電腦銷售實習(xí)報告范文5篇

1、電腦銷售實習(xí)報告范文5篇作為一名大學(xué)生僅僅通過學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的，乂同時作為一位師范生,掌握一 定的師范技能也是必須的.這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力、 以及管理能力.下面就是小編給大家?guī)淼?020電腦銷售實習(xí)報告范文5篇,希 望大家喜歡！電腦銷售實習(xí)報告【一】作為一名大學(xué)生僅僅通過學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的，乂同時作為一位師范生,掌握一 定的師范技能也是必須的.這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力、 以及管理能力.為提高我的實踐能力，更好地運用所學(xué)知識,我于20xx年7月中旬 至八月下旬，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部進(jìn) 行了我的實踐工作.現(xiàn)將我的實

2、踐情況介紹如下：一、實踐目的：實踐是專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分,是全面實施素質(zhì)教育、提高我們綜合素質(zhì) 的一個重要途徑，對我們認(rèn)識社會、適應(yīng)社會、了解專業(yè)工作、培養(yǎng)分析和解決 實際問題的能力有重要作用.于此同時,有針對地鍛煉自己觀察問題的能力，促進(jìn) 理論與實踐的有機結(jié)合,培養(yǎng)腳踏實地、扎實工作的作風(fēng),積極向上的工作態(tài)度, 為順利走上工作崗位打下基礎(chǔ).二、實踐時間20xx年7月中旬至八月下旬三、實踐單位四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部四、實踐內(nèi)容我進(jìn)行了四個階段的實踐：第一階段搬運以及認(rèn)識主要部件.搬運，完全是做勞動力，歸類各種產(chǎn)品并放入 庫房.接下來就是認(rèn)識主要部件：1、C

3、PU是英語Central Processing Unit/中央處理器 的縮寫,CPU 一般由邏輯 運算單元、控制單元和存儲單元組成.在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器, 這些寄存器用于CPU在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的暫時保存.CPU （核心部件）主要功 能：運算器，控制器.cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進(jìn)行通信，傳遞數(shù) 據(jù),指令.目前主流的CPU供應(yīng)商有Intel公司和AMD公司的CPU.2、CPU風(fēng)扇:CPU工作的時候要散發(fā)出大量的熱量，如不及時散熱,可能將CPU 燒壞.所以加上了風(fēng)扇達(dá)到散熱目的.3、主板是安裝在機箱內(nèi)的一塊矩形電路板,上面有計算機的主要電路系統(tǒng),主板 上的擴(kuò)充槽用于

4、插接各種接口卡,擴(kuò)展計算機的功能,如顯卡、網(wǎng)卡等.4、內(nèi)存條:是用來存放計算機正在使用的（即執(zhí)行中）數(shù)據(jù)或程序.我們平常據(jù)說 的動態(tài)內(nèi)存（即DRAM）,指的是當(dāng)我們將數(shù)據(jù)寫入DRAM后,經(jīng)過一段時間，數(shù)據(jù)會 丟失，因此需要額外設(shè)一個電路進(jìn)行內(nèi)存刷新操作.也就是說它只是一個臨時儲 存器,掉電后數(shù)據(jù)會消失.5、硬盤:硬盤是計算機的數(shù)據(jù)存儲中心，我們所使用的應(yīng)用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎 都是存儲在硬盤上,或從硬盤上讀取的.它包括存儲盤片及驅(qū)動器.特點是儲存量 大.硬盤是計算機中不可缺少的存儲設(shè)備.6、軟驅(qū):平時可以插入軟盤,用以存放數(shù)據(jù)（逐步將被淘汰）.7、電源:對電腦供電的主要配件,是將AC交流電流轉(zhuǎn)換

