是如此, 我們就更得 用心的把交朋友當(dāng)作是一 種工作,一種管理,以及一種計劃。人脈不是您 手頭的名片多寡,而是您可以運(yùn)用的多寡;人脈也不是您吃飯的朋友有多少,而 是您在需要的時候可以找的到的幫 助。人脈也因此決定了您在社會的競爭力。具體的作法有哪 些,才能建立蜘蛛網(wǎng)策略呢?說來說去,不外乎是以下幾 個步驟而已,第一:經(jīng)營人脈第一步-管理信息一、搜集名片,建 立有效的個人信息網(wǎng):不要懶惰,只要是收到名片立刻 注明時間地點,回到家里就登錄在自己的手機(jī)或者通訊簿里面, 并且確定關(guān)鍵詞 的尋索,以便隨時可以叫出來 這人是誰?二、設(shè)計活動、定 期
7、問候致意:尋找可以繼續(xù)聯(lián)系的理由,請新朋友加入您已有的活動圈或者設(shè)計新的活動圈讓新朋友可以加入。即使對方?jīng)]有參加,繼續(xù)聯(lián)系,下次也許他會參加。三、輪番拜訪、制 造大驚奇:出其不意的出現(xiàn)在他身邊,或者是刻意去拜 訪一下。四、建立群組、讓 有興趣的人在一起:運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的群組關(guān)系,讓您的朋友 組合在一起。第二:接近人群第一步-贊美的藝術(shù)一、積極培養(yǎng)贊美辭、學(xué)會話家常:有機(jī)會參加活動不要喪失建立人脈的 好機(jī)會,積極與陌生人在起,學(xué)習(xí)贊美和欣賞別人,用家常話當(dāng)作開始。二、男性的話題與女性的話題:分別與不同層次的男女接觸,運(yùn)用不同的 話題交往,例如女性的社會、時尚、文化、環(huán)保;男性的政治、經(jīng)濟(jì)、體育等。三、
8、仔細(xì)觀察對方的喜好和長處:交往中要能找出對方的優(yōu)點,多多學(xué)習(xí) 及贊許;留心對方喜歡甚么,以便可以進(jìn)一步投其所好。四、建立欣賞的人生觀:建立人脈不是要互相利用而是要互相欣賞。將自 己投身在舞臺上倒不如投身在觀眾席上。第三:肢體動作第一步-觀人于微一、微笑的意義與魅力:在群體活動的時候散發(fā)個人魅力是很重要的。初 次見面的陌生團(tuán)體,您需要學(xué)習(xí)如何點頭微笑,不要躲避人群的目光。如果您有 社交恐懼癥,必 須努力克服,或者參加類似卡內(nèi)基的課程。二、眼神的暗示與意義:眼睛向上看代表服從,中間平行看代表友善,向 下看代表藐視或心虛。對著鏡子學(xué)習(xí)您的眼神,看看是否因為自己說話的眼神使 得您的朋友不安,或者對您提
9、不起興趣。三、高級優(yōu)雅的肢體動作:舉手投足都有教養(yǎng),衣著配件符合場合,這都 是在社交場合打開人脈的積極法則。學(xué)習(xí)簡單的配色法、餐桌禮儀以及肢體動作, 以便不至于在社交場合失態(tài),或者讓人瞧不起。第四:電話乾坤一、接電話的幾個關(guān)鍵動作:日常交往多是靠著電話聯(lián)系,無論接打電話 都要有技巧和禮貌。接電話要主動問好,聲音平緩聽來舒適沉穩(wěn),多聽少說,積 極響應(yīng),不要打 斷對方的談話,多說好,少說不好不行不可以。二、打電話的幾個關(guān)鍵動作:打電話先自報家門,不要讓人猜你是誰?打 出去以前先想好再打,打錯電話要說對不起。打電話要找的人不在要記得留話。三、經(jīng)常使用的語詞訓(xùn)練:多學(xué)些美好的應(yīng)對語言,例如:那真要麻煩您 了,給您添麻煩了,下回一定好好答謝。第五:創(chuàng)造話題的能力一、培養(yǎng)口才、不要做冷靜的大眾:口才不是天生的,是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果' 口才是組織能力的代表,也是知識累進(jìn)的基礎(chǔ)。在人群中雖然不能語驚四座, 也不要守口如 瓶,讓人覺得您似乎根本不存在。二、讓鎂光燈聚焦在自己身上:進(jìn)一步的讓自己成為注目的焦點,就要具 有創(chuàng)造話題的能力,讓大家的話題都聚集在您的話題身上。三、積極培養(yǎng)有趣的嗜好:良好的生活品味需要平時生活的累積,興趣和 嗜好往往也是人際交往的起始點。四、學(xué)習(xí)社交禮儀與服務(wù)接待:動靜不失宜,并且成為活動的好主人。 第六:擅用傳媒的力量一、您有幾個部落格和空間呢?現(xiàn)代人不能運(yùn)
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