電子商務(wù)淘寶的開店流程

1、 電子商務(wù)作業(yè) -在淘寶網(wǎng)上拍賣廢舊物品曹婷 200908040314 趙益智200908040309 劉盼為200908040307 沈小滿200908040312（一）任務(wù)1會(huì)員注冊(cè)和實(shí)名認(rèn)證1、 用戶注冊(cè)登錄淘寶點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開的頁(yè)面中，輸入會(huì)員名密碼、電子郵件等（電子郵件可以到雅虎,新浪,搜狐,網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)）信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。 安全小提示：為了保證交易的安全性.注意密碼不要設(shè)置得太過(guò)簡(jiǎn)單，建議使用“英文字母+數(shù)字+符號(hào)”的組合密碼。2、

2、身份認(rèn)證 “淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過(guò)實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊(cè)用戶之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證(包括個(gè)人實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過(guò)程)。具體的操作步驟如下： 第一步，登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“我的淘寶”。在打開頁(yè)面中，點(diǎn)擊“想賣寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證”文字旁邊的“請(qǐng)點(diǎn)擊這里” 第二步，在打開的頁(yè)面中，會(huì)提示還沒(méi)有激活支付寶賬號(hào)，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊這里完成支付寶賬號(hào)激活”。在彈出的頁(yè)面中輸入真實(shí)姓名、證件類型及號(hào)碼、支付寶密碼等內(nèi)容，單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶”按鈕。第三步，激活支付寶賬號(hào)成功后，回到原來(lái)的頁(yè)面，按下F5鍵刷新頁(yè)面。單擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，閱讀支付寶認(rèn)證服務(wù)條

3、款之后，單擊“我已經(jīng)閱讀”按鈕繼續(xù)。 第四步，首先根據(jù)提示填寫個(gè)人信息，單擊“下一步”;接著，選擇身份證件核實(shí)?？梢赃x擇“在線上傳”或“郵寄”身份證件復(fù)印件，單擊“下一步”;然后，輸入銀行卡信息，包括開戶行、銀行卡號(hào)、省份、城市等，輸入完成后，一日內(nèi)等待支付寶匯款。 友情提示：如果在線上傳身份證件復(fù)印件，圖片文件大小要控制在200KB以內(nèi);如果是IC身份證，還需要提供背面圖片。 第五步，一日之后，重新打開“我的淘寶”，在認(rèn)證區(qū)域點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接打開“支付寶認(rèn)證”頁(yè)面，在“銀行賬戶核實(shí)”區(qū)域點(diǎn)擊“確認(rèn)匯款金額”，然后輸入支付寶向你的銀行賬號(hào)注入的資金數(shù)目，單擊“確定”按鈕即可。（二）任務(wù)2上傳拍賣

4、物品和網(wǎng)店開通1、發(fā)布寶貝要在淘寶開上店鋪，除了要符合認(rèn)證的會(huì)員條件之外，還需要發(fā)布1 0件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開始發(fā)布第一個(gè)寶貝。 友情提示：如果沒(méi)有通過(guò)個(gè)人實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證，可以發(fā)布寶貝，但是寶貝只能發(fā)布到“倉(cāng)庫(kù)里的寶貝”中，買家是看不到的。只有通過(guò)認(rèn)證，才可以上架銷售。 第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我要賣”。在打開的頁(yè)面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“拍賣” 友情提示：“一口價(jià)"有固定價(jià)格，買家可以立即購(gòu)買;“拍賣”無(wú)底價(jià)起舶，讓買家競(jìng)價(jià)購(gòu)買。 第二步，選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了 女鞋的

5、寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。 第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來(lái)上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時(shí)間、有效期等;接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容;其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無(wú)誤，提交”按鈕來(lái)發(fā)布該寶貝。 如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁(yè)面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。 友情提示：在買家沒(méi)有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝&qu

6、ot;中進(jìn)行編輯、修改。 寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。2、獲取免費(fèi)店鋪 淘寶為通過(guò)認(rèn)證的會(huì)員提供了免費(fèi)開店的機(jī)會(huì)，只要你發(fā)布1 0個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行布置。 為了能讓自己的店鋪早日開張，至少發(fā)布了1 0個(gè)寶貝，接著，在打開的頁(yè)面中給店鋪取名，在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡(jiǎn)介內(nèi)容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現(xiàn)的頁(yè)面中出現(xiàn)了“恭喜!您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建”的字樣，并提供了店鋪的地址。（三）、具體交易1、聯(lián)絡(luò)買家（1）通過(guò)留言聯(lián)系在物品柏賣過(guò)程中，隨時(shí)會(huì)有買家留言提問(wèn)，服務(wù)周

