同城網(wǎng)銷售話術(shù)集錦

1、【銷售技巧分享】銷售話術(shù)；時(shí)間：2010-10-21、開(kāi)場(chǎng)白身份轉(zhuǎn)換邙百生客戶首次電話）；打陌生電話很容易被客戶直接拒絕，尤其是聽(tīng)說(shuō)我們是；二、 用二選一的封閉式問(wèn)題逼近答案； 在和客戶電話溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到客戶說(shuō)現(xiàn)在 有事忙，；“張小姐，請(qǐng)問(wèn)您今天下午還是明天上午比較方便”；“張小姐，您 看我是下午3點(diǎn)還是4點(diǎn)打電話給你比較；“張小姐，您看我明天下午還是后天【銷售技巧分享】銷售話術(shù)一、開(kāi)場(chǎng)白身份轉(zhuǎn)換邙百生客戶首次電話）打陌生電話很容易被客戶直接拒絕，尤其是聽(tīng)說(shuō)我們是銷售的身份，這時(shí)我 們可以巧妙的轉(zhuǎn)換自己的身份，如果客戶在 58網(wǎng)上發(fā)過(guò)帖子，可以參考以下話 術(shù)：“李先生你好，我是58同城網(wǎng)的

2、初級(jí)會(huì)員或者高級(jí) VIP客服部的，看到您 在我們網(wǎng)站上發(fā)了一個(gè)帖子，請(qǐng)問(wèn)您是否考慮一下升級(jí)為我們的VIP客戶呢”接下來(lái)就可以順利地介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)了。二、用二選一的封閉式問(wèn)題逼近答案在和客戶電話溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到客戶說(shuō)現(xiàn)在有事忙，不方便接電話，下次 再說(shuō)吧，但又不知道下次是何時(shí)；或者在約見(jiàn)拜訪客戶的時(shí)間時(shí)客戶不能確定什 么時(shí)候有空，這個(gè)時(shí)候常常令我們陷入尷尬，其實(shí)要解決這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，可以 采用二選一的封閉式問(wèn)題來(lái)逐步逼近答案，比如：“張小姐，請(qǐng)問(wèn)您今天下午還是明天上午比較方便”“張小姐，您看我是下午3點(diǎn)還是4點(diǎn)打電話給你比較方便呢”“張小姐，您看我明天下午還是后天上午來(lái)拜訪你比較方面”得到答案后

3、可 以繼續(xù)二選一問(wèn)題，如果回答是后天上午，可以追問(wèn)：“那您是上午 9點(diǎn)還是1 0點(diǎn)比較方便三、針對(duì)客戶的付費(fèi)疑問(wèn)客戶不想一次付清所有費(fèi)用，想先付一部分，等網(wǎng)鄰?fù)óa(chǎn)品出來(lái)，網(wǎng)站做好 后再付剩下的部分，而且客戶認(rèn)為產(chǎn)品、網(wǎng)站都還沒(méi)有看到，為什么要全部付款 呢。遇到這種情況可以這樣說(shuō)：“網(wǎng)鄰?fù)ㄊ亲鼍W(wǎng)絡(luò)推廣的，我們不是專門(mén)做網(wǎng)站的公司，網(wǎng)站是我們贈(zèng)送給 你們的，所以我們是直接收全款的，只有那種專門(mén)做網(wǎng)站的公司，才會(huì)分開(kāi)來(lái)收 錢?！彼?、針對(duì)嫌價(jià)格貴的客戶我們?cè)谙蚩蛻艚榻B價(jià)格時(shí)，會(huì)有客戶抱怨說(shuō)怎么這么貴呀，去年才多少錢， 現(xiàn)在漲了這么多，不想買。遇到這種客戶時(shí)，要從反面去刺激客戶，可以參考一 下話術(shù)：“王

4、先生，你想花今年錢享受去年的價(jià)格，這個(gè)是不現(xiàn)實(shí)的，而且現(xiàn)在的價(jià) 格能享受到的服務(wù)比以前更多，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品升級(jí)了 （這里可以仔細(xì)向客戶闡 述新增的功能），絕對(duì)是物有所值的。目前我們公司這個(gè)產(chǎn)品做得非常好，很受 歡迎，價(jià)格以后肯定還會(huì)一直漲的，所以你晚做不如早做，而且早做早享受，您 的信用值又可以持續(xù)增加，這個(gè)信用值是金錢也買不到的?！薄巴跸壬阆胍幌鹿墒泻蜆鞘?，比如一個(gè)股票上周50塊，今天80塊，那您是買還是不買呢后天可能就漲到 90 了，您說(shuō)是不是”五、針對(duì)猶豫、想拖拉的客戶在簽單的最后環(huán)節(jié)，如果客戶一直沒(méi)有下定決定，一直猶豫，或者總是說(shuō)要 再考慮一下，那我們可以這樣說(shuō)：“王先生，我們也很

5、理解你的感受，知道你還有一些疑問(wèn)和顧慮，不如這樣， 你把你所有的疑問(wèn)和顧慮都告訴我， 讓我來(lái)給你分析一下，你看如何”或者也可 以強(qiáng)硬一些：“王先生，我們過(guò)來(lái)就是為了幫助你解答疑慮的，如果你有任何問(wèn) 題都可以提出來(lái)，如果我們能解決的就解決，不能解決的我們以后也不會(huì)來(lái)麻煩 你了?！?8同城VIP會(huì)員話術(shù)第一部分：開(kāi)場(chǎng)白針對(duì)已經(jīng)做過(guò)名店但是沒(méi)有贈(zèng)送網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻簦豪钕壬?，您好，我?8同城VIP客服部的xxx，現(xiàn)在方便打擾您5分鐘嗎（客 戶說(shuō)不方便的時(shí)候一定要約好下次電話的時(shí)間， 精確到某天的具體時(shí)間，女口：您 現(xiàn)在不方便嗎那這樣吧，明天上午的十點(diǎn)鐘我再給您打過(guò)去好嗎）李先生是在我們58的* （搬家）

6、行業(yè)上面做了一個(gè)廣告位嗎您覺(jué)得效果怎 么樣呢這樣的我們也回訪了很多客戶，現(xiàn)在我們?yōu)榱俗屇男Ч雍茫沧寔?lái) 58上面找*行業(yè)的客戶在哪里都能看到你，現(xiàn)在我們推出了一個(gè)VIP的會(huì)員服務(wù)，想邀請(qǐng)李先生能夠成為我們 58的VIP會(huì)員，您覺(jué)得怎么樣針對(duì)已經(jīng)贈(zèng)送過(guò)網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻簦豪钕壬?，我?8同城VIP客服部的xxx，現(xiàn)在方便打擾您5分鐘嗎（客 戶說(shuō)不方便的時(shí)候一定要約好下次電話的時(shí)間， 精確到某天的具體時(shí)間，女口：您 現(xiàn)在不方便嗎那這樣吧，明天上午的十點(diǎn)鐘我再給您打過(guò)去好嗎）李先生，是有我們58同城贈(zèng)送的一個(gè)網(wǎng)站對(duì)嗎請(qǐng)問(wèn)李先生現(xiàn)在有在用這個(gè) 網(wǎng)站嗎你覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站怎么樣呢恩，現(xiàn)在我們58同城為了

7、更好的利用這個(gè)網(wǎng)站幫你們帶來(lái)客戶，也讓您在58上面的廣告效果更好，我們針對(duì)有網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻?推出了一個(gè)VIP的會(huì)員服務(wù)，想邀請(qǐng)李先生能夠成為我們 58的VIP會(huì)員，您覺(jué) 得怎么樣針對(duì)發(fā)帖的客戶（或者申請(qǐng)免費(fèi)網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻?，注?cè)的客戶）：李先生，您好，我是58同城VIP客服部的xxx，現(xiàn)在方便打擾您5分鐘嗎（客 戶說(shuō)不方便的時(shí)候一定要約好下次電話的時(shí)間， 精確到某天的具體時(shí)間，女口：您 現(xiàn)在不方便嗎那這樣吧，明天上午的十點(diǎn)鐘我再給您打過(guò)去好嗎）李先生，我看到您在我們58的*欄目里面發(fā)了一條關(guān)于* （如空調(diào)維修） 的貼（或者申請(qǐng)了我們的免費(fèi)的網(wǎng)鄰?fù)ㄔ囉茫?，?duì)嗎那想問(wèn)問(wèn)李先生你是想通過(guò) 58得到客戶對(duì)嗎

