酒店滅火和應(yīng)急疏散預案文件

1、酒店滅火、應(yīng)急疏散預案滅火、應(yīng)急疏散預案共 十三  條  五 頁一為了預防火災事故的發(fā)生，提高員工的防火意識，確保酒店的安全。貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，落實誰主管誰負責的原則。發(fā)生火災時能夠安全疏散人員迅速撲滅火災，能及時疏散物資，有效的進行處理，保障人員生命和酒店財產(chǎn)安全。特制定此預案。二、目的通過制定、學習此預案，使廣大的員工熟悉和掌握救火疏散的基本方法和程序，一旦發(fā)生火災，客人生命受到威脅時，能在最短的時間內(nèi)組織力量滅火，使客人員工迅速有秩序地撤離危險區(qū)，避免因驚慌失措而造成混亂引起的人員傷亡。三、要求1、  本預案由酒店安全部具體負責落實和

2、實施。  2、  本預案由安全部消防中心組織各部門及員工，每年進行一次消防演習，并結(jié)合實際情況不斷完善預案。3、本預案組織機構(gòu)人員必須熟知預案內(nèi)容，全體員工必須做到心中有數(shù)。4、在火情發(fā)生時酒店全體人員，首先要保持鎮(zhèn)靜，然后運用所學到的消防知識做好報警、撲救、疏散、救護等工作。 四、組織設(shè)置1  救火指揮部：設(shè)在一樓的消防中心主  任：總經(jīng)理副主任：副總經(jīng)理、工程部、安全部經(jīng)理。成  員：人事、財務(wù)、餐飲、客房、銷售、前廳經(jīng)理組成。 2  義務(wù)消防隊：隊  長：安全部經(jīng)理 組  長：安全部主管、

3、領(lǐng)班，各部門男性主管、領(lǐng)班。成  員：全體保安員、各部門義務(wù)消防隊員。 3義務(wù)消防隊下設(shè)： 1）、檢查組：組  長：大堂經(jīng)理          人員：工程部2人 、 安全部2人 、行李員2人。2）、滅火組：組  長：安全部值班經(jīng)理、失火部門經(jīng)理。人  員：安全部領(lǐng)班、巡邏，失火部門義務(wù)消防員。3）、通訊組：組  長：電話總機領(lǐng)班、消防中心領(lǐng)班。人  員：各行動組組長、總機接線員、消防中心值班員、各部門文員。4）、救護組：組長：廚師長&#

4、160;   人員：駐店醫(yī)生、廚師5人、保安員1人、司機1人。5）、警戒組：組長： 前廳值班經(jīng)理  人員：車場、打卡室、大堂保安，門迎、行李員，廚師。6）、疏散組： 組長：副總經(jīng)理  人員：失火部門全體人員、前廳部人員、人事部人員7）、后勤保障組組長：工程部值班經(jīng)理人員：工程部水工、電工、電梯工 五、報警和接警處置程序1、報警1.1內(nèi)報 （內(nèi)線電話   對講機   頻） 酒店員工或安全部員工發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)：A、立即用對講機或電話向消控中心報告，并說明火警的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、部門、姓名及已

5、采取的撲救措施。B、立即按手動報警器。C、如火勢不大，應(yīng)迅速用滅火器滅火。1.2外報（火警電話119）“你好，我是 _酒店，地址在_號，我店   _樓層    房間發(fā)生火災，火勢較大，請速派消防車救火，我們已派專人在酒店正門迎接，報警人姓名、聯(lián)系電話，謝謝合作！”備注：酒店如需報警必須由總經(jīng)理下命令，由監(jiān)控中心值班員撥打119 火警電話。2、接警消控中心接到火警應(yīng)A、詳細記錄報警人報警內(nèi)容，必要時可對不清楚的問題進行詢問或要求復述。B、立即用對講機通知檢查組前往火警點，進行火警確認。 六、撲救程序、1、檢查組接到火警后應(yīng)A、檢查組長應(yīng)

6、立即趕到地下室消防電梯，打開消防電梯的開關(guān)。B、檢查人員，必須在一分鐘內(nèi)趕到消防電梯處集合，并攜帶好滅火器。C、檢查組乘電梯趕往火警地點的下一層，由組長分配任務(wù)并從消防樓梯到達。                                   &

7、#160;         D、檢查組到達火警現(xiàn)場后，電梯應(yīng)立即降回首層電梯，由工程人員控制。E、檢查組確定為誤報，由組長通知消控中心，解除警報，并填寫火警情況記錄。F、確認火警立即滅火     通知消控中心   打碎玻璃報警2、指揮部接到火情的報告后由總經(jīng)理下達如下的指令，A、下達火警警報、集合酒店在店全體保安員及義務(wù)消防隊員。 B、根據(jù)火情下達滅火、救護指令，合理分配、調(diào)動在店全體人員做好滅火、救護工作。C、下達啟動的消防設(shè)施系統(tǒng)。D、下達疏散指令。&

