關于成立商業(yè)的管理公司運營與管理的思考

1、關于成立商業(yè)管理公司運營與管理的思考一、經營管理公司成立的目的 對于購物中心商場開發(fā)商來說，開發(fā)商鋪是前提，但只有開發(fā)是不夠的，還必須成立專門的商業(yè)管理公司對購物中心進行管理，才能長久開展。目前國內商鋪購置者有很多是依靠收取租金，在這種情況下，開發(fā)商對購物中心的管理更為重要。綜觀國內外購物中心，開發(fā)商成立商業(yè)管理公司管理購物中心是一種通用的模式，同時也是為了公司戰(zhàn)略開展的需要，也為在目前中國新的商業(yè)地產運營形勢下探索出一條新的路子打下堅實的根底。二、商業(yè)管理公司組織架構 商業(yè)管理公司組織機構一般包括： 經營層面：含總經理、副總經理/總經理助理； 管理層面：辦公室；財務部；業(yè)務開展部；商場管理部

2、；招商部后期可并至業(yè)務部；企劃部等。 各部門主要工作內容：總經理是決策人，副總經理主管業(yè)務、行政等；辦公室主管人事、行政和總務等；財務部主管資金運作和收銀員等工作；業(yè)務部主管商場的營運等方面；商場管理部主管商場水、電、保安，維修等工作；企劃部主管商場形象、促銷等工作；招商部前期以招商為主，后期合并至業(yè)務部門。 三、商業(yè)經營管理公司作用 受托的商業(yè)經營管理公司及業(yè)主三個權利主體共存的法律關系，開發(fā)公司與受托的商業(yè)經營管理公司的行為標準必須有委托合同予以明確，以確認XXX商業(yè)經營管理公司對XXX商業(yè)進行系列工作的管理地位，從而到達統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統(tǒng)一品牌管理、統(tǒng)一質量管理，統(tǒng)一價格管理、統(tǒng)一招商管理

3、、統(tǒng)一客服管理、統(tǒng)一企劃推廣、統(tǒng)一物業(yè)管理。為投資者、經營者保駕護航。 四、商業(yè)經營管理公司目標 以專業(yè)效勞運作模式為根底，依托完整的市場定位體系，優(yōu)勢資源，提升工程市場形象，保持良好的市場競爭優(yōu)勢，傳導先進商業(yè)管理理念，保障工程整體運營的可持續(xù)性開展，實現工程升值與保值，最終達成開發(fā)方、買賣方、運營方等多方共贏局面。 五、商業(yè)經營管理公司構建模式 1、商業(yè)管理公司隸屬于開發(fā)公司，由開發(fā)公司投資組建； 2、由開發(fā)公司專聘商業(yè)管理公司，委托其對工程進行管理、效勞； 六、商業(yè)管理公司管理功能 1、研究功能：運用專業(yè)的市場研究體系，結合工程所在地最新商業(yè)市場信息及相關政策支持，制定合理、有針對性的品

4、牌導入操作策略、提供運營決策支持及各種商業(yè)咨詢系統(tǒng)，最大程度上保障工程的整體市場競爭優(yōu)勢。 2、管理功能：對工程進行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，建立健康、有序的運營機制。確保優(yōu)良、健全的融資、消費環(huán)境。 3、協調功能：協調解決開發(fā)方、買賣方、客戶與、管理公司的沖突、矛盾。搭建四者與消費市場的橋梁，及時溝通、反響各方信息。 七、商業(yè)經營管理體系 1、統(tǒng)一管理：統(tǒng)一的市場形象，整體、協調的經營模式，保障市場多元化消費活力，采取群體化多角度消費渠道，充分尊重顧客的選擇權，復合對單一，具備不可比擬的競爭優(yōu)勢。 2、統(tǒng)一運營：根據運作進度和供求市場影響，不定期舉辦各種類型的促銷活動，統(tǒng)一折扣優(yōu)惠或局部商品折現等

5、；既可以工程整體為單位，也可以局部品牌為單位，在適當范圍內進行造勢宣傳。 八、商業(yè)地產運營模式可以采取只租不售方式。好處是產權握在開發(fā)商手里，可以抵押再貸款，還可以待增值后出售，甚至可以將商業(yè)物業(yè)進入資本運作。開發(fā)商通過對招商權的完全控制，來到達控制進場業(yè)態(tài)種類，形成自己經營特色。同時為以后的整體打包進行股權轉讓創(chuàng)造良好的條件。九、商業(yè)經營管理公司經營模式 一 購物中心具有“統(tǒng)一管理，分散經營的特點 購物中心的商鋪是有方案的聚集,對購物中心進行“統(tǒng)一管理,分散經營是購物中心區(qū)別于其他房地產的核心特點?！敖y(tǒng)一管理，要求購物中心必須由代表業(yè)主權利的、受業(yè)主委托的管理公司統(tǒng)一管理，沒有統(tǒng)一管理的購物

