《出境領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)》試題5

1、低難度一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分）1旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量關(guān)于“出團(tuán)準(zhǔn)備”規(guī)定如下：領(lǐng)隊(duì)接收人員移交的出境旅行團(tuán)資料時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)查驗(yàn)。A. 計(jì)調(diào)B.組團(tuán)社C.接待社D.導(dǎo)游2.0P與領(lǐng)隊(duì)要充分信任，工作協(xié)調(diào)一致，充分溝通，一切以 為本。A.利潤(rùn)B.游客C.地接社D.行程計(jì)劃3. 擬發(fā)給游客的“出境旅游行程表”，須由0P轉(zhuǎn)交給出境旅游領(lǐng)隊(duì)，由其在上發(fā)給游客。A.出團(tuán)說(shuō)明會(huì)B.機(jī)場(chǎng)C.旅游大巴D.景區(qū)4、 領(lǐng)隊(duì)對(duì)組團(tuán)社擬發(fā)給游客的“出境旅游行程表”和 ，在交接結(jié)束后，要仔細(xì)閱讀、 研究，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)要反復(fù)推敲，熟記在心。A.接待計(jì)劃書 B.游客意見(jiàn)表 C.往返交通票據(jù) D.團(tuán)隊(duì)名單表5、 交

2、通票據(jù)的交接、查驗(yàn)須與 、“出境旅游行程表”對(duì)照進(jìn)行。A.護(hù)照信息B.簽證信息C.黃皮書信息D.目的地信息6、 是一種不定期的航空包乘服務(wù)航班，是專門用來(lái)運(yùn)送旅游者的一種航空旅游交通方 式。A.定期航班 B.臨時(shí)航班 C.專線航班 D.旅游包機(jī)7. 是一種按照既定的時(shí)間表提供航空客運(yùn)服務(wù)，不論乘客多少，飛機(jī)必須按公布的航 班日期和時(shí)間起飛開(kāi)航的航班。A.定期航班B.臨時(shí)航班C.專線航班D.旅游包機(jī)8. （）作為一種特價(jià)票，其票價(jià)比普通一年期票價(jià)低廉，分為中途停站和不停站兩種。A.普通機(jī)票B.旅游機(jī)票C.團(tuán)體機(jī)票D.包機(jī)機(jī)票二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分）1. 旅游航線按照飛行方式可以劃分為（）等航

3、空旅游交通方式。A.定期航班B.臨時(shí)航班C.專線航班D.旅游包機(jī)2. 普通一年期機(jī)票類型多種多樣，主要有（）。A. 頭等票 B. 商務(wù)票 C. 經(jīng)濟(jì)票 D. 行政票3. 紙質(zhì)機(jī)票通常含有多種票根，主要有 ( ) 。A. 審計(jì)票根 B. 代理票根 C. 搭乘票根 D. 游客存根4. 我國(guó)航空公司將每年的營(yíng)運(yùn)分為淡旺季，每年的旺季時(shí)間主要是 ( )。A.4 月初到 10 月底 B.4 月初到 9月底 C.11 月初到 3月底 D.11 月初到 4 月底5. 根據(jù)機(jī)票的ABCD中類區(qū)別，A類機(jī)票中有(A. 頭等 B. 公務(wù) C. 經(jīng)濟(jì) D. 廉價(jià)6. 折扣機(jī)票通常有“三不”規(guī)定，分別是 (A. 不能

4、退款 B. 不能簽轉(zhuǎn) C. 不能改線 D.三、判斷題(每小題 2 分)1按照中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法的規(guī)定，)艙位劃分。)。不能升艙中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表是由公安統(tǒng)一印制，在下達(dá)本年度出國(guó)旅游人數(shù)安排時(shí)編號(hào)發(fā)給省、自治區(qū)、直轄市，再由省、自治 區(qū)、直轄市核發(fā)給組團(tuán)社。 ( )2出境旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的工作內(nèi)容與旅行社計(jì)調(diào)人員的工作關(guān)系密切，二者應(yīng)該相互配合，共同完成帶團(tuán)任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前，需要對(duì)全體團(tuán)員的旅游證件、簽證和機(jī)票進(jìn)行檢查核對(duì)， 這項(xiàng)工作應(yīng)該由計(jì)調(diào)人員完成，領(lǐng)隊(duì)只負(fù)責(zé)接收上述票證并妥善保存即可。 ( ) 3出境旅游團(tuán)隊(duì)在出發(fā)以前要召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)，會(huì)議必須由領(lǐng)隊(duì)主持。( )4根據(jù)中國(guó)公民

