第四章電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)與網(wǎng)站建設(shè)

1、第四章電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)與網(wǎng)站建設(shè)第四章電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)與網(wǎng)站建設(shè) 掌握電子商務(wù)的技術(shù)支持環(huán)境掌握電子商務(wù)的技術(shù)支持環(huán)境學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)： 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的運(yùn)作體系框架認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的運(yùn)作體系框架了解電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行所需的環(huán)境了解電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行所需的環(huán)境 明確電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)明確電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu) 第四章電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)與網(wǎng)站建設(shè)第四章電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)與網(wǎng)站建設(shè)了解電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與發(fā)布了解電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與發(fā)布 學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：基本掌握電子商務(wù)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)的過(guò)程及方法基本掌握電子商務(wù)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)的過(guò)程及方法 掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的基本內(nèi)容掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

2、及推廣的基本內(nèi)容 了解電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試方法了解電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試方法 了解電子商務(wù)系統(tǒng)的后期維護(hù)了解電子商務(wù)系統(tǒng)的后期維護(hù) 第第1節(jié)節(jié)電子商務(wù)的運(yùn)作體系框架電子商務(wù)的運(yùn)作體系框架本章導(dǎo)讀本章導(dǎo)讀電子商務(wù)為企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的競(jìng)爭(zhēng)壓力,抓住電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇成為關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的重要問(wèn)題。要成功實(shí)施電子商務(wù),首先,要了解電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境;其次,從技術(shù)的角度來(lái)說(shuō),需要了解電子商務(wù)系統(tǒng)需要什么樣的網(wǎng)絡(luò)、硬件及軟件平臺(tái);再次,要了解如何根據(jù)用戶需求來(lái)分析和設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng),建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)的網(wǎng)站;最后,還需要了解如何進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施

3、及維護(hù)。本章從以上問(wèn)題入手,闡述了電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)及網(wǎng)站建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容。一、電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念一、電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念所謂電子商務(wù)系統(tǒng),廣義上講是支持商務(wù)活動(dòng)的電子技術(shù)手段的集合。狹義上講,是指企業(yè)、消費(fèi)者、銀行(金融機(jī)構(gòu))、政府等在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)為目標(biāo),滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要,支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)作,從運(yùn)作、管理和決策等層次全面提高企業(yè)信息化水平,為企業(yè)提供商業(yè)智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。1.電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)一、電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念一、電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念從技術(shù)角度來(lái)看從技術(shù)角度來(lái)看,電子商務(wù)系統(tǒng)可以由下面三部分組成電子商務(wù)系統(tǒng)可

4、以由下面三部分組成:電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的連接 一、電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念一、電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念從商務(wù)角度來(lái)看從商務(wù)角度來(lái)看,電子商務(wù)系統(tǒng)可以由下面三部分組成電子商務(wù)系統(tǒng)可以由下面三部分組成:企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的形式 電子商務(wù)系統(tǒng)有企業(yè)與企業(yè)之間 企業(yè)與消費(fèi)者之間 圖41電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成二、電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出一種層次結(jié)構(gòu),其中每個(gè)層次自下而上提供服務(wù)和支持。電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)可以劃分為以下10個(gè)方面(如圖42所示)。圖42電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)第第2節(jié)電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)節(jié)電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)本

5、節(jié)重點(diǎn)本節(jié)重點(diǎn)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心,為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)提供具體的支持。本節(jié)從電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的角度出發(fā),首先對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行說(shuō)明,然后分別對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)、電子商務(wù)硬件平臺(tái)的構(gòu)建和電子商務(wù)軟件平臺(tái)(包括電子商務(wù)系統(tǒng)集成)進(jìn)行介紹。在應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中在應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中,主要遵循以下幾方面的原則主要遵循以下幾方面的原則:1.可擴(kuò)展性可擴(kuò)展性2.開(kāi)放性開(kāi)放性3.先進(jìn)性先進(jìn)性4.可靠性可靠性一、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則一、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的具體組織和表現(xiàn)形式,是電子商務(wù)的技術(shù)支持

