中小型賓館房態(tài)管理軟件 賓館房態(tài)管理軟件 金天鵝,

1、高考房概述        高考房是賓館專門為高考考生提供的房間，多數(shù)是供考生在高考臨近的兩天內(nèi)休息備考之用。選擇高考房的考生主要是由于家距離考場較遠(yuǎn)或者是為了擁有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為避免將時(shí)間耽誤在路途上和一些不必要的影響，也為防止交通不便延誤了考試時(shí)間而選擇在考場附近的賓館酒店入住高考房。除此之外，也有只為了圖賓館酒店安靜舒適的環(huán)境，便于備考而選擇高考房的考生。 高考房-興起1一年一度的高考在全國的每年6月7日舉行。當(dāng)眾多考生與家長為即將到來的高考緊張備戰(zhàn)的時(shí)候，精明的商家從此中尋求商機(jī)，“高考保姆”、“高考心理咨詢”、高考

2、后的“謝師宴”、“放松游”等種類繁多的花樣頻頻映入人們的視野，一年熱過一年的“高考經(jīng)濟(jì)”暗流涌動。在這樣的大背景下，各地的酒店也再度針對高考考生推出了相應(yīng)的服務(wù)“高考房”。 高考房-宣傳根據(jù)各大媒體的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各酒店在針對“高考房”紛紛推出各種優(yōu)惠活動的同時(shí)，周到服務(wù)也是他們的主攻方向。一些酒店負(fù)責(zé)人說：“2009年高考期間我們特別推出了親子間、數(shù)碼房和高考午休房，價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，在服務(wù)上也是盡可能地周到?！睋?jù)介紹，所謂的“親子間”就是內(nèi)有一張雙人床、一張單人床，可供考生和父母同住的房間。 除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，這些酒店還在服務(wù)質(zhì)量上力求周到。對入住的考生和家長，不少賓館都推出了提供免費(fèi)早餐、

3、推遲晚餐服務(wù)時(shí)間的舉措。還有的酒店在高考期間專門為考生提供免打擾、定時(shí)叫醒、免費(fèi)送飲料等服務(wù)。 高考房-前景房價(jià)小幅上漲可選空間增大相比于2008年，2009年高考房的整體價(jià)格出現(xiàn)了大約10%的上漲。以友誼賓館為例，2008年為考生準(zhǔn)備的公寓式房間的價(jià)格是398元/天，而2009年的公寓式房間價(jià)格上漲到了428元/天，漲幅不到10%。但高考房的房價(jià)與門市價(jià)相比，依舊保持在門市價(jià)的一半左右，翠宮飯店為考生準(zhǔn)備的標(biāo)間高考房是650元/天，而標(biāo)間的門市價(jià)為1350元/天。 除了價(jià)格的浮動，一些賓館酒店不再像往年一樣只提供單一的標(biāo)準(zhǔn)間，而是針對高考房提供了多樣的客房標(biāo)準(zhǔn)，供考生和家長選擇。翠宮飯店除了

4、標(biāo)準(zhǔn)間以外，還提供850元/天的豪華間。友誼賓館給高考房提供的選擇空間更大，價(jià)格從428元-810元不等，基本可以滿足各種需要預(yù)訂高考房的考生的需求。但由于“小時(shí)房”不便管理等諸多原因，近兩年已經(jīng)幾乎沒有酒店推出小時(shí)房。 理性服務(wù)迎合考生需求在高考房的房間設(shè)置上，各賓館酒店也做了具體的一些有針對性的調(diào)整。通常入住客房都是隨房配一份早餐，而翠宮飯店考慮到入住高考房的考生大多是由一名家長陪同，特意為訂高考房的考生和家長配備了兩份早餐。此外，健身房和游泳池都供考生免費(fèi)使用。友誼賓館為高考房選擇的房間位置盡量位于高樓層、遠(yuǎn)離電梯的房間，為考生的備考提供絕對安靜的環(huán)境，為了不給考生增添壓力，賓館并沒有設(shè)

5、置標(biāo)語等，而是在每間高考房的桌面上放一張溫馨提示，提醒考生考前帶齊文具等必須用品。 餐飲方面，大多數(shù)賓館酒店為考生提供了專門的套餐，以營養(yǎng)為第一位，葷素搭配。如果考生想在酒店內(nèi)享用自助餐，酒店也會給與考生一定的價(jià)格優(yōu)惠。 針對一些考生和家長提出的特殊需要，酒店也盡可能地滿足。比如有些考生的家長工作繁忙，無法抽出時(shí)間陪考生備考，提出委托酒店關(guān)照考生，由于情況比較特殊，酒店方面都盡量地給予配合。 但對于往年出現(xiàn)有家長偏愛吉利房間號的現(xiàn)象，幾家酒店均表示今天預(yù)訂高考房的家長更為理性，只注重房間的環(huán)境和餐飲情況，對房間號幾乎沒有要求。 高考房-市場趨于成熟在北京，各大賓館酒店最早推出高考房距今已經(jīng)有1