6、中心那么難以經受劇烈的零售業(yè)市場競爭。“分散經營，是購物中心對消費者和經營者間的交易提供場所，但購物中心的管理者不能直接進行商業(yè)經營，只是在消費者和經營者之間搭建橋梁。 二購物中心的統(tǒng)一管理的理念在于統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一效勞監(jiān)督、統(tǒng)一物管 為了到達“統(tǒng)一管理,分散經營的管理模式，在購物中心銷售合同中都應該約定承租戶必須服從管理公司的統(tǒng)一管理。另外，某些購物中心通過在租賃合約中直接借用國際購物中心協會ICSC的標準格式，在法律上確定購物中心管理公司的管理地位。 1、“統(tǒng)一招商管理要求招商的品牌審核管理和完善的租約管理 所謂“品牌審核管理是指：招商對象需經品牌審核后才能進入。 “完善的租約

7、管理 購物中心的招商鐘情于知名連鎖商業(yè)企業(yè)。 2、“統(tǒng)一的營銷管理有助于維護和提高經營者的共同利益 3、“統(tǒng)一的效勞監(jiān)督有助于經營者間的協調和合作 購物中心須設立由開發(fā)商領導、商業(yè)專家組成的管理委員會，指導、協調、效勞、監(jiān)督承租戶的經營活動，保證購物中心的高效運轉。4、“統(tǒng)一的物業(yè)管理有助于建筑空間的維護和保養(yǎng) 購物中心的物業(yè)管理內容包括：養(yǎng)護建筑、維護設備、保證水電氣熱正常供應、公用面積的保潔、保安防盜、車輛管理、綠化養(yǎng)護、意外事故處理等九、成立商業(yè)管理公司在財稅方面的影響一產證辦在潤建公司名下，委托商業(yè)管理公司進行管理，租金由潤建公司收取并開具發(fā)票給客戶。在這種情況下，潤建可以支付管理費的

8、形式由商業(yè)公司對1-4層裙房進行管理，而客戶的租金由潤建公司來收取，這時潤建要交納：1按租金收入交納5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.212%的房產稅325%企業(yè)所得稅4土地使用稅5印花稅二產證辦在潤建公司名下，委托商業(yè)管理公司進行管理，租金由商業(yè)管理公司收取,收取之后再交潤建公司.發(fā)票由商業(yè)管理公司開給客戶，潤建公司再開給商業(yè)管理公司。1、在這種情況下，潤建可以支付管理費的形式由商業(yè)公司對1-4層裙房進行管理，商業(yè)管理公司在為租住戶提供效勞而收取的管理費包括向房產開發(fā)商收取的尚未租、售的有關房產的管理費、效勞費包括保潔費、保安費、公共設施養(yǎng)護費、停車費等各種名目的收費、維修費包

9、括維修材料費及人工費等收入，征收5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.商業(yè)管理公司為房屋業(yè)主及租住戶代收代付水、電、煤、 費以及代收代付垃圾費等各種業(yè)務而取得的收入，可以按扣除實際支付給供水、供電、供氣以及 局、環(huán)衛(wèi)所等部門后的余額，征收5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.2、潤建公司需交:1按租金收入交納5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.212%的房產稅325%企業(yè)所得稅4土地使用稅5印花稅在這種情況下，商業(yè)管理公司重復交納因代收租金而產生的5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.行不通(三) 產證辦在潤建公司名下，委托商業(yè)管理公司進行管理，租金由

10、商業(yè)管理公司收取,收取之后自負盈虧，潤建公司不支付管理費用。1、在這種情況下，商業(yè)管理公司在為租住戶提供效勞而收取的管理費包括向房產開發(fā)商收取的尚未租、售的有關房產的管理費、效勞費包括保潔費、保安費、公共設施養(yǎng)護費、停車費等各種名目的收費、維修費包括維修材料費及人工費等收入，征收5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.商業(yè)管理公司為租住戶代收代付水、電、煤、 費以及代收代付垃圾費等各種業(yè)務而取得的收入，可以按扣除實際支付給供水、供電、供氣以及 局、環(huán)衛(wèi)所等部門后的余額，征收5.55%的營業(yè)稅及城市建設維護稅和教育費附加.2潤建公司需支付1.2%的房產稅。(四)潤建公司可以以不動產投資入