8、看來(lái)李先生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和 58都非常認(rèn)可，在這里先謝謝您對(duì)我們 的支持，那李先生你覺(jué)得發(fā)帖的效果怎么樣呢為了提升您的效果或者讓你的效果 更好，現(xiàn)在我們58針對(duì)您這樣的客戶推出了一個(gè)我們針對(duì)有網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻敉瞥?了一個(gè)VIP的會(huì)員服務(wù)，想邀請(qǐng)李先生能夠成為我們58的VIP會(huì)員，您覺(jué)得怎么樣針對(duì)其他類型的客戶：李先生，您好，我是58同城VIP客服部的xxx，現(xiàn)在方便打擾您5分鐘嗎（客 戶說(shuō)不方便的時(shí)候一定要約好下次電話的時(shí)間，精確到某天的具體時(shí)間，如：您現(xiàn)在 不方便嗎那這樣吧，明天上午的十點(diǎn)鐘我再給您打過(guò)去好嗎）李先生，之前是有過(guò)我們58同城的銷售人員給您打電話是吧想問(wèn)問(wèn)李先生 是什么原因沒(méi)有上來(lái)做廣告

9、呢呵呵，李先生您其實(shí)還是擔(dān)心效果問(wèn)題對(duì)嗎是擔(dān)心 你投了錢沒(méi)有效果的話錢就浪費(fèi)了對(duì)吧也對(duì)， 李先生，其實(shí)現(xiàn)在賺錢都不容易的， 現(xiàn)在我們?yōu)榱私档湍娘L(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也讓您更好的體驗(yàn)58的效果，針對(duì)很多像您這樣的客戶推出了一個(gè) VIP的會(huì)員服務(wù)，想邀請(qǐng)李先生能夠成為我們 58的VIP 會(huì)員，您覺(jué)得怎么樣第二部分：介紹產(chǎn)品李先生，其實(shí)我們的成為我們的會(huì)員很簡(jiǎn)單，就像您在58開(kāi)了一個(gè)商鋪一樣，這個(gè)商鋪每年都只收您1000元的租金，每天都能通過(guò)這個(gè)商鋪找到您的客 戶，當(dāng)然也可以讓您的客戶以最快的速度找到您，讓您在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中比同行得到更多的客戶。搶特權(quán)：成為我們的會(huì)員可以享受在我們網(wǎng)站上面優(yōu)先發(fā)帖的特權(quán)，只要你

10、 每天上去更新信息，你發(fā)的信息都會(huì)自動(dòng)更新到*行業(yè)的前面，當(dāng)您的信息排在 你同行的前面也就是說(shuō)您的效果會(huì)比您的同行更加好， 我們統(tǒng)計(jì)每次更新都有可 能可以給您帶來(lái)7到8個(gè)客戶，這樣你的生意也會(huì)越來(lái)越好，對(duì)嗎（而且 VIP 會(huì)員在我們58上面發(fā)帖都有免審核的特權(quán)，一般更新了就會(huì)馬上顯示，不像普 通用戶發(fā)帖了要通過(guò)很多次的審核，要隨時(shí)守在電腦旁邊，非常被動(dòng)。）獲認(rèn)證：李先生，其實(shí)現(xiàn)在很多生意也是通過(guò)信任才能做成的，在xx你也知道是個(gè)流動(dòng)性很大的城市，面對(duì)新客戶如果您的公司不是讓人足夠的信任，其實(shí)成單也是有風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)嗎那現(xiàn)在成為我們 58的VIP客戶就可以幫您解決這個(gè)問(wèn)題了，我 們的會(huì)員會(huì)有特別的正規(guī)

11、的營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證的標(biāo)識(shí)，驗(yàn)證通過(guò)的證書(shū)可以在網(wǎng)鄰?fù)?中展示，同時(shí)您的信用等級(jí)會(huì)不斷的提高，讓上面找尋您服務(wù)的客戶更加信任您， 這樣如果客戶選擇的話，你就比您的同行更加有優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，對(duì)嗎建網(wǎng)站：李先生，您有網(wǎng)站嗎現(xiàn)在我們有一個(gè)優(yōu)惠服務(wù)， 成為我們的VIP會(huì)員我們會(huì)贈(zèng)送您 一個(gè)自助型建站的網(wǎng)站，我們的贈(zèng)送的網(wǎng)站是有一級(jí)域名的，300兆空間的網(wǎng)站， 有77套模板給您選擇，做好之后會(huì)給您后臺(tái)和密碼，你都可以隨時(shí)上去修改自 己的信息的。而且更加重要的是這個(gè)網(wǎng)站因?yàn)槭俏覀?58網(wǎng)站旗下的，所以如果 你常常上去更新信息，或者用他發(fā)帖，那么這個(gè)網(wǎng)站的PR值會(huì)比普通網(wǎng)站都高， 很容易被搜索引擎抓取，從而更加提高您

12、的互聯(lián)網(wǎng)廣告效果。 此外我們的網(wǎng)站還 有訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)、短信下載、即時(shí)通訊的功能。（這個(gè)網(wǎng)站你找普通的網(wǎng)站公司做大概都要至少1千以上，而且還僅僅只是一個(gè)網(wǎng)站，您需要再去做推廣才能給你帶 來(lái)效果。）享服務(wù)：李先生，其實(shí)我相信您也做過(guò)很多廣告了，有些廣告效果不好的主要原因還是您太忙，沒(méi)有時(shí)間去維護(hù)對(duì)嗎還有就是有些業(yè)務(wù)員只想著收錢，收了錢服務(wù)跟不上對(duì)嗎那您現(xiàn)在成為我們 58的VIP會(huì)員就可以享受我們專屬的客戶 為您服務(wù)，她會(huì)維護(hù)您在58的廣告，也會(huì)告訴您什么樣的更新方式能夠更好的 提升效果，當(dāng)然您在廣告上面有任何疑問(wèn)和需要幫忙的都可以找他，她一定會(huì)盡全力幫助您的。（針對(duì)廣告位滿了的客戶，告訴他如果有圖片廣

13、告位會(huì)首先考慮 他）呵呵，李大哥介紹的就這么多了，現(xiàn)在我?guī)湍戕k理一個(gè) VIP會(huì)員吧我相信現(xiàn) 在的會(huì)員服務(wù)是絕對(duì)能夠讓您物超所值的，也絕對(duì)能夠幫得上您的。第三部分：異議處理客戶掛電話不愿意聽(tīng)下去：李先生，也許每天給您打電話的人都很多，你一 聽(tīng)到廣告就覺(jué)得煩，但是現(xiàn)在我就耽誤您五分鐘的時(shí)間， 也許5分鐘真的不會(huì)讓 您損失什么，但是你聽(tīng)完之后真的能夠幫到你的話，我相信您以后一定會(huì)感謝我的，真的?？蛻粽f(shuō)要考慮一下：李大哥，您還考慮什么呢你是覺(jué)得什么讓您下不了決心 呢不如告訴我我來(lái)幫您一起想辦法一起解決，怎么樣其實(shí)現(xiàn)在這個(gè)會(huì)員真的對(duì)您 來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)很小的，我們推出這個(gè)就是為了讓你們先來(lái)以很低的價(jià)格來(lái)嘗試效果

14、， 賺到錢了再嘗試比較高端的廣告，我們完全都是在為您著想的，您還在考慮什么 呢真的不用考慮了，您現(xiàn)在越早做上來(lái)效果就越好，真的！很多事情就是因?yàn)槟闾q豫才措施機(jī)會(huì)的，機(jī)會(huì)不等人，你也知道，對(duì)吧李先生，那這樣吧，我就幫 您辦理吧！網(wǎng)鄰?fù)▎?wèn)題匯總1：我在其他網(wǎng)站上都做過(guò)了，沒(méi)必要做你們了2：我不懂網(wǎng)絡(luò)，連電腦都沒(méi)有，還做這個(gè)有什么用3：我做了百度競(jìng)價(jià)了，沒(méi)必要再做其他的了4：我已經(jīng)有網(wǎng)站了，只要你們的 WA網(wǎng)站怎么樣5： 58同城，我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)6：要是我在上海搜裝飾裝修你要能保證我在第一頁(yè)，我就做7：深圳便民服務(wù)客戶，我不用優(yōu)先，一天也排在最上面，根本就不用發(fā)帖8：深圳管道疏通，你們的流量太少了，沒(méi)

