給微軟講課的快樂

1、給微軟講課的快樂“的哥”月日下午兩點多，將一位客人送至徐家匯后，像往常一樣，臧勤將車開到了不遠處的美羅大廈。沒有生意，他耐心地又兜了一圈。 第二圈，他看到一位夾著筆記本電腦包、白領(lǐng)模樣的人出了大廈門，他將車徑直開到白領(lǐng)跟前。1年出租車司機的經(jīng)驗幫了他的忙：白領(lǐng)要到浦東機場，這單生意多元。一路上，臧勤和白領(lǐng)聊上了，和高素質(zhì)的人聊天，能長不少知識。臧勤喜歡這樣。他主動聊天：“千萬不能被客戶拉了滿街跑，而是通過選擇停車的地點、時間和客戶，主動地決定你要去的地方。”“那你怎么能做到”白領(lǐng)來了興趣。“給你舉個例子，醫(yī)院門口，一個拿著藥的，一個拿著臉盆的。你帶哪一個拿藥打車的，一般人小病小痛的到醫(yī)院拿點藥

2、，不會去很遠的醫(yī)院。拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的從醫(yī)院出來的人通常會有一種重獲新生的感覺，重新認識生命的意義，健康才最重要。那天拿臉盆的說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會打車到人民廣場，再去坐青浦線嗎絕對不會”白領(lǐng)開始佩服起來！“再給你舉個例子。那天人民廣場，三個人在前面招手。一個年輕女子，拿著小包，剛買完東西。還有一對青年男女，一看就是逛街的。第三個是個里面穿絨襯衫，外面穿羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個人只要秒鐘。我毫不猶豫地停在這個男子面前。這個男的上車后說，延安高架、南北高架>>還沒說完就忍不住問：為什么你毫不猶豫地開到我面前。我回答說，還有十幾分

3、鐘就點了。那個女孩是中午溜出來買東西的，估計公司很近；那對男女是游客，沒拿什么東西，不會去很遠；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。而且這個時候出去，估計不會近。那個男的就說，你說對了，去寶山?！标扒谝姲最I(lǐng)聽得入神，又接著說：“在大眾公司，一般一個司機一個月掙三四千。做得好的大概元左右。頂級的司機大概每月能有元。全大眾萬個司機，大概只有個司機，萬里挑一，每月能拿到元以上。我就是這個人中間的一個。而且基本不會有大的波動?！?博客一舉成就“草根名人” 在所有出租車司機都在抱怨油價長了、路況不好、生意不好做時，竟然有一個出租車司機能月掙，而且能這么精確地分析核算成本、控制風(fēng)險！下車時，白領(lǐng)掏

4、出了自己的名片：“師傅，有沒有興趣給微軟的員工講一講你怎么開出租車的就當打著表，公里一小時，講多久，就付你多少錢?！?臧勤婉言謝絕了白領(lǐng)微軟的部門經(jīng)理劉潤的邀請，開車走了打了年的出租車，沒想到碰到這樣的司機。牛劉潤上了飛機，掏出筆記本電腦，把和臧勤的對話詳細地記錄下來，以出租車司機給我上的課為名，貼在了自己的私人博客上。 文章引來點擊無數(shù)：“一個的哥能月掙元不可能”“看完這篇文章，兩個字震撼>。任何一個行業(yè)和職業(yè)都有做得好與壞之分，勝利會永遠屬于會思考的那類人?！?gt;>有一些跨國公司的人力資源部，將文章作為企業(yè)管理討論的案例，發(fā)至員工的信箱。 看到有人懷疑內(nèi)容的真實性，加上出租

5、車司機確實講得很好，日上午，拿著那張打車的發(fā)票，劉潤找到了大眾出租車公司，要求采訪，公司不得不“挨個排查”，將臧勤給揪了出來。劉潤誠懇地邀請他下午去公司講課。 考慮再三，臧勤答應(yīng)了劉潤的要求，來到微軟公司，與員工們聊“我是怎樣開出租車的”。 “一見面，劉潤就說，你成名人了>>走進會議室一看，連走道、墻角也站滿了人，我一口氣說了分鐘，其間贏得七八次熱烈的掌聲?！标扒谡f，那是他第一次接受別人的上課邀請。 積極心態(tài)造就“快樂的哥” 臧勤認為，自己之所以引起那么多人的關(guān)注，一是自己長期穩(wěn)定地月掙元，再就是自己有套成本核算理論和快樂心態(tài)。 “前幾天，我在泰興路附近拉了個客人，他要去靜安寺，并

6、提出要從南京路走，可我認為該從北京路走。其實從哪條路走都是筆元的生意，但當時是中午點左右，從北京路走，過了一個綠燈，就可一路暢通連過四個綠燈，到常德路口必定會遇上紅燈，然后停車等待，啟動后轉(zhuǎn)至銅仁路，就可不踩油門放空檔，讓車無成本向前滑行。這不就節(jié)省時間了么 另外，每天傍晚的時半到時半，是高峰時段，道路擁堵。如果是一單元的生意，基本上要耗時分鐘，再加上一路上要堵起碼分鐘，近半個小時只有元進賬，根本沒有什么效益。所以，這時我一般都不會接客，而是吃晚飯，聽聽體育、音樂廣播，放松休息一下，也算是為減輕道路壓力作貢獻吧。時半過了，路面情況也好了，我上路了，基本上生意是一單連一單>。時過后，駕駛員

7、大多去吃晚飯了，可這時卻是商務(wù)樓內(nèi)加班員工下班的高峰，他們一般都會打的，反正公司能報銷。你抓住這機會，不賺都難?！?聽起來似乎簡單，但這一整套理論和實踐都是臧勤多年心血的結(jié)晶。從年開出租車以來，他一干年，“前年是投入，后年是產(chǎn)出”。 “很多人老問我為什么能掙那么多我付出的也多??！勤奮不必說了，我早晨五點就起來做生意，晚上凌晨一點結(jié)束。我愛看金庸的鹿鼎記，不是看小說，我會去研究，韋小寶是怎樣解決他所遇到的問題的。 每次出車前，我都要把自己收拾干凈，讓客人看了適意，自家也開心。車廂里聞不到一絲煙味，車窗擦得清清爽爽，坐墊調(diào)整到舒適的位置，還有少不了的話梅糖這是給犯煙癮的乘客解饞用的。這也是在減少潛在的風(fēng)險啊！服務(wù)質(zhì)量不好，客人一個電話，年終評先進就沒了。 還有，我的心態(tài)也很好。堵車了，司機們抱怨，為什么不能放松一下，看看外面的景色呢？很多漂亮的女孩子經(jīng)過，非?，F(xiàn)代的高樓大廈