臨終前的調(diào)動

1、臨終前的調(diào)動案例介紹： 1982 年春節(jié)前夕，天低云暗。一架從上海飛來的“波音 737 ”飛機(jī)平穩(wěn)而又沉重地降落在廣州白云機(jī)場的跑道上。 一位中年男子被擔(dān)架抬下飛機(jī)，迅即送上等候已久的救護(hù)車。白色的救護(hù)車閃爍著令人心警的藍(lán)紫色，呼嘯著疾馳向南方醫(yī)院。 他，是上海藥研所的科研人員梅放。在救護(hù)車?yán)?，他勉?qiáng)睜開雙目，如釋重負(fù)般地長吁了一口氣，微笑地望著環(huán)護(hù)在自己身邊的妻子、白云山制藥廠領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員，眼眶里流動著滿足、欣慰、感激的淚花。 此情此景，誰都能猜準(zhǔn)，梅放一定是身患重病，被送往醫(yī)院搶救的。是的，他晚期胃癌復(fù)發(fā)，來勢兇猛，病情危急。醫(yī)生沉痛地告訴他的家屬和藥研所領(lǐng)導(dǎo)：他在世之日，大約難以超過兩

2、個月。 但是，此情此景，誰又能想到，他今天是正式調(diào)來廣州，向白云山制藥廠報到的！ 在醫(yī)院病房里，梅放的夫人雙手顫抖著向白云山制藥廠的貝書記和霍廠長遞上報到證。 這份報到證真夠沉的！ 白云山制藥廠的領(lǐng)導(dǎo)注視著靜臥在病床上的梅放，不由得心頭一熱，眼圈便紅了起來 上星期，上海藥研所掛來長途電話，報告了不幸消息：梅放晚期胃癌復(fù)發(fā)，正在醫(yī)院急救。并表示為了不給白云山制藥廠添麻煩，調(diào)動之事可以另議，梅放由上海藥研所負(fù)責(zé)照顧到底。 電話牽動了制藥廠領(lǐng)導(dǎo)的心。他們?yōu)槊贩诺拇刮２荻鴳n心如焚，他們?yōu)榧磳⑹ッ啡脒@樣的科技人才而痛心疾首，他們?yōu)樯虾Ｋ幯兴绱撕駩圩约旱牟繉俣某奔な帯?于是，連接黃浦江與白云山的熱

3、線中，進(jìn)行了這樣一場令聞?wù)邉尤莸募ち覡庌q： 白云山制藥廠毫不猶豫地表示：梅放調(diào)離上海的一切手續(xù)均已辦妥，已經(jīng)是白云山的人了，不管他病情如何，廠方不僅仍然歡迎他，而且理應(yīng)承擔(dān)照顧責(zé)任，盡力搶救他的生命。 上海藥研所誠摯地說：梅放曾獲全國科學(xué)大會優(yōu)秀成果獎和上海市重大科技成果獎，對藥研所貢獻(xiàn)甚大，當(dāng)初同意他調(diào)動，是顧及廣州藥研事業(yè)的需要，可眼下他沉病不起，難以效力 白云山制藥廠仍不讓步：梅放在上海有功，可我們兩家搞合作課題時，他在廣州也有功，總之是他對祖國藥研事業(yè)有功。如今，他病魔纏身不能工作，我們廠忘不了前情，更應(yīng)照料好他。 黃浦江與白云山的爭議相持不下，怎么辦？最后雙方?jīng)Q定還是征求一下梅放本人

4、的意見。 梅放真誠坦率地說：上海的工作已經(jīng)移交，自己在世之日不多，難以接手新項目；廣州方面有一件工作大約還來得及做。還是去白云山吧！ 藥研所領(lǐng)導(dǎo)并沒有因為梅放這樣表示而有一絲一毫的不悅，理解他把生命的價值依存于對藥研事業(yè)的貢獻(xiàn)之中，理解他即便在生命的最后一程，也不愿虛擲光陰的心情。他們在欽敬、自豪、痛惜、酸楚的復(fù)雜感情中，緊緊握住了梅放那一雙已然瘦骨嶙峋的手，久久舍不得松開。 就這樣，梅放懷著一腔熱忱，躺在擔(dān)架上投奔白云山來了！ 白云山制藥廠的領(lǐng)導(dǎo)多方設(shè)法配合醫(yī)院搶救，并委派五位工人輪流侍候梅放。 廠長特地選了一本色彩鮮艷、印刷精美的掛歷，掛在他的病房里，衷心希望他的生命能延續(xù)長些、久些。 梅