5、出國(guó)旅游管理辦法的規(guī)定，旅游團(tuán)隊(duì)出境必須持有中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表，而在實(shí)際工作中，如果護(hù)照持有人所持護(hù)照上的簽證為個(gè)人有效簽證，在邊防檢查站出境檢查時(shí)，游客自行持證件出境，邊檢都會(huì)放行，而不需要由領(lǐng)隊(duì)遞交中國(guó)公民 出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表 。( )5領(lǐng)隊(duì)人員接受帶團(tuán)任務(wù)后，與 0P進(jìn)行工作交接時(shí)，全團(tuán)的護(hù)照及機(jī)票就會(huì)由 0P轉(zhuǎn)到領(lǐng)隊(duì)手上。為了防止丟失，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該盡快將護(hù)照和機(jī)票發(fā)還給游客。 ( )四、簡(jiǎn)答題1. 常見(jiàn)客運(yùn)列車種類有哪些？( 4 分)2. 渡輪通常有哪些艙位的區(qū)分？( 3 分)中難度一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分）1、旅行社行業(yè)對(duì)負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的操作人員，習(xí)慣稱謂是（）。A、BD B

6、、OP C、HR D 、VC2、領(lǐng)隊(duì)接受帶團(tuán)任務(wù)時(shí)，計(jì)調(diào)應(yīng)毫無(wú)保留地把除了（）等核心機(jī)密的所有信息交接給旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì)。A、行程計(jì)劃 B、采購(gòu)合同 C、行程報(bào)價(jià) D、采購(gòu)成本3、在辦理好護(hù)照、 簽證、 出發(fā)交通票證， 確定好出發(fā)時(shí)間后， 出境領(lǐng)隊(duì)要會(huì)同旅行社 （）召集本團(tuán)人員召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)。A、經(jīng)理B、計(jì)調(diào)C、外聯(lián)D、會(huì)計(jì)4、 按照旅游團(tuán)的慣例，境外的住房一般為（）。A、三人標(biāo)準(zhǔn)間 B、雙人標(biāo)準(zhǔn)間 C、豪華單人間 D、豪華套間5、 乘坐飛機(jī)時(shí)，經(jīng)濟(jì)艙游客可免費(fèi)托運(yùn)的重量不超過(guò)（）公斤，個(gè)人行李超重發(fā)生的費(fèi) 用由個(gè)人承擔(dān)。A、 15公斤 B 、 20公斤 C 、 25公斤 D 、 30 公斤6、 （

7、）簽證通常是一張具有簽證效用的紙質(zhì)證明，上面列有所有獲得簽證人員的名單。A、團(tuán)隊(duì)簽證 B、因私簽證 C、落地簽證 D、申根簽證二、多項(xiàng)選擇題（每題 2 分）1. 旅游團(tuán)在出境前，領(lǐng)隊(duì)需要與（ ）確認(rèn)出境旅游行程表。A.組團(tuán)社 B.游客 C.地接導(dǎo)游 D.境外社2. 領(lǐng)隊(duì)的行裝準(zhǔn)備，大體可以分為三部分，主要是（ ）。A.帶團(tuán)必備物品 B.工作輔助物品 C.個(gè)人生活物品 D.便攜小禮品三、判斷題（每題 2 分）1領(lǐng)隊(duì)必須掌握旅行社與游客簽署的出境旅游合同中對(duì)收取費(fèi)用的約定。因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)在整個(gè)旅程當(dāng)中擔(dān)當(dāng)?shù)氖锹眯猩绱淼慕巧?，理?yīng)負(fù)責(zé)解答游客提出的與旅程相關(guān)的所有問(wèn)題，其中 自然也包括對(duì)收費(fèi)問(wèn)題以及境外

