辦公室文員崗位職責(zé) 辦公室崗位職責(zé)

1、辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)： 1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。 2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4. 做好會議紀(jì)要。 5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。 7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。 8. 做好公司宣傳專欄的組稿。 9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。 10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。 11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。 12.

2、 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。 14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。 15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 16. 接受其他臨時工作. 直屬部門：店內(nèi)各部門 直屬上級：各部門經(jīng)理或主管 適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員 工作職責(zé)： 1 打字處理工作 2 信息的上傳下達(dá) 3 文件歸檔、保管 4 工作記錄 5 來訪客人通報及接待 6 本工作區(qū)域清潔 主要工作： 1 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報 2 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作 3 接聽電話做留言記錄、訊息處理 4 工作資料的

3、保存、分類、歸檔、保管 輔助工作： 1 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決 2 節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù) 3 協(xié)助庫存盤點工作 4 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系行政辦公室文員職責(zé)一、辦公室工作職責(zé)黨政工作辦公室是校區(qū)實施黨政各項工作的綜合辦事機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌承擔(dān)校區(qū)的黨政事務(wù)、人事、信息、外事、宣傳、檔案、財務(wù)、辦公資產(chǎn)等各項管理工作，是學(xué)校黨委辦公室、校長辦公室、人事處、宣傳部、財務(wù)處、審計處、監(jiān)察處、外事處、檔案館等部門工作職能的延伸。主要工作職責(zé)是：（一）調(diào)研和信息工作1根據(jù)校區(qū)的建設(shè)和發(fā)展及校領(lǐng)導(dǎo)

4、指定的調(diào)查任務(wù)，按規(guī)定的時間和要求開展調(diào)查研究。包括負(fù)責(zé)收集和聽取師生員工對校區(qū)建設(shè)和發(fā)展，對校區(qū)工作管理的意見和建議，并分析整理和上報校區(qū)黨委、管委和校領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù)；負(fù)責(zé)對校區(qū)全面情況進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研，參與制訂校區(qū)工作計劃。2收集、整理、儲存校區(qū)各方面信息、動態(tài)，反饋給校區(qū)黨委、管委和有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)；建立統(tǒng)計臺帳，隨時向校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供校區(qū)各方面的統(tǒng)計資料。3制訂校區(qū)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展計劃并組織實施，保障管理信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。4組織協(xié)調(diào)校區(qū)各單位信息系統(tǒng)的應(yīng)用，提供咨詢，為校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。5做好校區(qū)信息網(wǎng)上發(fā)布工作。6組織、協(xié)調(diào)校區(qū)的統(tǒng)計工作，完成校區(qū)各項統(tǒng)計報表

5、。（二）協(xié)調(diào)和督辦工作1 根據(jù)校區(qū)黨委、管委的決定，具體安排黨委、管委的工作日程，有關(guān)會議和重要活動。2 組織、安排校區(qū)的有關(guān)會議，做好會議記錄，撰寫會議紀(jì)要，并檢查決議貫徹實施情況。3 負(fù)責(zé)檢查、督促校黨委、校長辦公會議以及校區(qū)黨委、管委關(guān)于校區(qū)工作的決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，并及時匯報。4 了解和催辦、督辦校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)限期完成的工作任務(wù)。5 根據(jù)校黨委決定和校長指示，會同黨委辦公室、校長辦公室安排、籌備和組織校區(qū)主要會議、重大活動。6 協(xié)調(diào)校區(qū)各單位之間的關(guān)系，做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作。7 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)校區(qū)外友鄰單位和校區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同辦理的綜合性工作。（三）文秘工作1根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指

6、示和要求，負(fù)責(zé)起草校區(qū)工作計劃、總結(jié)、報告、決議、通知等文件；組織起草校區(qū)規(guī)章制度。2負(fù)責(zé)校區(qū)公文、電子郵件的接辦和處理。3負(fù)責(zé)校區(qū)公文收發(fā)、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。4負(fù)責(zé)校區(qū)各單位以校區(qū)黨委、管委名義上報、下發(fā)文件內(nèi)容和文字的審核。5掌管校區(qū)黨委、管委、辦公室印章的使用。6根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織與安排辦公室工作會議，做好會議記錄。7負(fù)責(zé)草擬校區(qū)節(jié)假日放假通知，編印校區(qū)節(jié)假日值班時間表。（四）保密和機(jī)要工作1負(fù)責(zé)校區(qū)機(jī)要件的收發(fā)，做好校區(qū)文件的呈批、傳閱、公布和管理，按有關(guān)規(guī)定及時分卷歸檔。2根據(jù)學(xué)校保密委員會的工作安排，在校區(qū)宣傳保密法規(guī)，制訂保密規(guī)章，督促和檢查各單位的保密工作。（