5、成直流電壓的設(shè)備.電源 關(guān)系到整個計算機的穩(wěn)定運行,其輸出功率不應(yīng)小于250W.8、顯卡:顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等.主要作用是對圖形函數(shù)進(jìn)行加速處理. 顯示卡通過系統(tǒng)總線連接CPU和顯示器，是CPU和顯示器之間的控制設(shè)備.實際上 是用來存儲要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息.9、網(wǎng)卡:是將計算機與網(wǎng)絡(luò)連接在一起的輸入輸出設(shè)備.主要功能是處理計算機 上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，按照特定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當(dāng)大小的數(shù)據(jù)包， 然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上去（目前多是主板集成）.10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機,使后者發(fā)出聲 音來.第二階段是對公司里的電腦的有關(guān)知識進(jìn)行培訓(xùn)主要熟悉其主要功能及其型

6、號 的獨特功能及其優(yōu)勢.對于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西，故 主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫.第三階段則進(jìn)入實訓(xùn)階段，也就是促銷各種型號的電腦.當(dāng)消費者路過時會發(fā)現(xiàn) 這些電腦以非常優(yōu)惠的價格出售時.，會非常的驚喜并駐足欣賞，還不停的問價格 為什么那么便宜.當(dāng)看到顧客臉上的表情變化迅速,我心里充滿著淡淡的失落感, 但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群.幾天之后便進(jìn)入了第四階段，俏售 筆記本電腦 和各種配件.每次銷售都是 身 心的考驗.一次完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：你現(xiàn)在感覺怎么樣呢？我 思索了一下，便跟他說：我覺得自己膽子變大了.店長他聽到后，嘴角上揚，

7、留下 一個意味深長的笑容后便走開了.說起店長這個人，聽其他同事說他已經(jīng)有三四 年銷售電腦的經(jīng)驗了，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個 神話般的人物.我很佩服和尊敬咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感覺比較 正式和嚴(yán)肅，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內(nèi)熱的人，外表看上去比 較酷,實際上內(nèi)心是會關(guān)心人,照顧人的,至少他在一些細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出他其實很照 顧我,幫助我,是一個名副其實的好店長.下班回家的路上,我一直在回想今天店長問我的話,我發(fā)現(xiàn)自己確實有了一些變 化：第一,我的膽子變大了.之前兒天有客人來時,我總在心里掙扎,是讓其他店員去 接待客人還是自己主動去迎接客人，大膽自信地

8、向客人推銷呢？III于害怕自己推 銷得不好而使店面白白丟失一個客人，所以通常在我掙扎的時候，客人通常都會 被其他店員接待了，自己乂浪費了一個鍛煉自己的機會.后來在我對店面各種產(chǎn) 品的詳細(xì)配置有了一定認(rèn)識的,我決定不再猶豫了，主動迎接光臨店面的客人，自 信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點.第二,我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r，一位被稱為非常高調(diào)的 電腦高手的男同事跟我說：做我們這一行啊，臉皮一定要夠厚，不要說害羞啊什 么的.我聽后，覺得他說得很對，很有道理.于是，我便開始學(xué)會在店面門口吆喝 著.thinkpad專賣，隨便到里面去看一下、歡迎光臨，thinkpad專賣 等口號， 還學(xué)會在推銷產(chǎn)品

9、時，如何不顧面子地對客人 死纏爛打，最終說服他心甘情愿 地買下我推銷的電腦產(chǎn)品.最后,我還發(fā)現(xiàn)自己對電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進(jìn)一步的加深.店長在開會的時 候跟我們說：推銷成功的關(guān)鍵就是要對產(chǎn)品熟悉，并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)品上, 讓客人感覺你們很專業(yè)，那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品.沒錯,店 長說得很正確.所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟悉一下店面內(nèi)幾種熱賣 機型的配置詳情,之后再慢慢熟悉其他機型參數(shù).在對產(chǎn)品有了詳細(xì)的認(rèn)識后，我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措, 推銷產(chǎn)品也會更容易些.而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機型， 這正正證明了只有對產(chǎn)品有一個全面而深刻的認(rèn)識