6、環(huán)境。電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支持環(huán)境包括:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子商務(wù)硬件平臺(tái)和電子商務(wù)軟件平臺(tái)(包括電子商務(wù)系統(tǒng)集成)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施,硬件平臺(tái)是電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)。電子商務(wù)系統(tǒng)是應(yīng)用軟件、應(yīng)用支持平臺(tái)、基礎(chǔ)環(huán)境等部分集成在一起的系統(tǒng)。它需要與外部信息系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)交換,只有將這些部分集成在一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)邏輯處理流程中,才能使系統(tǒng)發(fā)揮整體效益。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施,是信息傳送的載體和用戶接入的基礎(chǔ),是電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換的平臺(tái)。它包括電信部門專營(yíng)的公共數(shù)據(jù)通信網(wǎng)

7、絡(luò)體系。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu) (1)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供的服務(wù)目錄服務(wù) TCP/IP和網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 安全服務(wù) 文件和打印服務(wù) 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)(2)電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的技術(shù)要求電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的技術(shù)要求 支持多種協(xié)議 容納多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 多元融合、一體化和多種服務(wù) 多層次交換能力 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)(2)電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的技術(shù)要求電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的技術(shù)要求 數(shù)據(jù)交換平臺(tái)管理能力強(qiáng)、界面友好 高度的可靠性和安全性 靈活性、簡(jiǎn)單性、可擴(kuò)展性和高性價(jià)比 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二

8、、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)2.電子商務(wù)硬件平臺(tái)電子商務(wù)硬件平臺(tái)電子商務(wù)硬件平臺(tái)是電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)。電子商務(wù)系統(tǒng)需要的硬件有很多,主要由服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備、外部設(shè)備等構(gòu)成。其中最主要和最重要的是服務(wù)器。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)(1)服務(wù)器概述服務(wù)器概述1)Web服務(wù)器:Web服務(wù)器存放網(wǎng)頁(yè)供訪問(wèn)者瀏覽?？蛻粲?jì)算機(jī)使用瀏覽器來(lái)瀏覽Web服務(wù)器上的內(nèi)容。2)代理服務(wù)器:代理服務(wù)器代理網(wǎng)絡(luò)用戶取得網(wǎng)絡(luò)信息,是網(wǎng)絡(luò)信息的中轉(zhuǎn)站。它負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)合法的網(wǎng)絡(luò)信息,并對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行控制和登記。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)(2)服務(wù)器選擇原則服務(wù)器選擇原則 作

9、為應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的主要環(huán)境,服務(wù)器直接影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作效率和性能。因此,對(duì)于服務(wù)器的選擇不能盲目,而要遵循一定的原則和要求。 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)1)選擇服務(wù)器的性能指標(biāo)選擇服務(wù)器的性能指標(biāo) 高性能 可管理性 可用性 模塊化 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)2)其他應(yīng)注意的問(wèn)題其他應(yīng)注意的問(wèn)題 網(wǎng)絡(luò)吞吐量及網(wǎng)絡(luò)接口能力 可靠性高、安全性好 可擴(kuò)展性 開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu) 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)(3)服務(wù)器集群技術(shù)服務(wù)器集群技術(shù)(server cluster) 集群技術(shù)是將一組相互獨(dú)立的計(jì)算機(jī)通過(guò)高速的通信網(wǎng)絡(luò)組成單一的

10、計(jì)算機(jī)系統(tǒng),并以單一系統(tǒng)的模式加以管理。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu) (4)防火墻防火墻 防火墻將路由器和代理服務(wù)器結(jié)合在一起形成一個(gè)復(fù)合型的防火墻系統(tǒng),所用主機(jī)稱為堡壘主機(jī),它負(fù)責(zé)提供代理服務(wù)以及保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)不受攻擊,并屏蔽內(nèi)部主機(jī)的防火墻和子網(wǎng)防火墻。 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)3.電子商務(wù)軟件平臺(tái)電子商務(wù)軟件平臺(tái)電子商務(wù)軟件平臺(tái)分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩部分。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)(1)操作系統(tǒng)及系統(tǒng)管理軟件的選擇操作系統(tǒng)及系統(tǒng)管理軟件的選擇 微軟的Windows NT系列 UNIX系統(tǒng) Linux系統(tǒng) 二、電子

