物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)與條件

1、物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)與條件 物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)與條件 一、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展 二十世紀(jì)九十年月，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)快速崛起和發(fā)展，為物業(yè)管理行業(yè)供應(yīng)了寬闊的市場(chǎng)，在全國(guó)范圍內(nèi)催生了眾多的物業(yè)公司。為了推動(dòng)建立物業(yè)管理體制，規(guī)范市場(chǎng)，引導(dǎo)住宅小區(qū)物業(yè)管理的開(kāi)展，提高城市住宅小區(qū)的整體管理水平，國(guó)家建設(shè)部先后于1990年、1992年頒發(fā)了全國(guó)城市文明住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)方法(試行)，作為各地創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的指導(dǎo)性文件和參照依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生為創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作奠定了基穿通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，促使參與的企業(yè)規(guī)范運(yùn)作，促進(jìn)了行業(yè)的蓬勃發(fā)展。 1995年，建設(shè)部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂改進(jìn)，重新頒發(fā)了全國(guó)優(yōu)秀

2、管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)(1990年標(biāo)準(zhǔn)停止執(zhí)行)。以此為據(jù)在全國(guó)開(kāi)展"全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)"考評(píng)驗(yàn)收。 1997年，建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司又頒發(fā)了全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則，將小區(qū)和大廈的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分別，更加適合各類物業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)預(yù)備工作。 隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展和物業(yè)管理水平的不斷提高，全國(guó)各地普遍反映1995年頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)已不能完全適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展的新形勢(shì)，如連續(xù)執(zhí)行，將不可避免地出現(xiàn)優(yōu)秀、示范項(xiàng)目過(guò)多的局面，起不到先進(jìn)示范作用。為此，建設(shè)部在廣泛征求各地主管部門(mén)及企業(yè)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、操作簡(jiǎn)便的原則對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂。 2000年5月25日，建設(shè)部發(fā)

3、出通知，宣布從2000年起不再進(jìn)行全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目考評(píng)驗(yàn)收和授予稱號(hào)，只對(duì)申報(bào)全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)驗(yàn)收、授予稱號(hào)；同時(shí)頒發(fā)了新的全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則（以下簡(jiǎn)稱2000年標(biāo)準(zhǔn)），舊標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則停止執(zhí)行。2000年標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)于1995年標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)條件有較大提高，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)也有較大調(diào)整，也更加切合實(shí)際。 二、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 2000年全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)按不同物業(yè)類型分為三種：住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)。住宅小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分為8個(gè)大項(xiàng)：基礎(chǔ)管理；房屋管理與修理養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)施設(shè)備管理；保安/消防/車輛管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。大廈和工業(yè)

4、區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)各有9項(xiàng)，將共用設(shè)施設(shè)備管理分為共用設(shè)備管理和共用設(shè)施管理兩部分。（詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附錄物業(yè)管理法規(guī)匯編），該套標(biāo)準(zhǔn)基本上掩蓋了物業(yè)管理的各個(gè)方面，適用于全國(guó)各地。 三、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施 "國(guó)優(yōu)"物業(yè)管理項(xiàng)目的考評(píng)工作，由建設(shè)部或國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì)組織每年進(jìn)行一次。2000年12月，全國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織了2000年新標(biāo)準(zhǔn)頒布后的第一次考評(píng)。 四、基本條件 建設(shè)部四次頒布的標(biāo)準(zhǔn)都規(guī)定了相應(yīng)的基本申報(bào)條件；各地依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，制定了適合地區(qū)特點(diǎn)和實(shí)際狀況的各級(jí)申報(bào)條件。由于各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、市級(jí)的申報(bào)條件、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)有所差異，所以企業(yè)在選定創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目時(shí)，除了要參考建設(shè)部的標(biāo)準(zhǔn)外，還必需考

5、慮當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)建申報(bào)基本條件，符合條件的方可申報(bào)。 以下是申報(bào)不同級(jí)別創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)具備的基本條件： （一）區(qū)級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目。一般由區(qū)級(jí)行業(yè)主管部門(mén)根據(jù)上級(jí)制定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)組織區(qū)級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目的考評(píng)驗(yàn)收，只是達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)低于市優(yōu)分?jǐn)?shù)。因此，其申報(bào)的基本條件與市優(yōu)基本相同。 （二）市級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目。 1、申報(bào)的參評(píng)項(xiàng)目必需已經(jīng)竣工并交付使用； 2、入住率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的比例； 3、配備有專業(yè)的管理服務(wù)人員； 4、參評(píng)項(xiàng)目的面積等硬件條件符合標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、建立有完善的管理規(guī)章制度； 6、參評(píng)項(xiàng)目當(dāng)年無(wú)重大責(zé)任事故； 7、未發(fā)生行業(yè)主管部門(mén)認(rèn)定的重大有效投訴； 8、參評(píng)項(xiàng)目實(shí)行了綜合一體化、專業(yè)化管理服務(wù)等。 （三）省級(jí)及國(guó)家級(jí)優(yōu)秀、示范項(xiàng)目。 除了要具備申報(bào)市優(yōu)的基本條件外