10、,才會讓你的俏售之路走得更 順利一些.五、實踐心得體會通過這段時間的實踐，我覺得銷售這個行業(yè)是很鍛煉人的，并值得自己去探索的 行業(yè).這次實踐就也為即將踏入社會的我提供理論可貴經(jīng)驗,下面是我的一認(rèn)識：首先,要做好充分的物質(zhì)及其調(diào)查等等一系列的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備工作做得好會讓顧客 感受到銷售員的誠意.其次,儲售員要做到 知己,才能提高銷售的成功率.所謂 知己，就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的 產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識.再次，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò) 平臺.最后,我發(fā)現(xiàn)自己的銷售技能還有待改善,還沒有真正找到一種適合自己的 銷售方式.六、實踐總結(jié)中國的經(jīng)濟(jì)飛速

11、發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁 有了越來越多的機會的同時.，也有了更多的挑戰(zhàn)，剛學(xué)到的知識可能馬上就會被 淘汰掉，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不僅要學(xué) 好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面 來充實自已,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己.實踐結(jié)束了，但是他給我?guī)淼乃伎疾艅倓傞_始,或者是引導(dǎo)到字下一個嶄新的 高度.電腦銷售實習(xí)報告【二】乂一次門店實習(xí)結(jié)束了，就好像自己昨天還在公司是似的.實習(xí)的二十天，充實 的二十天，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天.實習(xí)主要的就是接觸銷售,銷售電腦,推 銷自己.老大講，門店實習(xí)銷售是

12、王道.的確箱售可以提高我的交際能力，能鍛煉 我們的口才.銷售的整個過程才是我們需要重視的.在二十天的實習(xí)當(dāng)中接待了 很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧.從剛開始覺得銷售只是運氣 使然,沒什么技術(shù)含量.到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù).自 己也慢慢地摸索出好多銷售技巧一、拿出學(xué)生身份 套近乎顯真誠套近乎 就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任.一般 就說：這好說,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機型.我們都是 學(xué)生,我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔.考慮 好了來找我,我給你參謀參謀.其實我一直覺得碩士生在銷售方面跟那

13、些身經(jīng)白 戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩士生都很真誠地 去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù).我想 我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的！二、打消客戶對自己的抵觸情緒哥們戰(zhàn)術(shù)其實我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,打消 那一層隔閡.一般從剛開始打招呼就開始了.我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：兄弟，來 瞅瞅華碩的筆記本？語氣較平?；?，易打消客戶對你的抵觸情緒.嗯，我想看看 五千以下的本兒.看樣子哥們兒你是學(xué)生吧,應(yīng)該就是平時玩兒個小游戲，還要 做做編程什么的吧.是啊,主要是這些.因為咱們窮

14、學(xué)生也沒什么錢,所以我想的 是還是弄個差不多的就行.看出來他也基本上沒打消了對我的界限了.哥們兒 戰(zhàn)術(shù)成功！三、高端機型的推薦一分價錢一分貨很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實力就比較強，這些客戶不一定喜歡 性價比高的機子.這 時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型.比如k40系列和n80系列都有 t6500的處理器的機子,但是價位卻差了一千多元.這個時候就應(yīng)該從模具到主 板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較.其實這個東西永遠(yuǎn)都是一分價錢一分貨的.您看這個機子的 做工（給他指一些耳機孔或者是其他細(xì)節(jié)處），n80的機子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)， 表面非常平滑，而k40的機子就略顯粗糙了.這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上 的,根本沒有松

15、動的可能.還有這個主板，同樣的配置,主板從400多到3000的都 有,您說是不是一分價錢一分貨啊.這樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢 了.四、欲擒故縱法再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸 華碩電腦如何如何的好.因為他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜，自賣自夸.這樣他 們是不會相信你的.我給您買電腦的過程中提一些建議吧,這個電腦不想我們大 家想得那么簡單.不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個殼子里，注意，我說的是 塞！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的.像一款高端的顯卡再配上一個高端 的顯卡,您看著這個機子的配置相當(dāng)強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理 問題.因為筆

