臨終前的調(diào)動(dòng)

1、臨終前的調(diào)動(dòng)案例介紹： 1982 年春節(jié)前夕，天低云暗。一架從上海飛來(lái)的“波音 737 ”飛機(jī)平穩(wěn)而又沉重地降落在廣州白云機(jī)場(chǎng)的跑道上。 一位中年男子被擔(dān)架抬下飛機(jī)，迅即送上等候已久的救護(hù)車。白色的救護(hù)車閃爍著令人心警的藍(lán)紫色，呼嘯著疾馳向南方醫(yī)院。 他，是上海藥研所的科研人員梅放。在救護(hù)車?yán)?，他勉?qiáng)睜開(kāi)雙目，如釋重負(fù)般地長(zhǎng)吁了一口氣，微笑地望著環(huán)護(hù)在自己身邊的妻子、白云山制藥廠領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員，眼眶里流動(dòng)著滿足、欣慰、感激的淚花。 此情此景，誰(shuí)都能猜準(zhǔn)，梅放一定是身患重病，被送往醫(yī)院搶救的。是的，他晚期胃癌復(fù)發(fā)，來(lái)勢(shì)兇猛，病情危急。醫(yī)生沉痛地告訴他的家屬和藥研所領(lǐng)導(dǎo)：他在世之日，大約難以超過(guò)兩

2、個(gè)月。 但是，此情此景，誰(shuí)又能想到，他今天是正式調(diào)來(lái)廣州，向白云山制藥廠報(bào)到的！ 在醫(yī)院病房里，梅放的夫人雙手顫抖著向白云山制藥廠的貝書(shū)記和霍廠長(zhǎng)遞上報(bào)到證。 這份報(bào)到證真夠沉的！ 白云山制藥廠的領(lǐng)導(dǎo)注視著靜臥在病床上的梅放，不由得心頭一熱，眼圈便紅了起來(lái) 上星期，上海藥研所掛來(lái)長(zhǎng)途電話，報(bào)告了不幸消息：梅放晚期胃癌復(fù)發(fā)，正在醫(yī)院急救。并表示為了不給白云山制藥廠添麻煩，調(diào)動(dòng)之事可以另議，梅放由上海藥研所負(fù)責(zé)照顧到底。 電話牽動(dòng)了制藥廠領(lǐng)導(dǎo)的心。他們?yōu)槊贩诺拇刮２?shì)而憂心如焚，他們?yōu)榧磳⑹ッ啡脒@樣的科技人才而痛心疾首，他們?yōu)樯虾Ｋ幯兴绱撕駩?ài)自己的部屬而心潮激蕩。 于是，連接黃浦江與白云山的熱

3、線中，進(jìn)行了這樣一場(chǎng)令聞?wù)邉?dòng)容的激烈爭(zhēng)辯： 白云山制藥廠毫不猶豫地表示：梅放調(diào)離上海的一切手續(xù)均已辦妥，已經(jīng)是白云山的人了，不管他病情如何，廠方不僅仍然歡迎他，而且理應(yīng)承擔(dān)照顧責(zé)任，盡力搶救他的生命。 上海藥研所誠(chéng)摯地說(shuō)：梅放曾獲全國(guó)科學(xué)大會(huì)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)和上海市重大科技成果獎(jiǎng)，對(duì)藥研所貢獻(xiàn)甚大，當(dāng)初同意他調(diào)動(dòng)，是顧及廣州藥研事業(yè)的需要，可眼下他沉病不起，難以效力 白云山制藥廠仍不讓步：梅放在上海有功，可我們兩家搞合作課題時(shí)，他在廣州也有功，總之是他對(duì)祖國(guó)藥研事業(yè)有功。如今，他病魔纏身不能工作，我們廠忘不了前情，更應(yīng)照料好他。 黃浦江與白云山的爭(zhēng)議相持不下，怎么辦？最后雙方?jīng)Q定還是征求一下梅放本人

4、的意見(jiàn)。 梅放真誠(chéng)坦率地說(shuō)：上海的工作已經(jīng)移交，自己在世之日不多，難以接手新項(xiàng)目；廣州方面有一件工作大約還來(lái)得及做。還是去白云山吧！ 藥研所領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有因?yàn)槊贩胚@樣表示而有一絲一毫的不悅，理解他把生命的價(jià)值依存于對(duì)藥研事業(yè)的貢獻(xiàn)之中，理解他即便在生命的最后一程，也不愿虛擲光陰的心情。他們?cè)跉J敬、自豪、痛惜、酸楚的復(fù)雜感情中，緊緊握住了梅放那一雙已然瘦骨嶙峋的手，久久舍不得松開(kāi)。 就這樣，梅放懷著一腔熱忱，躺在擔(dān)架上投奔白云山來(lái)了！ 白云山制藥廠的領(lǐng)導(dǎo)多方設(shè)法配合醫(yī)院搶救，并委派五位工人輪流侍候梅放。 廠長(zhǎng)特地選了一本色彩鮮艷、印刷精美的掛歷，掛在他的病房里，衷心希望他的生命能延續(xù)長(zhǎng)些、久些。 梅

