戴爾筆記本校園營(yíng)銷測(cè)劃

1、戴爾筆記本校園營(yíng)銷策劃DELL目錄SWOTSWOT分析分析STPSTP戰(zhàn)略戰(zhàn)略123市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境分析DELL市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境市場(chǎng)現(xiàn)狀市場(chǎng)現(xiàn)狀外部環(huán)境外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境消費(fèi)者消費(fèi)者DELL戴爾筆記本電腦市場(chǎng)現(xiàn)狀分析戴爾筆記本電腦市場(chǎng)現(xiàn)狀分析DELL1.封閉性。封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多，信息多來(lái)源于廣播和互聯(lián)網(wǎng)，信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳，形成了一個(gè)較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場(chǎng)圈，產(chǎn)品的接受度和知名度主要依賴于其在高校市場(chǎng)內(nèi)，也就是學(xué)生消費(fèi)圈內(nèi)的口碑，是利用關(guān)系營(yíng)銷手法的重要市場(chǎng)。2.容量大。容量大。隨著我國(guó)高等教育近年來(lái)的連續(xù)擴(kuò)招，規(guī)

2、模不斷壯大，學(xué)生對(duì)商家和企業(yè)來(lái)說(shuō)，也就意味著一個(gè)巨大的、高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場(chǎng)，也將占據(jù)未來(lái)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)不可忽視的一大份額，所以校園也逐步成為商家和企業(yè)謀求進(jìn)一步挖掘和開發(fā)的重要部分。3.開發(fā)成本低。目前，企業(yè)在校園的經(jīng)營(yíng)并非相當(dāng)激烈，企業(yè)可以選擇與校園社團(tuán)合作互助等方式，所以一個(gè)企業(yè)要進(jìn)入校園市場(chǎng)比其在一般市場(chǎng)上搶占份額要容易得多，成本也低得多。4.集中性。集中性。校園市場(chǎng)消費(fèi)集中，在校學(xué)生群體消費(fèi)量大，所以企業(yè)能夠通過(guò)各種活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳，通過(guò)這些方式，企業(yè)花費(fèi)的成本相對(duì)較低。而且，通過(guò)校園的海報(bào)、校園網(wǎng)、BBS等宣傳方式，有效的信息傳達(dá)也比校園外市場(chǎng)上更迅速直接。5.延續(xù)性。延續(xù)性。校園

3、市場(chǎng)是有未來(lái)導(dǎo)向性的，具有連續(xù)性。企業(yè)占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)不僅會(huì)帶來(lái)短期的商品效益，而且，大學(xué)生群體之所以是特殊的消費(fèi)群體，在于他們擁有知識(shí)資本，以腦力勞動(dòng)為主，崇尚品質(zhì)生活，具有鮮明的品牌意識(shí)，這種意識(shí)一旦形成忠誠(chéng)度也很高，他們是形成中國(guó)新生中產(chǎn)階級(jí)和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱，必將成為未來(lái)社會(huì)中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。6.文化的獨(dú)特性。文化的獨(dú)特性。高等學(xué)校的文化既是校園文化的，又是社會(huì)文化的一部分，具有大眾化和獨(dú)特性綜合的特點(diǎn)。新生代的高校學(xué)生熱衷于各種時(shí)尚、潮流的“文化娛樂(lè)”方式，以此作為彰顯自身個(gè)性的方式，這些都預(yù)示著高校市場(chǎng)文化消費(fèi)的巨大潛力。內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)精神及作風(fēng)企業(yè)精神及作

4、風(fēng)產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹人力資源人力資源制造水平制造水平外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析政治環(huán)境分析政治環(huán)境分析社會(huì)環(huán)境分析社會(huì)環(huán)境分析技術(shù)環(huán)境分析技術(shù)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析DELLDELL競(jìng)爭(zhēng)品牌分析競(jìng)爭(zhēng)品牌分析表 2012年6-7月中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)品牌關(guān)注比例對(duì)比學(xué)生筆記本主要用途學(xué)生筆記本主要用途DELL戴爾筆記本分析戴爾筆記本分析 學(xué)生市場(chǎng)潛力巨大，戴爾筆記本在關(guān)鍵屬性方面完全符合學(xué)生的偏好 戴爾筆記本具有很強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì) 學(xué)生對(duì)戴爾筆記本認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)電腦知識(shí)了解有限D(zhuǎn)ELLS S W WO O T T DELL1、70%以上的戴爾用戶已成為重復(fù)的購(gòu)買者、2、戴爾的企業(yè)文化以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向并強(qiáng)