15、有人上來(lái)看，我做網(wǎng)鄰?fù)ㄒ矝](méi)什 么用9:這么多人都做網(wǎng)鄰?fù)?，我?yōu)先發(fā)帖也沒(méi)什么用10：我試過(guò)你們的積分置頂，效果一般，做網(wǎng)鄰?fù)ǖ男Ч隙ㄒ埠貌涣?1:天津教育客戶：你們做出來(lái)的網(wǎng)鄰?fù)ㄌ?jiǎn)單了，所以我不做.12:我做了你們的名店了，還做網(wǎng)鄰?fù)ǜ蓡?3:我做網(wǎng)鄰?fù)ㄓ幸欢螘r(shí)間了，怎么在百度首頁(yè)還找不到我啊14：我買了網(wǎng)鄰?fù)▋蓚€(gè)月了，沒(méi)有效果15：我不知道做你們網(wǎng)鄰?fù)ㄓ袥](méi)有效果16：哈爾濱機(jī)票客戶：2800 年太貴了17：武漢租車企業(yè)：百業(yè)網(wǎng)能優(yōu)化到首頁(yè)，你們能嗎18：武漢旅游企業(yè)：我們是做旅游的，你們的網(wǎng)站不好看19：我沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，買不了域名，所以現(xiàn)在不想買20： 上海搬家的網(wǎng)鄰?fù)ǘ寂诺降诙?yè)了，

16、我現(xiàn)在做的信用值也不高，你能讓 我上去21 :我的營(yíng)業(yè)執(zhí)照還沒(méi)下來(lái)，等下來(lái)再說(shuō)吧。22 :你要是給我加到770信用值，給我排到上面我就做23:我不想做驗(yàn)證，這不是盜取我信息嗎，我不提供又排不上去。24:你們年年都要收這么多錢，我在別人那里做，第二年才收個(gè)域名和空間 的錢，不做了。 25 :我就想在前幾位，要是有辦法讓我在前幾位，我就跟你們 做。26：你這個(gè)類別一個(gè)網(wǎng)鄰?fù)ㄒ矝](méi)有，等別人做了我再說(shuō)吧。27： 廣州客戶：豆腐塊廣告我都做習(xí)慣了，網(wǎng)鄰?fù)ㄌ珡?fù)雜了不做。28：總發(fā)帖太麻煩了。29：哈爾濱搬家客戶：我用不了那么多功能，還收那么多錢，你去掉幾個(gè)功 能，少收點(diǎn)錢30 :我現(xiàn)在生意都忙不完，根本就

17、不用做。問(wèn)題1我在其他網(wǎng)站上都做過(guò)了，沒(méi)必要做你們了1. 每個(gè)網(wǎng)站都有自己不同的客戶群體，58精準(zhǔn)分類可提供您精準(zhǔn)的客戶。2. 廣告就是廣而告之，您在不同網(wǎng)站投放不同的廣告可以提高品牌的曝光 率。3. 現(xiàn)在很多網(wǎng)站只是給您做個(gè)簡(jiǎn)單宣傳，而58可以在廣告宣傳里出示您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明這樣可大大提高您的誠(chéng)信度從而增大您的成交率。4. 請(qǐng)問(wèn)您去天津吃狗不理包子，去北京吃全局的烤鴨是什么感覺(jué)呢58是中國(guó)最大的分類信息網(wǎng)站做廣告就是要做的精而不是多。5. 您在其他網(wǎng)站做的效果怎么樣您多做一處廣告就多接幾單生意啊。6. 最關(guān)鍵的是您知道您做了那么多的網(wǎng)站那個(gè)效果最好么58用營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)告訴你。問(wèn)題2:我不懂

18、網(wǎng)絡(luò)，連電腦都沒(méi)有，還做這個(gè)有什么用1. 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在很普及全國(guó)億人在使用，而且網(wǎng)絡(luò)是未來(lái)的大趨勢(shì)。2. 談一下各種廣告的成本，電視、報(bào)紙、和網(wǎng)絡(luò)相比，網(wǎng)絡(luò)是性價(jià)比最高的。3. 很多你的同行也不懂網(wǎng)絡(luò)但是他們也做了我們的網(wǎng)鄰?fù)ǘ奸_(kāi)始賺錢了。4. 介紹58本地生活化精準(zhǔn)廣告的好處。5. 我們的服務(wù)時(shí)一對(duì)一的，您有問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系我我給您修改，你不懂沒(méi)問(wèn)題 我來(lái)幫你。而且我們后續(xù)會(huì)有專門(mén)的培訓(xùn)課程給我們的客戶。6. 你可以不會(huì)上網(wǎng)不懂電腦，關(guān)鍵是你的客戶會(huì)用就足夠了，他們找到你你 就賺錢了問(wèn)題3:我做了百度競(jìng)價(jià)了，沒(méi)必要再做其他的了1搜索推廣和分類信息網(wǎng)站并不沖突；2、網(wǎng)鄰?fù)ㄐ詢r(jià)比更高；3、多一種渠道推廣

19、，更有利于企業(yè)發(fā)展；4、客戶群體針對(duì)性強(qiáng)，及時(shí)性高，信譽(yù)度保證；5、網(wǎng)鄰?fù)ㄋ阉鲀?yōu)化功能。問(wèn)題4:我已經(jīng)有網(wǎng)站了，只要你們的 WAP網(wǎng)站怎么樣1. 首先我知道您有網(wǎng)站，但今天我為貴公司提供的是會(huì)員，wap只是我們的服務(wù)之一。2. 網(wǎng)臨通產(chǎn)品時(shí)一個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品，無(wú)法拆分而這一個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品能夠給企業(yè)的推 廣起到重要的作用。3. 五八同城網(wǎng)臨通是企業(yè)會(huì)員身份，更是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具，并不是單純的網(wǎng) 站建設(shè)服務(wù)。4. 只要WA也是可以的，但是 WA網(wǎng)站的價(jià)格也是2800元5. 可以介紹普通網(wǎng)站和網(wǎng)鄰?fù)ǖ膮^(qū)別。問(wèn)題5： 58同城，我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)（大家在這些思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行靈活運(yùn)用）1、表示理解：某某總，像你提的這個(gè)問(wèn)題

20、很多人都說(shuō)過(guò)，比如你們行業(yè)的 某某，某某公司在做58推廣前也如何如何你可以去問(wèn)某某公司、某某公司。2、 介紹58： 58是中文分類信息的第一，目前全國(guó)每天有 300多萬(wàn)人在58 網(wǎng)上找你們做生意，專門(mén)為你們提供潛在客戶的，你不知道 58是因?yàn)槟銓?duì)網(wǎng)絡(luò) 不太了解，再出名的東西總有人不知道3、強(qiáng)調(diào)目的：你沒(méi)聽(tīng)過(guò)58沒(méi)關(guān)系阿，做生意的目的是找客戶，某某總， 你的客戶、找你做生意的人知道 58就行了，目前搬家行業(yè)已經(jīng)有60家了。4、以熟悉方式入手：某某總，你用過(guò)搜索引擎吧，你在百度作過(guò)推廣吧， 我們是生活領(lǐng)域的百度；5、直接以解決疑義的方式約見(jiàn)：帶 58資料，憑我們；6、以強(qiáng)硬 方式打擊客戶：連58都

21、沒(méi)聽(tīng)過(guò)，你out ； 7、比喻法：你知道阿里巴巴嗎它在制 造業(yè)、貿(mào)易非；8、銷售員回答的必須：自信（對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品超強(qiáng)自；問(wèn)題6：要是我在上海搜裝飾裝修你要能保證我在第一；1、58搜索：舉例成功客戶；2、 百度搜索：根據(jù)發(fā)帖內(nèi)容及標(biāo)題形式；3、回避搜索引擎，回到58網(wǎng)；4、要的百度5、直接以解決疑義的方式約見(jiàn)：帶 58資料，憑我們的實(shí)力演示，一看嚇 一跳，簽單沒(méi)問(wèn)題6、 以強(qiáng)硬方式打擊客戶：連58都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，你out拉，落伍啦，我們是搬 家行業(yè)第一了，不知道你知道些什么7、比喻法：你知道阿里巴巴嗎它在制造業(yè)、貿(mào)易非常不錯(cuò)，我們是生活服 務(wù)領(lǐng)域的阿里巴巴。8、銷售員回答的必須：自信（對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品

22、超強(qiáng)自信）問(wèn)題6:要是我在上海搜 裝飾裝修你要能保證我在第一頁(yè)，我就做1、58搜索：舉例成功客戶2、百度搜索：根據(jù)發(fā)帖內(nèi)容及標(biāo)題形式3、回避搜索引擎，回到58網(wǎng)4、要的是效果，不是排名5、任何一家廣告都無(wú)法保證效果6、拿平面廣告舉例對(duì)比問(wèn)題7:深圳便民服務(wù)客戶，我不用優(yōu)先，一天也排在最上面，根本就不用 發(fā)帖1、專賣店和普通店給客戶的信譽(yù)是不一樣的。2、越早做你越有優(yōu)勢(shì)。3、七天優(yōu)先，不用每天發(fā)帖；4、手機(jī)網(wǎng)站的贈(zèng)送，輕松找到你的信息。5、通過(guò)搜索引擎也能優(yōu)先找到你的信息。問(wèn)題8:深圳管道疏通，你們的流量太少了，沒(méi)有人上來(lái)看，我做網(wǎng)鄰?fù)ㄒ?沒(méi)什么用1. 做了網(wǎng)鄰?fù)ㄒ院?，相?dāng)于一年的時(shí)間在 58管