8、接待標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題的解答。 （ ）2游客在飯店打電話、看付費(fèi)電視、飲用冰箱內(nèi)的飲料、洗衣、使用房間內(nèi)的付費(fèi)物品等個(gè)人消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)提前與飯店結(jié)清。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)催促辦理并協(xié)助游客完成結(jié)賬，最好避開(kāi)團(tuán)隊(duì)要匆忙上路之前和早餐后的游客結(jié)賬高峰時(shí)間。以免由于服務(wù)生查房而讓游客在柜臺(tái)前久等。（ ）3購(gòu)物作為出境旅游中的一項(xiàng)重要活動(dòng)， 國(guó)內(nèi)的組團(tuán)旅行社在團(tuán)隊(duì)的正常行程中一般都會(huì)著 重安排。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)監(jiān)督導(dǎo)游將安排購(gòu)物的次數(shù)限定在行程中規(guī)定的范圍之內(nèi)。如果導(dǎo)游擬增加 購(gòu)物次數(shù)，則必須征得游客的同意。 （ ）四、簡(jiǎn)答題分別存放哪些物品？（ 4 分）1. 出境領(lǐng)隊(duì)“一大”“一小”兩個(gè)行李匯總五、論述題1. 行前說(shuō)明會(huì)通常包含哪

9、些內(nèi)容？（ 8 分）高難度一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分） 1、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)告知并向旅游者發(fā)放通關(guān)時(shí)應(yīng)向（ 隊(duì)成員有序依次通關(guān)。A、口岸的邊檢 移民機(jī)關(guān) B 、口岸的邊檢 C移民機(jī)關(guān) 口岸的衛(wèi)檢 D 、口岸的安檢2、出境海關(guān)手續(xù)規(guī)定，無(wú)須申報(bào)物品的游客走（ 通道并辦手續(xù)。A、黃色綠色 B、綠色 紅色）提交的旅游證件和通關(guān)資料，引導(dǎo)旅游團(tuán)口岸的安檢口岸的衛(wèi)檢）通道，需要申報(bào)物品的游客走（ ）C紅色綠色 D、綠色 黃色3、凡持有外交及禮遇簽證的外籍游客， 或國(guó)家給予免驗(yàn)待遇攜帶無(wú)須向海關(guān)申報(bào)的物品的中 國(guó)旅游在通過(guò)海關(guān)時(shí)，可經(jīng)由（ ）通道過(guò)海關(guān)。A、黃色 B、綠色 C、紅色 D、白色4、 旅客攜帶金、銀

10、及其制品入境，應(yīng)以自用合理數(shù)量為限，其中超過(guò)（）克，應(yīng)填寫申 報(bào)單證，向海關(guān)申報(bào)。A、 50B、60C、80D 、100二、多項(xiàng)選擇題（每小題 2 分）1. 以下 （）情況或以下類型的旅客應(yīng)當(dāng)經(jīng)由紅色通道通關(guān)。A. 攜帶文物、貨物或樣品者B. 攜帶帶入境內(nèi)而應(yīng)帶出境外物品者C. 攜帶外幣、金銀及其制品超出入境時(shí)保關(guān)數(shù)量者D. 攜帶超過(guò)海關(guān)規(guī)定地點(diǎn)限量（數(shù)量、金額及其他）者2. 旅客攜帶外幣現(xiàn)鈔出境時(shí)，超過(guò) （ ）美元應(yīng)向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)允許方形的數(shù)額為（ ） 美元。A.1500B.1000 C.5000 D.10000三、判斷題（每小題 2 分）1. 領(lǐng)隊(duì)是組團(tuán)旅行社派出的代表，有權(quán)對(duì)境外的旅行社接待計(jì)劃的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量進(jìn)行 監(jiān)督。如果接待旅行社的安排與組團(tuán)旅行社下達(dá)的接待計(jì)劃不符，或者導(dǎo)游的行為對(duì)旅游團(tuán) 隊(duì)的接待質(zhì)量有直接損害，領(lǐng)隊(duì)都應(yīng)該以組團(tuán)社的名義進(jìn)行交涉。 （ ） 2在結(jié)束一地的