11、商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu) (2)應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件 應(yīng)用軟件包括電子商務(wù)開(kāi)發(fā)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)軟件等。常用的電子商務(wù)開(kāi)發(fā)軟件包括網(wǎng)頁(yè)界面開(kāi)發(fā)工具和服務(wù)器端后臺(tái)程序開(kāi)發(fā)工具。常用的網(wǎng)頁(yè)界面開(kāi)發(fā)工具有Dreamweaver,Frontpage等,服務(wù)器端后臺(tái)程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言有ASP,JSP,PHP等。大型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件通常采用Oracle,而中小企業(yè)通常選用SQLServer或Access。4.電子商務(wù)系統(tǒng)集成電子商務(wù)系統(tǒng)集成電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)構(gòu)件的集成 安全認(rèn)證系統(tǒng)的集成 支付系統(tǒng)的集成 物流配送系統(tǒng)的集成 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)第第3節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)

12、節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)1.電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述(1)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是指:以支持企業(yè)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)為目標(biāo),給定未來(lái)企業(yè)的商務(wù)模式,設(shè)計(jì)支持未來(lái)這種電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),說(shuō)明系統(tǒng)各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu),選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案,給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排,說(shuō)明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織,評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的開(kāi)銷和收益。一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)(2)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)制定電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略 進(jìn)行可行性分析 制定電子商務(wù)系統(tǒng)的總體開(kāi)發(fā)方案 制定項(xiàng)目

13、實(shí)施計(jì)劃 2.電子商務(wù)系統(tǒng)用戶需求分析電子商務(wù)系統(tǒng)用戶需求分析客戶是產(chǎn)品直接服務(wù)的對(duì)象,沒(méi)有客戶就沒(méi)有企業(yè)生存的空間,因此,客戶是電子商務(wù)活動(dòng)的終端,也是電子商務(wù)系統(tǒng)的目的要素。一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)(1)用戶需求分析用戶需求分析 1)明確用戶需求 2)用戶需求的來(lái)源 一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì) (2)用戶需求書的內(nèi)容用戶需求書的內(nèi)容 系統(tǒng)現(xiàn)狀概述 新系統(tǒng)應(yīng)解決的問(wèn)題與要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)可提供的設(shè)備、人力與資金 對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的要求 3.電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)從業(yè)務(wù)流程上看

14、,支持企業(yè)市場(chǎng)、銷售、交付、客戶等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),它和傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)有較大的差異。從數(shù)據(jù)處理上看,這種分布式的結(jié)構(gòu)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),涉及商務(wù)邏輯的應(yīng)用處理、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理、聯(lián)機(jī)事務(wù)分析和商務(wù)智能、信息發(fā)布及表達(dá)。這一系統(tǒng)不僅需要和企業(yè)內(nèi)部的信息流整合,而且需要集成外部的信息系統(tǒng),所以,整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)關(guān)系呈一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),各個(gè)處理部分之間存在業(yè)務(wù)上、數(shù)據(jù)上的交錯(cuò)。一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)3.電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本思路 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本依據(jù) 一個(gè)合理的電子商

15、務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)滿足以下要求一個(gè)合理的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)滿足以下要求:對(duì)業(yè)務(wù)、平臺(tái)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)有清晰的描述 各個(gè)層次之間有明確的分工 一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)能反映系統(tǒng)各部分之間接口的特征 可包容各種服務(wù)平臺(tái)、中間件和應(yīng)用軟件 具備良好的可擴(kuò)展性及可伸縮性 圖43電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的過(guò)程 (1)抽象應(yīng)用模型抽象應(yīng)用模型 在圖43中,抽象商務(wù)應(yīng)用模型主要是為了讓各類技術(shù)開(kāi)發(fā)人員在電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中能在一個(gè)統(tǒng)一的整體應(yīng)用框架下較好地進(jìn)行溝通、協(xié)同工作。一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)(2)規(guī)劃應(yīng)用平臺(tái)規(guī)劃應(yīng)用平臺(tái) 一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一

16、、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)應(yīng)用平臺(tái)的特征 應(yīng)用平臺(tái)的結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)支持環(huán)境 商務(wù)支持平臺(tái)的基本內(nèi)容 基礎(chǔ)支持平臺(tái) (3)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境 一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)的外部實(shí)體與電子商務(wù)系統(tǒng)的接口 電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境,包括系統(tǒng)的內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行所依賴的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、地理分布及網(wǎng)絡(luò)接口 系統(tǒng)的支付認(rèn)證方式及安全環(huán)境 5.電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)(1)現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查與分析 (2)確定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的邊界,明確規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)與要求(3)建立制定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的組織

