訂單處理流程

1、第九章-SD09_訂單處理流程1 .流程說(shuō)明1.1. 總述：該流程描述了營(yíng)業(yè)生成訂單至產(chǎn)銷(xiāo)下單安排出貨的全過(guò)程。因處理階段不 同，應(yīng)切為營(yíng)業(yè)處理段及產(chǎn)銷(xiāo)處理段 。注意事項(xiàng)：因分公司與總部分別為兩個(gè)銷(xiāo)售組織，故在兩個(gè)銷(xiāo)售組織中分別由營(yíng)業(yè)助理 與產(chǎn)銷(xiāo)人員創(chuàng)建訂單，并保持其完全一致性。1.2. 流程重點(diǎn)：1、訂單生成的系統(tǒng)操作2、訂單進(jìn)程中的狀態(tài)查詢1.3. 操作要點(diǎn)：必須1、訂單中合同編號(hào)必須輸入，必須輸入營(yíng)業(yè)同仁信息，如是公績(jī)，應(yīng)輸入 責(zé)任中心虛擬的同仁編號(hào)。2、經(jīng)權(quán)責(zé)主管簽核之訂單傳真至產(chǎn)銷(xiāo)部。3、責(zé)任中心助理在對(duì)訂單保存后即在系統(tǒng)中生效，并將進(jìn)入下一步驟。故 在SAVE前必須仔細(xì)檢查訂單準(zhǔn)確

2、性。4、若銷(xiāo)售商品為特銷(xiāo)或促銷(xiāo)商品則須在責(zé)任中心下單過(guò)程中，須在分公司對(duì)總公司的PO中將采購(gòu)價(jià)格更改為特銷(xiāo)或促銷(xiāo)商品的轉(zhuǎn)撥價(jià)。5、下單前可進(jìn)入系統(tǒng)查詢庫(kù)存狀況，以方便確定出貨時(shí)間。原物料銷(xiāo)售（例：布）對(duì)供應(yīng)商銷(xiāo)售：由產(chǎn)銷(xiāo)創(chuàng)建訂單對(duì)客戶銷(xiāo)售： 由營(yíng)業(yè)助理創(chuàng)建服務(wù)訂單完成（ SM模組）。6、產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)業(yè)的答交由系統(tǒng)生成之答交表完成。營(yíng)業(yè)對(duì)出貨時(shí)間有疑義， 則須在該表上相應(yīng)欄位細(xì)寫(xiě)要求，并 MAIL至產(chǎn)銷(xiāo)部門(mén)。7、創(chuàng)建訂單時(shí)，必須輸入“訂單原因”。不得訂單數(shù)量10， 101、 在訂單 SAVE 后對(duì)訂單進(jìn)行直接修改而不列印“異動(dòng)單”。2、 出貨前臨時(shí)取消出貨必須檢查該訂單是否已過(guò)帳。若已經(jīng)過(guò)帳則需用“

3、銷(xiāo)退”方式建立新的訂單。3、 4. 單據(jù)流：營(yíng)業(yè)（訂單1） -營(yíng)業(yè)（收預(yù)付款）-財(cái)務(wù)（入帳）-產(chǎn)銷(xiāo)（訂單1、 2） -產(chǎn)銷(xiāo)（答交）-營(yíng)業(yè)（確認(rèn)）-產(chǎn)銷(xiāo)（出貨）-成品（發(fā)貨過(guò)帳、開(kāi)票）-營(yíng)業(yè)（收款）-財(cái)務(wù)（清帳）訂單 1 為分公司-客戶訂單訂單 2 為總公司-分公司訂單、總公司對(duì)直接客戶訂單訂單類型：訂單1：一般訂單、特銷(xiāo)訂單、銷(xiāo)退單訂單2：一般訂單、特銷(xiāo)訂單、出口訂單、銷(xiāo)退單、出樣展示、出樣售出、出樣退回、原物料銷(xiāo)售互動(dòng)表單：答交表（系統(tǒng)）銷(xiāo)售合同檔案維護(hù) YSD01 （系統(tǒng)）2. 流程圖3. 系統(tǒng)操作3.1. 操作范例創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單（分公司-顧客、總公司-分公司）打印交易申請(qǐng)書(shū)（訂單）打印異動(dòng)

4、單創(chuàng)建分公司采購(gòu)訂單更改分公司采購(gòu)訂單3.2. 系統(tǒng)菜單及交易代碼后勤-銷(xiāo)售和分銷(xiāo)-銷(xiāo)售-訂單-創(chuàng)建（修改）交易代碼:VA01（VA02）后勤-物料管理-采購(gòu)-采購(gòu)訂單-創(chuàng)建交易代碼:ME21銷(xiāo)售合同檔案維護(hù)交易代碼: YSD013.3. 系統(tǒng)屏幕及欄位解釋3.3.1. 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單：分公司-顧客生成分公司訂單有兩種方法：直接創(chuàng)建訂單；參照?qǐng)?bào)價(jià)單創(chuàng)建訂單。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售組織代碼F011分銷(xiāo)渠道10 直銷(xiāo)；20 經(jīng)銷(xiāo)；30 出口；40 對(duì)分公司銷(xiāo)售10部門(mén)01 家具產(chǎn)品；02服務(wù)01銷(xiāo)售辦事處責(zé)任中心代碼4005銷(xiāo)售組聯(lián)絡(luò)處或責(zé)任中心代碼按 <Enter> 鍵進(jìn)