7、到的賣家應(yīng)及時(shí)而耐心地回復(fù)留言。回復(fù)后，買家的留言和賣家的同復(fù)會(huì)在網(wǎng)頁(yè)公開，一般賣家不能在這里公開自己的手機(jī)號(hào)碼，真實(shí)姓名等私人信息。在“我的淘寶”里，會(huì)提示賣家收到了幾個(gè)新的留言的。（2）通過(guò)“淘寶旺旺”聯(lián)系“淘寶旺旺”是一個(gè)即時(shí)聊天軟件，以便買賣雙方及時(shí)聯(lián)系和溝通。該軟件可以在淘寶網(wǎng)上免費(fèi)下載使用，并且淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺會(huì)員名通用，只需注冊(cè)一個(gè)，即可同時(shí)使用。在淘寶店鋪和淘寶寶貝頁(yè)面，只要賣家在線，買家可以隨時(shí)通過(guò)點(diǎn)擊“旺旺在線”圖標(biāo)和賣家取得聯(lián)系，如果賣家不在線，只要點(diǎn)擊“給我留言”即可在“淘寶旺旺”中給留言賣家上線后就可以看到留言信息。2、.拍賣原則（1）買家參與拍賣都需交納保證金。（2

8、）參加一筆拍賣交易，不管拍賣的價(jià)格和想要競(jìng)拍的該寶貝的件數(shù)，都只需交納一次保證金。（3）保證金為5元（人民幣）/筆。會(huì)員向自己的支付寶賬戶沖值，對(duì)應(yīng)金額的保證金會(huì)被凍結(jié)在支付寶賬戶中。（4）未拍得寶貝的會(huì)員的保證金在拍賣結(jié)束后，系統(tǒng)立即給予解凍。荷蘭拍最后一位獲勝者如果競(jìng)拍到的寶貝數(shù)量不足，成交結(jié)束后系統(tǒng)立即解凍其保證金。（5）成功競(jìng)拍后如果賣家主動(dòng)關(guān)閉交易，則系統(tǒng)立即解凍買家的保證金。（6） 競(jìng)拍成功的買家在7天交易期內(nèi)履行該交易（支付寶付款）后，系統(tǒng)會(huì)立即解凍保證金；否則在7天交易期滿后系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉交易，并且保證金不予解凍。（7） 交易產(chǎn)生后360天為罰沒(méi)保證金申訴期。會(huì)員可以在罰沒(méi)保證

9、金申訴期內(nèi)進(jìn)行申訴，證明交易關(guān)閉非因其原因?qū)е?。?）若買家在申訴期內(nèi)未作申訴或申訴未成功，保證金將做罰沒(méi)處理。若申訴成功，保證金將被解凍3、保證金制度拍賣保證金為了減少拍賣中存在的買家惡拍現(xiàn)象，淘寶網(wǎng)建立拍賣保證金制度，促進(jìn)拍賣成交，從而建設(shè)良好的拍賣環(huán)境。參與拍賣者每筆拍賣需交納保證金人民幣5元，獲得拍賣資格.然后，您可能會(huì)在出價(jià)金額下面發(fā)現(xiàn)“拍賣保證金”一項(xiàng)，除了您需支付拍賣金之外，您還需要支付拍賣的保證金，然后點(diǎn)擊“同意以下條款，確認(rèn)無(wú)誤，出價(jià)”如果您的支付寶帳戶有足夠的金額，可以支付保證金，您的出價(jià)就成功了。如果您的支付寶帳戶不夠支付拍賣保證金，會(huì)看到:您的支付寶賬戶余額不夠支付拍賣

10、保證金,請(qǐng)先向支付寶沖值.等字樣此時(shí)，請(qǐng)不要關(guān)閉此頁(yè)面，點(diǎn)擊提示框中的“向支付寶充值”這個(gè)鏈接，轉(zhuǎn)向支付寶網(wǎng)站充值，當(dāng)充值完成，您可以返回出價(jià)頁(yè)面繼續(xù)出價(jià)。 (四)、實(shí)踐心得體會(huì)在淘寶網(wǎng)上開店實(shí)訓(xùn)這些天來(lái)，在開店過(guò)程當(dāng)中遇到了很多困難，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，真正的去實(shí)踐才知道要開好一個(gè)網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組親身體驗(yàn)到開店的過(guò)程不容易、過(guò)程中遇到不少的問(wèn)題，也使我們摸索到了的經(jīng)驗(yàn)，得到實(shí)踐學(xué)習(xí)。網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是一種持久而艱辛的付出，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)隨隨便便走到鉆石和皇冠，其中經(jīng)歷什么只有每個(gè)努力過(guò)的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅(jiān)信付出就有回報(bào)，既要膽大心細(xì)，善于觀察，善于分析市場(chǎng)需求，也是在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中所總結(jié)的成果的體現(xiàn)。開網(wǎng)店以來(lái)，一路磕磕絆絆，有起有伏，有失落也有喜悅，我們還在繼續(xù)的摸索，繼續(xù)的經(jīng)歷，繼續(xù)的積累經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)一些問(wèn)題的時(shí)候一定要耐心，遇到問(wèn)題就要想辦法去解決，而且這并不是一個(gè)結(jié)束，用一句廣告語(yǔ)來(lái)說(shuō)：成功，我們才