7、五）行政管理工作1負(fù)責(zé)草擬校區(qū)行政管理的規(guī)章制度。2負(fù)責(zé)組織安排或協(xié)助有關(guān)部門做好校區(qū)會議、慶典活動的會場布置工作。3負(fù)責(zé)校區(qū)辦公樓、校領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共會議室的管理工作。4負(fù)責(zé)校區(qū)辦公設(shè)備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。5負(fù)責(zé)校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復(fù)印工作。6負(fù)責(zé)校區(qū)車輛調(diào)度和管理。（六）信訪和接待工作1負(fù)責(zé)接待、受理群眾來信來訪和上級領(lǐng)導(dǎo)部門轉(zhuǎn)來的群眾來信。2 督促和了解批交有關(guān)部門處理來信的情況，及時向校區(qū)黨委、管委報告。3 負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)以及國內(nèi)外知名人士來訪的接待工作。配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排好食、住、行等接待工作。4 為校領(lǐng)導(dǎo)到校區(qū)開會、工作安排交通車輛，做

8、好接、送、通訊聯(lián)系等工作。5 負(fù)責(zé)校區(qū)接待參觀的管理。（七）宣傳工作1根據(jù)學(xué)校部署，協(xié)助學(xué)校宣傳部開展校區(qū)的理論學(xué)習(xí)和形勢政策教育。2根據(jù)學(xué)校的部署，開展校區(qū)的精神文明建設(shè)，建設(shè)文明校區(qū)，監(jiān)督、指導(dǎo)校區(qū)內(nèi)的文化活動，確保校園文化的健康發(fā)展。3配合學(xué)校宣傳部做好校區(qū)宣傳報道、新聞發(fā)布等工作。4做好校區(qū)展覽、展示，校區(qū)宣傳品、宣傳刊物（專欄）的組稿，以及校區(qū)宣傳園地的規(guī)劃、建設(shè)工作。5做好珠海校區(qū)大事記的編寫工作。6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)校區(qū)各項重大活動攝影、攝像工作，收集新聞媒介對校區(qū)的報道、評價情況。7協(xié)調(diào)、管理外單位進(jìn)校區(qū)進(jìn)行廣告、影視拍攝活動。8負(fù)責(zé)校區(qū)郵政管理、公費報刊的訂閱。（八）人事工作珠海校區(qū)人

9、事管理是學(xué)校人事管理工作職能的延伸，珠海校區(qū)與學(xué)校人事處共同管理校區(qū)人事工作。1根據(jù)珠海校區(qū)的建設(shè)與發(fā)展和總體任務(wù)的變化，進(jìn)行編制計劃的管理。2負(fù)責(zé)校區(qū)職工的考核、獎懲、培訓(xùn)，職工福利，公、事假審批。3負(fù)責(zé)校區(qū)職工特區(qū)補(bǔ)貼和合同制員工工資的管理。4負(fù)責(zé)校區(qū)合同制員工的日常管理。包括組織招聘、勞動合同簽訂、社會保險的投保、申領(lǐng)，工資審核和考核等。5協(xié)調(diào)校區(qū)人事與地方有關(guān)部門的關(guān)系。6建立、完善校區(qū)人事檔案的管理。（九）財務(wù)工作珠海校區(qū)財務(wù)管理是學(xué)校財務(wù)管理工作職能的延伸，學(xué)校財務(wù)與國資管理處工作職能延伸管理校區(qū)財務(wù)工作。1負(fù)責(zé)校區(qū)財務(wù)收入與支出管理，提高資金使用效益，減少資金成本。2參與校區(qū)基建

10、項目投資計劃編制，落實資金，負(fù)責(zé)基建項目投資管理及效益分析。3負(fù)責(zé)校區(qū)基建項目工程款項的核算，定期編制基建投資報表。4負(fù)責(zé)財務(wù)收支的組織與審批，對會計報表的真實性、合法性和完整性負(fù)責(zé)。5參與校區(qū)各項建設(shè)的招投標(biāo)工作，對資金的使用方向、合理性等作出監(jiān)控。6負(fù)責(zé)校區(qū)企業(yè)化管理單位的會計核算、會計監(jiān)督。7負(fù)責(zé)校園卡的管理和發(fā)放。8發(fā)放學(xué)生獎學(xué)金及校區(qū)學(xué)生學(xué)費催收工作。（十）外事工作1負(fù)責(zé)與學(xué)校外事處的聯(lián)系，協(xié)助外事處在校區(qū)的外事活動，是學(xué)校外事工作職能的延伸。2接待來訪的國外及港澳臺的團(tuán)體和個人。3協(xié)助外事處做好校區(qū)外國留學(xué)生的有關(guān)工作。（十一）檔案工作珠海校區(qū)檔案管理是學(xué)校檔案管理工作職能的延伸。

