企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案 關(guān)閉

1、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案 關(guān)閉 1 2 3 4.課后測試 窗體頂端課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 能力既強(qiáng)，態(tài)度又好的員工在老板的眼中是什么？ A 人裁 B 人才 C 人材 D 人財 正確答案： D2. 下列哪一項說的是群體的特點(diǎn)？ A 形成共識，達(dá)成一致的目標(biāo) B 清楚的角色認(rèn)知和分工 C 相互之間互不影響，也沒有利害關(guān)系 D 有合作精神 正確答案： C3. 新產(chǎn)品正在研制，市場前景不清晰，工作成員間相互不認(rèn)可，懷疑對方的工作效果，這屬于團(tuán)隊建設(shè)的哪一個時期？ A 成立期 B 沖突期 C 發(fā)

2、展期 D 高產(chǎn)期 正確答案： B4. 在團(tuán)隊中有三類人員是不可或缺的，下列說法正確的是？ A 決策者、技術(shù)專家、協(xié)調(diào)者 B 決策者、技術(shù)專家、實干家 C 決策者、外交家、監(jiān)督員 D 決策者、監(jiān)督員、實干家 正確答案： A5. 廣告宣傳冊屬于什么類型的商務(wù)寫作？ A 通知性寫作 B 說服性寫作 C 指導(dǎo)性寫作 D 記錄性寫作 正確答案： B6. 一個商務(wù)寫作應(yīng)該確定幾個中心目標(biāo)？ A 一個 B 二個 C 三個 D 四個 正確答案： A7. 按照本書中所介紹的16種心理類型的理論，哪一種不屬于SJ類型？ A ISTJ B ISFJ C ESTJ D ISTP 正確答案： D8. 按照本書中所介紹的

3、16種心理類型的理論，哪一種不屬于SP類型？ A INFJ B ESFP C ESTP D ISFP 正確答案： A9. 下面關(guān)于態(tài)度的說法不正確的是？ A 態(tài)度是一種對客觀事物的正確評價，它描述的是是與非 B 態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式 C 態(tài)度是一種心態(tài)，是精神狀態(tài) D 態(tài)度是一架無形的照相機(jī)，它會拍下你喜歡與不喜歡的事物 正確答案： A10. 下列說（做）法正確的是？ A 只要盡我們所能給客戶提供服務(wù)，客戶就會滿意 B 把工作的重點(diǎn)放在給客戶提供的服務(wù)上 C 我是一個受害者，客戶總是有意刁難我 D 和我的客戶一起把所有模糊的目標(biāo)都搞清楚 正確答案： D11. 下列哪一項不是心智成長

4、的“依賴”階段的修煉要點(diǎn)？ A 要事為先 B 個人成功 C 操之在我 D 以始為終 正確答案： B12. 在科學(xué)的工作方法中，首先要明確目標(biāo)要點(diǎn)，下列說法不正確的是？ A 工作要做到什么程度，盡可能用數(shù)字來表示 B 工作所需要的時間、資金，也就是成本 C 工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時做出調(diào)整 D 所有參與此項工作的人 正確答案： C13. 職業(yè)人職業(yè)守則5S原則中的素養(yǎng)指的是？ A 健康的人格 B 好的人品 C 長期做到5S中所提倡的習(xí)慣 D 較高的學(xué)歷 正確答案： C14. 改善人際關(guān)系時首先要改變自己的觀念，下列說法中不正確的是？ A 改變固執(zhí) B 改變執(zhí)著 C 改變成見 D 改變自滿 正確答案： B15. 在處理與客戶的關(guān)系時，下列哪些做法不合