集裝箱碼頭操作部理貨員(箱管員)崗位責(zé)任書(崗位培訓(xùn)材料)

1、崗位責(zé)任書崗位名稱：理貨員（箱管員） 任職時間： 年 月 日至 年 月 日崗位任職條件：1、熟練掌握理貨（箱管）工作相關(guān)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，能獨立開展相關(guān)的貨物收、發(fā)、存及記帳、盤點工作。2、具備一定的統(tǒng)計知識及操作技能。有一定的商品養(yǎng)護知識。3、責(zé)任心強，對工作負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。4、工作細(xì)致、耐心，有吃苦耐勞的精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，服從工作安排。5、身體健康，有一定的倉儲（集裝箱）保管及商品養(yǎng)護工作經(jīng)驗，具備手機等通訊工具。6、堅持原則，保密觀念強。7、執(zhí)行能力較強，有團結(jié)協(xié)作精神。崗位職責(zé)：按公司的操作業(yè)務(wù)流程規(guī)定，負(fù)責(zé)貨物（集裝箱）的入庫、在庫、出庫、裝箱、拆箱、復(fù)核、盤點及記帳等工作。崗位

2、工作標(biāo)準(zhǔn)：一、理貨員1、接到本部門的貨物入庫準(zhǔn)備通知后，及時準(zhǔn)備好適合商品養(yǎng)護氈墊用品及清掃貨位。貨車到倉，理貨員要引導(dǎo)司機進(jìn)入裝卸地點，并根據(jù)貨物特點安排民工和機械操作人員。2、所有卸車作業(yè)過程中，必須監(jiān)督和指導(dǎo)裝卸人員按（裝）卸車作業(yè)要求開展（裝）卸車作業(yè)。卸貨時，要分品種、規(guī)格（花色）、分貨號、分批次堆放，以便清點驗收。3、審核正式入庫憑證所列項目是否正確，印鑒是否齊全，承運人提供的運單或入庫憑證、單據(jù)是否載明商品來源、收貨倉庫、商品名稱、品種、數(shù)量、規(guī)格、制單時間、承運人、車號等內(nèi)容，所載明的內(nèi)容是否與合同規(guī)定的相一致。經(jīng)核對單證無誤后即可組織驗收入庫。如單證與合同規(guī)定的有出入，現(xiàn)場操

3、作人員立即向負(fù)責(zé)人匯報，由負(fù)責(zé)人與客戶服務(wù)中心聯(lián)系處理意見后，方可按客戶意見組織驗收入庫。4、必須按合同的規(guī)定對貨物的數(shù)量，外包裝質(zhì)量等進(jìn)行驗收。一般情況下，貨物的數(shù)量及品質(zhì)驗收均以貨物的外包裝的完好程度及其數(shù)量驗收。5、驗收過程中，凡貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝等與入庫憑證或運單所載事項不符，要相關(guān)人員（承運汽車司機及我方現(xiàn)場操作人員）簽字確認(rèn)后方可驗收入庫。6、對已驗收的殘損貨物，應(yīng)單獨堆碼，不能與驗收合格的貨物一同堆碼存放。貨物卸車入庫驗收后，需對每車貨物的數(shù)量進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核時應(yīng)由另一個保管員（兼職復(fù)核員）相互復(fù)核，復(fù)核工作結(jié)束后，即可與承運司機或隨車客戶經(jīng)辦人員在送貨憑證上簽字確認(rèn)實際

4、收貨情況及時間（指汽車運輸?shù)綆欤?、對貨物在庫的帳、卡管理，要求在貨物入庫驗收后半個工作日內(nèi)完成以下工作： （1）貨物入庫驗收后，應(yīng)把所簽收的入庫憑證及相關(guān)資料按客戶及其貨物類別、入庫時間順序匯總裝訂，并妥善保管。 （2）根據(jù)入庫憑證，再次清點貨物后，將貨物的貨主名稱、進(jìn)庫日期、實收件數(shù)、累計數(shù)等填入貨物收付卡片上，并將卡片掛在與其相符的貨垛上，然后，將貨物的入庫情況登記入賬，填貨物（商品）明細(xì)賬。貨物建賬立卡后，必須保證“帳、貨、卡”三相符。 （3）在建賬立卡，確保在庫貨物“帳、貨、卡”三相符后，根據(jù)合同的規(guī)定，開具裝卸作業(yè)工單（見裝卸證明單）及其他作業(yè)收費原始單據(jù)交客戶服務(wù)中心。8、對貨