16、記本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了.要是他要選擇降 低成本的話，那么這個機子你看的好,但是用是上就不一定好了.所以選電腦，您 要看好這個機子的整體.問的時候一定要問清楚一點.畢竟買電腦不是個小事兒 嘛.我沒有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了.這姑且叫做欲 擒故縱吧.五、轉(zhuǎn)機型關(guān)于 轉(zhuǎn)機型的問題.我想舉個例子.比如說，從k40e30in lg 250g帶vista正 版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題.其實主要的爭執(zhí)還 是在vista系統(tǒng)的問題.我們可以針對不同的客戶做不同的分析:對于很看重系 統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人（他們

17、往往對于正版只是一味的迷信），就可 以多宣傳機子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略，扶至不提;或者 是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶（他們比較不喜歡vista,其至根本不想用vista的系 統(tǒng)）就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢.之后乂了解到 轉(zhuǎn)機型的另外一個作用.就是在客戶在別處問到的機型,覺得價 位不合適,還要去別的華碩店面問價格這個情況.其實這個情況是很常見的,而這 個時候就可以給客戶 轉(zhuǎn)機型了.因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的, 而轉(zhuǎn)到另外一個機子上（一般是比較便宜一點的機子）客戶就會覺得很滿意.這個 時候就起到了轉(zhuǎn)機型 的作用了.在銷售過程中，不僅自己要牢

18、記 轉(zhuǎn)機型 這個 技巧,還要想著千萬別讓競爭對手 搶 你的客戶.要做到這一點就很難做到了，在 考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手.六、幽默法有時候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的.舉個 銷售過程中的實例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人.我感覺她對我說的 東西有點一頭霧水，她問了各種問題，比如這個CPU到底是什么的好??？等等比 較業(yè)余的問題,我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊.我就說：對于選 電腦,應(yīng)該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的.你想啊,你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說，不錯，挺聰明的.是啊，這個 聰 明在電腦里面主要就

19、體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上.所以您挑電腦還是主要 看這個家伙,這個家伙要是好的話,那么您的電腦一定非常好用.而我給您推薦的 這個機子是t6570的處理器，也基本處在一個中高檔的這么個情況.之后我乂開 始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤.也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,這種語 氣的有點就在于它有幽默感和易懂.這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要 大很多.乂比如問這個n卡和a卡到底是哪個好啊,它們是什么個意思.我就說: 其實這兩個顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的.就相當(dāng)于兩個 很聰明的孩子,都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個在6-1班另一個6-2班念書而已.

20、 這么一說她就明白了很多了.七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象.而且還 能更好地跟客戶交流.有一次一個客戶問到k40的機子.她問道這個機子性價比 挺高的，但就是長得乂那么點難看.我就解釋道:其實剛開始我也覺得這個機子不 怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的.嗯 就相當(dāng)于紅樓夢里 面的香菱,而你看那邊那個f6,它長的好看但是太貴了，買上也不合適啊.那個f6 就相當(dāng)于那個晴雯.她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦,你還看紅樓夢啊, 不錯啊.我說還好吧,就是涉獵一點而已.八、米飯饅頭法我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒,這樣

21、可以緩和 現(xiàn)場氣氛，也能消除客戶對你的距離感.舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺 五千左右的筆記本.我給他們介紹了 f81e81的機子.因為這臺機子的性價比算是 最高的，因為它用了 t8100的處理器，價錢只有五千出頭.因為他也是個學(xué)生，應(yīng) 該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的.我也是學(xué)生,所以我也這么認(rèn)為. 所以我給他推薦了一個高配一點的機子.我跟他講：你會要是在吃米飯的時候吃 吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了！然后這個客戶就笑了，說：我還是吃米飯吧. 但是要是看到我喜歡的機子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來.電腦銷售實習(xí)報告三實習(xí)目的:通過俏售實習(xí)了解企業(yè)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所

