對汽車消費(fèi)的研究

1、研究性課題名稱：對汽車消費(fèi)的研究對汽車消費(fèi)的研究汽車行業(yè)正以風(fēng)馳電掣般的速度奔馳在高速發(fā)展的中國。據(jù)有關(guān)資料表明，就目前情況來看，我國汽車業(yè)的行業(yè)利潤，仍是全社會各行業(yè)平均利潤的兩倍。國內(nèi)汽車生產(chǎn)業(yè)的利潤在30%以上，甚至高達(dá)35%，而目前全社會的平均利潤率最高在10%至15%之間。汽車從業(yè)人員的收入僅次于手機(jī)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)。從制造到售后汽車業(yè)求賢若渴據(jù)人才市場和人才網(wǎng)的最新數(shù)據(jù)顯示，汽車行業(yè)和房產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)成為最具增長性的行業(yè)，其行業(yè)的發(fā)展也帶來了人才的巨大缺口，而尤以汽車行業(yè)的人才缺口更為緊迫。其實(shí)汽車行業(yè)人才緊缺已經(jīng)不是一個(gè)秘密了，但是由于它的技術(shù)性和專業(yè)性，汽車行業(yè)人才其實(shí)涉及的面非常廣，

2、包括有很多種類。 汽車行業(yè)的前期設(shè)計(jì)、制造專業(yè)人才包括：汽車底盤設(shè)計(jì)師、車身電子系統(tǒng)工程師、車身設(shè)計(jì)工程師、汽車試驗(yàn)工程師、發(fā)動機(jī)工程師、車身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師、匹配工程師、維修工程師等。而這些人才是需要專業(yè)的高端技術(shù)以及長年的工作積累才能成為一個(gè)真正的人才，所以在短期內(nèi)將還無法解決人才的需求。 “高級藍(lán)領(lǐng)”在汽車業(yè)更是良才難求，例如汽車美容師、汽車音響師、汽車維修師以及機(jī)修工、鈑金工、油漆工等。此外，汽車業(yè)的銷售人才、市場策劃人才、內(nèi)訓(xùn)師、索賠員、售后服務(wù)人員、客戶服務(wù)人員、IT人員、財(cái)務(wù)人員等也全線需求火熱。 總之一句話，汽車業(yè)正在全方位地渴求人才。中華英才網(wǎng)的專家用“奇缺”來形容目前汽車業(yè)人

3、才的不足，而汽車人才缺口主要集中在三個(gè)方面： 首先是研發(fā)人員。中國意義上的研發(fā)跟國外有所不同，但是對于很多的汽車知名企業(yè)，研發(fā)人員的招聘的確是招聘工作的重點(diǎn)，這類人才主要是集中在企業(yè)的研究院，但骨干人員還沒有被培養(yǎng)成熟，每年研發(fā)人員都是各大企業(yè)爭奪的重點(diǎn)。 第二類人員是技術(shù)人員。生產(chǎn)線上成熟的高級技術(shù)工程師。這或許與現(xiàn)行的職業(yè)教育體系有關(guān)，造成目前高級技術(shù)人員青黃不接，有的甚至出現(xiàn)斷檔。市場上的存量不多，很多公司最后只能到企業(yè)里去挖人才。 第三類人員是市場人員，特別是從事品牌形象建立、品牌策略方面執(zhí)行的人才很缺乏。一些企業(yè)如福特汽車、大眾汽車招聘時(shí)，渠道只有兩個(gè)：一是從香港、臺灣找尋一些市場方

4、面的人員；一是到成熟的海外市場找，如美國的底特律，那里有成熟的技工、一流的研發(fā)人員以及優(yōu)秀的市場人才，人才儲備相當(dāng)豐富。需求最旺的職業(yè)：高級汽車營銷員在汽車營銷領(lǐng)域，“購車經(jīng)紀(jì)人”是一個(gè)基本元素，他們是汽車營銷人才的最基層構(gòu)成。近年來，汽車市場的快速發(fā)展對購車經(jīng)紀(jì)人群體需求的呼聲越來越高。 有數(shù)據(jù)顯示，全國目前至少需要10萬人從事汽車銷售工作，要填滿這些崗位并不困難，但要尋找具備經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)的專業(yè)汽車營銷人才并不容易，當(dāng)前接受過系統(tǒng)培訓(xùn)的汽車經(jīng)紀(jì)人不到從業(yè)人員的五分之一，汽車經(jīng)紀(jì)人的缺口很大。 汽車營銷人才不僅要具備市場推廣能力、汽車相關(guān)的知識，還要了解品牌的所有特性內(nèi)涵和服務(wù)規(guī)范。雖然對銷售人