11、學(xué)校檔案館工作延伸管理校區(qū)檔案業(yè)務(wù)工作。1負(fù)責(zé)校區(qū)建設(shè)、管理、運行中產(chǎn)生形成的檔案材料的收集、整理、立卷工作。2負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)校區(qū)檔案工作，協(xié)助、檢查、督促校區(qū)各辦檔案管理的執(zhí)行情況。二、崗位設(shè)置與崗位職責(zé)黨政工作辦公室管理干部和工作人員由學(xué)校派出和屬地招聘。辦公室人事和財務(wù)工作是學(xué)校人事處、財務(wù)處工作職能的延伸。根據(jù)學(xué)校關(guān)于珠海校區(qū)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置要精簡機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)運作、按需設(shè)崗、一職多能的原則，結(jié)合辦公室的工作職責(zé)和工作實際需要，辦公室設(shè)主任、副主任和秘書、督辦、宣傳、人事、財務(wù)、行政管理、辦公室文員、司機(jī)崗位。辦公室管理干部和工作人員應(yīng)樹立為高等教育事業(yè)服務(wù)的思想，要有為建設(shè)新校區(qū)服務(wù)的意識，

12、在本職崗位上做好管理和服務(wù)工作，管理育人，服務(wù)育人。辦公室管理干部和工作人員應(yīng)履行如下共同職責(zé)：1 在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本職崗位管理工作，做好校區(qū)與學(xué)校相關(guān)部門之間各項工作的上下聯(lián)系。2 隨時掌握本職崗位工作的情況，提出改進(jìn)工作的意見和建議，解決工作中的實際問題，本職崗位工作中的一些重大問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校有關(guān)部門反映。3 根據(jù)工作需要，完成校領(lǐng)導(dǎo)、校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。（一）主任崗位職責(zé)1主持辦公室全面工作，負(fù)責(zé)制訂辦公室的工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)并組織完成辦公室各項工作任務(wù)和檢查執(zhí)行情況。2搞好辦公室的科學(xué)管理，貫徹實施有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)辦公室工作人員的考核工作。3定

13、期檢查、總結(jié)辦公室的工作，開展評比活動。4分管人事、財務(wù)、外事、信訪和接待，協(xié)調(diào)和督辦工作。5負(fù)責(zé)辦公室分管經(jīng)費的管理和審批。（二）副主任崗位職責(zé)1根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，負(fù)責(zé)起草校區(qū)工作計劃，總結(jié)、報告、決議、通知等文件；組織起草校區(qū)規(guī)章制度。2負(fù)責(zé)校區(qū)調(diào)研和信息工作。3分管文秘、行政管理、宣傳、檔案、保密和機(jī)要工作。對分管的工作提出工作計劃和建議，并組織實施和檢查執(zhí)行情況。4協(xié)助辦公室主任搞好辦公室科學(xué)管理、貫徹實施有關(guān)規(guī)章制度。（三）秘書崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作。2協(xié)助學(xué)校檔案館開展校區(qū)檔案工作，做好辦公室檔案收集、整理和立卷工作。3協(xié)助學(xué)校國際合作與交流處在校區(qū)的

14、工作和活動。（四）督辦崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)校區(qū)主管校長、校區(qū)黨委和管委會秘書的工作。2負(fù)責(zé)校區(qū)督辦工作，了解和督辦校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)限期完成的工作任務(wù)。3為校領(lǐng)導(dǎo)在校區(qū)工作和活動安排交通車輛，做好接、送、通訊聯(lián)系和活動安排。（五）宣傳崗位職責(zé)1依照宣傳工作職能延伸管理的原則，協(xié)同學(xué)校宣傳部做好校區(qū)宣傳工作。2根據(jù)校區(qū)工作實際，做好各項宣傳工作。3負(fù)責(zé)校區(qū)郵政管理和公費報刊的訂閱。（六）行政管理崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)辦公室行政管理工作，做好校區(qū)各項活動的會場布置、辦公樓管理工作。2負(fù)責(zé)校區(qū)辦公設(shè)備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。3負(fù)責(zé)校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復(fù)印工作，車輛調(diào)度和管理工作。（七