22、學(xué)的專業(yè)理論知 識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的.實習(xí)時間：XX. 9. 20XX. 10. 21實習(xí)地點：明華電腦城總結(jié)報告：為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就 學(xué)不到的知識,受益非淺.現(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié).首先介紹一下我的實習(xí)單位：明華電腦城.明華電腦城位于保定商業(yè)中心：緊鄰 保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流 量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地.明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨 著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中 心的雙彩小

23、區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小 區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消 費潮.明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著保定城市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條 件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小 區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必 帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮.保定明華電腦與河北大學(xué)、華北電力大 學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融?？茖W(xué)校、保定師范、郵電學(xué)校等多個大專院校遙 相呼應(yīng)，與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學(xué)校毗鄰，更加使明華 電腦城增添了一分活力，獲

24、得一份*和動力.身處保定明華電腦城更加使你感受到 的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二 師、淮軍公所等,摩重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生 活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步.自9月20號開始，公司安排我進(jìn)行了四個階段的實習(xí).第一階段為搬運,其實這 一階段沒有什么技術(shù)性.完全是做勞力.把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房.比如mp3放 在一塊,而各類品牌乂放在一塊,紐曼貨最多，出貨也最快.有些品牌由于知名度 不高,所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長.也有些比較知名的品牌由于質(zhì) 量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光.同時也有一些新拼牌進(jìn)入

25、.這樣由銷量的 變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量.干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習(xí).當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少 品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道.我的第二階段實習(xí)是對mp3有關(guān)知 識的培訓(xùn).主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢.由于喜歡數(shù)碼產(chǎn) 品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好, 而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱 蔽性）在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì)量很差功能也不具 備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者.所以這一過程學(xué)的比較慢.經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后

26、,我進(jìn)入了實訓(xùn)階段.第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促 銷mp3,蘋果新品牌，因為ipod不具蘋果這樣的中文商標(biāo).當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn) 蘋果mp3及其非常優(yōu)惠的價格和打出的促銷的字樣時.會非常驚喜駐足欣賞. 并且不停的問我為什么這樣便宜時:我只好吞吐的說這是兩個品牌.臉上表情變 化的迅速，我知道這單 生意乂要黃了.心情的失落感但愿不要影響了他們逛里 面的商場.幾天的促俏活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺一小丫 .這是我實習(xí)的第四個 階段.主賣紐曼和清華紫光兩個品牌,紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少 有顧客回來找 麻煩，但 紫光的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好 幾次都有問題，而每次都會是一個身和心

27、的考驗，賣主讓找售后售后乂推回 來，而每次都是一場口水戰(zhàn).有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當(dāng)然在保質(zhì) 期內(nèi)）.有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果.其實我們這些銷售人員也 很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說：以后打死你都不要買清華紫 光的.最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了.其實在這期間我也去了明華的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有,在勸業(yè)市場 西門二摟的一個角落里，兒臺舊電腦和三個人.說句實話確實不敢恭維（當(dāng)然我沒 有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神).在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己 已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床,然后象個真正

28、的上班族一樣上班.實習(xí)過程 中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很 多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公 司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工 作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；(4)售后服務(wù)太差,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管.實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會，讓 我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到

29、的知識，也打開了視野，長了見識，為我們 以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐 中的一次嘗試.我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫 在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句 話：ifyoucandreamit, youcanmakeit!最后衷心感謝明華電腦城給我提供實習(xí)機會！電腦銷售實習(xí)報告四一，實習(xí)時間20xx-08-31 至今二，實習(xí)單位廣州易騰電腦科技有限公司三，實習(xí)工種dell電腦銷售顧問四，實習(xí)內(nèi)容通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗,與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合,學(xué)會如何做人 做事，了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經(jīng)驗,為以后的創(chuàng)

