努力提高政府工作人員的綜合素質(zhì)

1、履行職責(zé) 求精務(wù)實(shí)努力提高政府工作人員的綜合素質(zhì)單位：縣政府辦公室摘要：辦公室是機(jī)關(guān)的“龍頭”、政府的“窗口”，地位和作用非常重要。作為辦公室工作人員，必須充分認(rèn)識(shí)辦公室的地位和作用，適應(yīng)新的形勢和任務(wù)的需要，履行職責(zé)、求精務(wù)實(shí)，努力提高服務(wù)政府工作的綜合素質(zhì)。首先要認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)搞好三項(xiàng)服務(wù)。二是緊扣發(fā)展主題，充分發(fā)揮三大作用。三要堅(jiān)持求精務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好三類工作。四要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)。做好承上啟下的樞紐、領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀、推動(dòng)工作的助手、服務(wù)機(jī)關(guān)的后勤。關(guān)鍵字：作用職責(zé)服務(wù)素質(zhì)履行職責(zé) 求精務(wù)實(shí)努力提高政府工作人員的綜合素質(zhì)政府辦公室是承上啟下的樞紐、領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀、推動(dòng)工作的助

2、手、服務(wù)機(jī)關(guān)的后勤，可以形象地比喻為“四個(gè)部”，即：司令部、參謀部、協(xié)調(diào)部和后勤部。辦公室是機(jī)關(guān)的“龍頭”、政府的“窗口”，地位和作用非常重要。作為辦公室工作人員，必須充分認(rèn)識(shí)辦公室的地位和作用，適應(yīng)新的形勢和任務(wù)的需要，履行職責(zé)、求精務(wù)實(shí)，努力提高服務(wù)政府工作的綜合素質(zhì)。一、認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)搞好三項(xiàng)服務(wù)“三服務(wù)”是辦公室的根本職能，也是保證政府機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件。這種服務(wù)要求是全方位、快節(jié)奏、高質(zhì)量的，必須盡最大可能做到“百密而無一疏”。1.高質(zhì)量地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是服務(wù)決策。因此，辦公室人員要多方搜集整理有關(guān)信息、充分做調(diào)研分析、及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)反映，提出自己的意見和建議，

3、并注重在領(lǐng)導(dǎo)決策后認(rèn)真抓好督辦和反饋。要替領(lǐng)導(dǎo)想在先、謀在前，考慮周到細(xì)致，科學(xué)安排日程，處理好有關(guān)細(xì)節(jié)問題，提高工作效率，使領(lǐng)導(dǎo)能夠盡可能地從程序性、事務(wù)性的繁雜工作中擺脫出來，集中時(shí)間和精力謀發(fā)展、做大事。2.全方位地為基層服務(wù)。服務(wù)基層關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策能否得到有效的貫徹實(shí)施，關(guān)系到行政政績效的實(shí)現(xiàn)。辦公室必須暢通聯(lián)系渠道，按時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)決策準(zhǔn)確傳送到各有關(guān)部門，并認(rèn)真進(jìn)行督辦檢查。要及時(shí)溝通了解情況，提供和反饋有關(guān)信息，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同推進(jìn)落實(shí)，努力發(fā)揮好上傳下達(dá)、橫向溝通協(xié)調(diào)的服務(wù)功能和樞紐作用。要注重總結(jié)基層經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和培育典型，并認(rèn)真加以推廣，促進(jìn)各項(xiàng)工作高質(zhì)量的開展。3.真心實(shí)意地為群

4、眾服務(wù)。要強(qiáng)化公仆意識(shí)，端正對(duì)群眾的態(tài)度，增進(jìn)對(duì)群眾的感情，把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放到為群眾服務(wù)上來。主動(dòng)深入到群眾當(dāng)中，體察民情、了解民意、反映民心，真正把群眾的所想、所思、所盼列為工作重點(diǎn)，以利于政府開展利民行動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦實(shí)事、辦好事，用服務(wù)的理念和發(fā)展的成果回報(bào)群眾。對(duì)來信來訪、下鄉(xiāng)調(diào)查和各種途徑反映的群眾生產(chǎn)生活難題，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋，認(rèn)真幫助解決。二、緊扣發(fā)展主題，充分發(fā)揮三大作用辦公室工作要在加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中找準(zhǔn)自身定位，關(guān)鍵在于發(fā)揮好參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督辦督查三大作用，促進(jìn)政府各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。1.努力發(fā)揮好參謀助手作用。辦公室工作重點(diǎn)之一，就是要圍繞