5、員的外表和年齡甚至學(xué)歷要求都不是很看重，但是否掌握系統(tǒng)、全面的專業(yè)汽車知識和服務(wù)技能，能否讓消費(fèi)者了解汽車從而更好地選擇汽車十分關(guān)鍵，專業(yè)化是必然趨勢。 目前，一般銷售人員平均月薪為1500-5000元，而銷售經(jīng)理最少可以拿到40008000元。如果成為專業(yè)購車經(jīng)紀(jì)人，薪酬就能保證在800010000元之間。管理營銷團(tuán)隊(duì)的職業(yè)汽車經(jīng)理人年薪最高甚至過百萬。有關(guān)專家預(yù)計(jì)，今年汽車經(jīng)紀(jì)人將成為繼房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之后又一個(gè)新興高薪行業(yè)，月薪可達(dá)2000元10000元。薪酬水漲船高的職業(yè)：汽車裝潢師汽車美容又稱汽車裝飾，是汽車服務(wù)業(yè)的組成部分，它最初從屬于汽車修理業(yè)。隨著家庭轎車的普及，汽車美容業(yè)逐漸從汽

6、車修理業(yè)中獨(dú)立出來。 傳統(tǒng)的汽車裝飾是四大樣：安裝防盜器、中控鎖、貼膜和地膠。而目前的汽車裝飾已朝著時(shí)尚與個(gè)性化的方向發(fā)展。隨著車主對汽車美容的需求日趨多元化，汽車美容業(yè)的服務(wù)內(nèi)容不斷翻新，真皮座椅、CD音響、電動門窗、倒車?yán)走_(dá)、油漆修復(fù)、外觀改裝（俗稱大包圍）、空調(diào)維護(hù)、輪胎養(yǎng)護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目也廣受歡迎，一些新的汽車用品如電動反光鏡、車用DVD、導(dǎo)航設(shè)備等也逐漸普及。 從供求總量來看，杭州目前的汽車美容店還滿足不了日益增長的市場需要，相關(guān)的從業(yè)人員需求也很迫切，一個(gè)剛剛從事汽車美容行業(yè)的技術(shù)人員，月薪就能達(dá)到3000元。 如果說汽車服務(wù)是一座等待挖掘的金礦，汽車美容業(yè)就是這座大金礦中含金量最高的

7、一塊。據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者購買新車后，最舍得花錢的地方就是汽車美容，一輛10萬元轎車進(jìn)行最基本的裝飾約需5000元，高檔轎車在汽車美容的投入更大。 有關(guān)資料顯示，杭州私車預(yù)計(jì)每年以1520的速度增長，按這一增長率計(jì)算，僅汽車裝飾業(yè)務(wù)可達(dá)05億元。洗車的市場容量更大，以每輛車每月洗8次計(jì)算，業(yè)務(wù)量約1億元。洗車、汽車裝飾的業(yè)務(wù)總量將達(dá)15億元。 從3000元起步，做的年限越長，技術(shù)越好，薪酬也隨之水漲船高。 最需要實(shí)踐的職業(yè)：高級汽車修理師 業(yè)內(nèi)人士說：在汽車修理業(yè)中“護(hù)士”太多，“醫(yī)生”太少，具備精深專業(yè)知識的維修人才大量緊缺。汽車“醫(yī)生”，需要有豐富的汽車維修經(jīng)驗(yàn)，深諳汽車原理，懂電腦和外文，特別

8、對一些高檔轎車的各種疑難雜癥有很強(qiáng)的診斷和解決能力。 當(dāng)然，那些對國內(nèi)外各種汽車的性能、電路圖相當(dāng)精通，能手到“病除”的“高級護(hù)士”是一直都吃香。各個(gè)專業(yè)的交通技術(shù)學(xué)校是這類人才的培養(yǎng)地，但由于教學(xué)與實(shí)際存在一定程度的脫節(jié)，畢業(yè)生又缺乏實(shí)踐鍛煉，還是滿足不了市場需求。 在新車型不斷推出、汽車排污標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格的今天，汽車維修的技術(shù)含量大大提高。所以，這類相關(guān)人才能獲得810萬元的年薪，也就不奇怪了。最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)：為購車把關(guān)的驗(yàn)車師 隨著都市私車的增多，為購車者驗(yàn)車成為一門新行當(dāng)。因?yàn)榇蟛糠值馁徿囌邔嚊r都不是太精通，驗(yàn)車師可以幫助他們檢查新車的車況，提出存在的問題，使購車者在成交前心中有數(shù)，從而把握侃價(jià)的主動權(quán)，有的購車者通過驗(yàn)車師侃下了上萬元的價(jià)格。還有的驗(yàn)車師專門開辦了車輛檢測公司，為購車者提供驗(yàn)車服務(wù)。 驗(yàn)車師獲得的報(bào)酬也不少，按照驗(yàn)車的情況而定，一次驗(yàn)車的酬勞，低則數(shù)百元，高則過千元。在北京，最有名氣的驗(yàn)車師一年可以賺10多萬元。 最新的職業(yè)：為新手壯膽的“汽車陪駕” 現(xiàn)在通過培訓(xùn)獲得駕駛執(zhí)照越來越容易，各類培訓(xùn)學(xué)校和機(jī)構(gòu)對發(fā)證有緊有松，導(dǎo)致很多拿到