23、道疏通欄目中有一條簡(jiǎn)介置 頂?shù)奶涌蛻糁灰M(jìn)入我們管道疏通的欄目您的帖子是有最大幾率被客戶首先看到的，被客戶點(diǎn)擊。也就可以認(rèn)為管道疏通的所有流量都是為您一個(gè)人準(zhǔn)備的。2. 您可以自由選擇任何一條需要優(yōu)先的帖子這樣在您有活干的情況下就可以節(jié)約發(fā)帖的時(shí)間了，在這個(gè)時(shí)候如果有客戶去您的帖子留言就可以短信提醒到 您，不浪費(fèi)一絲商機(jī)。3. 我們管道疏通這個(gè)欄目本省的 PR值是4所以在這個(gè)頁(yè)面優(yōu)先的帖子可以更容易的被搜索引擎搜錄，您只需要注意一些區(qū)域性的關(guān)鍵字（如天津河西區(qū)） 這樣客戶不必進(jìn)入五八也能在搜索引擎上直接找到你們信息（我們有些客戶的某些帖子累積了 3或4千的點(diǎn)擊量）這就是我們所說(shuō)的網(wǎng)臨通的海陸

24、空立體式推廣， 客戶只要是到網(wǎng)上去找管道疏通就有很大可能找到您。4. 兩條帖子同時(shí)出現(xiàn)在58的最前面，而您的帖子后面有網(wǎng)臨通的商家標(biāo)志 點(diǎn)擊進(jìn)入后能看到您的身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及其他認(rèn)證您認(rèn)為客戶會(huì)選擇那個(gè) 什么都沒(méi)有的企業(yè)么58能大家提供的就是這樣一個(gè)誠(chéng)信的平臺(tái)解決互聯(lián)網(wǎng)虛假 消息的問(wèn)題，這對(duì)您的企業(yè)來(lái)講越正式就越有優(yōu)勢(shì)。5. 早做早受益，帖子排序按信用值排序（越早合作累積時(shí)間越長(zhǎng)信用值越高） 在你以后做的人在58是上的口碑不如您，排序也不如你您的優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。問(wèn)題9:這么多人都做網(wǎng)鄰?fù)耍覂?yōu)先發(fā)帖也沒(méi)什么用1、客戶多才說(shuō)明有效果，為什么那么多客戶都做了呢2、發(fā)帖不光在58本身，網(wǎng)站和帖

25、子還有百度等五大搜索引擎收錄、排名 靠前的機(jī)會(huì)3、行業(yè)細(xì)分、標(biāo)題細(xì)分，可以獲得更多效果，讓客戶更直接找到你4、差異、特色的內(nèi)容吸引你客戶5、同行都做了，你不做，你的用戶誰(shuí)會(huì)相信你，選你6、 58已經(jīng)是網(wǎng)民非常認(rèn)可的熟悉的平臺(tái)，網(wǎng)民會(huì)因?yàn)樾湃?8而增加對(duì)你 的信任7、網(wǎng)鄰?fù)ê芏?，有些客戶不?jīng)常發(fā)帖，你可以每天發(fā)，發(fā)得準(zhǔn)確些問(wèn)題10：我試過(guò)你們的積分置頂，效果一般，做網(wǎng)鄰?fù)ǖ男Ч隙ㄒ埠貌涣?、積分置頂只是普通信息，沒(méi)有通過(guò)身份證和其他驗(yàn)證，存在虛假性2、不能夠詳細(xì)展示公司詳細(xì)信息，而且完全自助，我們專業(yè)人員無(wú)法輔助3、積分置頂只在58內(nèi)部出現(xiàn)，而網(wǎng)鄰?fù)ㄟ€可以在搜索引擎上找到你，并 在58同城上多

26、處展示（網(wǎng)鄰?fù)ㄕ故卷?yè)）4、 性價(jià)比高：積分一天大約10-20元，而網(wǎng)鄰?fù)刻靸H僅7元多5、做名店+網(wǎng)鄰?fù)ńY(jié)合就更好了6、網(wǎng)鄰?fù)ㄊ墙ㄕ荆ㄓ蛎?、空間）+營(yíng)銷綜合工具7、反問(wèn)客戶“效果”所指含義&黃頁(yè)信息積分置頂會(huì)越來(lái)越貴的9、Wap網(wǎng)站10、業(yè)務(wù)貝教你如何在網(wǎng)上談生意11、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)12、我相信隨便一點(diǎn)就足以說(shuō)服客戶問(wèn)題11：天津教育客戶：你們做出來(lái)的網(wǎng)鄰?fù)ㄌ?jiǎn)單了，所以我不做.1、問(wèn)客戶注重效果還是網(wǎng)站2、簡(jiǎn)單不等于沒(méi)有強(qiáng)大的功能3、網(wǎng)站漂亮不能帶來(lái)優(yōu)化（有關(guān)鍵詞欄）4、簡(jiǎn)潔=明了，客戶可以第一時(shí)間找到您5、空間占有率大，網(wǎng)站打開(kāi)也慢，太復(fù)雜6、建站：普通的網(wǎng)站費(fèi)用在1000-2000，訪

27、問(wèn)統(tǒng)計(jì)等功能在1000,還有wap另外收費(fèi)問(wèn)題12:我做了你們的名店了，還做網(wǎng)鄰?fù)ǜ蓡?、首先，名店和網(wǎng)鄰?fù)ǘ际?8主打產(chǎn)品，根據(jù)客戶的選擇，短期與長(zhǎng)期的效果2、展示率咼，效果會(huì)1+仁33、客戶是否有網(wǎng)站4、不只是靠一套產(chǎn)品去做依靠5、網(wǎng)鄰?fù)ǖ膬?yōu)勢(shì)：手機(jī)網(wǎng)站6、百度抓取的機(jī)率大問(wèn)題13:我做網(wǎng)鄰?fù)ㄓ幸欢螘r(shí)間了，怎么在百度首頁(yè)還找不到我啊1、您經(jīng)常發(fā)布信息嗎2、您會(huì)經(jīng)常更新您網(wǎng)鄰?fù)ɡ锏膬?nèi)容嗎3、您使用過(guò)我們的優(yōu)先功能嗎4、您注意規(guī)劃您帖子和網(wǎng)鄰?fù)ɡ锏年P(guān)鍵字嗎（密度、長(zhǎng)尾詞）5、您網(wǎng)鄰?fù)ㄩ_(kāi)通多久了一般百度是不定期更新頁(yè)面的6、您網(wǎng)鄰?fù)ňW(wǎng)站里是不是有大量的flash和圖片一般百度更容易抓取文字 較多

28、的網(wǎng)站7、為什么一定要在百度找得到呢現(xiàn)在我們 58的流量也非常的高，而且58 更具體有針對(duì)性，如果找搬家的客戶更喜歡到分類網(wǎng)站找服務(wù)，對(duì)您的推廣也是 非常好的&您在百度、google等各大引擎網(wǎng)站提交您的二級(jí)域名了嗎9、您是否頻繁改你網(wǎng)鄰?fù)▋?nèi)容或標(biāo)題，如果是則影響收錄10、您的域名是否做了 30度等跳轉(zhuǎn)，如果是則百度不會(huì)收錄11、您的網(wǎng)鄰?fù)梢源蜷_(kāi)嗎比如域名沒(méi)備案問(wèn)題14:我不知道做你們網(wǎng)鄰?fù)ㄓ袥](méi)有效果1. 我這個(gè)人比較直接老板您見(jiàn)諒啊，連官方的醫(yī)院都不能承諾包治百病吧樣 式也不能說(shuō)做了央視的廣告就肯定有非常好的效果，我承諾您絕對(duì)有效果您信么 藥只有吃了才能驗(yàn)證他的效果我能告訴您的是我