15、）人事崗位職責(zé)1根據(jù)校區(qū)人事工作職責(zé)，做好日常管理工作。2隨時掌握和及時匯報校區(qū)人事工作的情況，提出工作的意見和建議。3建立、完善校區(qū)人事檔案的管理，提供編制、人事、勞資、考核等有關(guān)材料供領(lǐng)導(dǎo)工作參考，按時匯總完成要求報送的各種統(tǒng)計資料和書面材料。4負(fù)責(zé)校區(qū)信訪和接待工作。（八）財務(wù)崗位職責(zé)1財務(wù)室主任：負(fù)責(zé)珠海校區(qū)財務(wù)管理工作，編制會計報表；定期向校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供會計信息資料，參與經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)政策制定、財務(wù)會計制度修訂、珠海校區(qū)預(yù)算草案工作；與校區(qū)其他各部門的協(xié)調(diào)工作。2財務(wù)室副主任：負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，及時解答各部門及財務(wù)日常事務(wù)問題；兼任審核工作。主任離崗時，履行主任崗位職責(zé)。3審核崗位

16、職責(zé)：負(fù)責(zé)校區(qū)基建、事業(yè)會計核算工作。嚴(yán)格遵守會計法，按高等學(xué)校會計制度及國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、法律、法規(guī)處理會計事務(wù)，做到準(zhǔn)確無誤。4復(fù)核崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)審核記帳憑證，檢查記帳憑證是否正確及所付憑證是否齊全，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正；負(fù)責(zé)裝訂會計憑證及會計檔案保管工作；兼任催收學(xué)費工作。5出納崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付，做到每天帳款相符；負(fù)責(zé)銀行帳收付，包括開支票，登記支票備查簿，定期與銀行對帳，每月初編制銀行調(diào)節(jié)表。6校園卡管理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)校園卡的發(fā)放、報失登記；每日核算一卡通聯(lián)網(wǎng)各單位收入數(shù)，并打印匯總表給審核崗作為記帳憑證附單；負(fù)責(zé)電算化的培訓(xùn)、財務(wù)軟件開發(fā)及計算機(jī)維護(hù)工作。（九）文印文員崗位職責(zé)

17、1及時、準(zhǔn)確地完成文字打印、復(fù)印、速印工作，認(rèn)真履行登記制度。2負(fù)責(zé)打印文件、資料的臨時保管，有機(jī)密性要求的嚴(yán)守機(jī)密。3負(fù)責(zé)文印設(shè)備的清潔衛(wèi)生和日常維護(hù)保養(yǎng)工作。4保持文印室日常環(huán)境的干凈、整潔，有權(quán)禁止無關(guān)人員進(jìn)入工作場所。5負(fù)責(zé)辦公用品的保管、發(fā)放、登記工作。（十）辦公室文員崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共會議室的管理，做好會議、來訪接待的服務(wù)工作。2負(fù)責(zé)校區(qū)公文、信件、郵件、報刊雜志的分送和登記工作。3負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。4負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。辦公室文員崗位職責(zé)一個單位的辦公室文員，都必須在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下完成辦公室的各項工作，具體的崗位職責(zé)會根據(jù)單位的

18、實情而制定。以下是某學(xué)校的辦公室文員崗位職責(zé)，僅供參考。 1 、在校辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助搞好辦公室的各項工作。 2 、負(fù)責(zé)主任交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。 3 、打印學(xué)校工作報告、總結(jié)、規(guī)劃、計劃、決議、通告等，協(xié)助主任審核、校對以學(xué)校名義簽發(fā)的公文稿。 4 、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報等；辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工作。催辦上級和學(xué)校限期辦理的事項。 5 、具體安排學(xué)校行政會議日程；做好會議記錄、整理會議紀(jì)要和簡報；了解會后的貫徹執(zhí)行情況。 6 、負(fù)責(zé)學(xué)校大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。 7 、負(fù)責(zé)保管、使用學(xué)校印鑒和校長名