5、物在庫管理應(yīng)保證做到：（1）每次收發(fā)貨結(jié)束后，應(yīng)及時打掃倉間（貨場）及其周邊衛(wèi)生，貨場貨位要清除雜草、易燃物，并保持排水暢通，蓬布到位。 （2）每天對在庫貨場進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)貨垛因堆碼或貨場自身因環(huán)境氣候影響等原因出現(xiàn)險堆，應(yīng)立即報告部門領(lǐng)導(dǎo)采取相應(yīng)措施，及時排除險堆。若檢查中發(fā)現(xiàn)貨物有異狀，立即報告部門領(lǐng)導(dǎo)處理。 （3）每天對在庫貨物進(jìn)行清掃，保證貨物無積塵、蜘蛛網(wǎng)等，使貨物保持整潔。 （4）應(yīng)做好倉間安全記錄，每天上班后及下班前半小時內(nèi)檢查倉庫的門、窗、電源及消防器材等設(shè)施是否完好，有無異狀，并將檢查結(jié)果記入倉間日安全自查登記表。發(fā)現(xiàn)的異常情況應(yīng)立即處理，或立即向相關(guān)部門報告處理。 （5

6、）根據(jù)在庫貨物的性能特點及儲運合同中對商品養(yǎng)護的要求，應(yīng)確保庫內(nèi)溫濕度計處于良好的工作狀態(tài)，保證每天上、下午各記錄一次倉內(nèi)溫濕度，并結(jié)合庫外的溫濕度及氣候情況，及時采取通風(fēng)防濕、防潮等措施，把庫內(nèi)空氣的溫濕度保持在適應(yīng)商品儲存的條件內(nèi)。每天的記錄結(jié)果當(dāng)天填入廣西梧州中外運倉碼有限公司倉間溫濕度記錄表。 （6）除每天檢查、做好貨物在庫的基本養(yǎng)護工作外，還應(yīng)對倉庫范圍內(nèi)的鼠害及（白）蟻害進(jìn)行重點防治。對鼠害應(yīng)定期（一般一至兩個月）放藥除害；對蟻害，應(yīng)根據(jù)各倉間所存放貨物吸引白蟻程度，以及春、夏季白蟻活動頻繁期，采取相應(yīng)的措施來防治，必要時，以書面報告的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出請外來專家協(xié)助滅害。9、對貨

7、物發(fā)貨的管理應(yīng)保證做到：（1）發(fā)貨（柜）前，要對照作業(yè)類型、放行憑證、貨堆卡和貨物，核對無誤后，按要求順序發(fā)貨。（2）嚴(yán)禁無憑證發(fā)貨（柜）。（3）復(fù)核發(fā)貨單證無誤后，上班時間5分鐘內(nèi)、班后時間20分鐘內(nèi)通知相關(guān)作業(yè)人員（裝卸工或叉、吊車司機）到作業(yè)現(xiàn)場開展裝車作業(yè)。裝車時不允許有超載、偏載及超高、超限等現(xiàn)象。如有溢卸、漏卸、錯卸，應(yīng)及時通知箱管員與船方確認(rèn)并通知客服中心。（4）發(fā)貨過程中發(fā)生的工損，理貨員要填寫貨運事故報告單，并取得責(zé)任方簽認(rèn)，做好記錄。（5）未能一次提完的放行憑證，提完貨后與持單人各執(zhí)一份，作業(yè)完畢交回單證員歸檔。（6）遇下雨特殊天氣，對防潮的貨物應(yīng)暫停發(fā)貨作業(yè)，貨主要求繼續(xù)

8、出倉作業(yè)的，要其出示書面“保函”，并盡量做好防雨措施；出倉作業(yè)完畢后，指揮裝卸工人妥善放好苫墊物料。（7）裝車作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時清點庫存貨物數(shù)量、品種、規(guī)格等，確認(rèn)已發(fā)貨物無誤后，填制廣西梧州中外運倉碼有限公司貨物出庫放行條，保管員及提貨人簽字各自留存后貨物出庫。（8）每單貨物出庫完畢后，應(yīng)在提（發(fā)）貨單上注明“貨已發(fā)”字樣，并注明日期及發(fā)貨保管員姓名后保留存查。（9）貨物出庫后，應(yīng)及時打掃衛(wèi)生，整理貨架板或墊料。裝卸人員及時將裝卸工具放回指定地點。（10）貨物出庫后半個工作日內(nèi)，在相應(yīng)貨垛的倉庫物資收付賬卡上填寫入出庫年、月，出倉數(shù)（件數(shù)、數(shù)量），結(jié)存數(shù)（件數(shù)、數(shù)量）及發(fā)貨經(jīng)辦人。在貨物明細(xì)