6、0年左右的時(shí)間了，可以說市場已經(jīng)相對比較成熟。之所以選擇高考房的考生和家長越來越多，首先是由于百姓的生活水平日益提高，和星級酒店之間的距離逐漸拉近，提起星級酒店不再認(rèn)為“高不可攀”；其次是人們對高考的重視程度越來越高，也是促成高考房走俏的一大原因，對學(xué)歷的看重使得大部分家長認(rèn)為通過高考考上名牌大學(xué)是孩子成功的惟一出路，這樣的想法讓高考成了孩子一生前途的決定性門檻，于是盡管大部分考生家庭條件并不十分優(yōu)越，但家長抱著“一輩子就這一次，該花的錢還是得花”的想法，依舊選擇了環(huán)境優(yōu)越的高考房備考，甚至有提前三四天就入住酒店的考生，家長表示，“提前住進(jìn)來主要就是好讓孩子提早適應(yīng)環(huán)境?！倍鴵?jù)北京友誼賓館客房

7、部透露，前幾年曾出現(xiàn)過提前一個(gè)月就入住酒店的考生。 由此分析，高考房市場在未來將呈發(fā)展的趨勢，雖然高考房的利潤無法和酒店房間的門市價(jià)的利潤相比，但在經(jīng)濟(jì)利益相對有限的背后，對教育的支持正是對酒店品牌的很好宣傳和推廣。 高考房-評價(jià)老師：提醒選擇高考房要因人而異某重點(diǎn)中學(xué)高三年級組長對高考房的表示擔(dān)心，高考房可能給考生的心理造成過大的壓力，使考生不能放松心情、以平常心參加高考，如果起到適得其反的作用實(shí)在得不償失?？忌研膽B(tài)調(diào)整好最為重要，正常發(fā)揮主要還是要依靠平時(shí)的學(xué)習(xí)積累，選擇高考房要理智，不能盲目地跟風(fēng)，要根據(jù)考生自己的心理需求來決定，如果對環(huán)境的變化可以很快適應(yīng)，可以選擇高考房來減少高考期

8、間路途上的時(shí)間損耗，如果考生并不適宜新環(huán)境，那么單靠兩三天的安靜環(huán)境是不可能憑空取得好成績的。 專家：應(yīng)對高考趨于理性無論是高考房還是避震復(fù)習(xí)房生意，都沒有店方預(yù)料的火爆。對此，既是母親又是老師的黃客茗說，她原來也曾想過為女兒訂一間“高考客房”，但考慮到賓館房間空間小，空氣不見得好，孩子睡覺還有可能“認(rèn)床”，就打消了這個(gè)念頭。想來想去，還是住在家里放心些。另一位家長劉先生說，想讓孩子平靜地應(yīng)對高考，家長首先要保持冷靜，圖方便讓孩子住賓館，無形給孩子施加壓力。另外，在賓館飯店畢竟不如家里方便，在家里，孩子學(xué)習(xí)、吃飯自如，想吃什么都可以做。 從事教育心理學(xué)研究的西北大學(xué)教授鄭安云認(rèn)為，“高考房”遭

9、遇尷尬其實(shí)在意料之中，學(xué)生入住“高考房”，并不符合人的生物學(xué)特性。一個(gè)人如果突然來到陌生的環(huán)境，反應(yīng)和平衡機(jī)制、整合功能均會被打亂，實(shí)際上需要耗費(fèi)精力和時(shí)間去感受、適應(yīng)新的環(huán)境?？忌绻皇羌译x考點(diǎn)實(shí)在太遠(yuǎn)，完全沒必要入住“高考房”，否則很可能適得其反影響考試。訂“高考房”，會使本來就十分焦慮的孩子感到更大的壓力，反而不利于調(diào)節(jié)心態(tài)。所以，面對高考，家長和學(xué)生更應(yīng)以平常心來面對。 高考房-推出高考房的酒店漢庭連鎖酒店漢庭酒店22005年初在中國正式創(chuàng)立，同年8月，第1家門店開業(yè)。重點(diǎn)在長三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)，成為國內(nèi)成長最快的連鎖酒店品牌之一。2008年4