19、章，負(fù)責(zé)開具業(yè)務(wù)介紹信及其它證明。 8 、負(fù)責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱，處理校領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電，轉(zhuǎn)遞單位和個人給校領(lǐng)導(dǎo)的請示報告等。 9 、協(xié)助主任搞好來賓接待工作。 10 、負(fù)責(zé)會議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。 11 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。綜合管理辦公室文員崗位職責(zé)辦公室文員就是文件管理，比如收發(fā)文件、傳閱文件，準(zhǔn)備會議資料、地點等、通知參會人員，為了讓大家更清楚的了解這方面的內(nèi)容，下面提供了一則綜合管理辦公室文員崗位職責(zé)信息，歡迎瀏覽。1.負(fù)責(zé)后勤保障部日常文字、打印工作，進(jìn)行備檔、保密或發(fā)放。2.負(fù)責(zé)后勤保障部流動人口檔案，整理造冊，落實員工

20、每月考勤及員工流動情況，及時向人力資源部門匯報。3.協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋及落實領(lǐng)導(dǎo)指示。4.負(fù)責(zé)兩院后勤網(wǎng)絡(luò)編輯，整理，網(wǎng)上答疑，配合學(xué)院進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，配合網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。5.配合領(lǐng)導(dǎo)接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統(tǒng)計（統(tǒng)計招聘）教師(教師招聘）、學(xué)生公寓用電、維修情況，定期向財務(wù)部門繳費和報銷。6.配合后勤物業(yè)中心進(jìn)行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發(fā)放，清點并安排家具，統(tǒng)計水電等，確保教職工有個比較舒適的居住、生活環(huán)境。7.根據(jù)工作需要。綜合協(xié)調(diào)和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進(jìn)協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，保障良好的教學(xué)、生活秩序。

21、8.對上級負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé)，及時總結(jié)工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待和安排的其它任務(wù)。酒店辦公室文員的崗位職責(zé)辦公室文員的崗位職責(zé)和崗位制度一、辦公室文員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)酒店行政部辦公室文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取。2.負(fù)責(zé)保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。4.負(fù)責(zé)處理本部門來往信件、傳真的處理，及時上傳下達(dá)，接聽電話并做留言記錄。5.負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作，做好本室的有關(guān)行政接待事務(wù)。6.負(fù)責(zé)本部門人員的考勤和工資、福利事務(wù)。7.負(fù)責(zé)本室會議的籌備、會議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。8.負(fù)責(zé)收集和撰

22、寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。9.負(fù)責(zé)辦公室日常的安全與衛(wèi)生，每天上班后認(rèn)真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前，仔細(xì)檢查各類設(shè)備、設(shè)施的電源是否全部關(guān)閉，清理殘留火種，倒盡煙灰缸和廢紙簍，關(guān)閉窗戶鎖好門、謹(jǐn)防火災(zāi)和失盜事故。10.做好公司管理費用支出、流水帳登記，并對費用做統(tǒng)計及收納和保管。11.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。12.根據(jù)工作計劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)和其它部門反饋信息。13.提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。14.完成辦公室主任臨時交付的其他任務(wù)。二、辦公室文員的崗位制

23、度規(guī)定1嚴(yán)格遵守辦公室作息制度，做到不遲到，不早退。2不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、閑聊、吃東西、做私事、打私人電話。3不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)接待親戚朋友。4公事時，不準(zhǔn)到其他部門閑聊。5隨時保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班時辦公室必須保持清潔狀態(tài)。6辦公室設(shè)備、用品要定期進(jìn)行保養(yǎng)，確保完好。7辦公室的設(shè)備、擺設(shè)不許隨便移動或添置。8重要文件、檔案一定要放在檔案柜里面，妥善保存，不能隨意放在桌面上。9愛護(hù)公司財物，如有遺失或損壞照價賠償，并予以記錄。10. 上班時間必須穿著工作服，并保持干凈整潔，以維護(hù)公司形象。11. 任何人不得無故請假，如有特殊情況需請假者嚴(yán)格按照酒店的請假規(guī)定辦理。12. 嚴(yán)格遵守保密制度，

24、不得向外界透露機(jī)密，違者嚴(yán)肅處理。辦公室文員崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂2、管理飲水。3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。6、負(fù)責(zé)接待來賓。7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報單的報表與匯總。8、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。9、 完成其他臨時工作。辦公室文員崗位職責(zé)一、 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé)；二、 堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；三、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；四、及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司

25、主要活動情況，編寫公司年度大事記；五、 負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿，及時擇寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作；六、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見，負(fù)責(zé)召集公司辦公會議和其他有關(guān)會議，做好會議記錄，按擇寫會議紀(jì)要，并檢查督促會議決議的貫徹實施；七、協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策事項的討論；八、負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務(wù)工作；九、負(fù)責(zé)公司對上級主管部門聯(lián)系，公司有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢和聯(lián)系工作；十、負(fù)責(zé)做好公司的宣傳報導(dǎo)工作；十一、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。十二、負(fù)責(zé)公司行政文書的處理，做好收支的登記、傳遞