5、入下一個(gè)畫(huà)面。3.3.3. 帶參照創(chuàng)建按 < 帶參照創(chuàng)建> 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面。在 < 報(bào)價(jià)單> 一屏中005欄位名稱欄位說(shuō)明報(bào)價(jià)被參照?qǐng)?bào)價(jià)單的編號(hào)按 <Enter> 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面。資料范例欄位名稱欄位說(shuō)明售達(dá)方銷(xiāo)售顧客的顧客編號(hào)送達(dá)方收貨顧客的顧客編號(hào)（送貨地址與售達(dá)方不一致時(shí),須維護(hù)送達(dá)方）資料范例訂單編號(hào)合同編號(hào)（此欄位必輸）SD TEST205請(qǐng)求交貨日希望交貨的日期期2001/03/01交貨工廠分公司分別為：F011; F015；總公司為：FW00; FW01F011物料物料編號(hào)100527訂單數(shù)量按 <Enter> 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面

6、。10欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例物料物料編號(hào)100183訂單類型訂單類型代碼ZFXF100062按 <Enter> 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面。資料范例資料范例FS-Q08欄位名稱 欄位說(shuō)明 顏色 可配置的特性，選擇特性值 按 <Enter> 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面。欄位名稱 欄位說(shuō)明 顏色 可配置的特性 按 <Enter> 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面。確認(rèn)計(jì)劃行,在 <發(fā)送建議>框中確認(rèn)系統(tǒng)的發(fā)送建議按 < 復(fù)制 > 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面。按 < 顯示屏幕抬頭細(xì)目> 鍵 ,進(jìn)入下一畫(huà)面條件：1 路徑：表頭/ 條件 / 類型 / 選擇“ ZF99顧客預(yù)付

7、款”2 預(yù)付款輸入金額，點(diǎn)擊“激活”3 同理，可選擇其他條件類型4 對(duì)于每一個(gè)行項(xiàng)目，打折方式與報(bào)價(jià)單相同在文本項(xiàng)中，輸入各欄必須的信息，如:是否有業(yè)績(jī)撥補(bǔ)，預(yù)開(kāi)發(fā)票，分批交貨順序如發(fā)生業(yè)績(jī)撥補(bǔ)，選中“業(yè)績(jī)撥補(bǔ)”，雙擊文本框，進(jìn)入下一畫(huà)面輸入規(guī)則：撥補(bǔ)對(duì)方責(zé)任中心編號(hào)/ 同仁編號(hào)/ 百分比（不含百分號(hào)）。例如以上屏幕中，4002/808/50即表示撥補(bǔ)到4002責(zé)任中心的808（工號(hào)）業(yè)務(wù)員，比例為50%。如發(fā)生預(yù)開(kāi)發(fā)票，選中后，雙擊文本框進(jìn)入，同上。輸入規(guī)則：在文本框中，輸入“*”營(yíng)業(yè)同仁路徑：表頭/ 合作伙伴/ 伙伴功能 / 點(diǎn)擊下拉菜單/ 選擇“ VE表頭 / 合作伙伴/ 伙伴功能 /

8、合伙人 /輸入同仁編號(hào)例外 ：如該訂單屬共績(jī)，應(yīng)輸入本責(zé)任中心虛擬的同仁編號(hào)按 <enter> 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面。按“后退”鍵，進(jìn)入下一畫(huà)面選擇“訂單原因”保存訂單，在屏幕下端的提示行中，系統(tǒng)給出訂單編號(hào)3.3.4.維護(hù)合同信息菜單編輯4收藏夾(F】細(xì)節(jié)至)系統(tǒng)(V)幫助(H)ysd01|(3上自一 )用的相的國(guó)團(tuán)里其它菜單國(guó)出創(chuàng)建角色|文檔夾菜公勤計(jì)力息具 思邛辦后會(huì)人信工 收SAU口口口口口 Ja>bBbl>&篦標(biāo)準(zhǔn)|苜下事務(wù)代碼：YSD01按“ENTER”鍵，進(jìn)入下一畫(huà)面點(diǎn)擊“執(zhí)行”，進(jìn)入下一畫(huà)面點(diǎn)擊“新增”，進(jìn)入下一畫(huà)面輸入合同號(hào)及金額，保存如發(fā)生訴訟，