5、放掛肚牽腸的“一件工作”甲苯咪唑有效結(jié)晶的重復(fù)試驗，在他生命的最后熱力的感應(yīng)下，迅速展開了。 3 月 21 日，廠長手捧一束鮮花趕來病房，傳遞給梅放一個欣慰的訊息：重復(fù)試驗取得了成功！ 梅放又一次如釋重負(fù)般長長地吁了一口氣，異常明亮的目光盯住了掛歷上當(dāng)天的日期，顯露出勝利者的喜悅。 第二天，梅放含著微笑，安祥地停止了呼吸。 他終于投入了情高意厚的白云，山的懷抱！ 案例分析： 員工是一個組織的首要公眾，是內(nèi)部公共關(guān)系的主要對象。尊重員工的價值，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，是現(xiàn)代管理科學(xué)中不可缺少的內(nèi)容，更是我們社會主義企業(yè)理應(yīng)創(chuàng)造的公關(guān)效應(yīng)。內(nèi)部公眾的歸屬感從何而來？來自于企業(yè)的凝聚力。而凝聚力又離

6、不開對員工的真誠相待、尊重愛護(hù)。一個生命垂危的人，要調(diào)入一個新的工作單位，通常是難以想象的。世俗的眼光在他生命結(jié)束前便已判定他的價值的提前終了，往往會置前情于不顧，視他為包袱，充其量準(zhǔn)備好一份悲哀動人的悼詞，在葬儀中追念一番死者生前業(yè)績。殊不知，人非草木，孰能無情？死者雖然不可能泉下有知，生者卻將此情景盡收眼底、揣摩于心，常不免感嘆“人情淡薄”、“人眼勢利”，再進(jìn)一步推想自己倘若到了這步田地，是否也會照此辦理，心中自然會涼半截。這樣的話，組織的凝聚力當(dāng)然會大打折扣，要想使員工具有歸屬感，也就如蜀道之難，難于上青天了。 上海藥研所和白云山制藥廠雙方本來都可以找出各自的理由將垂危者推給對方，但他們

7、不僅沒有這樣做，反而各自尋找理由將這位公眾往自己身邊拉，都愿意承擔(dān)最后的責(zé)任。長途電話中的對白是感人肺腑的，這條“熱線”傳播的是組織對自己員工的真切的愛、赤誠的意，情真意切，動人心魄。作為公關(guān)中介體的傳播，應(yīng)該是雙向溝通式的傳播。無論是藥研所還是制藥廠，他們與梅放之間確實達(dá)到了相互理解、相互認(rèn)同的境界，梅放平時的工作業(yè)績和最后一博，顯示了員工公眾與組織之間投桃報李式的公關(guān)效應(yīng)。案例分析： 公共關(guān)系學(xué)中的溝通，十分重視感情這一傳播層次。把對人的價值的評估與組織自身的道德義務(wù)、社會責(zé)任融合為一，這就是社會主義企業(yè)的感情投資的高尚品貌，這是用簡單的“投入產(chǎn)出”數(shù)值所無法包容和顯現(xiàn)的。感情投資對于創(chuàng)造

8、企業(yè)良好形象的效應(yīng)的真諦，即在于此。 還可以作個比較：戰(zhàn)國策“燕昭王求士”的史例中，記載有“千金買馬骨”的故事。某國君欲覓千里馬，愿以千金購求，使臣卻用五百金的重價購回死了的千里馬的馬骨。國君大惑不解，十分惱怒，使臣卻說：“您能化五百金購買千里馬的馬骨，就向天下人表明了您尋覓千里馬的誠意和決心，不用多久，千里馬就會慕名而來了。”結(jié)果，有好幾匹千里馬果然來投明主了。古國之君是將千金買馬骨作為一種策略，來招引千里馬，這自然不能與本案例中的真摯情意同日而語，但古今兩例也有相似之處：都重視對部屬的尊重；在客觀上，又都因此而改善了企業(yè)的形象、為員工留下了好的影響。上海藥研所和白云山制藥廠的其他科研、技術(shù)人員，定會由此而感受到本單位對人才的尊重和關(guān)心，歸屬感不免油然而生。而外界公眾有所知后，自然也會心向往之了。白云山制藥廠的一百幾十名科技人員，多半就是慕名投奔來的。 如何對待首要公眾