26、、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打印、存檔，以及行政文書檔案的管理工作。負(fù)責(zé)對各部門文書資料收集歸檔管理工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)辦公室文員的崗位職責(zé)及工作說明書一、文件管理工作程序 標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介 注意事項 1成文 1內(nèi)部通啟（MEMO）成文： 2根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿； 3請經(jīng)理核查簽字； 4部門管理制度成文： 5根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿； 6審核通過后，在發(fā)文本上填寫的內(nèi)容包括：文件標(biāo)題、發(fā)文時間、擬稿部門、請求審批時間、主送及抄報、抄送部門、有附件的，應(yīng)列明名稱； 7審核通過后，送企業(yè)管理部審批； 8呈報總經(jīng)理審批。 1發(fā)文稿紙 2發(fā)文 1將文件原件復(fù)印存檔； 在發(fā)文登記簿上登記下發(fā)文件的名稱、 發(fā)

27、文時間、接收部門名稱； 到相關(guān)部門下發(fā)文件； 請相關(guān)部門的文員以上管理人員在發(fā)文登記簿中“外收發(fā)簽字”一欄簽收。 1發(fā)文登記簿 收文 收到各部門發(fā)出的酒店內(nèi)部文件后，簽收并上報經(jīng)理； 將VIP信息填寫在辦公室VIP信息欄上； 將報紙等需要張貼的材料，在規(guī)定版面張 貼； 監(jiān)督部門人員在閱讀文件后，在文件上簽 字。 對于重要的接 待通知，要在 十分鐘內(nèi)向經(jīng) 理進(jìn)行匯報； 對于收到的計 劃、MEMO等 文件，應(yīng)檢查 有無部門有效 簽字人的簽 字。 分類存放 對于時效性較強(qiáng)的文件，如貴賓團(tuán)體接待服務(wù)計劃單、MEMO等設(shè)專用表格夾存放； 對于本部門下發(fā)的文件原件設(shè)專用文件夾 存放，規(guī)章制度存放于相應(yīng)的制

28、度夾中； 對于酒店下發(fā)的規(guī)章制度根據(jù)發(fā)放的部門 進(jìn)行分類存放； 在文件的每頁右上角用鉛筆標(biāo)明該文件在 目錄中的序號、總頁數(shù)及當(dāng)前頁數(shù)，如 “1-3-1”指的是本制度夾中的第一份制度，本制度共有三頁，這是第一頁； 在存放新下發(fā)的制度時，對于制度中已明確標(biāo)明作廢的舊制度要作出作廢標(biāo)志，同新下發(fā)的制度一并進(jìn)行存放，對于一些補(bǔ)充規(guī)定，要將原文件找出后，與新文件一并存放，同時在目錄上作出標(biāo)注； 規(guī)章制 度明細(xì) 表 對于標(biāo)明作廢 的文件不能自 行進(jìn)行處理， 要做好統(tǒng)一保 管。 裝訂整理 每月月底將當(dāng)月的貴賓團(tuán)隊接待通單、 MEMO 等整理匯總，裝訂成冊，在封皮上寫明年、月、日以及保存期限； 每月月底要對存

29、放的制度進(jìn)行整理，對于內(nèi)容有相互聯(lián)系的要進(jìn)行合并存放。 借用 部門員工借用文件時要在借用登記表上登記，注明借用文件的名稱、借用日期、借用人及需借用的時間； 對于外部門借用文件的，要經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù)； 外部門辦理借用文件手續(xù)時，要持對方負(fù)責(zé)人簽字的MEMO，注明借用的原因、借用的文件名稱及所需借用的時間，并在借用登記表上登記文件名稱、時間及借用人； 文件歸還后，要查看有無遺失、破損現(xiàn)象， 并由借用人在借用登記表上簽字，記錄歸還時間。 借用登 記表 對于到期沒有 歸還的文件， 要找該部門負(fù) 責(zé)人進(jìn)行跟 催，對于需要 延長使用時間 的，應(yīng)辦理續(xù) 借手續(xù)。 銷毀 對于到保存期限的貴賓團(tuán)體接