5、政府決策，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)“外腦”和“智囊團(tuán)”功能，當(dāng)好參謀助手。要抓住全縣中心工作和發(fā)展重點(diǎn)，“參”在點(diǎn)子上、“謀”在關(guān)鍵處，認(rèn)真研究改革發(fā)展中出現(xiàn)的新形勢、新情況、新問題，積極探討加快發(fā)展的新思路、新途徑、新方法，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、超前性和實(shí)效性。要廣泛了解上級(jí)機(jī)關(guān)、發(fā)達(dá)地區(qū)、兄弟市縣的情況，多方收集整理各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位的意見。采取座談會(huì)、聽證會(huì)等形式全面收集人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各界人士的建議，綜合梳理出有價(jià)值的信息，及時(shí)向政府反饋，確保領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和針對(duì)性。2.積極發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。要搞好領(lǐng)導(dǎo)工作之間的協(xié)調(diào)，堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，統(tǒng)籌安排領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)，使

6、各位領(lǐng)導(dǎo)之間的工作聯(lián)結(jié)成有機(jī)整體。要搞好與縣委辦、人大辦、政協(xié)辦之間的協(xié)調(diào)，及時(shí)對(duì)四大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行溝通。要搞好各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的協(xié)調(diào)，化解矛盾、加強(qiáng)協(xié)作、聚合力量，形成團(tuán)結(jié)一致求發(fā)展、齊心協(xié)力抓落實(shí)的局面。要搞好上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，發(fā)揮好上傳下達(dá)、信息反饋?zhàn)饔谩Ｒ愫门c周邊縣市協(xié)調(diào)，保持良好關(guān)系，創(chuàng)造更多的合作機(jī)會(huì)。3.認(rèn)真發(fā)揮好督查督辦作用。督查督辦是推動(dòng)決策落實(shí)的重要手段，也是辦公室的一項(xiàng)重要任務(wù)。要以求真務(wù)實(shí)的精神和敢于碰硬的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好督辦落實(shí)工作。要圍繞政府工作報(bào)告和重要會(huì)議，認(rèn)真做好督辦立項(xiàng)分解，明確督查重點(diǎn)、創(chuàng)新督查方式、強(qiáng)化督查力

7、量、注重督查效果，使政府的每一項(xiàng)決策和領(lǐng)導(dǎo)的每一次批示事事能落實(shí)，件件有回音。同時(shí)，要將督辦督查與信息調(diào)研等工作有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持在督查中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、反饋問題和解決問題。三、堅(jiān)持求精務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好三類工作辦文、辦會(huì)、辦事三類工作是辦公室搞好服務(wù)、發(fā)揮作用最基本、最具體的工作，必須嚴(yán)格要求、扎實(shí)做好、務(wù)求實(shí)效。1.文稿起草要精益求精。牢固樹立公文精品意識(shí)，在堅(jiān)持快速高效的同時(shí)，多方征求意見，認(rèn)真研究、反復(fù)修改，文稿起草力求體現(xiàn)上級(jí)精神、體現(xiàn)政府決策、體現(xiàn)工作實(shí)際、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、清晰地反映政府的決策和工作部署。要規(guī)范公文處理程序，對(duì)公文傳閱、印發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)要落實(shí)具體責(zé)任人

8、，建立公文處理失誤責(zé)任追究制度，堅(jiān)決杜絕因公文傳輸不暢導(dǎo)致的工作不落實(shí)問題。同時(shí)，要認(rèn)真做好以縣政府或辦公室名義印發(fā)文件的審核把關(guān)工作。2.承辦會(huì)務(wù)要精簡務(wù)實(shí)。認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，考慮好各個(gè)環(huán)節(jié)，分工負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，做到會(huì)場布置整潔莊嚴(yán)，會(huì)場服務(wù)細(xì)致不馬虎，會(huì)議材料齊備無差錯(cuò)。要嚴(yán)格控制會(huì)議次數(shù)和規(guī)模，大力精簡各種會(huì)議。認(rèn)真搞好會(huì)務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，盡量開短會(huì)、開套會(huì)，控制會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量。3.辦理事務(wù)要勤儉高效。堅(jiān)持以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度辦理各項(xiàng)事務(wù)，將事務(wù)工作做細(xì)、做實(shí)、做精，做到忙而不亂、雜而不散、應(yīng)對(duì)自如。同時(shí)，盡可能做到少花錢、多辦事，不花錢、也辦事，努力降低行政運(yùn)行成本。要本著熱情、周到、

