保險公司合作協(xié)議書

1、 車輛保險合作協(xié)議甲方： 財產保險股份有限公司德江分公司住所地：郵政編碼：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：德江縣吉鴻汽車維修服務有限公司住所地：德江縣堰塘鄉(xiāng)關口村郵政編碼：565200法定代表人：朱茜聯(lián)系電話amp、乙雙方為在車輛保險業(yè)務、承保理賠服務、車輛維修、零部件報價、市場營銷、品牌推廣等方面展開全方位深層次合作，以“平等、自愿、互利、誠信”為合作原則，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補，促進共同發(fā)展，根據(jù)中華人民共和國保險法及中華人民共和國其他相關的法律法規(guī)，經充分協(xié)商，達成本協(xié)議。一、投保服務合作1、甲方授權乙方業(yè)代理協(xié)議，乙方在銷售相關的車輛以及

2、進行客戶保險續(xù)保提醒時，優(yōu)先推薦客戶投保甲方車險產品。2、乙方在代理銷售甲方保險時，應嚴格按照甲方制定的保險產品費率表和承保規(guī)章計算保險費，并按乙方實務要求提供完備的投保資料，甲方需給予乙方相應的配合。3、甲方指定專門的客戶經理，負責乙方經銷商店代理機動車輛保險業(yè)務的簽單承保工作，通報有關行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關的車險產品的銷售及售后服務事項，努力拓展雙方業(yè)務合作。4、甲方承諾的送單時效：對于乙方當日傳真至甲方的投保資料，甲方承諾于次日上午 點前可將 送至乙方。（如個別客戶有特殊上牌時間要求的，可協(xié)商后個別處理）5、甲方應按保監(jiān)會的規(guī)定執(zhí)行車險“見費出單”。6、乙方代理甲方車輛保險業(yè)務全

3、年保險費金額達 萬以上的，甲方應在乙方免費安裝并及時調試更新“遠程出單系統(tǒng)”，實現(xiàn)現(xiàn)場查詢和出單功能。7、甲方向乙方代理的保險業(yè)務支付手續(xù)費，手續(xù)費按月結算。保險銷售代理手續(xù)費采用法規(guī)統(tǒng)一比例，交強險為 8 %，商業(yè)車險為 18 %。甲方應按時根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向乙方支付代理手續(xù)費；如因保險監(jiān)管要求手續(xù)費率有所變化，甲方將及時通知乙方，在不違反監(jiān)管要求的情況下，甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向乙方支付代理手續(xù)費。9、信息提供和溝通：甲方應定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營銷禮儀、溝通技巧、車險產品、理賠流程等多項培訓課程。甲、乙雙方應定期相互通報相關業(yè)務經營情況，反饋客戶對保險產

4、品的需求信息和保險服務方面的意見，促進雙方業(yè)務持續(xù)、健康的發(fā)展。 二、理賠服務合作乙方為甲方最高級別的重要客戶，一切事宜均以第一次序優(yōu)先處理，甲方為乙方提供綠色通道的服務模式，指派理賠服務專員全程協(xié)助辦理各項手續(xù)。賠案“并發(fā)式”處理，同時啟動多環(huán)節(jié)事故處理流程，縮短工作時間。（一）出險報案管理1、甲方提供24小時客戶服務電話： ，為客戶提供24小時的救援和接待服務。2、客戶出險后乙方可為客戶撥打上述電話代為報案，顧客亦可直接撥打上述電話報案。3、如顧客直接撥打上述電話報案，甲方的電話服務中心在接到報案后以電話或者短信形式通知乙方，必要時甲乙雙方一同進行現(xiàn)場查勘和施救等；對于無需對第一現(xiàn)場進行查

5、勘的出險車倆，甲方應將客戶直接指引回乙方店內進行定損。（二）甲方同意為乙方的保險客戶提供理賠時限承諾。三、事故車的派修和維修（一）甲方在接到屬于在乙方店內投保車輛報案后，負責向出險客戶推薦乙方為首選維修廠家并及時向乙方提供出險客戶信息，由乙方負責和客戶的具體聯(lián)系。（二）甲方將從以下，但不僅限于以下幾個方面，提高乙方經銷商的回店維修率：1、對于在乙方經銷商的承保的客戶，甲方做到100%推薦回原店維修，并且使用原裝備件。2、對于非經銷商承保 品牌客戶，推薦保險事故車輛到乙方進行維修，以促進雙方業(yè)務的合作與發(fā)展。3、乙方應協(xié)助甲方有效控制客戶的騙保行為。（三）甲方承諾向乙方推修車輛金額不低于 年乙方

6、簽單保費的 %，若甲方未達到上述比例，仍需按上述比例向乙方支付相關費用。（四）甲方同意配件價格按 價格作為保險事故車輛的理賠定損依據(jù),乙方應為甲方查詢相關價格提供支持和解釋。1、事故車輛開始修理前，甲乙雙方須會同被保險人或車主三方共同就修理工時、更換項目進行核實確定。在維修過程中如發(fā)現(xiàn)需增加或更改的項目，乙方須及時通知甲方和被保險人，待共同確認并在定損協(xié)議中注明后，方可增加或更改。2、配件價格 價格不下浮，扣1殘值。3、底盤、擱油底殼事故客戶到店后能追述現(xiàn)場的，客戶車輛不需返回事故現(xiàn)場。4、車損在 元以內的單方事故，案件屬實情況下可免追溯現(xiàn)場。5、噴漆工時按下表操作：四、雙方的權利和義務 （一

