目標(biāo)管理實(shí)施辦法績(jī)效管理實(shí)施辦法

1、績(jī)效管理實(shí)施辦法（討論稿）二。四年九月第一章總 則第一條為實(shí)施規(guī)范化的目標(biāo)管理，建立目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，統(tǒng)合全體員工的目標(biāo)意識(shí)，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，特制定本實(shí)施辦法。第二條績(jī)效考核是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在崗位上的工作行為和工作業(yè)績(jī)，以及公司及各部門(mén)工作指標(biāo)和工作任務(wù)的達(dá)成情況。第三條績(jī)效考核原則1、客觀(guān)性：建立科學(xué)的考評(píng)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，客觀(guān)反映員工的實(shí)際情況，盡量避免由于個(gè)人主觀(guān)因素及親近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差；2、公平性：對(duì)于同一類(lèi)別的員工和部門(mén)使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，盡可能使用量化指標(biāo)來(lái)衡量工作成果及行為狀況；3、 公開(kāi)性：

2、 員工和部門(mén)在考核前事先要了解考核方案，事后要了解自己詳細(xì)的考核結(jié)果，做到過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)；4、全員性：全員參與，自上而下實(shí)施目標(biāo)分解，自下而上實(shí)施目標(biāo)保證；5、激勵(lì)性：既注重績(jī)效成果，又強(qiáng)調(diào)相關(guān)行為，評(píng)價(jià)綜合績(jī)效，兌現(xiàn)有效的激勵(lì)政策。第二章組 織第四條績(jī)效考核的權(quán)責(zé)1、行政人事部門(mén)負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、培訓(xùn)及監(jiān)督和評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)的實(shí)施工作；2、公司副總、總助和各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)所轄范圍內(nèi)的員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)定，并與下屬進(jìn)行績(jī)效面談，參與部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、評(píng)分及績(jī)效反饋工作；3、行政人事部門(mén)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人共同根據(jù)考核結(jié)果參與員工發(fā)展規(guī)劃工作。第五條考核組織1、績(jī)效目標(biāo)管理委員會(huì)公司成

3、立績(jī)效目標(biāo)管理委員會(huì)，由總經(jīng)理?yè)?dān)任主任，成員由公司副總、總助和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。管理委員會(huì)的職責(zé)是：制定 / 審定公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度、季度經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)，并實(shí)施總目標(biāo)的分解，確定目標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和衡量標(biāo)準(zhǔn)；因市場(chǎng)發(fā)展、上級(jí)政策和組織結(jié)構(gòu)的變化，對(duì)企業(yè)總目標(biāo)實(shí)施調(diào)整和目標(biāo)管理體系的改變；根據(jù)公司目標(biāo)管理實(shí)施辦法，對(duì)季度和全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)績(jī)效實(shí)施最終審核/確認(rèn)；審定公司目標(biāo)績(jī)效考評(píng)方案和激勵(lì)政策，督導(dǎo)和監(jiān)控有效實(shí)施。2 、考核辦公室績(jī)效目標(biāo)管理委員會(huì)下設(shè)考核辦公室，設(shè)在行政人事部考核辦公室的職責(zé)：組織實(shí)施各部門(mén)的目標(biāo)分解，確立各級(jí)員工的工作目標(biāo)體系；組織審定各部門(mén)主管以上工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)，保證與公司目標(biāo)的一致

4、性、可行性；協(xié)調(diào)處理目標(biāo)管理體系運(yùn)行中的問(wèn)題，為各部門(mén)提供咨詢(xún)指導(dǎo)服務(wù)；組織各級(jí)主管，定期實(shí)施目標(biāo)評(píng)價(jià)與考核，落實(shí)激勵(lì)政策；跟蹤監(jiān)控，檢查反饋，制訂完善績(jī)效管理實(shí)施辦法。第六條保密1、考核結(jié)果只對(duì)被考核人、行政人事部、公司領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)；2、考核結(jié)果及考核文件由公司行政人事部存檔。3、任何人不得將考核結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。第七條申述處理員工若對(duì)考核結(jié)果有異議，可向行政人事部提起申訴，由行政人事部負(fù)責(zé)考核申訴事件的調(diào)查、溝通、協(xié)調(diào)與最后落實(shí)工作。第三章目 標(biāo)第八條目標(biāo)類(lèi)別1、企業(yè)總目標(biāo)指公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，包括發(fā)展目標(biāo)及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)。企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)，應(yīng)于上年度的 12月15日前，由總經(jīng)理根據(jù)