5、調(diào)顧客滿意。3、相比大多數(shù)制造廠家提供一般的系統(tǒng)，戴爾卻提供高績(jī)效、低成本的產(chǎn)品和頂尖系統(tǒng)。4、戴爾正在開發(fā)專利技術(shù)以提高系統(tǒng)的績(jī)效，同時(shí)改善其作為顧客系統(tǒng)開發(fā)者的形象。5、戴爾被認(rèn)為是在顧客滿意、售后服務(wù)方面的行業(yè)領(lǐng)袖之一，1991年后的戴爾在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)開展的顧客滿意民意測(cè)試中名列前茅。6、在過(guò)去的兩年中，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)戴爾設(shè)計(jì)系統(tǒng)的需求有所增加，戴爾進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)的舉動(dòng)使戴爾得以進(jìn)入世界70%的個(gè)人電腦市場(chǎng)。7、戴爾與施樂(lè)公司簽訂了為戴爾的個(gè)人電腦實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的合同。戴爾顧客中97%以上都在施樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的范疇內(nèi)。SWOTSTP市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)定位STPDELL市場(chǎng)細(xì)分S(1

6、)按消費(fèi)能力分：接受價(jià)格按消費(fèi)能力分：接受價(jià)格1. 2000元到元到4000元元 2. 4000元到元到8000元元 3.8000元以上元以上(2)按需求不同分：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型，學(xué)習(xí)娛樂(lè)型，游按需求不同分：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型，學(xué)習(xí)娛樂(lè)型，游戲發(fā)燒型戲發(fā)燒型(3)按注重因素分：價(jià)格至上，性能質(zhì)量，高性價(jià)按注重因素分：價(jià)格至上，性能質(zhì)量，高性價(jià)比，時(shí)尚美觀比，時(shí)尚美觀DELL目標(biāo)市場(chǎng)選擇TDELL大學(xué)生大學(xué)生市場(chǎng)市場(chǎng)尚未購(gòu)買電腦的消費(fèi)群體尚未購(gòu)買電腦的消費(fèi)群體擁有臺(tái)式電腦的消費(fèi)群體擁有臺(tái)式電腦的消費(fèi)群體大學(xué)生大學(xué)生市場(chǎng)市場(chǎng)大學(xué)生大學(xué)生市場(chǎng)市場(chǎng)大學(xué)生大學(xué)生市場(chǎng)市場(chǎng)大學(xué)生大學(xué)生市場(chǎng)市場(chǎng)需要更換電腦的消費(fèi)群體需要更

7、換電腦的消費(fèi)群體市場(chǎng)定位P戴爾筆記本電腦：14RR-3518可以定位為可以定位為學(xué)生實(shí)用型筆記本電腦學(xué)生實(shí)用型筆記本電腦。DELLAlienware系列可以定位為學(xué)生可以定位為學(xué)生游戲本游戲本校園營(yíng)銷策略1、增進(jìn)互動(dòng)、增進(jìn)互動(dòng) 學(xué)生消費(fèi)者不滿足于“別人能給我什么”，而理希望“我能讓別人給我什么”。為了更貼近學(xué)生，了解學(xué)生的喜好，方正舉辦了“校園營(yíng)銷方案大賽”。可這個(gè)活動(dòng)屬于“高端”類的活動(dòng)，真正感興趣且參加比賽的人并不是很多，至少是可以用別的方式來(lái)爭(zhēng)取得更多的人。我們也應(yīng)該舉辦類一些“低端”類的活動(dòng)，如“有償求教”活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的舉行，讓學(xué)生更多的了解我們產(chǎn)品的先進(jìn)性，幸了與學(xué)生的交流，收集到

8、了學(xué)生對(duì)哪一類產(chǎn)品更“感冒”這樣的一手資料?；顒?dòng)的成功舉行，則能在學(xué)生中樹立難得的為學(xué)生負(fù)責(zé)的形像，提高品牌的信任度。DELL2、網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)是學(xué)生了解筆記本電腦的第一媒體。通過(guò)建立專門的BBS，QQ群，微信群等增進(jìn)與學(xué)生的交流與增大學(xué)生間的交流。網(wǎng)絡(luò)宣傳與傳統(tǒng)宣傳最大的不同在于，在傳統(tǒng)宣傳中，受眾是被動(dòng)的，愛(ài)眾不一定對(duì)傳統(tǒng)的宣傳感興趣，甚至?xí)a(chǎn)生厭煩之感。而上網(wǎng)者若登錄專業(yè)性的BBS或網(wǎng)站，其意義就不一樣了。通過(guò)增加關(guān)注者，來(lái)增加信任者，來(lái)增加購(gòu)買者。這也是穩(wěn)定客源與銷售服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容。同時(shí)，在條件成熟的條件下，考慮通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定購(gòu)這一時(shí)尚的，較愛(ài)學(xué)生歡迎的交易方式來(lái)增加銷售