7、）甲方的權利和義務1、甲方有權對本合同的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查；2、甲方有權在本合同約定的范圍內調整代理業(yè)務的承保條件及管理辦法；3、對于乙方違反本合同或者法律規(guī)定實施的代理或其他行為，甲方不承擔相關責任；4、甲方應及時向乙方提供開展代理業(yè)務所必須的保險條款、費率、實務手續(xù)說明、管理規(guī)定及單證；5、甲方應根據(jù)本合同規(guī)定支付乙方手續(xù)費；6、甲方應向乙方推修車輛金額應達約定比例，否則按約定比例向乙方支付相關費用。7、甲方應乙方要求，依乙方提供的資料，就乙方的兼業(yè)代理人資格報中國保險監(jiān)督管理委員會核準。（二）乙方的權利和義務 1、乙方必須依法開展保險代理業(yè)務，不得違反國家法律、法規(guī)；2、乙方有權就其

8、開展的保險代理業(yè)務收取本合同規(guī)定的手續(xù)費；3、乙方在本合同規(guī)定的授權范圍內，應以甲方名義向投保人和被保險人提供及時、高效的服務，獨立開展業(yè)務活動。4、乙方在開展保險代理業(yè)務時，有義務向投保人、被保險人將保險公司業(yè)務情況和保險條款的內容及其含義進行告知；5、乙方在開展保險代理業(yè)務時，有義務將投保人、被保險人所反映的實際情況，及其所掌握的保險標的或被保險人的有關情況如實、全面地告知甲方，同時不得阻礙投保人履行如實告知義務或誘導其不履行如實告知義務； 6、乙方所代理的保單出現(xiàn)理賠事項時，乙方應為甲方理賠提供協(xié)助；7、乙方在開展業(yè)務時，不得使用不正當競爭手段損害其他保險機構或代理機構的商譽，也不得利用

9、不正當手段通過甲方的雇員或其他機構謀求商業(yè)利益。五、保密條款1、甲乙雙方承諾當一方未事先取得另一方的書面授權，不得向任何第三方公開、泄露由對方提供為簽訂本協(xié)議所需的所有信息。2、前項規(guī)定之保密義務至本協(xié)議書終止后仍然有效。但是，經書面證明屬以下各項情況時，甲乙雙方無須承擔前項規(guī)定保密義務。a、信息提供時一方己擁有的信息；b、信息提供時己周知的信息；c、信息提供后，非因自身原因己周知的信息 ；d、信息提供后，因第三方未盡保密義務而合法獲得的信息 。3、若無其他特別約定，甲乙雙方在一方要求歸還其提供的包含秘密信息的資料(無論書面資料、磁盤、磁帶等各種形式)時，另一方應立即將其歸還給資料提供當事人。

10、六、禁止轉讓甲、乙雙方的任意一方，若未獲得另一方書面同意，不得將本合同權利義務以及本合同地位轉讓、轉移給第三方，或由第三方進行任何處分或擔保。七、分離獨立性本合同中的任意一項條款若被法院或其他正當權利機關及保險行業(yè)協(xié)會認定為違法、不能履行或無效的情況下，僅視該條規(guī)定無效。該條規(guī)定以外的其他內容仍對甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應根據(jù)合同立即將該無效規(guī)定更改為有效規(guī)定。八、違約責任1、一方未履行本合同項下的義務，給對方造成損失的，應向對方承擔賠償責任；2、乙方違反本協(xié)議，不履行其應盡義務的，甲方有權視乙方違約程度輕重，經乙方同意后扣除相應手續(xù)費，變更授權范圍或解除本合同；若造成甲方損失的，還應承擔

11、賠償責任；3、甲方違反本協(xié)議，不履行其應盡義務的，乙方有權視甲方違約程度輕重，經甲方同意后扣除相應保險費，變更合同或者解除本合同，若造成乙方損失的，還應承擔賠償責任。九、合同的中止、解除1、甲乙雙方在合同期滿前要求解除合同的，應提前15日書面通知對方；2、如發(fā)生下列情況之一，一方有權解除本合同：（1）乙方有違法犯罪或嚴重破壞保險人信譽的行為時；（2）甲方未按時向乙方支付合同項下相關費用，在收到乙方書面通知后，5個工作日內仍未交付的；（3）一方發(fā)現(xiàn)對方營業(yè)情況、公司管理或公司存續(xù)情況違反有關法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定的，有權中止本合同，直至解除本合同；（4）甲乙雙方事實上已不能繼續(xù)履行本合同。十、適用法律及糾紛解決辦法1、本合同之有效性、釋義、實施以及執(zhí)行可能性均以中華人民共和國法律、法規(guī)和規(guī)章為基準進行解釋。2、甲、乙雙方應友好地協(xié)商解決因本協(xié)議書的釋義、適用或實施而發(fā)生的所有糾紛。3、若前項糾紛未能友好地協(xié)商解決，協(xié)商不成向乙方所在地人民法院提起訴訟。十一、其他1、本合同期限為五年。為不影響雙方的合作關系，本合同到期后，如甲、乙雙方對原合同無任何疑義或不需作任何改動的，原合同可自動延續(xù)至續(xù)簽合作