5、董事會(huì)決議精神以 及本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，會(huì)同績(jī)效目標(biāo)管理委員會(huì)成員協(xié)商確定。企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)，即總經(jīng)理的工作目標(biāo)。2、系統(tǒng)目標(biāo)即工程、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、行政、開(kāi)發(fā)等各系統(tǒng)年度工作目標(biāo)。系統(tǒng)年度工作目標(biāo)，應(yīng)于上年度 12月30日前，由總經(jīng)理主持召開(kāi)績(jī)效目標(biāo)管理委員 會(huì)全體會(huì)議，根據(jù)公司總體年度工作目標(biāo)分別確定各系統(tǒng)的工作目標(biāo)。系統(tǒng)工作目標(biāo)，即各分管副總、總助的工作目標(biāo)。3、部門(mén)目標(biāo)即把企業(yè)總目標(biāo)、系統(tǒng)目標(biāo)分解為各部門(mén)的工作目標(biāo)；各部門(mén)目標(biāo)，由公司分管副總、總助與部門(mén)經(jīng)理協(xié)商確定；部門(mén)目標(biāo)，即各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)。4、崗位目標(biāo)指各級(jí)任職人的工作目標(biāo)；各級(jí)任職人的工作目標(biāo)，均根據(jù)崗位職責(zé)和直接上級(jí)的工作

6、目標(biāo)自上而下分解而立；崗位目標(biāo)（任職人個(gè)人目標(biāo)）和措施，應(yīng)與上一級(jí)主管目標(biāo)、措施保持一致。第九條目標(biāo)設(shè)定1、各級(jí)任職人的工作目標(biāo)，應(yīng)與該任職人所在部門(mén)的職能和本人的職責(zé)以及環(huán)境、條件相稱(chēng)，避免與其他職位任職人重復(fù)；2、各級(jí)任職人的工作目標(biāo)，應(yīng)具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性、革新性，應(yīng)為年度內(nèi)、職責(zé)內(nèi)的工作重點(diǎn)，否則不能列為目標(biāo)；3、各級(jí)任職人的工作目標(biāo)項(xiàng)數(shù)，以五至八項(xiàng)為宜，視其實(shí)際需求商定，應(yīng)始終與上一級(jí)（主管）工作目標(biāo)保持一致，并能保證實(shí)現(xiàn)為原則；4、目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容與文字應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，盡量以具體的數(shù)值量、時(shí)限量或預(yù)期的績(jī)效（日期、金額、數(shù)量或等）來(lái)表現(xiàn)，以便目標(biāo)成果的衡量和評(píng)價(jià)。5、當(dāng)上級(jí)主管的工作目

7、標(biāo)，不能覆蓋下一級(jí)的目標(biāo)時(shí)，下一級(jí)的工作目標(biāo)就是該級(jí)任職人工作職責(zé)內(nèi)的關(guān)鍵項(xiàng)，亦應(yīng)與其主管商定。第十條工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)“工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)”是由直接上級(jí)與下級(jí)協(xié)商確定的工作目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施措施的書(shū)面化顯示，是由雙方簽字認(rèn)同的制約性文件；各級(jí)任職人的工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)主要內(nèi)容包括二項(xiàng)：1、目標(biāo)協(xié)議內(nèi)容該項(xiàng)協(xié)議除闡明任職人、部門(mén)、職位以及目標(biāo)實(shí)施期限和目標(biāo)項(xiàng)目定位之外，并應(yīng)明確提出每一項(xiàng)目標(biāo)關(guān)鍵性保證措施目標(biāo)實(shí)施期限，即目標(biāo)協(xié)議的起止實(shí)施有效期。目標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，即目標(biāo)的主要內(nèi)容和要求衡量標(biāo)準(zhǔn)，主要體現(xiàn)在時(shí)間、成本、質(zhì)量等節(jié)點(diǎn)的控制上，并且要明確超額完成或未完成的加扣分明細(xì)。目標(biāo)權(quán)重，即指每一目標(biāo)項(xiàng)目占合計(jì)