11、股成立子公司，參與接受投資方利潤分配，共同承擔投資風險。 因為?營業(yè)稅暫行條例規(guī)定?，以不動產投資入股，參與接受投資方利潤分配，共同承擔投資風險的行為，不征收營業(yè)稅。在投資后轉讓其股權的也不征收營業(yè)稅。對以不動產投資入股，不是營業(yè)稅征收范圍，所以也不是發(fā)票的開具范圍，不能開具發(fā)票，接受投資方按照雙方確認或依據相關部門的驗資報告的公允價值入賬。但是公司需要繳納契稅。稅率3%-5%。注：以不動產或無形資產對外投資投資者以不動產或無形資產對外投資，是指投資者以擁有產權的不動產包括建筑物、構筑物、土地附著物等不動產的所有權或無形資產土地使用權、商標權、專利權、非專利技術、其他無形資產等的所有權或使用權

12、對外投資，涉及的相關稅收具體如下：1、涉及的流轉稅投資者以不動產或無形資產投資入股，參與接受投資方的利潤分配，共同承擔投資風險的，不征收營業(yè)稅。但轉讓該股權的，根據?營業(yè)稅稅目注釋試行稿?國稅發(fā)1993149號文及后發(fā)的?關于股權轉讓有關營業(yè)稅問題的通知?財稅2002191號文的規(guī)定，應按如下情況分別進行處理：12003年1月1日后含轉讓的，不征收營業(yè)稅；22003年1月1日前轉讓的，應按規(guī)定征收營業(yè)稅，未交納的，應予補稅。如果投資者以不動產或無形資產投資入股，與投資方不共同承擔風險，而是收取固定利潤的，那么應區(qū)別以下兩種情況征收營業(yè)稅：1以不動產、土地使用權投資入股，收取固定利潤的，屬于將場

13、地、房屋等轉讓他人使用的業(yè)務，應按“效勞業(yè)稅目中“租賃業(yè)工程征收營業(yè)稅；2以商標權、專利權、非專利技術、其他無形資產等投資入股，收取固定利潤的，屬于轉讓無形資產使用權的行為，應按“轉讓無形資產稅目征收營業(yè)稅。2、涉及的所得稅投資者以不動產或無形資產投資入股，與以存貨對外投資涉及的所得稅規(guī)定根本相同。被投資企業(yè)接受的上述不動產或無形資產，可按經評估確認后的價值確定不動產或無形資產的本錢，并計算攤稍。3、涉及的其他稅投資者以土地房地產作價入股進行投資或作為聯營條件的，暫免征收土地增值稅，但投資、聯營企業(yè)假設將上述房地產再轉讓的，屬于征收土地增值的范圍；另外， 接受投資方企業(yè)應按規(guī)定繳納契稅。除前面

14、所述外，涉及的其他稅根本與投資者以存貨對外投資相同。(五) 產證辦在潤建公司名下，成立商業(yè)管理公司進行管理。商業(yè)公司在與客戶簽訂租賃協議中，關于租金的條款局部列明協議項上的租金包括租金、物業(yè)效勞費、空調系統(tǒng)及其他設施系統(tǒng)使用費、設施年檢費等，由于租金收涉及營業(yè)稅及附加、房產稅等，稅負較重，而物業(yè)管理費只繳納營業(yè)稅及附加，相比擬而言，物業(yè)管理費的稅負較輕。 公司可以把租金收入合理分解一局部為物業(yè)管理費收入，并盡量加大物業(yè)管理費低稅負的比例，降低租金收入高稅負的比例，這樣就可以有交降低租賃行為的稅負，即由潤建公司收取租金，商業(yè)公司收取物業(yè)管理費。潤建公司需交納：1、營業(yè)稅2、房產稅3、其它稅種模式

15、：替商家代收營業(yè)額，統(tǒng)一收款，但由商家為客戶開具發(fā)票，銷售稅款由商家承擔。商業(yè)公司與商家結算周期為一個月，進行結算時，確定一個以銷售額為根底的扣點，但以租金形式反映，并采取包低租金制。六 產證辦在潤建公司名下，潤建公司由自營轉為承包。潤建公司以自己的名義領取營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證，將房屋承租人改為經營者，將房屋的出租行為改變?yōu)樽誀I行為再承包出去，并收取承包收入，那么原有的房產就可以從價計征方法征收營業(yè)稅，防止較高的房產稅負擔，同時也可合理躲避流轉環(huán)節(jié)的營業(yè)稅、城建稅等。十、商業(yè)地產運營中法律風險防范 結合商業(yè)地產與住宅地產的區(qū)別可以看出，住宅地產以住戶入住結束，而商業(yè)地產那么是由多方運轉的商業(yè)價