29、們五八有網(wǎng)絡(luò)上最大的推廣有很多人有了效果難道您能確保沒(méi)效果嗎來(lái)吧我們還是討論一下是簽一年還是三 年的事吧。2. 經(jīng)理您看在我們網(wǎng)站上已經(jīng)有很多您的同行在我們網(wǎng)站的合作案例并且 有很多都是老客戶介紹的新客戶，并且我們的產(chǎn)品有很好的統(tǒng)計(jì)功能我可以給您 出示我們一個(gè)老客戶的后臺(tái)看一下我們的點(diǎn)擊量并且我們有哪些客戶提前續(xù)費(fèi) 的案例都可以看。3. 五八是中國(guó)最大的分類信息網(wǎng)站流量最大適用人群非常大，而且十分精 準(zhǔn)，五八沒(méi)效果是不可能的。問(wèn)題16:哈爾濱機(jī)票客戶：2800 一年太貴了（1、性價(jià)比，沒(méi)有單純的貴賤之分2、功能拆分：建站、推廣、信用、效果監(jiān)督、論壇3、推廣的必要性；4、本行業(yè)做其他媒體問(wèn)題17

30、:武漢租車企業(yè)：百業(yè)網(wǎng)能優(yōu)化到首頁(yè)，你們能嗎1、我們58租車頻道已經(jīng)在百度首頁(yè)了，您可以發(fā)帖2、58本身就是一個(gè)大的平臺(tái)，比百度更精準(zhǔn)（流量）3、百業(yè)網(wǎng)僅僅是優(yōu)化一個(gè)頁(yè)面，而我們是網(wǎng)站 +帖子4、58產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù)有幾百人的隊(duì)伍，百業(yè)網(wǎng)的規(guī)模和我們差距很5、58最注重用戶體驗(yàn)，各個(gè)部門(mén)的工作以做用戶體驗(yàn)為先，用戶滿意了， 你的效果就出來(lái)了6、提高信用度、有驗(yàn)證，客戶更信任你，優(yōu)先選擇你7、我們是唯一有 wap站點(diǎn)，且58 wap是wap網(wǎng)站里前10名&優(yōu)化本身不穩(wěn)定9、58廣告位多于百業(yè)，同行及用戶更認(rèn)可 5810、流量11、我們是誠(chéng)信平臺(tái)，百業(yè)網(wǎng)承諾的不一定能實(shí)現(xiàn)問(wèn)題18：武漢

31、旅游企業(yè)：我們是做旅游的，你們的網(wǎng)站不好看1、網(wǎng)鄰?fù)ū旧砭筒皇墙ㄕ?，不同于一般的網(wǎng)站公司，網(wǎng)鄰?fù)ㄌ峁┑木W(wǎng)站和 w ap網(wǎng)站便于搜索和宣傳。2、性價(jià)比高。3、好看不好看和有效沒(méi)效是兩個(gè)概念4、58流量高，有專門(mén)的旅游頻道，精準(zhǔn)。5、本地化推廣更適合客戶。6、搜索引擎自然排名靠前。問(wèn)題18：武漢旅游企業(yè)：我們是做旅游的，你們的網(wǎng)站不好看第一種：網(wǎng)鄰?fù)ㄊ菍I(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方式，而并非簡(jiǎn)單的建站，家樂(lè)福的貨架好看嗎但是 很多客戶也愿意在家樂(lè)福銷售自己的產(chǎn)品， 這是為什么呢因?yàn)樗肆髁看螅浧?多，促進(jìn)他的銷售！ 58就相當(dāng)于網(wǎng)上的家樂(lè)福，我們?yōu)榫W(wǎng)民提供各種生活服務(wù) 咨詢，網(wǎng)站流量大，頻道多，有專門(mén)的旅游頻道

32、，精準(zhǔn)推廣，幫你有效網(wǎng)羅潛在 用戶。第二種：那你覺(jué)得什么顏色的網(wǎng)站好看，你覺(jué)得藍(lán)色好看，我覺(jué)得黃色好看，或許你 老板還覺(jué)得綠色好看，你所面對(duì)的客戶那么多，你做的網(wǎng)站從好看的角度上去分 析能滿足所有客戶嗎而你的潛在客戶是對(duì)你的業(yè)務(wù)更感興趣呢，還是去欣賞網(wǎng) 站。再說(shuō)58有那么套模板，你可以隨時(shí)更改，不是更具備靈活性嗎第三種：我們買的是效果，又不是建站，網(wǎng)站是免費(fèi)提供給你的。問(wèn)題19:我沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，買不了域名，所以現(xiàn)在不想買1、可暫時(shí)用二級(jí)域名綁定；2難道沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照就不做生意了現(xiàn)在做，可以幫助你擴(kuò)大規(guī)模；3、不影響推廣效果；4、網(wǎng)民是不會(huì)在乎你的網(wǎng)址是什么的；5、應(yīng)該考慮效果；正是因?yàn)闆](méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)

33、照，才更需要推廣。問(wèn)題19：我沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，買不了域名，所以現(xiàn)在不想買我相信一個(gè)企業(yè)在還沒(méi)正式營(yíng)業(yè)就開(kāi)始考慮應(yīng)該怎么來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)了，你也沒(méi)有說(shuō)我沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照我就不做業(yè)務(wù)吧 而且現(xiàn)在你沒(méi)有域名，網(wǎng)鄰?fù)ǖ亩?jí)域名 就相當(dāng)適合你了，直接用二級(jí)域名在進(jìn)行推廣是不會(huì)影響效果的。問(wèn)題20：上海搬家的網(wǎng)鄰?fù)ǘ寂诺降诙?yè)了， 我現(xiàn)在做的信用值也不高，你 能讓我上去1、我們是根據(jù)信用值體現(xiàn)；2、時(shí)間年限問(wèn)題，現(xiàn)在做會(huì)更好，優(yōu)先更高；3、網(wǎng)鄰?fù)q價(jià)。問(wèn)題21 :我的營(yíng)業(yè)執(zhí)照還沒(méi)下來(lái)，等下來(lái)再說(shuō)吧。1、早做早受益；越早買發(fā)帖效果越好；2、網(wǎng)鄰?fù)▋r(jià)格在漲；問(wèn)題20：上海搬家的網(wǎng)鄰?fù)ǘ寂诺降诙?yè)了， 我現(xiàn)在做的信用值也不

34、高，你 能讓我上去58的排名就只能通過(guò)信用值來(lái)體現(xiàn)的，其實(shí)你越早使用，信用值也就越高的， 你想如果說(shuō)你現(xiàn)在已經(jīng)跟我們合作了， 可以排在第5位，另一個(gè)客戶說(shuō)我跟你合 作你讓我排上去，那我們是不是能把你的排名做調(diào)整呢問(wèn)題21 :我的營(yíng)業(yè)執(zhí)照還沒(méi)下來(lái)，等下來(lái)再說(shuō)吧。3:先要有業(yè)務(wù)賺到錢你的企業(yè)才能維持下去，你可以先把網(wǎng)站做好了，利 用五八的平臺(tái)做宣傳推廣，等營(yíng)業(yè)執(zhí)照下來(lái)，我在幫你添加上，提高你的信譽(yù)度， 這樣才會(huì)有更多的客戶愿意跟你做生意；4:我相信一個(gè)企業(yè)在還沒(méi)正式營(yíng)業(yè)就開(kāi)始考慮應(yīng)該怎么來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)了，你 也沒(méi)有說(shuō)我沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照我就不做業(yè)務(wù)吧問(wèn)題22：你要是給我加到770信用值，給我排到上面我就做1

35、、我們是誠(chéng)信平臺(tái)，驗(yàn)證就是為了體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，注重自己品牌形象2、 您提信用值，就說(shuō)明認(rèn)同，可以用認(rèn)證等方式來(lái)增加信用， 58是一個(gè)公 平公正的第三方媒體，不可能為某一客戶改變規(guī)則，這是對(duì)用戶負(fù)責(zé)，也是對(duì)客 戶負(fù)責(zé)3、后期維護(hù)好，有機(jī)會(huì)趕超，現(xiàn)在不做以后機(jī)會(huì)更少4、網(wǎng)鄰?fù)ú皇且粋€(gè)廣告，而是整套方案（wap建站、監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、論壇）5、潛在客戶有差異性，選更適合他自己的（有人要便宜，有人不怕貴）6、看中了，我會(huì)教你方法，讓你有效果，不買會(huì)漲價(jià)7、多買積分，消耗積分就能增加信用&發(fā)帖子就有優(yōu)化，能增加效果問(wèn)題23：我不想做驗(yàn)證，這不是盜取我信息嗎，我不提供又排不上去。1. 站在老板的角度上我們