9、待簽呈核準(zhǔn)后，填入“訴訟日期”，保存必須： 交貨驗(yàn)收后，必須在訂單中回填驗(yàn)收日期。路徑：表頭/銷(xiāo)售 /擔(dān)保3.3.5. 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單：總公司-分公司創(chuàng)建總公司銷(xiāo)售分公司的訂單，需參照分公司訂單，過(guò)程如下:創(chuàng)建銷(xiāo)售訂單:初始屏幕欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例訂單類型訂單類型代碼ZFXZ銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售組織代碼F001分銷(xiāo)渠道10直銷(xiāo)；20經(jīng)銷(xiāo)；30出口； 40對(duì)分公司銷(xiāo)售40部門(mén)01家具產(chǎn)品；02服務(wù)01020銷(xiāo)售辦事處責(zé)任中心代碼1020銷(xiāo)售組聯(lián)絡(luò)處或責(zé)任中心代碼按帶參照創(chuàng)建 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例訂單所參照訂單的編號(hào)備注:分公司參照?qǐng)?bào)價(jià)單創(chuàng)建訂單類似,在報(bào)價(jià)單中輸入需參照的報(bào)價(jià)單的編

10、號(hào)按 < 帶參照創(chuàng)建> 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面。按 < 繼續(xù)> 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例采購(gòu)訂單編合同編號(hào)SD52360號(hào)銷(xiāo)售范圍銷(xiāo)售組織/ 渠道 / 部門(mén)F001/40/01備注:在訂單中更改以上各項(xiàng).按<enter>鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例銷(xiāo)售范圍銷(xiāo)售組織/渠道 /部門(mén)F001/40/01備注:必須首先在訂單中更改以上各項(xiàng)，然后回車(chē)（enter）按 <enter> 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例售達(dá)方銷(xiāo)售顧客對(duì)象送達(dá)方收貨方備注:其次在訂單中更改以上各項(xiàng)，然后回車(chē)按<enter>鍵進(jìn)入下一

11、個(gè)畫(huà)面。按 < 重新確定> 鍵進(jìn)入下一個(gè)畫(huà)面。若要從默認(rèn)倉(cāng)庫(kù)以外的地點(diǎn)發(fā)貨，需要更改交貨工廠，且需逐個(gè)項(xiàng)目更改確認(rèn)重新確定總公司訂單的計(jì)劃行，即：ATP 檢查系統(tǒng)給出發(fā)送建議：不可能，在MRP 之后，需第二次處理總公司訂單，重新進(jìn)行ATP 檢查，具體操作，詳細(xì)說(shuō)明請(qǐng)參見(jiàn)：UM_SD10_Special Case3.3.6. 打印交易申請(qǐng)書(shū)（訂單）后勤f銷(xiāo)售和分銷(xiāo)f銷(xiāo)售f訂單f修改交易代碼:VA02欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例訂單輸入要打印的訂單單擊:在屏幕菜單欄左上角銷(xiāo)售憑證的下拉菜單的發(fā)送輸出到命令按 打印 鍵 ,進(jìn)入下一畫(huà)面系統(tǒng)提示輸出已成功發(fā)送3.3.7. 創(chuàng)建分公司采購(gòu)訂單交易

12、代碼：ME21欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例供應(yīng)商分公司僅能選擇“AOF 總部”訂單類型分公司與總公司的采購(gòu)訂單ZZ采購(gòu)組對(duì)此次采購(gòu)活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的組織（所有分公司對(duì)總公司采購(gòu)均使用000，即：分公司向總公司采購(gòu)）000采購(gòu)組織采購(gòu)組織代碼（在分公司向總公司采購(gòu)中，此代碼與 分公司銷(xiāo)售組織代碼同）F011選擇“參照采購(gòu)申請(qǐng)”，進(jìn)入下一畫(huà)面打勾，進(jìn)入下一畫(huà)面 系統(tǒng)提示采購(gòu)訂單生成，并給出采購(gòu)訂單編號(hào)選擇“庫(kù)位”為分公司工廠下的庫(kù)位，如： F011點(diǎn)擊“采購(gòu) + 細(xì)節(jié)”，進(jìn)入下一畫(huà)面按"Enter”鍵，至下一畫(huà)面保存，進(jìn)入下一畫(huà)面系統(tǒng)給出采購(gòu)訂單編號(hào)3.3.8.更改分公司采購(gòu)訂單ME22N ）， 建議不使用該路徑系統(tǒng)中路徑為：后勤-銷(xiāo)售和分銷(xiāo)-銷(xiāo)售-訂單-創(chuàng)建（直接使用交易代碼：ME22備注 : 如果是分公司銷(xiāo)售特銷(xiāo) 或 促銷(xiāo)商品，生成采購(gòu)訂單時(shí),如分公司進(jìn)貨成本發(fā)生變化,應(yīng)依商品特效部或市場(chǎng)處的規(guī)定,手工修改其凈定購(gòu)價(jià),即 :凈價(jià)。詳細(xì)操作如下所述：欄位名稱欄