羅湖區(qū)總工會培訓(xùn)調(diào)查問卷（職工版）

1、附件二 新工人、新市民，大培訓(xùn)、大提升羅湖區(qū)總工會培訓(xùn)調(diào)查問卷（職工版）尊敬的先生/女士：為了解羅湖區(qū)職工群體的培訓(xùn)需求，更好地開展各項培訓(xùn)工作。請您據(jù)實填寫本問卷；我們將對獲取的信息保密，調(diào)查結(jié)果僅供本工會研究參考之用。衷心感謝您的配合！一、個人基本信息（請在相應(yīng)的“”中在打“”）1.性別：男 女 2.婚姻狀況：未婚 已婚3.年齡：18到25歲 25到30歲 30到35歲 35歲以上 4.您的文化程度為：本科及以上 大?；蚋呗氃?高中、中?；蛑屑?初中及以下 5.戶籍類型：深戶 非深戶 6.期望培訓(xùn)方向：外語類 文體類 管理類 技能類 素養(yǎng)類 心理類 學(xué)歷類7.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)頻率：至少三個月一

2、次 至少六個月一次 一年一次 從不二、個人期望參加的培訓(xùn)（如希望參加此項培訓(xùn)，請在該項選擇欄中打“”）職業(yè)與崗位技能提升類課程名稱課程內(nèi)容選擇物流管理倉儲與配送管理基礎(chǔ)、企業(yè)物流管理基礎(chǔ)、物流軟件操作等物業(yè)管理基本技能物業(yè)管理基礎(chǔ)、常用文書與檔案管理、房屋及附屬設(shè)備等人力資源管理基礎(chǔ)知識、勞動法、人力資源規(guī)劃、招聘與配置等應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)與表單基礎(chǔ)、EDL原理、網(wǎng)站制作與維護、電子商務(wù)等物業(yè)管理及智能樓宇管理技術(shù)物業(yè)管理基礎(chǔ)、常用文書與檔案管理、房屋及附屬設(shè)備等高級辦公軟件常用對象設(shè)置、WORDEXCELPOWERPOINT知識圖形圖像處理CORELDRAW基礎(chǔ)與特效運用、圖形編輯、綜合運

3、用等廣告策劃和設(shè)計廣告設(shè)計創(chuàng)意與制作、運用相關(guān)知識和軟件進行設(shè)計等營養(yǎng)配餐營養(yǎng)與疾病、食品衛(wèi)生、食物中毒與預(yù)防、營養(yǎng)食譜制定等客戶服務(wù)客戶服務(wù)管理概論、客戶管理關(guān)系運作、客戶運營平臺、守候服務(wù)提升、客服質(zhì)量評估體系等評茶技術(shù)茶葉的基本知識及辨認、茶葉的烹制方法等辦公設(shè)備維修技術(shù)基本常識與技術(shù)房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、市場調(diào)研與分析、房地產(chǎn)投資環(huán)境資料分類、制定市場計劃、政策影響分析職業(yè)素質(zhì)提升類課程名稱課程內(nèi)容選擇職業(yè)道德培訓(xùn)職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系、與人自身發(fā)展的關(guān)系商務(wù)禮儀培訓(xùn)儀容禮儀、舉止禮儀、個性化形象設(shè)計、上午活動中通聯(lián)禮儀、餐飲禮儀、方可接待禮儀等女職工健康知識講座新形勢

4、下女職工身體健康分析、女性常見多發(fā)疾病病因與預(yù)防、職業(yè)女性面對競爭的心態(tài)等創(chuàng)業(yè)系列培訓(xùn)為自己建立一個號的企業(yè)的構(gòu)思、市場評估、企業(yè)的人員組織、制定利潤計劃等班組現(xiàn)場管理發(fā)現(xiàn)與解決問題、目視管理、看板管理、5S管理、現(xiàn)場品質(zhì)控制等班組生產(chǎn)管理生產(chǎn)標準、生產(chǎn)計劃、基本哎紀錄統(tǒng)計、設(shè)備管理、物料管理、人力管理、計量控制、安全生產(chǎn)基層管理實務(wù)如何組織工作、如何提高幾層員工品德一事、如何調(diào)動員工積極性、如何迅速解決突發(fā)問題等市場調(diào)研培訓(xùn)市場調(diào)研的重要性、市場調(diào)研的渠道、調(diào)研的實施等營銷渠道管理渠道的開發(fā)和管理、如何與渠道的客戶建立良好的伙伴關(guān)系等市場推廣培訓(xùn)建立營銷觀念、市場調(diào)研、因地制宜擬定市場營銷計

5、劃、營銷策略等網(wǎng)絡(luò)銷售實務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)購買者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價格渠道促銷策略等家政服務(wù)技能相關(guān)法規(guī)、家政服務(wù)技能、安全問題等推銷基本常識相關(guān)法規(guī) 、推銷的技巧、客戶管理等 文書寫作各類文書基本格式、基本寫法與技巧自我學(xué)習(xí)能力制定學(xué)習(xí)目標和計劃、實施計劃、評估學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)途徑、反饋評估效果信息處理能力獲取信息、整理信息、傳遞信息、開發(fā)信息、展示和活用信息數(shù)字應(yīng)用能力獲取數(shù)據(jù)、數(shù)字運算、采集和解讀數(shù)據(jù)、結(jié)果展示和應(yīng)用與人交流能力交談討論、閱讀、書面表達、當眾演講與人合作能力掌握計劃、執(zhí)行任務(wù)、檢查效果、改善效果、控制局面、達到目標解決問題能力提出對策、解決問題、驗證方案、改進