9、量。3、銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售網(wǎng)絡(luò) 除了原有的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，在校園內(nèi)增加幾名學(xué)生駐校代表（費(fèi)用低），并逐步發(fā)展為集銷售，咨詢，用戶反饋，售后服務(wù)于一身的駐校網(wǎng)點(diǎn)，把生意做到學(xué)生的“家門口”。學(xué)生與學(xué)生的交流，有著別人難有的默契與信賴度。駐校代表可輕易地拉近了我們與學(xué)生間的距離。駐校代表的朋友圈本身也是一個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)不是一般的市場(chǎng)，而是對(duì)我們產(chǎn)品有比別人更多了解與信任的消費(fèi)者，他們也是一種無(wú)形的宣傳者。駐校代表的工作，讓學(xué)生在購(gòu)買時(shí)，有了航標(biāo)，他們會(huì)覺(jué)得，購(gòu)買筆記本電腦更方便，更有目的性了。在調(diào)查中，“是否方便”也是購(gòu)買者考慮的一個(gè)因素。而駐校代表的升級(jí)為“銷售網(wǎng)點(diǎn)”，則以上有種種好處變得更加透明。4、

10、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)方式 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“網(wǎng)上定購(gòu)，送貨上門，貨到付款”方式，貝塔斯曼的“會(huì)員制”在學(xué)生當(dāng)中都運(yùn)營(yíng)得相當(dāng)?shù)某晒?。“送貨上門，貨到付款”方式近年來(lái)剛剛產(chǎn)生，是個(gè)新鮮事物，很受喜歡獵奇的學(xué)生的歡迎。我們可以參照而不一定是完全的照搬，利用我們的駐校代表為中間人，向意向者展示產(chǎn)品，與購(gòu)買者簽訂單，再“貨到付款”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是利用了這一方式，在全國(guó)大中城市無(wú)店鋪地銷售其商品。節(jié)約了購(gòu)買店鋪的地皮費(fèi)。執(zhí)行會(huì)員制，單人買越多者或介召別人購(gòu)買越多者積分越多，級(jí)別越高，享有有服務(wù)也越多。學(xué)生當(dāng)前常常為自己是哪個(gè)企業(yè)的會(huì)員而樂(lè)于向別人津津樂(lè)道。這些會(huì)員，也無(wú)形中成了我們的免費(fèi)宣傳員價(jià)格策略價(jià)格策略DELL201

11、2年廣告策略廣告策略人員推銷策略人員推銷策略營(yíng)業(yè)推廣促銷營(yíng)業(yè)推廣促銷公共關(guān)系策略公共關(guān)系策略促銷策略促銷策略DELL 校園校園 廣告宣傳廣告宣傳(1)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)是學(xué)生接觸最頻繁，依賴度最高的媒介。筆記本電腦本身與網(wǎng)絡(luò)的密切關(guān)系，更是學(xué)生獲取其信息的最大來(lái)源。選擇校園內(nèi)流量較好，有相關(guān)IT產(chǎn)品討論信息的網(wǎng)站（這其中往往中老用戶的心得，意向者的疑難問(wèn)題，很得學(xué)生信賴），做旗幟廣告或投方產(chǎn)品介召文章。像中南大學(xué)校內(nèi)網(wǎng)站中有流量在全國(guó)同類網(wǎng)站中出了名的中勤在線，其上便有很熱門的討論主題：跳蚤市場(chǎng)，電腦購(gòu)置。學(xué)生對(duì)其信賴度很高。 (2)POP廣告與海報(bào)：廣告與海報(bào)：與校外環(huán)境不同的是，這兩類廣告的效果相當(dāng)?shù)暮?。一個(gè)個(gè)性十足，有沖激效果的高質(zhì)量的紙質(zhì)廣告，學(xué)生對(duì)其的駐足率可以達(dá)到100%。這對(duì)于提升品牌的認(rèn)知率相當(dāng)有效。 (3)學(xué)校導(dǎo)向：學(xué)生受學(xué)校的導(dǎo)向相當(dāng)大，大部分學(xué)生對(duì)校外的信息有“不信任感”。校園內(nèi)打上了“XX大學(xué)特許店”，其生意往往比別的店子好。力邀學(xué)校媒體，如校報(bào)對(duì)產(chǎn)品（同時(shí)要求學(xué)校增加菘發(fā)行量與保證它能到達(dá)學(xué)生手中）與企業(yè)的正面報(bào)道比不經(jīng)過(guò)精心策劃的廣告效果要好得多。請(qǐng)方正管理層到校園舉行講座，也能得到學(xué)生的認(rèn)可。這方面的交流也可增進(jìn)了校企合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。(4)騁請(qǐng)校園“廣告