17、 (4)確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略 5.電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)(5)可行性研究 (6)提出新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方案 (7)制定規(guī)劃進(jìn)度表 (8)提出系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告 6.電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與集成電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與集成在得到系統(tǒng)需求分析結(jié)果的基礎(chǔ)上,開(kāi)始系統(tǒng)的實(shí)際設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作。下面就電子商務(wù)系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)和集成問(wèn)題進(jìn)行介紹。一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)有以下幾條原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)有以下幾條原則:一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)技術(shù)的先進(jìn)性原則 符合企業(yè)信息的整體技術(shù)戰(zhàn)略 與現(xiàn)行的應(yīng)用具有

18、良好的兼容性 技術(shù)成熟性原則 技術(shù)可擴(kuò)充性原則 (2)電子商務(wù)系統(tǒng)集成電子商務(wù)系統(tǒng)集成 系統(tǒng)設(shè)計(jì)好以后,需要把應(yīng)用軟件和軟件系統(tǒng)支持平臺(tái)及硬件設(shè)備集成在一起,還要與其他信息系統(tǒng)進(jìn)行交流。一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)圖44電子商務(wù)系統(tǒng)集成示意圖1.電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商業(yè)目標(biāo),規(guī)劃網(wǎng)站實(shí)施步驟的具體計(jì)劃安排。主要內(nèi)容包括:制定企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃,確定行動(dòng)過(guò)程中的人員組織、任務(wù)、時(shí)間及安排。二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)(2)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的注意事項(xiàng) 明確目標(biāo),制定發(fā)展戰(zhàn)略 明確系統(tǒng)信息需求

19、,形成系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)方案,安排系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃 制定網(wǎng)站建設(shè)的資源分配計(jì)劃 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè) (1)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的任務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的任務(wù) 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致 解決實(shí)際問(wèn)題,有效性是關(guān)鍵 適時(shí)應(yīng)變是企業(yè)網(wǎng)站的能力體現(xiàn) 人才、管理、技術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn) 2.電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)網(wǎng)站是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的重要組成部分,是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)門戶。網(wǎng)站是企業(yè)提供產(chǎn)品及服務(wù)信息的窗口,也是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息活動(dòng)平臺(tái)。 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè) (1)網(wǎng)站

20、設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)明確建站目標(biāo),了解用戶需求 確定網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)方案,主題鮮明 網(wǎng)站的版式設(shè)計(jì) 網(wǎng)頁(yè)的色彩設(shè)計(jì) 網(wǎng)頁(yè)形式與內(nèi)容的統(tǒng)一 (1)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)三維空間與虛擬現(xiàn)實(shí)的運(yùn)用 多媒體功能的利用 網(wǎng)站測(cè)試和改進(jìn) 內(nèi)容更新與溝通 恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用新技術(shù) (2)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作方法網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作方法 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作思路網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作一般需要以下幾個(gè)步驟 網(wǎng)頁(yè)的選題 網(wǎng)頁(yè)的組織結(jié)構(gòu) 資料的收集與整理 編程腳

21、本語(yǔ)言的選擇 2)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)布局類型網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)布局類型 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的布局大致可分為“同”、“匡”、“回”、“川”、“呂”等多種格式,另外拐角型、標(biāo)題正文型、左右對(duì)稱型、上下框架型、綜合框架型、封面型、Flash型、變化型等都是常用的布局類型。圖45“同”字型網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)圖46“匡”字型網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)圖47“回”字型網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)圖48“川”字型網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)圖49“呂”字型網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)圖410左右對(duì)稱型網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)圖411自由格式型網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)(3)網(wǎng)站界面與功能設(shè)計(jì)網(wǎng)站界面與功能設(shè)計(jì) 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)1)網(wǎng)站的欄目與板塊設(shè)計(jì) 2)網(wǎng)站的

22、目錄結(jié)構(gòu)與鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 3)網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì) 3.網(wǎng)站營(yíng)銷策略與推廣網(wǎng)站營(yíng)銷策略與推廣網(wǎng)站建設(shè)好以后,首要的工作就是網(wǎng)站的營(yíng)銷與推廣。若是把網(wǎng)站當(dāng)做實(shí)體公司運(yùn)作的話,必須制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和推廣策略,只有這樣,網(wǎng)站才能走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)(1)網(wǎng)站營(yíng)銷的一般策略網(wǎng)站營(yíng)銷的一般策略 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)1)同行業(yè)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 2)確定網(wǎng)站營(yíng)銷目標(biāo) 3)確定營(yíng)銷策略組合 4)確定媒體組合 (1)網(wǎng)站營(yíng)銷的一般策略網(wǎng)站營(yíng)銷的一般策略 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)5)創(chuàng)造新聞價(jià)值

