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文檔簡介
1、電商托管代運(yùn)營協(xié)議甲方:乙方:甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議。以供雙方共同遵守:第1條 服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用(1) 乙方向甲方提供電商托管服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容如下:1. 乙方為甲方建設(shè)電商網(wǎng)銷渠道,包括并不限于天貓、京東商城2. 乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架,新品更新工作3. 乙方全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售,制定運(yùn)營方案,規(guī)劃目標(biāo),把控店鋪運(yùn)營節(jié)奏4. 乙方向甲方提供店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)和寶貝詳情頁面設(shè)計(jì),甲方需協(xié)助做好產(chǎn)品拍攝和產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉工作5. 乙方為甲方提供店鋪軟件采購的最佳方案6. 乙方負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)的策劃,活動(dòng)期間甲方需配合乙方提前做好備貨工作7. 乙方提供客服服務(wù),負(fù)責(zé)售前與售后工作,在遇到售后問題時(shí),甲
2、方有義務(wù)配合做好相關(guān)退換貨工作8. 乙方為甲方制定與執(zhí)行各類網(wǎng)絡(luò)廣告的投放計(jì)劃9. 乙方提供物流服務(wù)方式,包含包裝設(shè)計(jì)、客戶收貨驚喜度設(shè)計(jì),甲方配合完成倉儲(chǔ)與打包發(fā)貨工作(2) 服務(wù)費(fèi)用1. 甲方負(fù)責(zé)支付各店鋪渠道開店所需的保證金、技術(shù)年費(fèi)(保證金可退)2. 甲方承擔(dān)店鋪軟件的采購費(fèi)用、倉儲(chǔ)與物流、以及廣告費(fèi)用3. 甲方提供的產(chǎn)品以市場價(jià)格的_折交付乙方,店鋪利潤全歸乙方所有,乙方不再另外收取代運(yùn)營費(fèi)用第2條 服務(wù)期限(1) 本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起兩年(從_年_月_日 到 _年_月_日)內(nèi)有效。合同到期后,甲方有優(yōu)先續(xù)約權(quán),具體合同內(nèi)容,甲乙雙方可進(jìn)行協(xié)商。本協(xié)議履行期間,甲方未經(jīng)乙
3、方同意,不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在各網(wǎng)絡(luò)銷售渠道開展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。第3條 甲方的權(quán)利與義務(wù)(1) 在買家支付貨款的前提下,甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源,并按要求按時(shí)發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的,應(yīng)自缺貨之日起 1 日內(nèi)告知乙方,應(yīng)在 7 日內(nèi)補(bǔ)足,未能補(bǔ)足的,應(yīng) 2 日內(nèi)告知乙方,以便乙方及時(shí)更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息(2) 甲方提供的產(chǎn)品庫存須真實(shí)有效(3) 甲方向乙方提供商品知識(shí)的普及(
4、4) 甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī)(5) 甲方需對(duì)提供給乙方托店鋪里的銷售的產(chǎn)品的說明書、資料的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)(6) 甲方除不能參與已托管店鋪的銷售客服之外,其它如新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與(7) 甲方有權(quán)利向乙方獲悉店鋪各項(xiàng)費(fèi)用使用情況、銷售金額以及店鋪各項(xiàng)指數(shù)報(bào)表第4條 乙方權(quán)利和義務(wù)(1) 乙方尊重甲方對(duì)產(chǎn)品所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(2) 乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜(3) 乙方所使用甲方提供的資料不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)(4) 乙方在服務(wù)期間,除本合同第三章第(五)款約定的內(nèi)容外
5、,甲方不可以干擾乙方的正常操作第5條 違約責(zé)任(1) 甲方存在下列行為,甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失:1. 甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當(dāng)合法來源的2. 甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)受到損害的3. 甲方提供或故意編造虛假的進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道說明,致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的4. 甲方未能按時(shí)足額發(fā)貨的5. 甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等其他行為6. 甲方未經(jīng)乙方同意,在本協(xié)議履行期內(nèi),又擅自與與第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相同電子商務(wù)活動(dòng)的7. 在本協(xié)議約定的服務(wù)期間,甲方干擾乙方正常操作的(2) 方存在下列行為,則乙方按以下
6、方式承擔(dān)由此對(duì)甲方造成的損失:1. 乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為非法的,乙方自行承擔(dān)責(zé)任2. 并非為達(dá)成本合同條款的目的, 利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜,致甲方相關(guān)利益受到損害的,乙方須賠償甲方因此而造成的損失第6條 協(xié)議終止(1) 本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)終止:1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的2. 由于本協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議(2) 終止后果1. 根據(jù)第六章第一條規(guī)定終止的,雙方均無需承擔(dān)任何違約責(zé)任2. 根據(jù)第六章第一條規(guī)定終止的,違約方應(yīng)當(dāng)就其因此而給守約方造成
7、的損失向守約方做出足額補(bǔ)償?shù)?條 協(xié)議生效(1) 本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方店鋪開店費(fèi)用后生效第8條 保密協(xié)議(1) 乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作,未經(jīng)允許的情況下,不允許給第三方客戶作為參考附件網(wǎng)店托管具體服務(wù)內(nèi)容托管服務(wù): l 產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位; l 裝修、上下架; l 訂單處理、銷前服務(wù)、售后服務(wù); l 網(wǎng)店維護(hù)、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經(jīng)營管理、報(bào)名各種活動(dòng),為客戶提供淘店運(yùn)營的全面解決方案 商品管理: l 產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位; l l 寶貝描述設(shè)計(jì); l l
8、商品上架規(guī)劃,標(biāo)題優(yōu)化 客服管理: l 托管時(shí)間:14小時(shí)/天 7*14小時(shí)服務(wù)(每天的在線時(shí)間為9:00至23:00) l l 專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務(wù)需求; l l 電子商務(wù)訂單處理; l l 商品上架下架服務(wù); l 定期客戶關(guān)懷活動(dòng),維持客戶的粘度與忠誠; 營銷管理: l 設(shè)定產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務(wù); ll 設(shè)計(jì)店內(nèi)促銷活動(dòng)及特惠套餐; l 專業(yè)店鋪優(yōu)化,參與付費(fèi)推廣活動(dòng)(付費(fèi)推廣活動(dòng)包括:直通車淘寶客推廣、l 鉆石展位淘寶客推廣、淘寶客推廣)。淘寶活動(dòng)管理 試用中心、淘金幣、導(dǎo)購畫報(bào)、手機(jī)淘寶、vip限時(shí)打折、 9.9元包郵、天天特價(jià)、淘分享跟隨購、淘析1+1、 淘滿意、淘寶vip、還有就是針對(duì)于類目的活動(dòng)報(bào)名, 類似于有專門針對(duì)
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