8、#160;3、滅火組接到火警后應(yīng)：A、立即趕到消控中心待命。（發(fā)放通訊器材、防護工具）B、攜帶好滅火工具，一旦火警確認，趕往火場滅火。4、通訊組接到火警后應(yīng)：A、利用電話、對講機將指揮部和各小組發(fā)出的訊息及時傳達。B、在接到指揮部的求助命令后，用標準用語打電話向119求助。C、負責接聽電話，對求助訊息及時傳達；對問訊做好解釋工作。5、警戒組接到火警報告后應(yīng)A、立即組織人員，對火警現(xiàn)場警戒確認。B、立即組織人員，阻止閑雜人員、車輛進入，保障人員、車輛疏散通道暢通。C、引導幫助客人撤離危險區(qū)，轉(zhuǎn)移危險物品。D、迎接消防隊車輛，向消防隊介紹火情，引領(lǐng)消防隊員到達火場。6、后勤保障組A、根據(jù)現(xiàn)場火情，

9、切斷有危險的能源。B、根據(jù)火警，向指揮提出啟動消防設(shè)施系統(tǒng)及消防水泵等。C、配電房、空調(diào)機房等重要部位的員工要堅守崗位，隨時聽從指令切斷能源。7、義務(wù)消防隊員接到火警通知后應(yīng)A、隨時聽侯隊長的調(diào)動，前往火場滅火。B、在火場區(qū)域的隊員，援助滅火組滅火，幫助疏散各危險區(qū)的客人，轉(zhuǎn)移危險物品。C、檢查各自部門的安全通道，確保疏散通道暢通。D、告知客人不要使用電梯。 七火勢已無法控制的情況下（1）、指揮部接到火情的報告后由總經(jīng)理下達如下的指令，A、通知電話總機，下達向市消防隊求援電話119B、下達啟動的消防設(shè)施系統(tǒng)。C、下達疏散指令。(2)、消控中心接到總經(jīng)理的指令后應(yīng)A、立即用麥克風以最大

10、音量，同時在火警上2、下1層、地下室、1樓、2樓播出火警發(fā)生的位置，并播放火警錄音帶。B、根據(jù)總經(jīng)理的指令后，立即打開消防廣播，發(fā)布疏散的命令。發(fā)布命令時使用中、日 、英三種語言的緊急廣播。、緊急廣播應(yīng)逐層播，先通知著火的樓層，著火上層，其次是著火層的下層。  八、應(yīng)急疏散的組織程序和措施1、消控中心在接到檢查組確認火情后A、通知救火指揮部成員到消控中心成立滅火指揮部。B、通知滅火組、義務(wù)消防隊員到消控中心待命。C、通知酒店各部門做好滅火、疏散準備。1.2救火指揮部接到火警后A、下達疏散指令。B、下達啟動的消防設(shè)施系統(tǒng)。C、下達火警警報、召集酒店全體保安員及義務(wù)消防隊員。D、根據(jù)火情

11、下達滅火、救護指令，合理分配、調(diào)動在店全體人員做好滅火、救護工作。 九、疏 散1、疏散的基本程序：1、發(fā)生火警時，酒店所有的員工必須警覺，收拾好自己的重要文件和物品，但仍要堅守自己工作崗位。2、酒店所有的員工接到疏散指令后，應(yīng)在部門負責人的指揮下，攜帶重要文件及物品從最近的防火通道撤離到達規(guī)定的集合地點，途中不應(yīng)該返回火災的現(xiàn)場。4、  疏散時應(yīng)先著火層、著火上層，在著火下層依次進行。5、  先客人后員工再義務(wù)消防隊員在指揮人員（孕婦、兒童、老、弱、病、殘者優(yōu)先）。5、緊急出口：主樓南、北兩側(cè)，賓館東、西兩側(cè)另加中間一處，地下室東、西兩端各有一處樓梯通道均為緊急出

12、口。6、疏散時不能乘坐電梯。7、疏散集合點:2、疏散的方法：（1）、客房部接到火警后應(yīng)A、不要驚慌，有秩序地引導客人按指定的路線疏散。B、疏散路線：南、北兩側(cè)的防火樓梯，下達集合地點。C、服務(wù)員按次序逐間敲房門，通知客人離開。次序為著火層、著火上層、著火上層，依次通知。D、如情況緊急，可直接用萬能鑰匙開門，讓客人離開，確定無人，關(guān)閉電源、門、窗，并在門上做上記號（）。E、撤離的時候勸告客人帶好護照、現(xiàn)金、房門鑰匙，離開時不能使用電梯。F、客人全部疏散完后，到集合地點清點人數(shù)。（2）、前臺A、把所有的機密文件鎖進保險柜中或隨身攜帶。B、穩(wěn)定客人的情緒，以避免造成大堂秩序混亂。C、引導滯留在大堂的