16、值鏈組成，它需要開發(fā)商、投資者、經營者以及物業(yè)管理四者結合起來才能取得共贏。商業(yè)房地產運營主要包括“開發(fā)、銷售、招商、經營、管理幾個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)每一個都是緊密聯系，在法律意義上將產生不同于普通房產的差異。商業(yè)地產的開發(fā)過程中一般會遇到以下風險： 1、宏觀調控的風險 宏觀調控是指國家利用行政或經濟手段對某些過熱的市場進行干預的方法，比擬常見的行政手段有交易限制和行業(yè)準入。上海市政府針對商鋪熱發(fā)布了?關于商場和辦公樓分割轉讓問題的通知?，在通知中明令禁止將沒有封閉、永久、固定維護結構的商場與寫字樓擅自分割轉讓，并規(guī)定商鋪的買賣必須在有產權證以后并通過有關主管部門的批準前方可進行。該通知以行政手段

17、對開發(fā)商的經營行為進行了標準。 2、租金差價風險 商業(yè)管理公司將小面積商鋪出租給小客房后，而開發(fā)商那么整體租賃給大型商家統(tǒng)一經營，租金相對低，必然與商家提供應小業(yè)主客戶的回報率之間將存在差距，要回避此類風險，開發(fā)商必須按照市場規(guī)律來制定商鋪銷售價格和回報率，不能脫離市場，一味提高售價和回報率。同時由于租金高額的租賃稅，對于普通的購房者而言并不十分清楚，購房者因此認為開發(fā)商存在欺詐引發(fā)糾紛十分普遍，這要求開發(fā)商在銷售前有正確的引導。 3、大型商家經營不善帶來的風險 假設大型商家在長期的承租期內，經營管理不善，無法繼續(xù)經營，無力支付租金給開發(fā)商，因此開發(fā)商在考慮出租時，不能只以租金的角度選擇租客，

18、而是應該對租客的行業(yè)、資質、背景及其履約能力進行考量，盡量選擇一些“優(yōu)質大商家租客，以獲得一個長期的有保證的租約，以保證給業(yè)主一個穩(wěn)定、持續(xù)、健康的回報率。這主要取決與招商這個特殊環(huán)節(jié)了，忽略商家經營形態(tài)、企業(yè)信譽等因素，導致商業(yè)布局不合理，或者因商家經營不善而在開業(yè)后退租，其影響較延長招商時間更為嚴重。 5、物業(yè)管理中存在的風險 商用物業(yè)尤其是商鋪單獨成立業(yè)主委員會的可能性很少、難度較大，且商鋪物業(yè)管理的內容繁雜，涉及諸如水、電、氣、經營形態(tài)等的收取、分攤、使用和管理，一旦管理、效勞不善，計容易導致物業(yè)后期經營本錢的過大，這恰好是經營者與物業(yè)的開發(fā)、管理者分歧最大、最繁瑣的環(huán)節(jié)之一，許多消費

19、者投資者與開發(fā)商的糾紛都集中表達在商鋪的物業(yè)管理上。而且不同的商業(yè)形態(tài)面臨的各種費用標準不統(tǒng)一，使發(fā)生糾紛的概率大為增加。 此外，商鋪的公攤面積、相鄰權、環(huán)境變化、供求關系、選址不當、開發(fā)商的工程實施能力不強、業(yè)態(tài)變化、商圈變化等問題都使開發(fā)商在商業(yè)地產運營中面臨重重風險。下面是贈送的保安部制度范本，不需要的可以編輯刪除!謝謝！保安部工作制度一、認真貫徹黨的路線、方針政策和國家的法津法規(guī)，按照#年度目標的要求，做好#的平安保衛(wèi)工作，保護全體人員和公私財物的平安，保持#正常的經營秩序和工作秩 序。二、做好消防平安工作，認真貫徹“預防為主的方針，教育提高全體人員的消防意識和防火知識，配備、配齊#各

20、個樓層的消防器材，管好用好各種電器設備，確保#各通道暢 通，嚴防各種災害事故的發(fā)生。三、嚴格貫徹值班、巡檢制度，按時上崗、到崗，加經對重要設備和重點部位的管理，防止和打擊盜竊等各種犯罪活動，確保#內外平安。四、加強保安隊部建設，努力學習業(yè)務知識，認真貫徹法律法規(guī)，不斷提高全體保安人員的思想素質和業(yè)務水平，勤奮工作，秉公執(zhí)法，建設一支思想作風過硬和業(yè)務素質精良的保安隊伍。11、保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈，天天清掃，窗明地凈。12、服從領導安排，完成領導交辦任務。5、積極撲救?；鹁跗痣A段，要全力自救。防止蔓延，盡快撲滅，要正確使用滅火器，電器，應先切斷電源。6、一旦發(fā)生火災，應積極維護火場秩序，保證進出道路暢通?？垂軗尵戎匾镔Y，疏散危險區(qū)域人員。九、協同本部門或其他部門所進行的各項工作進行記錄。保安員值班操作及要求一、交接崗1、每日上午9時和下午 19時