8、項(xiàng)目的百分比重。關(guān)鍵性保證措施，應(yīng)包括預(yù)期達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間、程序、辦法、標(biāo)準(zhǔn)，以及資金、人員、 技術(shù)、設(shè)施及相關(guān)支持性措施。該項(xiàng)協(xié)議為工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)的主體文件，作為目標(biāo)績(jī)效考核的基本依據(jù)。2、相關(guān)工作行為所謂相關(guān)行為，即為確保企業(yè)和部門(mén)目標(biāo)，以及相關(guān)職位目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為支持條件。該項(xiàng)協(xié)議的主要內(nèi)容，由直接上級(jí)和下級(jí)共同協(xié)商確認(rèn)。第四章執(zhí) 行第十一條各級(jí)組織及任職人的工作目標(biāo)，應(yīng)于考核當(dāng)期前十五日設(shè)定。由考核辦公室發(fā)出通知和要求，按公司績(jī)效管理實(shí)施辦法限期完成工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)的簽訂工作。第十二條各級(jí)任職人員工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)均由直接上級(jí)和下級(jí)雙方共同簽定，從簽字之日起生效，任何人不得隨意修改。第十三條各級(jí)

9、任職人員在執(zhí)行工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)中，如發(fā)生意外，難以履行協(xié)議時(shí)，應(yīng)按下列原則辦理：1、 任職人 （目標(biāo)協(xié)議執(zhí)行人）因工作調(diào)動(dòng)，其 工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)應(yīng)由繼任人簽字認(rèn)同，繼續(xù)履行原工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)所確定的目標(biāo)內(nèi)容；2、若任職人工作調(diào)動(dòng)后，一時(shí)缺員不能替補(bǔ)、繼任時(shí)，其所屬部門(mén)主管可將其目標(biāo)項(xiàng)目另行協(xié)商轉(zhuǎn)移，分配于部門(mén)內(nèi)其他任職人執(zhí)行；3、企業(yè)總目標(biāo)或部門(mén)的上一級(jí)主管目標(biāo)因故發(fā)生變化，需要調(diào)整修正時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)目標(biāo)項(xiàng)目執(zhí)行困難/修正報(bào)告，經(jīng)考核辦公室審核，報(bào)績(jī)效考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，逐級(jí)負(fù)責(zé)統(tǒng)一更改相關(guān)的工作目標(biāo)協(xié)議內(nèi)容。第十四條各級(jí)任職人的工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)一式三份，任職人、上級(jí)主管、人事部門(mén)各一份。第五章跟 蹤第

10、十五條各級(jí)任職人工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)執(zhí)行中，考核辦公室應(yīng)定期組織各部門(mén)實(shí)施跟蹤、檢查、審核、反饋信息、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。第十六條工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)的考評(píng)期限原則是：1、副總、總助每年考評(píng)一次，即年初簽定工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)，年底進(jìn)行考評(píng)；2、部門(mén)經(jīng)理（含）以下人員的目標(biāo)，檢查期限為每年四次，即一季度末、年中、三季度末、年末各一次，自上而下逐級(jí)負(fù)責(zé)；3、考核辦公室每月對(duì)各部門(mén)的重點(diǎn)目標(biāo)完成情況、主要項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，記錄目標(biāo)和項(xiàng)目完成情況及存在問(wèn)題，并向總經(jīng)理報(bào)告。第十七條對(duì)各級(jí)任職人的目標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)考核時(shí)，均以工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)和階段檢查結(jié)果記錄為依據(jù)，屆時(shí)由任職人的直接上級(jí)主管負(fù)責(zé)考核并填寫(xiě)工作目標(biāo)考核評(píng)估報(bào)告第十八

11、條任何一級(jí)任職人的工作目標(biāo)檢查考評(píng)結(jié)果，必須適時(shí)與其本人見(jiàn)面，聽(tīng)其本人的意見(jiàn)和要求，主管應(yīng)與其進(jìn)行妥善的交流、溝通，達(dá)到總結(jié)過(guò)去，促進(jìn)未來(lái)提高和發(fā)展之目的。第十九條各級(jí)任職人的工作目標(biāo)績(jī)效考評(píng)報(bào)告，一式二份，即任職人、主管各一份備案，其中主管以上任職人工作目標(biāo)績(jī)效考評(píng)報(bào)告報(bào)人事部門(mén)一份備案。第六章程 序第二十條每一個(gè)考核周期，各級(jí)任職人都要進(jìn)行工作總結(jié)或者書(shū)面述職，總結(jié)內(nèi)容或述職內(nèi)容應(yīng)包含但不限于考評(píng)范圍內(nèi)的內(nèi)容。第二十一條各級(jí)主管依據(jù)下屬工作總結(jié)或述職報(bào)告和工作計(jì)劃完成情況及日常相關(guān)工作行為表現(xiàn)，采取自上而下的方式，對(duì)任職人進(jìn)行考核、打分，評(píng)定績(jī)效等級(jí)。第二十二條考核辦公室匯總考核結(jié)果和意見(jiàn)

