寶潔日用消費(fèi)品職業(yè)發(fā)展通道和勝任能力模型培訓(xùn)教材（PPT16頁）

1、寶潔的職業(yè)發(fā)展通道寶潔的職業(yè)發(fā)展通道及勝任力模型及勝任力模型更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載職業(yè)發(fā)展通道職位劃分為三類（MAT）；M是管理類，T是專業(yè)類，A是行政支持類T1T2T3T4T5T6T7T8M1M2M3M4M5M6M7M8職等職等A1A2A3A4M序列序列T序列序列A序列序列管理培訓(xùn)生CEO/總裁營運(yùn)經(jīng)理部門經(jīng)理副總監(jiān)專業(yè)類：專業(yè)類：通常是備專業(yè)資格認(rèn)證的崗位，如：會計(jì)師、審計(jì)師、工程師等行政支持類：行政支持類：提供行政支持和資料分析工作職位，如：行政助理、文秘每一級的晉升都必須通過任職資格的認(rèn)證具備國家資格認(rèn)證的崗位工廠的操作工人T4以下的晉升原則上只需要通過任職資格的認(rèn)證

2、T4及以上的晉升需要通過相關(guān)認(rèn)證委員會的整合討論（Calibration）T向M轉(zhuǎn)換，必須經(jīng)過M類的考試和M類相關(guān)部門組織的面試管理類：管理類：通過他人完成工作M9總監(jiān)副總裁資深副總裁執(zhí)行副總裁A向T轉(zhuǎn)換，必須經(jīng)過M類的考試和M類相關(guān)部門組織的面試A向T轉(zhuǎn)換，必須經(jīng)過T類的考試和T類相關(guān)部門組織的面試更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載勝任能力模型整體構(gòu)架經(jīng)營基本能力經(jīng)營基本能力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀核心勝任能力核心勝任能力公司全員都必須具備的能力，是公司價(jià)值觀和公司文化的反映基本勝任能力基本勝任能力在多個(gè)角色中都需要的能力，但重要程度和精通程度有所不同，或行為表現(xiàn)有所不同專業(yè)勝

3、任能力專業(yè)勝任能力在某個(gè)特定角色或工作中所需的特殊的技能=+公司勝任能力模型公司勝任能力模型 研發(fā)基本能力研發(fā)基本能力職能基本能力職能基本能力銷售基本能力銷售基本能力市場基本能力市場基本能力企業(yè)愿景企業(yè)愿景企業(yè)使命企業(yè)使命客服基本能力客服基本能力公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力部部門門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力企企業(yè)業(yè)策策劃劃專專業(yè)業(yè)能能力力財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理專專業(yè)業(yè)能能力力計(jì)計(jì)劃劃發(fā)發(fā)展展專專業(yè)業(yè)能能力力人人力力資資源源專專業(yè)業(yè)能能力力行行政政事事務(wù)務(wù)專專業(yè)業(yè)能能力力工工程程建建設(shè)設(shè)專專業(yè)業(yè)能能力力勘勘查查專專業(yè)業(yè) 能能力力大大客客戶戶專專業(yè)業(yè)能能力力研研發(fā)發(fā)專專業(yè)業(yè) 能能力力傳傳輸輸專專業(yè)業(yè) 能能力力

4、渠渠道道專專業(yè)業(yè)能能力力綜綜合合管管理理專專業(yè)業(yè)能能力力公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品專專業(yè)業(yè)能能力力個(gè)個(gè)人人品品牌牌專專業(yè)業(yè)能能力力技技術(shù)術(shù)支支持持專專業(yè)業(yè)能能力力質(zhì)質(zhì)量量管管理理專專業(yè)業(yè)能能力力計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)專專業(yè)業(yè)能能力力客客戶戶服服務(wù)務(wù)專專業(yè)業(yè)能能力力調(diào)調(diào)研研策策劃劃專專業(yè)業(yè)能能力力客客戶戶管管理理 專專業(yè)業(yè)能能力力企業(yè)核心競爭能力企業(yè)核心競爭能力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力公司高層領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理都必須具備的管理業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)的能力核心勝任能力核心勝任能力專業(yè)知識技能技能磚的搭建過程 2、將技能項(xiàng)（、將技能項(xiàng)（Skill Item）轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艽u（）轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艽u（Skill Block），其轉(zhuǎn)變標(biāo)準(zhǔn)如下：），其轉(zhuǎn)變標(biāo)準(zhǔn)如下： 相同

5、難度、內(nèi)容相近的技能項(xiàng)劃歸為技能磚； 每個(gè)技能磚至少需要1年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐期才能掌握； 同一級別，跨部門的技能磚難度類似1、根據(jù)公司發(fā)展及部門能力的要求列出所有技能、根據(jù)公司發(fā)展及部門能力的要求列出所有技能項(xiàng)項(xiàng)3、制定技能的負(fù)責(zé)人（、制定技能的負(fù)責(zé)人（Owner）4、進(jìn)行、進(jìn)行部門技能盤點(diǎn)部門技能盤點(diǎn)，即以部門為單位進(jìn)行專業(yè)，即以部門為單位進(jìn)行專業(yè)技能盤點(diǎn)，制定發(fā)展計(jì)劃，建立符合業(yè)務(wù)發(fā)展技能盤點(diǎn)，制定發(fā)展計(jì)劃，建立符合業(yè)務(wù)發(fā)展的多技能、高績效的團(tuán)隊(duì)的多技能、高績效的團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識技能案例：人力資源部門所要求的技能項(xiàng)及根據(jù)技能項(xiàng)組合轉(zhuǎn)變形成的技能磚T1(所所 有有 新新 員員 工工 將將 從從 在在