30、待服務(wù)計劃單、MEMO等文件，請示是否銷毀； 同意后，以MEMO的形式，列明需銷毀文件的名稱、文件下發(fā)日期、保存的起止日期，上報審批簽字； 將審批簽字后的MEMO上報質(zhì)檢部進(jìn)行審批； 接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復(fù)后，方可銷毀； 銷毀時根據(jù)表格數(shù)量的大小可采取到鍋爐 房燒毀或用碎紙機(jī)粉碎等方式； 文件銷毀時要 在現(xiàn)場，確保 文件真正被銷 毀，防止資料 外流。二、表格管理工作程序 標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介 注意事項 申領(lǐng) 對于酒店統(tǒng)一外出印刷的表格按照酒店核 定的表格月用量，每月列入物品月計劃申報單中申領(lǐng)； 對于部門專用表格月用量在三十張以上的，按照部門月用量，每月月初填寫印刷申請單，經(jīng)審批簽字后，上報質(zhì)檢

31、部審批； 對于月用量較少，但長期使用的表格，亦應(yīng)根據(jù)實際使用情況，定期申請印刷使用； 接到表格印刷完畢的通知后，到美工室將表格領(lǐng)回，并在印刷申請單中部門確認(rèn)一欄簽字確認(rèn)； 對于酒店統(tǒng)一使用但沒有外出印刷的表格，按照酒店規(guī)定的表格領(lǐng)取時間到質(zhì)檢部領(lǐng)取。 印刷申 請單 登記 對于領(lǐng)取的表格要進(jìn)行登記，設(shè)立表格臺 帳； 部門員工在領(lǐng)用表格時，要在領(lǐng)用登記表上登記，注明日期、名稱、數(shù)量及領(lǐng)用人； 月末將當(dāng)月表格領(lǐng)用情況匯總，并在表格臺帳支出欄內(nèi)登記當(dāng)月發(fā)放的總數(shù)量。 表格臺 帳 領(lǐng)用登 記表 發(fā)放過程中要 注意核算和控 制表格的月用 量。 整理 對于使用過的不需當(dāng)天上交給相關(guān)部門的 表格，要每十天進(jìn)行

32、一次整理； 月末將當(dāng)月的表格進(jìn)行匯總、裝訂，在封皮上標(biāo)明名稱、月份； 對于需要進(jìn)行總結(jié)分析的，要統(tǒng)計出有關(guān)數(shù)據(jù)。 對表格要進(jìn)行 分類整理。 存放 在表格存放櫥內(nèi)標(biāo)明存放期限，如一個月、 三個月、半年等； 將整理好的表格按照保存期限分開存放。 借用 對于各部門需要借用使用過的表格時，需經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù)； 外部門辦理借用表格手續(xù)時，要持對方負(fù)責(zé)人簽字的MEMO，注明借用的原因，借用的表格名稱、借用日期及所需借用的時間，并在借用登記表上登記表格名稱、借用日期及借用人； 表格歸還后，要查看有無遺失現(xiàn)象，并由借用人在借用登記表上簽字，記錄歸還時間。 借用登 記表 對于到期沒有 歸還的表格，

33、要找該部門負(fù) 責(zé)人進(jìn)行跟 催； 對于需要延長 使用時間的， 應(yīng)辦理續(xù)借手 續(xù)。 銷毀 對于到達(dá)保存期限的表格，需請示是否銷 毀； 征得同意后，以MEMO的形式，列明需銷毀的表格名稱、日期、表格保存的起止時間由審批簽字； 將經(jīng)理審批簽字的MEMO上報質(zhì)量管理部進(jìn)行審批； 接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復(fù)后，方可銷毀； 銷毀時根據(jù)表格量的大小可采取到鍋爐房 燒毀或用碎紙機(jī)粉碎等方式； 表格銷毀時要 在現(xiàn)場，確保 表格真正被銷 毀，防止資料 外流。三、物資管理工作程序 標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介 注意事項 盤點 每月20日對部門辦公用品、固定資產(chǎn)、低 值易耗品及機(jī)油等物資進(jìn)行盤點，并分別與 其臺帳的帳面結(jié)存數(shù)量進(jìn)行

34、核對，保證帳物 相符； 如盤點中發(fā)現(xiàn)物資短缺現(xiàn)象應(yīng)及時查明原 因，并上報部門。 編制月 計劃 每月24日前根據(jù)盤點情況及部門下月的工 作計劃，作出下月物資申領(lǐng)計劃； 填寫一式四份的物品月計劃申報單，列 明物品品名、規(guī)格、上月用量、本月結(jié)存、 本月申報、物品單價、每種物品的申報金額， 并計算累計金額，對于特殊申領(lǐng)的物品，要在用途一欄單獨注明申領(lǐng)原因，在經(jīng)手人一欄簽字。 物品月 計劃申 報單 所做的各種物 資的月計劃金 額應(yīng)控制在酒 店下達(dá)的月各 項費用指標(biāo)范 圍內(nèi)。 審核上 報 將填寫好的物品月計劃申報單上報經(jīng)理 審批簽字； 將經(jīng)理審批通過的物品月計劃申報單在 每月25日前上報倉管部。 物品月