13、客人撤離到集合地點。D、協(xié)助人事部在集合地點清點人數(shù)。E、攜帶住房人員名單，到集合地點，以備清點人數(shù)。（3）、餐飲部A、廚房的員工應(yīng)立即切斷電源、關(guān)閉煤氣總閥，停止供氣。并在可能的情況下盡快把罐裝氣移到安全的地方。B、餐廳員工：存放好貴重物品，關(guān)閉煤氣總閥、熄滅所有明火，切斷電源。C、如有客人要有秩序引導客人從最近的通道到達安全的地方。（4）、財務(wù)部A、將現(xiàn)金、支票、帳冊、電腦房的系統(tǒng)備份，文件鎖進保險柜或隨身攜帶。、切斷辦公室的電源，關(guān)閉好門齒，從最近的安全通道撤離到安全地方。、協(xié)助行政人事部清點人數(shù)，并且參加救援工作。（5）、行政人事部A、將重要的文件、檔案鎖進保險柜或隨身攜帶。B、切斷辦

14、公室的電源，關(guān)閉好門齒，從最進的安全通道撤離到安全地方。、準備好急救箱，配備好燙傷、包扎的藥品，以便使用。、在集合地點設(shè)臨時急救站，為傷員上藥和包扎。E、在集合點設(shè)臨時急救站，為傷員上藥和包扎。切斷辦公室的電源，關(guān)閉好門齒，從最近的安全通道撤離到安全地方。（6）、銷售部A、鎖好重要的文件、合同、檔案，從最近的消防通道撤離到安全的地方。B、切斷辦公室的電源，關(guān)閉好門窗。、協(xié)助人事部維持集合地點的秩序，并且參加救援工作。（7）、疏散組A、組織義務(wù)消防員，到危險區(qū)及主要出入口引導、幫助客人疏散。B、老、弱、病、殘客人要專人護送撤離。C、配合消防隊解救圍困的人員。 （8）、工程部A、切斷危險

15、能源，啟動消防設(shè)施系統(tǒng)。B、保障消防用水，按通應(yīng)急照明。C、確保通訊設(shè)備正常的運轉(zhuǎn)。（9）、安全部A、除救火人員外，派出2名安全員到B1F、1F、2F、3F，檢查客人是否全部撤離，并對檢查過的做上記號。B、指揮門前車輛，疏通消防專用車停車道，準備迎接消防隊車輛。C、將消防電梯降至首層，幫助危險區(qū)疏散客人。、向消防隊介紹火情，配合消防滅火。（10）、夜總會A、切斷夜總會所有電源,收拾好貴重物品。B、組織客人按指定路線撤離。C、疏散路線，沿南、北兩側(cè)樓梯下到一層，到達集合點。（11）、醫(yī)務(wù)室對受到碰撞、摔傷等輕傷人員，醫(yī)務(wù)室人員要將其帶到安全區(qū)域，積極進行治療：對燒傷及因火情造成昏迷骨折等重傷人員

16、，醫(yī)務(wù)室人員一定要采取有效地醫(yī)治措施，防止感染，并盡快送到就近醫(yī)院，并將情況及時報指揮部。    十、處置險情，滅火疏散，堅持統(tǒng)一指揮，科學決斷，有效處置，確保安全的原則。十一、全體員工要樹立火情就是敵情，火場就是戰(zhàn)場的思想，遇到火災和險情，要臨危不懼，團結(jié)戰(zhàn)斗，有效地保護賓客生命和酒店財產(chǎn)安全。十二、對于奮不顧身，英勇滅火搶險的人員，酒店將給予獎勵；對于臨陣退縮，影響滅火搶險的人員，酒店將嚴厲查處。十三、本預案自二零一一年十一月起實施。還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細細品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累

17、了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負。放下該放下的，心才會釋放重負，人生才能安然自如。人生就是一個口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重。總覺得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時候是為了生存，有時候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重擔，放下陰霾繚繞的負面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時的成敗得失！很多時候，我們用汗水滋養(yǎng)夢想，可是，夢想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。每個人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會猝不及防地遭遇人生的滑鐵

18、盧。唉聲嘆氣只會讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷。或者即使得到，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負，輕松前行。一人難如百人愿 ,不是所有的人，都會欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會對你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識都能地久

19、天長，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過，都會裝點我們原本蒼白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。如果無緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇放下吧，給自己和對方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚總是自由自在地在水中快樂游弋，是因為魚只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚便忘記了所有的不愉快。所以，忘記所有的不愉快，才能為美好的情緒留出空間，才能讓心情燦然綻放。林清玄說：一塵不染不是不再有塵埃，而是塵埃讓它飛揚，我自做我的陽光。是呀，世事喧囂紛擾，放下紛擾，做一個陽光快樂的人，做自己快樂的主人！還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細細品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負。放下該放下的，心才會釋放重負，人生才能安然自如。人生就是一個口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時候是為了生存，有時候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重擔，放下陰霾繚繞的負面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放