微信和支付寶線下消費(fèi)退款培訓(xùn)V3.2幫助參考模板

1、微信和支付寶消費(fèi)培訓(xùn) 1、如何微信消費(fèi)一、在支付寶微信付款界面（如果隱藏請按下F8鍵按下會出現(xiàn)）,確定選擇1 微信消費(fèi),輸入或者自動取本次交易金額，按下確定 進(jìn)入微信付款說明如果顧客不清楚怎么付款，請看說明,指導(dǎo)顧客付款!1、請顧客打開手機(jī)上的微信應(yīng)用2、微信下面菜單點(diǎn)我,找到錢包,出現(xiàn)我的錢包界面,再點(diǎn)刷卡3、請掃描這個付款碼然后等待顧客確認(rèn)付款1 / 15掃描后 即可付款成功后會手機(jī)微信錢包會出現(xiàn)這個微信支付成功界面前臺界面也會提示 恭喜,微信付款成功，金額*元 ，按下確定后 成功交易會自動隱藏界面此時 進(jìn)入到收銀付款界面，錄入到微信支付里面 即可,微信商戶存根會在小票后面打印或者接個小票

2、打印機(jī)打印出微信商戶存根2、如何微信退款(分兩個步驟 一、微信退款 二、收銀系統(tǒng)小票退貨)一、F8鍵按下會出現(xiàn)支付寶微信付款界面,選擇2 微信退貨,按下確定 進(jìn)入微信退貨款說明，支持部分退款，需要輸入一次微信交易記錄上的總金額和需要的部分退款金額比如微信消費(fèi)100元，想部分退款3元，先輸入全部消費(fèi)金額100 在輸入部分退款3元，即可退款3元到微信賬戶上 二、請看下面說明!本次退款: 1、請顧客打開手機(jī)上的微信,找到錢包應(yīng)用2、點(diǎn)下交易記錄找到本次交易的商戶單號3、安卓手機(jī)請掃描這個商戶單號條碼、蘋果手機(jī)請輸入商戶單號即可退款三、退款成功后會提醒 恭喜2 微信退款成功,金額為*元 按下確定后自動

3、隱藏界面商戶存根隨收銀小票后面出來或者接個小票打印機(jī)打印出微信商戶存根注意：微信退貨此時只是把錢退回顧客，收銀系統(tǒng)還要按照以前一樣退貨，只是退貨付款方式選擇微信付款，否則交易也沒進(jìn)去3、如何支付寶消費(fèi)一、在支付寶微信付款界面（如果隱藏請按下F8鍵按下會出現(xiàn)）,確定選擇3支付寶消費(fèi),輸入或者自動取本次交易金額，按下確定 進(jìn)入支付寶付款說明如果顧客不清楚怎么付款，請看說明,指導(dǎo)顧客付款!1、請顧客打開手機(jī)上的支付寶錢包應(yīng)用2、在支付寶錢包界面打開付款碼碼(這個隨機(jī)變動，打開后最好點(diǎn)下刷新下 )3、請掃描這個付款碼然后等待顧客確認(rèn)付款掃描后 如果顧客不是小額或者當(dāng)面交易免密的，需要輸入密碼 或者點(diǎn)下

4、 確認(rèn)付款 和確定 等 免密碼的直接提示 付款成功！前臺界面也會提示 恭喜,支付寶付款成功，金額*元 ，按下確定后 成功交易會自動隱藏界，此時 進(jìn)入到收銀付款界面，錄入到微信支付里面 即可,微信商戶存根會在小票后面打印，或者接個小票打印機(jī)打印出微信商戶存根，下次消費(fèi)繼續(xù)按下F8調(diào)出消費(fèi)界面4、如何支付寶退款 (分兩個步驟 一、微信退款 二、收銀系統(tǒng)小票退貨)一、F8鍵按下會出現(xiàn)支付寶微信付款界面,選擇4 支付寶退款,按下確定 進(jìn)入微信退貨款說明，支持部分退款，需要輸入一次微信交易記錄上的總金額和需要的部分退款金額比如微信消費(fèi)100元，想部分退款3元，先輸入全部消費(fèi)金額100 在輸入部分退款3元

5、，即可退款3元到微信賬戶上 二、請看下面說明!本次退款: 1、請顧客打開手機(jī)上的支付寶錢包應(yīng)用2、點(diǎn)下賬單找到本次交易的商戶訂單號,點(diǎn)擊條碼放大下的一串條碼3、請掃描這個條碼或者輸入商戶訂單號即可撤銷,請注意需要等待3分鐘以上才到賬! 三、退款成功后會提醒 恭喜2 支付寶退款成功,金額為*元 按下確定后自動隱藏界面商戶存根隨收銀小票后面出來或者接個小票打印機(jī)打印出微信商戶存根，下次消費(fèi)繼續(xù)按下F8調(diào)出消費(fèi)界面注意：微信退貨此時只是把錢退回顧客，收銀系統(tǒng)還要按照以前一樣退貨，只是退貨付款方式選擇微信付款，否則交易也沒進(jìn)去5、交易流水號查詢 選擇5流水查詢 選擇查詢的交易日期 按確定 即出現(xiàn)消費(fèi)明細(xì)，按日期排序顯示7、隱藏界面 按下即隱藏 在按下F8可以顯示8、關(guān)于系統(tǒng)開發(fā)支付寶和微信線下收款 歡迎聯(lián)系QQ:356