23、 6)充分利用內(nèi)部資源 7)巧用外部資源 8)利用免費(fèi)資源 9)病毒式營(yíng)銷 (2)網(wǎng)站的宣傳推廣方法及步驟網(wǎng)站的宣傳推廣方法及步驟 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)1)開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),在大型的網(wǎng)站上制作橫幅廣告 2)大量發(fā)送商業(yè)性宣傳電子郵件 3)與其他站點(diǎn)設(shè)置交換鏈接 4)在BBS或新聞組中發(fā)消息 (2)網(wǎng)站的宣傳推廣方法及步驟網(wǎng)站的宣傳推廣方法及步驟 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)5)在郵件組中制作插入式廣告,回應(yīng)率一般在3%左右。該方法的關(guān)鍵是提高回應(yīng)率,缺點(diǎn)是成本高且時(shí)效短 6)在人氣較旺的網(wǎng)站或郵件組中投稿,提供有價(jià)值的信息內(nèi)容取悅訪問(wèn)

24、者。該方法在短時(shí)間內(nèi)有效 7)在大型搜索引擎中注冊(cè)登記網(wǎng)站地址和網(wǎng)頁(yè),讓有需要的人快速找到企業(yè)網(wǎng)站 第第4節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)3.網(wǎng)站營(yíng)銷策略與推廣網(wǎng)站營(yíng)銷策略與推廣網(wǎng)站建設(shè)好以后,首要的工作就是網(wǎng)站的營(yíng)銷與推廣。若是把網(wǎng)站當(dāng)做實(shí)體公司運(yùn)作的話,必須制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和推廣策略,只有這樣,網(wǎng)站才能走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)二、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)1.系統(tǒng)測(cè)試的對(duì)象和目的系統(tǒng)測(cè)試的對(duì)象和目的一、電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試一、電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試(1)系統(tǒng)測(cè)試的對(duì)象 (2)系統(tǒng)測(cè)試的目的 (3)系統(tǒng)測(cè)試中容易出現(xiàn)的主要錯(cuò)誤 (3)系統(tǒng)測(cè)試中容易出現(xiàn)

25、的主要錯(cuò)誤系統(tǒng)測(cè)試中容易出現(xiàn)的主要錯(cuò)誤 一、電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試一、電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試1)功能錯(cuò)誤 2)系統(tǒng)錯(cuò)誤 3)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 4)程序錯(cuò)誤 5)編碼錯(cuò)誤 2.系統(tǒng)測(cè)試的方法系統(tǒng)測(cè)試的方法系統(tǒng)測(cè)試的主要方法是人工測(cè)試和機(jī)器測(cè)試。其中人工測(cè)試的方法主要有人工復(fù)查、走查、會(huì)查,機(jī)器測(cè)試的方法主要有黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試。一、電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試一、電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與發(fā)布工作主要包括以下一些內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與發(fā)布工作主要包括以下一些內(nèi)容 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與發(fā)布二、電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與發(fā)布1.實(shí)施組織機(jī)構(gòu)的建立2.制定實(shí)施計(jì)劃(1)實(shí)施準(zhǔn)備 2)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備 3)人員培訓(xùn) 4)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行之后,系統(tǒng)維護(hù)工作也就開(kāi)始了。系統(tǒng)維護(hù)的目的是保證電子商務(wù)系統(tǒng)正常而可靠的運(yùn)行,并且不斷改進(jìn)系統(tǒng),以充分發(fā)揮其作用。下面將詳細(xì)講述電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容 。三、電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)三、電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)2.電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)工作的內(nèi)容和類型電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)工作的內(nèi)容和類型系統(tǒng)維護(hù)包括一般性維護(hù)和電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)。一般性維護(hù)主要是指硬件設(shè)備的維護(hù)、數(shù)據(jù)的維護(hù)、代碼的維護(hù)和應(yīng)用程序的維護(hù)。三、電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)三、電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)主要是指網(wǎng)站內(nèi)容的更新和交互信息電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)主要是指網(wǎng)站內(nèi)容的更新和交互信