10、月，漢庭已開業(yè)酒店超過100家，出租率、經(jīng)營業(yè)績各項(xiàng)指標(biāo)均在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。漢庭酒店集團(tuán)旗下目前擁有“漢庭快捷”、“漢庭酒店”、“漢庭客?！比齻€(gè)系列品牌，我們將堅(jiān)持時(shí)尚現(xiàn)代、便捷舒適、高性價(jià)比的優(yōu)勢特點(diǎn)，塑造中國經(jīng)濟(jì)型酒店的典范。 錦江之星酒店錦江之星3是錦江國際集團(tuán)旗下的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌，擁有連鎖旅館200余家，分布在上海、北京等全國70個(gè)大中型城市，遍及中國華東、華北、東北等7大行政區(qū)。錦江之星以其健康、安全、舒適的酒店產(chǎn)品定位，專業(yè)、真誠的酒店服務(wù)和清新、淡雅的酒店形象，迎候各方賓客。 格林豪泰酒店格林豪泰4(GreenTree Inn)酒店管理有限公司是由美國若干跨國集團(tuán)的股東聯(lián)手

11、創(chuàng)辦。集團(tuán)股東首期投資2千萬美元，二期投資1億2千萬美元，在中國國內(nèi)建立的一個(gè)具有全新經(jīng)營和服務(wù)理念的高品味、高性價(jià)比的商務(wù)型連鎖酒店。 “以人為本”的經(jīng)營理念 格林豪泰酒店管理集團(tuán)本著以人為本，以為客人提供“超健康、超價(jià)值、超舒適、超期望”的服務(wù)為宗旨，讓所有入住格林豪泰連鎖酒店的客人都能感受到實(shí)用、健康、溫馨和超值的服務(wù)?？腿酥恍杌ㄙM(fèi)“二星的價(jià)格”，就能享受到“五星的服務(wù)”。 如家快捷酒店如家快捷酒店5是如家酒店集團(tuán)所屬的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，提供標(biāo)準(zhǔn)化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品，為海內(nèi)外八方來客提供安心、便捷的旅行住宿服務(wù)。如家酒店集團(tuán)創(chuàng)立于2002年，以顧客滿意為基礎(chǔ)，展示賓至如

12、歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。 速8連鎖酒店速8連鎖酒店是世界上最大的經(jīng)濟(jì)型酒店運(yùn)營商之一，在全球范圍內(nèi)運(yùn)營近2,100多家酒店，總房數(shù)超過120,000個(gè)房間。速8酒店在中國，美國和加拿大從事酒店特許經(jīng)營根據(jù)美國一家專業(yè)組織（史密斯旅游調(diào)查）的顯示，美國速8酒店以酒店數(shù)量最多成為最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店2003年，美國速8酒店被第24期企業(yè)家雜志排在年度500強(qiáng)特許經(jīng)營者的榜首美國速8酒店始終致力于為每一位客人提供干凈的房間和友好的服務(wù)系統(tǒng)。 假日酒店洲際國際酒店集團(tuán)成立于1946年，是一個(gè)全球化的酒店集團(tuán)，也是目前全球最大及網(wǎng)絡(luò)分布最廣的專業(yè)酒店管理集團(tuán)，“洲際”旗下的酒店品牌有:洲際

13、（InterContinental Hotels and Resorts）、皇冠假日（Crowne Plaza Hotels and Resorts）、假日（Holiday Inn）、快捷假日（Holiday Express）等品牌。超過55年國際酒店管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)洲際酒店集團(tuán)也是世界上客房擁有量最大（高達(dá)540,000間）、跨國經(jīng)營范圍最廣，分布將近100個(gè)國家，并且在中國接管酒店最多的超級酒店集團(tuán)。 桔子酒店桔子酒店品牌的靈感來自于美國加州的桔子郡（OrangeCounty），亦是美國有名的富人區(qū)。酒店創(chuàng)始人曾在桔子城住宿過一家私人酒店。酒店雖小，卻處處充滿了藝術(shù)氣息，包括走廊的壁畫以及桔色的環(huán)境氛圍，店主為了讓房客擁有好心情甚至準(zhǔn)備了舒緩有致的拉美爵士唱片以供遴選。而同時(shí)，為滿足商旅客人的需要，桔子酒店也配備了諸如液晶電視、免費(fèi)寬帶、24小時(shí)安全監(jiān)護(hù)等系列服務(wù)，以確保酒店的安全和實(shí)用。 喜