12、，報(bào)公司績(jī)效考核管理委員會(huì)審批，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后向全體員工公布考核結(jié)果。第二十三條考核辦公室將根據(jù)考核中存在的問(wèn)題，適時(shí)組織各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效反饋面談。第七章考 核第二十四條考核指標(biāo)1、目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)即以工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)確立的目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)期實(shí)現(xiàn)結(jié)果相比較，所達(dá)到的評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)值與該項(xiàng)目標(biāo)權(quán)重的積數(shù)值。計(jì)算公式:單項(xiàng)目標(biāo)績(jī)效值=單項(xiàng)目標(biāo)達(dá)到的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值X目標(biāo)協(xié)議確立的權(quán)重綜合目標(biāo)績(jī)效值=各單項(xiàng)目標(biāo)績(jī)效值加權(quán)2、相關(guān)行為指標(biāo)即以確立的相關(guān)行為因素重要度與當(dāng)期實(shí)際行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值之積數(shù)。計(jì)算公式:相關(guān)行為因素值=相關(guān)行為因素重要度X該項(xiàng)行為因素實(shí)際評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)綜合相關(guān)行為因素平均值=各相關(guān)行為因素值合計(jì)

13、+各相關(guān)行為因素重要度合計(jì)值第二十五條兩大績(jī)效指標(biāo)的綜合權(quán)重合成法，即從綜合目標(biāo)績(jī)效值及綜合相關(guān)行為因素平均值中，考慮兩大績(jī)效綜合中的輕、重度，可以不同的權(quán)重加以區(qū)分、合成。計(jì)算公式:兩大績(jī)效綜合評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)=綜合目標(biāo)績(jī)效值x 70%+綜合相關(guān)行為平均值X 20 X 30%第二十六條綜合評(píng)估等級(jí)的置換綜合評(píng)估等級(jí)共設(shè)A、B、G D四個(gè)等級(jí)，分別代表：A-優(yōu)秀、B-稱(chēng)職、C-基本稱(chēng)職、D- 不稱(chēng)職。評(píng)估等級(jí)的置換過(guò)程分部門(mén)經(jīng)理以上（含）和部門(mén)經(jīng)理以下分別進(jìn)行，具體辦法如下：1、部門(mén)經(jīng)理以上（含）：運(yùn)用坐標(biāo)框圖，將兩項(xiàng)因素績(jī)效綜合置換出等級(jí)類(lèi)型的換算方法由目標(biāo)管理工作組設(shè)計(jì)“ X、Y'座標(biāo)框圖

14、，確定“ X”軸為工作目標(biāo)績(jī)效并區(qū)分出目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)程度和分?jǐn)?shù)線(xiàn)，“Y”軸為相關(guān)行為表現(xiàn)并按任職人的實(shí)際表現(xiàn)區(qū)分出分?jǐn)?shù)線(xiàn)；“X、Y'座標(biāo)線(xiàn)縱橫平行移動(dòng)的相會(huì)點(diǎn)，即為任職人的綜合評(píng)估等級(jí)“X、Y”座標(biāo)框圖設(shè)計(jì)模型:加權(quán)平均分?jǐn)?shù)4-5分3.6-4分（不含）3.6分以下（不含）工 作 相 關(guān) 行 為 表 現(xiàn)CBADCBDDC工作目標(biāo)績(jī)效結(jié)果X軸（低于目標(biāo)）（達(dá)到目標(biāo)） （超過(guò)目標(biāo)/創(chuàng)新）綜合分?jǐn)?shù)：60分以下（不含）60-80 分（不含）80分以上（含）2、部門(mén)經(jīng)理以下：采用強(qiáng)制等級(jí)權(quán)重比率限定法。由目標(biāo)管理工作組擬訂“ A、B、C、D”四個(gè)等級(jí)和權(quán)重，并按部門(mén)進(jìn)行分配。各部門(mén)經(jīng)理按局員評(píng)估所得的綜合績(jī)效分?jǐn)?shù)，由高至低依次排列。然后，以所列總?cè)藬?shù)為基數(shù)，根據(jù)績(jī)效考核管理委員會(huì)所確定的