5、放掛肚牽腸的“一件工作”甲苯咪唑有效結(jié)晶的重復(fù)試驗(yàn)，在他生命的最后熱力的感應(yīng)下，迅速展開(kāi)了。 3 月 21 日，廠長(zhǎng)手捧一束鮮花趕來(lái)病房，傳遞給梅放一個(gè)欣慰的訊息：重復(fù)試驗(yàn)取得了成功！ 梅放又一次如釋重負(fù)般長(zhǎng)長(zhǎng)地吁了一口氣，異常明亮的目光盯住了掛歷上當(dāng)天的日期，顯露出勝利者的喜悅。 第二天，梅放含著微笑，安祥地停止了呼吸。 他終于投入了情高意厚的白云，山的懷抱！ 案例分析： 員工是一個(gè)組織的首要公眾，是內(nèi)部公共關(guān)系的主要對(duì)象。尊重員工的價(jià)值，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，是現(xiàn)代管理科學(xué)中不可缺少的內(nèi)容，更是我們社會(huì)主義企業(yè)理應(yīng)創(chuàng)造的公關(guān)效應(yīng)。內(nèi)部公眾的歸屬感從何而來(lái)？來(lái)自于企業(yè)的凝聚力。而凝聚力又離

6、不開(kāi)對(duì)員工的真誠(chéng)相待、尊重愛(ài)護(hù)。一個(gè)生命垂危的人，要調(diào)入一個(gè)新的工作單位，通常是難以想象的。世俗的眼光在他生命結(jié)束前便已判定他的價(jià)值的提前終了，往往會(huì)置前情于不顧，視他為包袱，充其量準(zhǔn)備好一份悲哀動(dòng)人的悼詞，在葬儀中追念一番死者生前業(yè)績(jī)。殊不知，人非草木，孰能無(wú)情？死者雖然不可能泉下有知，生者卻將此情景盡收眼底、揣摩于心，常不免感嘆“人情淡薄”、“人眼勢(shì)利”，再進(jìn)一步推想自己倘若到了這步田地，是否也會(huì)照此辦理，心中自然會(huì)涼半截。這樣的話，組織的凝聚力當(dāng)然會(huì)大打折扣，要想使員工具有歸屬感，也就如蜀道之難，難于上青天了。 上海藥研所和白云山制藥廠雙方本來(lái)都可以找出各自的理由將垂危者推給對(duì)方，但他們

7、不僅沒(méi)有這樣做，反而各自尋找理由將這位公眾往自己身邊拉，都愿意承擔(dān)最后的責(zé)任。長(zhǎng)途電話中的對(duì)白是感人肺腑的，這條“熱線”傳播的是組織對(duì)自己?jiǎn)T工的真切的愛(ài)、赤誠(chéng)的意，情真意切，動(dòng)人心魄。作為公關(guān)中介體的傳播，應(yīng)該是雙向溝通式的傳播。無(wú)論是藥研所還是制藥廠，他們與梅放之間確實(shí)達(dá)到了相互理解、相互認(rèn)同的境界，梅放平時(shí)的工作業(yè)績(jī)和最后一博，顯示了員工公眾與組織之間投桃報(bào)李式的公關(guān)效應(yīng)。案例分析： 公共關(guān)系學(xué)中的溝通，十分重視感情這一傳播層次。把對(duì)人的價(jià)值的評(píng)估與組織自身的道德義務(wù)、社會(huì)責(zé)任融合為一，這就是社會(huì)主義企業(yè)的感情投資的高尚品貌，這是用簡(jiǎn)單的“投入產(chǎn)出”數(shù)值所無(wú)法包容和顯現(xiàn)的。感情投資對(duì)于創(chuàng)造

8、企業(yè)良好形象的效應(yīng)的真諦，即在于此。 還可以作個(gè)比較：戰(zhàn)國(guó)策“燕昭王求士”的史例中，記載有“千金買馬骨”的故事。某國(guó)君欲覓千里馬，愿以千金購(gòu)求，使臣卻用五百金的重價(jià)購(gòu)回死了的千里馬的馬骨。國(guó)君大惑不解，十分惱怒，使臣卻說(shuō)：“您能化五百金購(gòu)買千里馬的馬骨，就向天下人表明了您尋覓千里馬的誠(chéng)意和決心，不用多久，千里馬就會(huì)慕名而來(lái)了?！苯Y(jié)果，有好幾匹千里馬果然來(lái)投明主了。古國(guó)之君是將千金買馬骨作為一種策略，來(lái)招引千里馬，這自然不能與本案例中的真摯情意同日而語(yǔ)，但古今兩例也有相似之處：都重視對(duì)部屬的尊重；在客觀上，又都因此而改善了企業(yè)的形象、為員工留下了好的影響。上海藥研所和白云山制藥廠的其他科研、技術(shù)人員，定會(huì)由此而感受到本單位對(duì)人才的尊重和關(guān)心，歸屬感不免油然而生。而外界公眾有所知后，自然也會(huì)心向往之了。白云山制藥廠的一百幾十名科技人員，多半就是慕名投奔來(lái)的。 如何對(duì)待首要公眾