6、計劃圖形圖像處理CORELDRAW基礎(chǔ)與特效運用、圖形編輯、綜合運用等word綜合辦公應(yīng)用文字處理、排版等excel與數(shù)據(jù)處理excel基礎(chǔ)知識與數(shù)據(jù)處理等Powerpoint與創(chuàng)建演示稿基礎(chǔ)知識與實際運用Photoshop圖像照片處理基本常識與操作Flash與動畫演示制作基本知識與制作技巧網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)站制作相關(guān)軟件的運用創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)類課程名稱課程內(nèi)容選擇網(wǎng)頁三劍客網(wǎng)頁頁面設(shè)計軟件、動畫設(shè)計軟件、圖片制作軟件廣告設(shè)計提高班廣告設(shè)計管理創(chuàng)意與制作、利用相關(guān)知識及軟件進行廣告策劃設(shè)計會計實戰(zhàn)班會計核算、會計科目賬戶、復(fù)式記賬、會計憑證、會計賬簿、財產(chǎn)清查、賬務(wù)報告營養(yǎng)廚藝訓(xùn)練班現(xiàn)代家庭膳食、生活健

7、康的關(guān)鍵、食療保健、家庭廚藝等中式面點面點工藝、原材料知識、特色美點制作、廣式點心基礎(chǔ)、面點營養(yǎng)調(diào)配中式烹調(diào)烹飪技術(shù)、廚房管理與成本核算、飲食營養(yǎng)衛(wèi)生、基本功訓(xùn)練、名菜與傳統(tǒng)菜制作月餅制作糖漿工藝、面團制作花式調(diào)酒班調(diào)酒入門理論、單瓶訓(xùn)練、單瓶與Shake結(jié)合、雙瓶、三瓶、四瓶訓(xùn)練等茶藝館經(jīng)理人培訓(xùn)茶葉的起源、分類、栽培、加工成分與保健功效、差異、中國茶藝文化基礎(chǔ)知識等辦公設(shè)備維修復(fù)印機遠離與結(jié)構(gòu)、速印機遠離與結(jié)構(gòu)、故障分析與報告書等色彩顧問色彩基礎(chǔ)理論、色彩診斷技術(shù)、款式風(fēng)格診斷等個人形象設(shè)計形象設(shè)計美學(xué)原理、形象設(shè)計基本構(gòu)成、素描、色彩學(xué)、化妝、發(fā)型設(shè)計、服飾搭配等網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)賺錢、網(wǎng)頁制

8、作、營銷型網(wǎng)站制作基礎(chǔ)、市場調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)報告等網(wǎng)絡(luò)超市市場分析、商業(yè)運作模式、項目管理、競爭優(yōu)勢及風(fēng)險、財務(wù)分析等家庭服務(wù)員家具及個人安全、產(chǎn)婦與新生兒護理、家庭衛(wèi)生防疫知識、家庭花木寵物照看等物業(yè)設(shè)備維修物業(yè)服務(wù)的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成、設(shè)備運行維護管理的分類二、節(jié)能管理、設(shè)備突發(fā)事件的處理等助理職業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)態(tài)度與行為規(guī)范、職業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)心理、相關(guān)政策與法規(guī)、咨詢指導(dǎo)、人員素質(zhì)測評等企業(yè)勞動人事管理勞動法律法規(guī)、辦事程序及案例分析勞動關(guān)系保障協(xié)理員調(diào)查與收集轄區(qū)下崗失業(yè)人員基本信息、提供政策宣傳也咨詢服務(wù)、建立基礎(chǔ)工作臺賬學(xué)歷教育提升類課程名稱入學(xué)起點選擇行政管理高中國際商務(wù)高中計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高中法

9、學(xué)?？菩姓芾韺？茣媽W(xué)高中、?？乒ど坦芾砀咧小？迫肆Y源管理高中、?？莆捏w素質(zhì)提升類課程名稱課程內(nèi)容選擇音樂欣賞攝影技巧K歌技巧街舞技巧交誼舞化妝技巧辦公室保健書法賞析水彩（國）畫欣賞主持人培訓(xùn)口才培訓(xùn)膳食營養(yǎng)瑜伽培訓(xùn)語言能力提升類課程名稱課程內(nèi)容選擇英語語音班從國際音標開始，學(xué)習(xí)最時尚的美式發(fā)音，糾正長期發(fā)音錯誤和不良習(xí)慣, 為進一步學(xué)習(xí)英語打下堅實語音基礎(chǔ)?；A(chǔ)英語入門班教材使用新概念英語，全面訓(xùn)練4項技能：理解、口語、閱讀、寫作；實用英語提高班教材使用劍橋國際英語教程，互動課堂形式，將交際教學(xué)法貫穿于語言技能訓(xùn)練的整個過程中，強調(diào)在“有意義的交流”中培養(yǎng)語言的準確度和流利度，將語言學(xué)習(xí)變成一種融視聽說為一體的愉悅體驗。商務(wù)英語提高班（BEC）設(shè)置不同商務(wù)場景下的實景模擬，讓學(xué)習(xí)者能更好掌握商務(wù)知識，并具備從容應(yīng)對工作中商務(wù)需求的能力。實用外貿(mào)英語實用性強，即學(xué)即用。以我國進出口業(yè)務(wù)為對象，以國際貨物買賣為中心，對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的理論、知識、技能和運用進行介紹與討論，結(jié)合國際貿(mào)易理論和實用案例培養(yǎng)學(xué)生