9、賬上填入出庫年、月、憑證號碼，支出數(shù)量、件數(shù)，結(jié)存數(shù)量、盈虧等，保證結(jié)存貨物“帳、貨、卡”三相符。（11）在半個工作日內(nèi)將每一個客戶每天貨物的進(jìn)庫、在庫、出庫情況填制 倉貨物進(jìn)、出、存日及月報表，并在客戶的整批貨物出庫完畢結(jié)算前或每月26日（指長期包倉的客戶）交客戶服務(wù)中心。(12)在半個工作日內(nèi)填制廣西梧州中外運倉碼有限公司裝卸證明單一式四聯(lián)，第一聯(lián)留存，其余三聯(lián)交客戶服務(wù)中心。二、箱管員 1集裝箱驗箱標(biāo)準(zhǔn) 凡進(jìn)行集裝箱箱體交接，必須準(zhǔn)確區(qū)分集裝箱合格與否，不合格集裝箱必須有顧客（船方、貨主或其代理）文件確認(rèn)方可接受；凡符合下列標(biāo)準(zhǔn)任何一項或幾項即列為不合格集裝箱：1、 1缺少、損壞集裝箱固

10、定有的零件。1、2柜梁、柱彎曲、凹凸超缺少、過2CM。1、3柜體有明顯凹凸，在不影響正常裝貨集裝箱體面4條渠的范圍內(nèi)，深度為2.5CM以上及各種原因的穿孔、撕裂、割破。1、4柜門不能自如開啟、關(guān)閉、雙門閉合不嚴(yán)密，膠封條老化脫落。1、5 內(nèi)地板破爛、水濕、手感油污、存有異味、雜物。1、6吉箱箱體有危險品、熏蒸等無關(guān)標(biāo)志。1、7冷柜缺少電源線，制冷部件有裂殘損。1、8卸船后殘損箱記錄資料傳送給船公司。1、9凡穿孔、撕裂、割破未經(jīng)船公司確認(rèn)殘箱修理無效。1、10客戶注明拒收的集裝箱。2、集裝箱堆位標(biāo)識 為區(qū)分各集裝箱在堆場內(nèi)的具體位置，本公司集裝箱堆位標(biāo)識由七位數(shù)字組成，具體表示為“00-0000

11、0”，左起第一、二位數(shù)字表示區(qū)位，第三、四位數(shù)字表示第幾列，第五、六位數(shù)字表示第幾行，第七位數(shù)字表示第幾層高。 3、集裝箱現(xiàn)場作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn) 31卸船 311根據(jù)堆場實際狀況，卸船前應(yīng)計劃好需卸集裝箱區(qū)域堆位，合理堆存。進(jìn)口集裝箱應(yīng)按照進(jìn)口提單分票堆存；堆放應(yīng)整齊，并及時輸入電腦以便查驗及其它作業(yè)。312如有溢卸、漏卸、錯卸，應(yīng)及時通知理箱員與船方確認(rèn)并通知客服中心。32裝船 321在裝船過程中，需移位的集裝箱要登記其移位后的堆位，并及時錄入電腦。 322除特殊要求外，集裝箱職裝船應(yīng)按照先出20、后出40，先重箱、后空箱的順序，運送集裝箱到岸邊（吊鉤下）。 33排箱 331排箱必須遵守“以箱就貨