35、計劃申 報單 領(lǐng)取 持酒店審批通過的物品月計劃申報單在 規(guī)定領(lǐng)取物資的時間內(nèi)到倉管部記帳員處 開具物品申領(lǐng)單，并由經(jīng)理簽字確認(rèn)； 持物品申領(lǐng)單到倉管部相關(guān)庫房辦理物品領(lǐng)用手續(xù)，領(lǐng)取物品。 物品申 領(lǐng)單 登記 物品領(lǐng)回后，按照實際領(lǐng)取的物資名稱及數(shù) 量分別在相關(guān)的臺帳上進(jìn)行登記。 臺帳 發(fā)放 物品發(fā)放時，應(yīng)在臺帳支出欄內(nèi)做好登記； 由領(lǐng)用人在領(lǐng)用登記表上簽字確認(rèn)。 各種臺 帳 領(lǐng)用登 記表 借用 其它部門因工作需要借用物品時，應(yīng)征得理 同意； 借用時應(yīng)持借用物品部門負(fù)責(zé)人簽 MEMO，注明借用的物品名稱、借用的原 因、需借用的時間，并在借用登記表上 進(jìn)行登記； 歸還時，要檢查物品是否完好，如有損

36、壞應(yīng) 由借用部門予以賠償； 檢查合格后予以接收，并由借用人在借用 登記表上進(jìn)行簽字并記錄歸還時間。 借用登 記表四、勞保用品管理工作程序 標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介 注意事項 制定計劃 每月5日按照勞保用品規(guī)定將需要領(lǐng)用 的勞保用品填列在一式兩份的物品月計劃 申報單中。 物品月 計劃申 報單 遇節(jié)假日提前 制定計劃； 審核上報 將列好的物品月計劃申報單上報審批簽 字； 審批通過后，持勞保用品申領(lǐng)計劃到人事部 勞保福利員處開具; 物品月 計劃申 報單 領(lǐng)取 到倉管部辦理領(lǐng)取手續(xù)。 登記 勞保用品領(lǐng)回后，在臺帳上登記。 臺帳 發(fā)放 發(fā)放時，在臺帳上做好登記； 由領(lǐng)用人在領(lǐng)用登記表上簽字確認(rèn)。 臺帳 領(lǐng)用登 記

37、表五、出勤統(tǒng)計 工作程序 標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介 注意事項整理表 格 每天上班后整理前一日的出勤登記表， 核對應(yīng)出勤人數(shù)和實際出勤人數(shù)，查看有無遲到、早退、請假情況，并在出勤登記表上注明； 對出勤登記與實際情況不符的問題，上報部門經(jīng)理； 根據(jù)部門出勤情況填寫工作出勤日報表； 以上表格填寫完畢，在填表人一欄簽字； 按照酒店要求檢查前日的員工離崗去向跟蹤調(diào)查表，并在檢查人一欄簽字確認(rèn)。 出勤登 記表 工作出 勤日報 表 員工離 崗去向 跟蹤調(diào) 查表 注意檢查員工 是否有全天未 按規(guī)定填寫 員工離崗去 向跟蹤調(diào)查 表的現(xiàn)象。 填寫 出勤 表 按照實際出勤情況填寫出勤簿； 如有請假單，要粘貼在出勤簿的背面。 出勤簿 填寫考勤時要 嚴(yán)格采用考勤 符號； 請假單應(yīng)由經(jīng) 理簽字。 上報審批 將填寫好的工作出勤日報表連同出勤 登記表和員工離崗去向跟蹤調(diào)查表上 報經(jīng)理審批簽字； 將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題列出明細(xì)，匯報給經(jīng) 理； 審批簽字后，于每天中午12:00前將上述表 格與出勤簿一起上報人事部; 工作出 勤日報 表 出勤登 記表 員工離 崗去向 跟蹤調(diào) 查表 出勤簿 取出勤簿 每天16:00后到人事部將出勤簿取。 匯總統(tǒng)計 每月2日前，參照出勤簿將上月部門每 名員工的出勤情況，并將統(tǒng)計情況填寫