6、 線線 核核 心心 崗崗 位位 做做 起起) T 2T3T4T5Site General Skill ICore ITeam Level System Ownership 班班 組組 系系 統(tǒng)統(tǒng) 負(fù)負(fù) 責(zé)責(zé) 人人General II Skill Block 部部 門門 或或 相相 當(dāng)當(dāng) 等等 級級 的的 系系 統(tǒng)統(tǒng) 負(fù)負(fù) 責(zé)責(zé) 人人Core II 基基 本本 支支 持持 另另 一一 個(gè)個(gè)Core I另另 一一 個(gè)個(gè)Core I離離 線線 基基 本本 核核 心心 技技 能能離離 線線 基基 本本 核核 心心 技技 能能 離離 線線 基基 本本 核核 心心 技技 能能離離 線線 高高 級級 核核

7、心心 技技 能能另另 一一 個(gè)個(gè)Core I 高高 級級 支支 持持基基 本本 支支 持持 中中 級級 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 技技 能能( 遵遵 循循 選選 擇擇 程程 序序Advanced Leadership 高高 級級 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 技技 能能離離 線線 基基 本本 核核 心心 技技 能能Operational LeadershipFunctional Mastery 先先 決決 條條 件：件： 通通 過過 COREII 并并 擁擁 有有 全全 面面 的的 生生 產(chǎn)產(chǎn) 部部 門門 技技 能能先先 決決 條條 件：件： 通通 過過 高高 級級 支支 持持 或或 離離 線線 高高 級級 核核 心心 技技

8、 能能 考考 核核 遵遵 循循 選選 擇擇 程程 序序 具具 有有 中中 級級 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 技技 能能 的的 職職 能能 技技 術(shù)術(shù) 專專 家家技能矩陣Knowledge 完成工作所需要的信息或事實(shí)知識 Skills 技能完成工作所需要的技術(shù)或能力Attitude 態(tài)度行為背后的信念(工作的意愿)KSA模型 知識/技能/態(tài)度更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載技能和技能矩陣技能矩陣技能矩陣 （Skill Matrix）n是一種團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具是一種團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具n目的在于弄清某個(gè)角色和目的在于弄清某個(gè)角色和/或小組為了達(dá)到團(tuán)隊(duì)要求的工作成果需要掌握或小組為了達(dá)到團(tuán)隊(duì)要求的工作成果需要掌握的知識和

9、技能的知識和技能n是進(jìn)行技能需求評估的基礎(chǔ)是進(jìn)行技能需求評估的基礎(chǔ) n根據(jù)當(dāng)前及將來的工作需要，決定所能完成的任務(wù)以及由誰去完成根據(jù)當(dāng)前及將來的工作需要，決定所能完成的任務(wù)以及由誰去完成 技能技能n指具有足夠的知識來完成一項(xiàng)任務(wù)的能力指具有足夠的知識來完成一項(xiàng)任務(wù)的能力更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載通過技能矩陣盤點(diǎn)和發(fā)展組織能力通過技能矩陣盤點(diǎn)和發(fā)展組織能力部門技能達(dá)標(biāo)率部門技能達(dá)標(biāo)率 = 部門實(shí)際技能水平部門實(shí)際技能水平/部部門基本需求門基本需求*100%=38%技能矩陣具體運(yùn)用方法介紹 技能矩陣的三個(gè)監(jiān)控指標(biāo)： % teams develop and track skill ma

10、trix建立并應(yīng)用技能矩陣的部門占公司所有部門的百分比建立并應(yīng)用技能矩陣的部門占公司所有部門的百分比 % skill blocks reach the target skill level各部門技能目標(biāo)的達(dá)到率各部門技能目標(biāo)的達(dá)到率 本年度各部門技能目標(biāo)的達(dá)到率本年度各部門技能目標(biāo)的達(dá)到率 60%本年度員工技能目標(biāo)的達(dá)到率本年度員工技能目標(biāo)的達(dá)到率 60% % training plan developed for skill areas not reaching the target levels未達(dá)標(biāo)技能模塊中制定了相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃的比例未達(dá)標(biāo)技能模塊中制定了相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃的比例e.g.技能矩陣具體運(yùn)用方法介紹 確定技能達(dá)標(biāo)率部門技能達(dá)標(biāo)率：部門技能達(dá)標(biāo)率： = 部門實(shí)際技能水平部門實(shí)際技能水平/ 部門基本需求部門基本需求*100%個(gè)人技能達(dá)標(biāo)率：個(gè)人技能達(dá)標(biāo)率： =本人項(xiàng)下涂“綠色”的模塊數(shù)量/ 所有涂色的模塊數(shù)量 團(tuán)隊(duì)技能矩陣跟蹤系統(tǒng)（見下頁） 部門技能矩陣監(jiān)控人部門技能矩陣監(jiān)控人部門部門技能項(xiàng)目技能項(xiàng)目部門部門8&98&9某技能項(xiàng)某技能項(xiàng)目實(shí)際技能水平目實(shí)際技能水平目標(biāo)達(dá)標(biāo)技能數(shù)量與目標(biāo)達(dá)標(biāo)技能數(shù)量與實(shí)際技能水平差距實(shí)際技能水平