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文檔簡介

1、零售管理 概述導(dǎo)航者零售門店管理解決方案,針對不同規(guī)模,不同發(fā)展階段的零售企業(yè),提供POS收銀管理、供應(yīng)鏈管理、人事管理等,做到門店數(shù)據(jù)與企業(yè)信息管理平臺的集成,從而強化零售企業(yè)對終端的控制;通過強大的營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工具,幫助零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時掌控,同時為銷售決策提供支持,增強市場反應(yīng)速度。零售管理的特點1) 傳統(tǒng)零售業(yè):  豐富的業(yè)務(wù)形態(tài),例如:超級市場、百貨商場、便利商店等。  低利潤率,高成本。  產(chǎn)品種類繁多,品種規(guī)格多樣化。2)網(wǎng)上零售業(yè):  低成本,網(wǎng)上店鋪,減少了店面租金、裝潢等費用。

2、0; 低庫存壓力,網(wǎng)上零售商根據(jù)客戶訂單再向生產(chǎn)廠商進(jìn)行下單,減少庫存積壓的情況。  新時空概念,消費無時間限制、無地域障礙。  信息傳遞快捷,網(wǎng)絡(luò)模式使信息傳遞更全面、更及時。零售管理面臨的挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)零售近年來陷入窘境,通貨膨脹導(dǎo)致成本提高,對于低利潤的零售業(yè)而言,不斷受到網(wǎng)絡(luò)零售市場的沖擊。由于網(wǎng)絡(luò)零售市場的特點,導(dǎo)致越來越少消費者去實體的零售店,線上線下零售業(yè)的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化的階段。零售管理信息化現(xiàn)狀 無論線上線下,目前在零售背后的供應(yīng)鏈部分還相對薄弱,從商品購買到物流配送,一體化的鏈條還未真正建立完善。同時,零售

3、行業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),產(chǎn)生幾大主流商業(yè)模式:B2B、B2C、C2C、O2O,這些商業(yè)模式需要對應(yīng)平臺進(jìn)行支撐,例如,現(xiàn)在很多企業(yè)都擁有自己的電子商務(wù)平臺。零售管理信息化整體目標(biāo)  快速獲取分支機構(gòu)的運營數(shù)據(jù),控制營運風(fēng)險  實現(xiàn)大數(shù)量采集,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提供決策數(shù)據(jù)  支持供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)流程靈活調(diào)整,快速反應(yīng),降低供應(yīng)鏈成本  各分支機構(gòu)和總部建立統(tǒng)一機制,達(dá)到一體化作業(yè)信息化方案核心 適應(yīng)零售業(yè)靈活、快速變化的需求 零售門店pos系統(tǒng)可支持門店的靈活應(yīng)用,例如:門店的收銀管理,價格管理,促銷策略,

4、多支付方式,會員管理,卡券管理。根據(jù)客戶需求快速響應(yīng),配置最佳方案。 零售門店數(shù)據(jù)的采集分析 各零售門店pos系統(tǒng)可將信息傳遞回總部,總部進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分析各門店的營運情況,制定對應(yīng)營銷方案。采集客戶信息,對市場動向快速反應(yīng),尋找商機,制定合適銷售策略。 信息平臺高擴(kuò)展性 零售門店pos系統(tǒng)與平臺進(jìn)行整合,利用平臺特性,可實現(xiàn)后續(xù)的擴(kuò)展。根據(jù)企業(yè)發(fā)展,后續(xù)可支持多商業(yè)模式,例如B2B,B2C。 零售與后端供應(yīng)鏈一體化整合 從門店采購、倉庫管理、物料配送,實現(xiàn)一體化管理。零售門店和供應(yīng)鏈管理無縫結(jié)合,靈活的組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)門店的快速發(fā)展。客戶價值  快速獲取銷售數(shù)據(jù),提升市場反映能力,把握商機  整合門店和后端供應(yīng)鏈管理,實現(xiàn)從營銷、倉儲、物流、支付一體化

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