12、，以箱就倉”的原則。 332由船公司指定的集裝箱或由操作中心自行選定的集裝箱對集裝箱的作業(yè)進(jìn)行安排，操作中心應(yīng)按與船公司事先約定的原則進(jìn)行作業(yè)。在排箱作業(yè)前，必須清楚需裝箱貨物的堆放位置，再根據(jù)周圍環(huán)境確定所需裝貨的集裝箱的排放位置，然后進(jìn)行排箱作業(yè)。 4集裝箱堆場管理標(biāo)準(zhǔn) 41箱管員應(yīng)經(jīng)常對堆場進(jìn)行檢查，對異常情況（包括箱門開啟、箱體放歪不穩(wěn)、可疑爛箱等）應(yīng)及時報告、及時處理；檢查堆場的環(huán)境控制衛(wèi)生狀況，對不符合衛(wèi)生條件的區(qū)域及時通知有關(guān)人員進(jìn)行清理。 42集裝箱由于作業(yè)而變更堆位后，應(yīng)及時登記集裝箱移動后的堆位，并錄入系統(tǒng)；集裝箱的裝、卸車作業(yè)后，操作中心應(yīng)及時將信息錄入電腦，以保證對集裝

13、箱的跟蹤工作。43集裝箱堆放要求431應(yīng)按集裝箱所屬的船公司分別堆放；432應(yīng)按進(jìn)口箱、出口箱、重箱、空箱、40、20、等，分類分別堆放； 433超高集裝箱與普通集裝箱分開堆放，特種集裝箱應(yīng)另行安排堆存區(qū)域堆放；434 20集裝箱不能堆放在40集裝箱上，以保障集裝箱的完好安全；435新卸歸堆的集裝箱安排堆位時要考慮堆場箱體“先進(jìn)先出”原則，做到裝、卸車，取、存箱有條不紊，不影響堆場原堆集裝箱的取箱操作,避免不必要的移箱。5集裝箱管理標(biāo)準(zhǔn) 51上班前應(yīng)對堆場進(jìn)行日常巡視,了解堆場情況,便于安排當(dāng)日作業(yè)計劃。對計劃有大批量集裝箱入場而現(xiàn)場暫無較大空位，應(yīng)及時通知調(diào)度員指揮或變更堆位，保證進(jìn)入堆場集

14、裝箱能及時卸箱。 52憑單入場，憑單卸箱。53集裝箱進(jìn)場時司機憑有效單證到閘口打單,司機取回所需單證到指定區(qū)域位等待裝卸作業(yè),箱管員要在電腦中實時反饋并通知調(diào)度員安排裝卸作業(yè)。崗位工作原則1、實事求是的原則。理貨（箱管）工作，以事實為依據(jù)，這是理貨（箱管）的最高原則，每個理貨員（箱管員）都必須嚴(yán)格執(zhí)行；2、船邊/箱邊交接原則。貨物交接以船邊/箱邊為界，交接前由交方負(fù)責(zé)，交后由接方負(fù)責(zé)；3、一次性簽證原則。理貨（箱管）簽證以一次性為準(zhǔn)，必須確保理貨（箱管）數(shù)字是準(zhǔn)確的，理貨（箱管）簽證不容更改；4、貨物（箱）交接責(zé)任劃分以交班前由交方負(fù)責(zé)，接班后由接方負(fù)責(zé)為原則；5、接班人必須在接班前認(rèn)真、仔細(xì)

15、檢查交班人交給貨物（箱）情況相符與否（內(nèi)容包括貨物（箱）數(shù)量、包裝、規(guī)格等），防火、防盜、防雨功能有效，接班人有權(quán)要求交班人再次清楚講述交代相關(guān)要求和注意事項，接班后一切責(zé)任由接班人承擔(dān)；6、接班人未能全部完成交班人交代相關(guān)要求和注意事項必須繼續(xù)交代下一班跟蹤；7、裝/拆箱業(yè)務(wù)作業(yè)過程中存在的問題（裝不完、包裝嚴(yán)重破損、水濕等）必須按要求上報客戶服務(wù)中心通知客戶并填寫相關(guān)表格后妥善歸檔存查；8、向班長或調(diào)度員提交作業(yè)過程中未能妥善解決的問題。工作罰則： 1、罰款。對違反上述工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求及工作原則的，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰考核分15分（1考核分=人民幣6.00元，所發(fā)生金額在基本工資中反映）。2、警告。適用于一般的工作疏忽造成違反“工作要求”，但沒有造成公司任何經(jīng)濟和信譽損失。但全年累計達(dá)六次被警告或重復(fù)違反同一項“工作要求”累計達(dá)三次的，作停職學(xué)習(xí)或調(diào)離崗位處理。3、嚴(yán)重警告。