36、要告訴他我們不會(huì)用他的營(yíng)業(yè)執(zhí)照做其他用途。2. 站在用戶的角度上我們要告訴他沒(méi)有驗(yàn)證任何信息的企業(yè)是不值得信任 的不會(huì)有人選擇。3. 站在58的角度上我們要告訴他58打造的就是一個(gè)誠(chéng)信精準(zhǔn)的平臺(tái)， 如果 你有資質(zhì)那你必須要出示，如果沒(méi)有我們不會(huì)和你合作。問(wèn)題24：你們年年都要收這么多錢，我在別人那里做，第二年才收個(gè)域名和 空間的錢，不做了。1、網(wǎng)絡(luò)+推廣+服務(wù)=28002、一天元，給你帶來(lái)了 3個(gè)電話，性價(jià)比高3、舉案例，已經(jīng)有多少在做了，市場(chǎng)上便宜沒(méi)好貨問(wèn)題25：我就想在前幾位，要是有辦法讓我在前幾位，我就跟你們做。1. 五八的產(chǎn)品時(shí)按信用值排序的制藥驗(yàn)證您的手機(jī)號(hào)、身份證、E-mail、營(yíng)

37、業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)證明及榮譽(yù)即可獲得更高的信譽(yù)然后優(yōu)先排序就可以排在前 幾位。2. 我們的很多客戶上58看帖子的習(xí)慣是不一樣的排在前面不一定客戶會(huì)選 擇你，因?yàn)槲覀?8來(lái)的客戶一般都會(huì)貨比三家再加以選擇。3. 發(fā)帖不一定要靠前但是帖子的標(biāo)題一定要有吸引力。4. 合作時(shí)間長(zhǎng)信譽(yù)值就會(huì)高。5. 網(wǎng)臨通不僅有帖子排序還有網(wǎng)站，經(jīng)過(guò) SEC可以再搜索引擎上被抓取。6. 圈子功能吸引更多潛在客戶。問(wèn)題26:你這個(gè)類別一個(gè)網(wǎng)鄰?fù)ㄒ矝](méi)有，等別人做了我再說(shuō)吧。1、做廣告宣傳為了增加客戶對(duì)商家的瀏覽量2、 感受、感知、發(fā)現(xiàn)法（舉例子），通過(guò)其它已成功；3、先做獨(dú)享效果， 整個(gè)頻道的流量都能帶到你的網(wǎng)鄰；4、現(xiàn)在做

38、生意講的是速度，搶占商機(jī)；5、 現(xiàn)在有多少ip客戶進(jìn)來(lái)，第一時(shí)間可以看見(jiàn)你，；問(wèn)題 27：廣州客戶：豆腐塊 廣告我都做習(xí)慣了，網(wǎng)鄰；1、發(fā)帖優(yōu)先；2、包年服務(wù)，性價(jià)比高；3、你 想想現(xiàn)在有多少人在看報(bào)紙，又有多少人在上網(wǎng)；問(wèn)題28：總發(fā)帖太麻煩了； 1. 如2、感受、感知、發(fā)現(xiàn)法（舉例子），通過(guò)其它已成功行業(yè)案例來(lái)做對(duì)比3、先做獨(dú)享效果，整個(gè)頻道的流量都能帶到你的網(wǎng)鄰?fù)ㄉ希瘸泽π废硇?率4、現(xiàn)在做生意講的是速度，搶占商機(jī)5、現(xiàn)在有多少ip客戶進(jìn)來(lái)，第一時(shí)間可以看見(jiàn)你，頻道電話量是多少問(wèn)題27:廣州客戶：豆腐塊廣告我都做習(xí)慣了，網(wǎng)鄰?fù)ㄌ珡?fù)雜了不做。1、發(fā)帖優(yōu)先；2、包年服務(wù)，性價(jià)比高；3、你想

39、想現(xiàn)在有多少人在看報(bào)紙，又有多少人在上網(wǎng)呢報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)是兩個(gè) 不同的媒體，在選擇上或許你會(huì)覺(jué)得網(wǎng)鄰?fù)〞?huì)稍微復(fù)雜點(diǎn)，但是從它的效果上來(lái) 分析就算比這個(gè)復(fù)雜幾倍你也應(yīng)該早做早收益， 況且很多客戶使用起來(lái)覺(jué)得并沒(méi) 有想象中那么難的。問(wèn)題28：總發(fā)帖太麻煩了。1. 如果你希望一步到位的話你可以做我們的名店廣告。2你只要買一個(gè)網(wǎng)臨通可以享受最長(zhǎng) 7天的發(fā)帖置頂并且定時(shí)刷新功能。3.如果做了網(wǎng)臨通還嫌麻煩，您可以在不忙的時(shí)候自己發(fā)帖，忙的時(shí)候給我 們的業(yè)務(wù)人員打電話我們可以幫你做一下。4. 購(gòu)買網(wǎng)臨通我們還送您一個(gè) WA網(wǎng)站您可以免費(fèi)的再 WA吐發(fā)布信息1. 如果你希望一步到位的話你可以做我們的名店廣告。2

40、你只要買一個(gè)網(wǎng)臨通可以享受最長(zhǎng) 7天的發(fā)帖置頂并且定時(shí)刷新功能。3. 如果做了網(wǎng)臨通還嫌麻煩，您可以在不忙的時(shí)候自己發(fā)帖，忙的時(shí)候給我 們的業(yè)務(wù)人員打電話我們可以幫你做一下。問(wèn)題29：哈爾濱搬家客戶：我用不了那么多功能，還收那么多錢，你去掉幾 個(gè)功能，少收點(diǎn)錢1、 不可拆分性（用車來(lái)舉例、肯德基、麥當(dāng)勞漢堡包的例子）：2、價(jià)格異議處理，性價(jià)比高。3、我們賣的是推廣效果，不是建站，網(wǎng)站是免費(fèi)提供給你的。問(wèn)題30：我現(xiàn)在生意都忙不完，根本就不用做。1. 老板，冒昧問(wèn)一句忙不過(guò)來(lái)的生意是您的最終目標(biāo)么肯定不是，是利潤(rùn)，潛在的客戶多了那我們是不是可以去考慮提升我們的利潤(rùn)空間去挑選一些利潤(rùn) 大的客戶去合

41、作了是吧您的這個(gè)問(wèn)題很多我們的客戶都說(shuō)過(guò)，和我們合作之后他們現(xiàn)在不是擴(kuò)大了規(guī)模就是提升了營(yíng)業(yè)額，這是您最想得到的吧2. 儲(chǔ)備客戶，未雨綢繆，不給對(duì)手任何機(jī)會(huì)，公司事要做大的對(duì)吧我覺(jué)得您 不是安于現(xiàn)狀的人。3. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，3G時(shí)代了。在這個(gè)激流中我們要勇進(jìn)，為什么要放棄網(wǎng)上的生 意呢您只要花費(fèi)一年2800元就能享受客戶自己找上門(mén)的生意，您有什么理由拒 絕呢正所謂摟草打兔子，有棗沒(méi)棗打三竿子。4. 競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，不進(jìn)則退，有句話說(shuō)了您可能不愛(ài)聽(tīng)，忙單子多只是一個(gè) 相對(duì)的概念，不做廣告，能保證有做不完的質(zhì)量又的單子嗎5. 您有您自己的朋友圈子吧您做不過(guò)來(lái)了是不是可以外包一下啊賺個(gè)差價(jià)， 就算是送給朋

42、友做也好啊。名店推薦話術(shù)針對(duì)58本身發(fā)貼資料的話術(shù)：第一步：寒暄：業(yè)務(wù)員：XX老板/先生/大哥，您好業(yè)務(wù)員:是張先生哦嗯張先生你好.（以上兩個(gè)招呼，應(yīng)稍提高聲音和激情些）業(yè)務(wù)員：你是做搬家的哦老板：嗯.你怎么稱（語(yǔ)氣和聲音，應(yīng)該稍為穩(wěn)重及成 熟些）業(yè)務(wù):張老板/先生/大歌，您好.（接著的這個(gè)招呼，就應(yīng)稍為提高和激情些 了）老板：恩.業(yè)務(wù)：我看到您在58同城上發(fā)了一條搬家的帖子，是嗎老板：恩業(yè)務(wù)員：您了解58這個(gè)網(wǎng)站嗎老板：不是很了解（老板：不需要.業(yè)務(wù):別別別,你先別忙著掛我電，掛了我還 是會(huì)打過(guò)來(lái)的.在搬家這塊，你先聽(tīng)聽(tīng),我是怎么說(shuō)的）業(yè)務(wù)員：58目前是國(guó)內(nèi)最大生活分類信息網(wǎng)站， 每天有很多