9、節(jié)儉、滿意的原則，進(jìn)一步改革接待辦法，規(guī)范接待程序，提高接待水平。四、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì).要學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是立身之本，對(duì)于辦公室人員尤為重要。轉(zhuǎn)變政府職能，堅(jiān)持依法行政，需要學(xué)習(xí)；樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，需要學(xué)習(xí)；駕馭市場經(jīng)濟(jì)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，需要學(xué)習(xí)；建設(shè)誠信體系，推進(jìn)政務(wù)公開，需要學(xué)習(xí)；掌握新的科技知識(shí)，應(yīng)用現(xiàn)代辦公手段，需要學(xué)習(xí)；實(shí)施精細(xì)管理，科學(xué)籌劃工作，也需要學(xué)習(xí)。總之，不學(xué)習(xí)，就跟不上發(fā)展的形勢，就掌握不了辦公室的規(guī)律，就不會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代的管理手段，也就做不好辦公室的工作。當(dāng)前，首先要學(xué)哲學(xué)。哲學(xué)是使人聰明的學(xué)問可以增強(qiáng)分析判斷能力，避免用片面的、孤立的、靜止的觀點(diǎn)去看問題。要

10、學(xué)法律、財(cái)稅、金融等方面的知識(shí)。只有擴(kuò)展知識(shí)面，搞清楚問題的來龍去脈，寫文章才不至于說外行話，協(xié)調(diào)事情才能游刃有余。此外，管理科學(xué)、行政管理、后勤管理和社會(huì)管理等知識(shí)都應(yīng)廣泛涉獵。要向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)。只有在學(xué)習(xí)上下大力氣，才能學(xué)到真本領(lǐng)，工作起來才會(huì)得心應(yīng)手，減少忙亂。.要勤奮。辦公室工作涉及方方面面，不僅要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)基層、面對(duì)部門，還要面對(duì)社會(huì)什么樣的事情都會(huì)遇到。雖然辦公室工作紛繁復(fù)雜千頭萬緒，但卻有規(guī)律可循，要把握規(guī)律就必須勤奮。一要腦勤。擬制公文要?jiǎng)幽X，調(diào)查研究要?jiǎng)幽X，籌劃工作要?jiǎng)幽X，協(xié)調(diào)事情要?jiǎng)幽X，解決矛盾要?jiǎng)幽X。大腦要經(jīng)常處于高度運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人。二要手

11、勤。好記性趕不上爛筆頭，不論大事小情都要常做筆記。既可防止丟三落四，又能提高文字水平。久而久之，受益無窮。三要腿勤。遇到事情一定要到實(shí)地去看一看，確實(shí)掌握第一手資料。這樣，思考問題、提出建議才能更加符合客觀實(shí)際。四要嘴勤。在辦公室工作就不能怕得罪人，不能怕婆婆媽媽。只要對(duì)工作有利，是工作的需要，該說的就要說，不厭其煩，責(zé)任使然。.要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是事業(yè)進(jìn)步的靈魂，是工作活力的源泉。辦公室工作要圍繞政府職能轉(zhuǎn)變來創(chuàng)新。創(chuàng)新就有風(fēng)險(xiǎn)，但只要有利于工作，有利于發(fā)展，有利于群眾，就可以大膽實(shí)踐。要圍繞服務(wù)型政府來創(chuàng)新。積極探索政務(wù)公開、網(wǎng)上審批、問策于民等新的工作方式和手段。要圍繞依法行政來創(chuàng)新。政府說了算、領(lǐng)導(dǎo)說了就是政策的時(shí)代已經(jīng)過去了。在實(shí)際工作中，必須把法律與政府職能結(jié)合起來，嚴(yán)格依法行政，充分發(fā)揮法制在經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的作用。要圍繞辦公室自身建設(shè)來創(chuàng)新。當(dāng)前，辦公室自身建設(shè)還大有潛力可挖，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，緊跟形勢，不斷創(chuàng)新工作方法和手段，才能進(jìn)一步提高工作效能。.要嚴(yán)謹(jǐn)。政府不是萬能政府，也有失誤的時(shí)候。允許政府說錯(cuò)話，但不能允許經(jīng)常說錯(cuò)話，那樣政府就會(huì)失信于民。要把失誤減少到最低限度，盡量少留縫隙讓人鉆，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)。