30、業(yè)打好基礎(chǔ),積 累好客戶資源.五，實習(xí)過程我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù) 主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的 信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善 的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務(wù).從成為公司的一員開始,我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)I.在培訓(xùn)過程中，不斷的記 錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦 的售后服務(wù)等，為電腦的銷售,打下了堅實的基礎(chǔ).我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell 全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器,dell家用臺式機,

31、dell商用臺式機,dell筆記 本,dell打印機等一系列耗材外設(shè)配件.從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間, 牢記重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對 dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利.在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué) 會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客 戶需求，了解客戶疑慮,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的 銷售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了 二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象.在銷售

32、過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的 配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍.客戶確定 機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器,為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器，教會客戶 保養(yǎng)機器,留客戶資料做好自我本身積累.在售后服務(wù)上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客 戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多 的連鎖效應(yīng).六,實習(xí)總結(jié)社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想.身在這個社會 時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了 解師長教育的用心良苦.我會帶著我

33、自己的夢想走下去.在俏售領(lǐng)域,我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件.現(xiàn)在的 銷售,不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價 格上的交易.我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐 下去.這就要求我們必須要有*,只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,才不會被社會所淘 汰，才能滿足日益增長的生活要求.我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去 了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁 有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力.在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明 白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充

34、各方面 的見識,才能不斷充實自己的人生.一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力,將會決定一個 人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來 意想不到的收獲.一年下來,我總結(jié)出自己許多不足之處：1,在說話時候還不夠耐心，2,對各行業(yè)的了解還不夠深透，3,對自己的學(xué)習(xí)*還不夠充足，4,對自己的業(yè)績還不是很滿意，5,積累下來的老客戶不夠多等等我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁 有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé).短短的一年中，我學(xué)到的東西實在太多 太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為,英雄造時勢，只要我有堅定的信念, 總有天，我會找到夢想的

35、殿堂.電腦銷售實習(xí)報告五隨著時間的推移,不知不覺,上來大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離業(yè)畢的時間不多了，回想 過去，已自在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果,得到的答案嚇了俺一 跳,原來已自并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于已自將來在社會扮 演什么角色，已自竟然毫無頭緒.現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則 的社會，俺們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解 社會,希望能多習(xí)學(xué)一些東西對已自將來走進(jìn)社會有所幫助.想通了這點，覺得是時候用實踐來充實已自對社會的認(rèn)知了，同時也可以增加已 自的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了俺一次鍛

36、煉的機會，讓已自去體驗 社會生活，也了解社會的需求，但同時已自也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情 也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以俺和幾個同學(xué)一起參加實踐,這樣就減少了上當(dāng)?shù)?可能,也增強了團(tuán)隊意識,有事情的時候也好有個照應(yīng).經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行 社會習(xí)實,這是一個電腦銷售的公司，相對于俺們這些學(xué)計算機專業(yè)的生學(xué),這個 也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始,心里充滿期待的同時，也有 點擔(dān)心已自的能力不夠，但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn), 才會有收獲,也才會有進(jìn)步的，不能總是在已自的能力范圍內(nèi)做事,這樣永遠(yuǎn)也學(xué) 不到新的識知，

37、所以已自也沒有多想什么，就開始投入作工的思想準(zhǔn)備了.雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的.首先第一天，就 是要對俺們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)I,同時也會教俺們?nèi)ソM裝電腦，雖說俺已自 學(xué)的是軟件識知,但對于電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺 得一點都不枯燥.已自也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，已自倒是 沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來.負(fù)責(zé)培訓(xùn)的作工人員首先給俺們講 解了大概的電腦安裝順序,到這俺才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個 部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究 正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向.經(jīng)過兒次和這些零零散散的部件 打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了.但這也僅僅是開始, 裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的 人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦 顯示器的屏幕測試,一定要夠細(xì)心才可以.經(jīng)過幾次動手,終于掌握了這基本的電 腦組裝了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了.但接下來要學(xué)的不禁讓俺暗 暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息.現(xiàn)代科學(xué)發(fā) 展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快,