43、人通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站在尋找生活服務(wù)信息，我們后臺(tái)的數(shù)據(jù)表明，在xx站點(diǎn)每天就有30- 50萬(wàn)的人 在尋找各種生活信息，其中就有很多（上千人上萬(wàn)人）是尋找搬家服務(wù)的，不知您 是否有興趣讓這些客戶來(lái)選用您的搬家服務(wù)呢（我的意思是，如果讓這些人來(lái)找 你做生意,不是更好嗎）老板：那怎么做呢（老板沉默不語(yǔ).業(yè)務(wù)：張先生，能聽(tīng)到我說(shuō)嗎.老板：嗯/你 說(shuō).業(yè)務(wù):嗯/嗯,我說(shuō)）業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們針對(duì)搬家這個(gè)行業(yè)，推出一個(gè)名店推薦的服務(wù)，就是在您的搬家這個(gè)行業(yè)，我們精選12家（針對(duì)所在行業(yè)而言）家搬家公司，以xx誠(chéng)信商家的名義，通過(guò)多種渠道來(lái)向我們的用戶推薦，我們推薦的渠道有 ，三點(diǎn)：1、剛才跟你說(shuō)到,就是58南

44、京每天有20- 30萬(wàn)的用戶在查詢各種生活服務(wù) 信息，我們會(huì)調(diào)集所有這些用戶，來(lái)向他們做針對(duì)性的推薦有（這是互聯(lián)網(wǎng)的一種 用戶體驗(yàn)技術(shù)及消費(fèi)心理學(xué)的疊合營(yíng)銷概念 -客戶可能問(wèn)到如何調(diào)集，不好回答, 忽悠概念而已），并且還通過(guò)58的手機(jī)查詢平臺(tái)推薦你的租車服務(wù)；2、我們還通過(guò)地方門(mén)戶網(wǎng)站等，各種本地的生活類網(wǎng)站，來(lái)推薦你們的搬家 服務(wù)；那無(wú)形中，你被發(fā)現(xiàn)的面，自然就廣了 .3、我們還通過(guò)百度這樣的搜索引擎，通過(guò)大量的關(guān)鍵詞為你們帶來(lái)大量的 用戶.比如:有人在百度，輸入深圳搬家，就可以在首頁(yè)顯眼處，就可以找到你的出租信息.通過(guò)以上幾點(diǎn)，結(jié)果是什么呢我們希望將南京的各種渠道來(lái)推薦你們的服務(wù)，要將這3

45、0家企業(yè)打造成南京的行業(yè)誠(chéng)信品牌企業(yè)，現(xiàn)在想邀請(qǐng)您加入，你 認(rèn)為怎么樣老板：哦，我考慮一下/我不需要；業(yè)務(wù)員：XX老板，您看這樣行嗎租車這個(gè)行業(yè)，南京有四百多家，競(jìng)爭(zhēng)比較 激烈,我聽(tīng)你的同行說(shuō)，搬家是靠廣告來(lái)吃飯的，而且58這個(gè)平臺(tái)，我覺(jué)得確實(shí) 能幫到你，倒是您的幾個(gè)同行，約了我下午談合作的事情，我順便過(guò)來(lái)跟您詳細(xì) 講解和演示一下，您看如何老板：這樣啊，那好吧/那明天再說(shuō)吧；業(yè)務(wù)員：XX老板，你的地址你的地址是在XXXX地方，對(duì)嗎老板：恩業(yè)務(wù)員：那你明天下午是2點(diǎn)方便還是3點(diǎn)方便呢（那我下午XX點(diǎn)到你那, 你看這個(gè)時(shí)間合適嗎）針對(duì)分類網(wǎng)站的話術(shù)：業(yè)務(wù)員:是張先生哦嗯張先生你好.（以上兩個(gè)招呼，

46、應(yīng)稍提高聲音和激情些）業(yè)務(wù)員：你是做搬家的哦老板：嗯.你怎么稱（語(yǔ)氣和聲音，應(yīng)該稍為穩(wěn)重及成 熟些）業(yè)務(wù):張老板/先生/大歌，您好.（接著的這個(gè)招呼，就應(yīng)稍為提高和激情些 了）（老板：恩老板：什么事）你那邊業(yè)務(wù):我看到你在XX上做了一個(gè)廣告位置靠在前面/中間/較靠后.是這樣的, 如果有一個(gè)平臺(tái)，跟XX平臺(tái),做的是一樣的服務(wù)但是我們的流量比它大得多，而 且效果也好很多，您的很多同行都在我們這邊做了，從品牌,價(jià)格,效果三個(gè)方面 來(lái)說(shuō),都有優(yōu)勢(shì)，你要不要嘗試一下老板：那怎么做呢（老板沉默不語(yǔ).業(yè)務(wù)：張先生，能聽(tīng)到我說(shuō)嗎.老板：嗯/你 說(shuō).業(yè)務(wù):嗯/嗯,我說(shuō)）/（老板：不需要.業(yè)務(wù):別別別,你先別忙著

47、掛我電,掛了我 還是會(huì)打過(guò)來(lái)的在搬家這塊，你先聽(tīng)聽(tīng),我是怎么說(shuō)的）業(yè)務(wù)員：是這樣的（我們 是這么做的）（我們是58同城,主要是做生活分類的）我們針對(duì)租車這個(gè)行業(yè)，推 出一個(gè)名店推薦的服務(wù)，就是在您的租車這個(gè)行業(yè) ，我們精選10（針對(duì)所在行業(yè) 而言）家租車公司，以深圳誠(chéng)信商家的名義，通過(guò)多種渠道來(lái)向我們的用戶推薦， （我們這邊是58同城）,我們推薦的渠道有，三點(diǎn)：針對(duì)報(bào)紙等傳統(tǒng)分類廣告的話術(shù)：業(yè)務(wù)員：（略,與分類廣告開(kāi)場(chǎng)白相同）業(yè)務(wù):我看到你在XX上做了一個(gè)廣告.位置靠在前面/中間/較靠后.是這樣的, 如果有一個(gè)平臺(tái),跟XX報(bào)紙（雜志）,做的是一樣的服務(wù)并且從品牌,價(jià)格,效果 三個(gè)方面來(lái)說(shuō)，都有

48、優(yōu)勢(shì)，你會(huì)不會(huì)考慮關(guān)注一下老板：那怎么做呢（老板沉默不語(yǔ).業(yè)務(wù)：張先生，能聽(tīng)到我說(shuō)嗎.老板：嗯/你 說(shuō).業(yè)務(wù):嗯/嗯,我說(shuō)”（老板：不需要.業(yè)務(wù):別別別,你先別忙著掛我電,掛了我 還是會(huì)打過(guò)來(lái)的在搬家這塊，你先聽(tīng)聽(tīng),我是怎么說(shuō)的）業(yè)務(wù)員：是這樣的（我們 是這么做的），（我們是58同城,主要是做生活分類的）我們針對(duì)租車這個(gè)行業(yè)， 推出一個(gè)名店推薦的服務(wù)，就是在您的租車這個(gè)行業(yè) ，我們精選10（針對(duì)所在行 業(yè)而言）家租車公司，以南京誠(chéng)信商家的名義，通過(guò)多種渠道來(lái)向我們的用戶推 薦，（我們這邊是58同城），我們推薦的渠道有，三點(diǎn)：。針對(duì)搜索引擎的話術(shù)：業(yè)務(wù)員：（略）業(yè)務(wù):我看到你在百度上做了競(jìng)價(jià).而

49、且位置靠在前面/中間/較靠后.想問(wèn)問(wèn) 張大哥你每個(gè)月要在百度投多少錢啊效果您覺(jué)得怎么樣啊是這樣的，如果有一個(gè)平臺(tái),跟百度一樣，能給你帶來(lái)生意.但是我們是按照包年收費(fèi)的，你要不要嘗試 一下老板：那怎么做呢（老板沉默不語(yǔ).業(yè)務(wù)：張先生，能聽(tīng)到我說(shuō)嗎.老板：嗯/你 說(shuō).業(yè)務(wù):嗯/嗯,我說(shuō)）業(yè)務(wù)員：是這樣的（我們是這么做的），（我們是58同城,主要是做生活分類 的）我們針對(duì)租車這個(gè)行業(yè)，推出一個(gè)名店推薦的服務(wù)，就是在您的租車這個(gè)行業(yè) 我們精選10（針對(duì)所在行業(yè)而言）家租車公司，以南京誠(chéng)信商家的名義，通過(guò)多種 渠道來(lái)向我們的用戶推薦，（我們這邊是58同城）,我們推薦的渠道有，三點(diǎn)：1、剛才跟你說(shuō)到,就是

50、58南京每天有20-30萬(wàn)的用戶在查詢各種生活服 務(wù)信息，我們會(huì)調(diào)集所有這些用戶,來(lái)向他們做針對(duì)性的推薦有（這是互聯(lián)網(wǎng)的一種用戶體驗(yàn)技術(shù)及消費(fèi) 心理學(xué)的疊合營(yíng)銷概念-客戶可能問(wèn)到如何調(diào)集，不好回答,忽悠概念而已），并 且還通過(guò)58的手機(jī)查詢平臺(tái)推薦你的租車服務(wù)；2、我們還通過(guò)地方門(mén)戶網(wǎng)站等，各種本地的生活類網(wǎng)站，來(lái)推薦你們的租車 服務(wù)；那無(wú)形中，你被發(fā)現(xiàn)的面，自然就廣了.3、 我們也通過(guò)像百度谷歌雅虎這樣的搜索引擎，優(yōu)化了大量的關(guān)鍵詞.比 如:有人在百度，輸入南京租車，就可以在首頁(yè)顯眼處，找到你的出租信息通過(guò)以上幾點(diǎn)，結(jié)果是什么呢我們希望將深圳的各種渠道來(lái)推薦你們的服 務(wù)，要將這12家企業(yè)打造

51、成南京的行業(yè)誠(chéng)信品牌企業(yè)，現(xiàn)在想邀請(qǐng)您加入，你 認(rèn)為怎么樣針對(duì)客戶轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)：針對(duì)客戶轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)：是張先生嗎（是的）一你好！我叫某某，xx做搬家的李大哥跟我說(shuō)了你。你 是做搬家的哦-我們這邊，是做生活分類信息的，目前是中國(guó)最大的生活分類信 息平臺(tái)，在xx李大哥認(rèn)為，58在搬家這個(gè)行業(yè)，做的效果還可以，他們說(shuō)，能 做點(diǎn)生意，所以我就打電話給了你。（我叫 XX目前，你有在其它平臺(tái)，做了 推廣了嗎）對(duì)于58同城，你了解的多嗎業(yè)務(wù)員：您了解58這個(gè)網(wǎng)站嗎老板：不是很了解（老板：不需要.業(yè)務(wù):別別別,你先別忙著掛我電，掛了我還 是會(huì)打過(guò)來(lái)的在租車這塊，你先聽(tīng)聽(tīng),我是怎么說(shuō)的）業(yè)務(wù)員。其它開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白

52、一：我是58同城xxx，58這邊，主要是做生活分類的。我在 XX平臺(tái)那邊，看到 你在做了推廣，XX平臺(tái)也是一個(gè)生活分類平臺(tái)，您在那邊的效果做的好嗎我們這邊，主要是做生活分類的。今天打電話給你，只要是想談?wù)劙峒疫@個(gè)版快。我 這么簡(jiǎn)單跟你說(shuō)一下，58這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值，有兩點(diǎn)：第一：是生活分類的第一品牌，這主要是從流量的角度來(lái)說(shuō)的了。第二：我 們考慮到，有很多人，可能喜歡用搜索引擎，比如百度，來(lái)找搬家公司，于是我 們?cè)诎俣?，也?gòu)買了大量關(guān)鍵詞，比如，有人在南京，要找“南京搬家”，那么 在百度首頁(yè)顯眼的位置，就可以找到你們。我們只要是這樣來(lái)操做的。暫時(shí)不要、沒(méi)聽(tīng)過(guò)。別別別，你先別掛我電話，我覺(jué)得確能幫到

53、你。為什么呢，因?yàn)槲铱吹侥阍?XX平臺(tái)做了，而且你剛才都說(shuō)還行。于是，我是這么覺(jué)得的，XX這個(gè)平臺(tái)，一天只有XX人上這個(gè)網(wǎng)，而我們，每天是上百萬(wàn)。而且另外，我們還在相關(guān)的搜 索引擎，做了輔助推廣，而這個(gè)推廣的出發(fā)點(diǎn)，就是給客戶做效果。于是，如果 說(shuō)XX平臺(tái)，值得做，那么58它就是首選。我還可以給你說(shuō)一下我們的冃景。多少錢我們這邊，一年是4800元。但其實(shí)，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，你可以先去了解這 個(gè)平臺(tái)，值不值得做，你再去考慮價(jià)格的問(wèn)題吧，對(duì)不對(duì)的（如果能掙到錢，咱 還不怕花這點(diǎn)錢對(duì)不對(duì)。）OOOOOO這樣吧，你安排個(gè)時(shí)間，我來(lái)告訴你，我們這邊，怎么幫你做，然后你當(dāng)個(gè) 栽判，看我們值不值得做。你說(shuō)呢，

54、要不下午我們你那邊去坐一下，大約三點(diǎn)鐘。O（如果這個(gè)問(wèn)題，你覺(jué)得那么重要的話，那們我們花個(gè)時(shí)間，見(jiàn)個(gè)面，我告訴你 這些東西的來(lái)龍去脈，你自個(gè)去判斷羅。）沉默不語(yǔ)。OO張先生。OO能聽(tīng)到嗎開(kāi)場(chǎng)白二：XX先生，你現(xiàn)在忙不忙呢方便說(shuō)話嗎這樣的啊， 我是XXX，五八同城這邊的, 我看到你是在（哪里）做了廣告，效果怎么樣啊好像很好哦，是啊，打這個(gè)電話 就是想問(wèn)問(wèn)你要不要嘗試一下我們五八，我們是中國(guó)最大的分類信息網(wǎng)站哦（說(shuō)道這里聽(tīng)聽(tīng)客戶的反映，判斷一下客戶是不是真的想聽(tīng)下去，如果真的沒(méi)有意向就放棄，加油打下一個(gè)電話，如果想聽(tīng)下去再繼續(xù)介紹。）開(kāi)場(chǎng)白三：你是做搬家的哦你是張先生哦我是58同城的XXX，我們?cè)?/p>

55、搬家這個(gè)行業(yè)，精選12家搬家公司，來(lái)做搬家 （誠(chéng)信）社區(qū)，同時(shí)在百度，如果有人搜索“南京搬家”，可以在顯眼位置找到 你的聯(lián)系方式。開(kāi)場(chǎng)白四：是張先生嗎（是的）一你好！我叫xxx， xx做搬家的李大哥跟我說(shuō)了你。你 是做搬家的哦-我們這邊，是做生活分類信息的，目前是中國(guó)最大的生活分類信 息平臺(tái)，在XX李大哥認(rèn)為，58在搬家這個(gè)行業(yè)，做的效果還可以，他們說(shuō)，能 做點(diǎn)生意，所以我就打電話給了你。（我叫 XX目前，你有在其它平臺(tái)，做了 推廣了嗎）可選用臺(tái)詞：你是進(jìn)可攻，退可守,我來(lái)擺一些道理，你來(lái)做栽判，合適你做,不合適你關(guān) 注做生意不是強(qiáng)買強(qiáng)賣，你不了解這個(gè)東西，你可以先進(jìn)行了解跟比較這個(gè)東西注:打

56、招呼時(shí),聲音應(yīng)稍為提高些，并充滿激情些注：以上臺(tái)詞僅針對(duì)已知道姓名的客戶.并且，臺(tái)詞的重復(fù)性，可以很強(qiáng).異議處理1, 過(guò)段時(shí)間再做（這個(gè)解決方案，以后可以用到各個(gè)節(jié)日或促銷當(dāng)中）：先確認(rèn)是過(guò)段時(shí)間再說(shuō)，還是過(guò)段時(shí)間再做如果他說(shuō)過(guò)段時(shí)間再做，或過(guò)段 時(shí)間再說(shuō)，先引導(dǎo)他過(guò)段時(shí)間再做，并且最好是過(guò)段時(shí)間一定會(huì)做一一我們可以 確定，如果客戶有意向過(guò)段時(shí)間再做，那他就不在乎現(xiàn)在就定.如果他是過(guò)段時(shí) 間再說(shuō)，得搞清楚他過(guò)段時(shí)間再說(shuō)的來(lái)龍去脈， 顯然，他有顧慮一一我們需要鼓 歷他們的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)，給他信心這個(gè)平臺(tái)一定值得投資， 讓其打心底認(rèn)為，過(guò)段時(shí) 間，這事得干（投資，是需要一種目光，在一些偶然性的情況下，他需要貴人幫 助我們的出現(xiàn)，從某個(gè)意義上講，就是他的上帝）提示：不論他是忽悠我們說(shuō)過(guò)段時(shí)間再做，或者是過(guò)段時(shí)間真的會(huì)做，確認(rèn) 他過(guò)段時(shí)間會(huì)做，一般都容易：1、我們的平臺(tái)，有強(qiáng)大的背景，一個(gè)有實(shí)力， 并且有心就干這么一件事情公司，你覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)怎么樣 2、你覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品 怎么樣3、我們這樣的做法你會(huì)不會(huì)認(rèn)可4、過(guò)段時(shí)間，你是不是真的會(huì)跟我們合作提示：待確認(rèn)一些事情的來(lái)龍去