商場宣傳部門工作總結2

1、商場宣傳部門工作總結2回首過往的宣傳工作，作為一名宣傳招商員我對商場有太多的感 情，因為我們共同經(jīng)歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人 生之路,帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練.在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開 業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來 的宣傳工作有以下幾點總結：一、宣傳工作需要更加的努力和創(chuàng)新1、宣傳招商工作需要更多的堅持.商場品牌進駐與流失規(guī)律不定 短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么.因此,宣傳招商工作不 是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷 地總結宣傳經(jīng)驗.2、宣傳招商工作需要不斷學習.宣傳招商員

2、必須要熟悉相關宣傳 招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質修養(yǎng)， 通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提 高自身的綜合素質.3、宣傳招商工作需要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道.品牌進 駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決，因本部門相關不完善規(guī)定導致 的錯誤要及時發(fā)現(xiàn)及時糾正作為商場對外宣傳招商的窗口 ，需要從 不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度.二、進一步加大宣傳招商力度，提升場地出租率1、從空置率分析2016年5月至12月份的品牌變動記錄：5月 份空置率為4% 6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月 份5.6%、10

3、月份5% 16月份10.1%,12月份10.5%,其中不難看出受 *進駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加,16月份受整體市場 競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加.2、截止20xx年底商場整體出租情況為（下表）：目前對手商場一家接著一家進駐* （本地），群雄逐鹿必然引發(fā) 更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之 前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明 確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢.所以我們商場一定要全方位的 完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的 優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由.20xx年已將過去，我商場宣

4、傳招商工作取得的成績較為一般，年 底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質性的提升，作為宣傳招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場宣傳招商政策，提高 服務水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步 提升,提咼宣傳招商部整體實力.武商建二商場總經(jīng)理張濟生20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異 化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理 戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展.一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關.實際銷售完成年度考 核計劃的130%，同比增長15%所實現(xiàn)的純利同比增長381%確立了武 商建二在青山區(qū)域市場的市場地位.經(jīng)營調(diào)整成效凸顯.全年引

5、進新 渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達70%以上.全場七大品類均實 現(xiàn)20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長26呀口 13%.兩個工程兩手 齊抓“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓” 工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%, 占全場銷售總額的27%擴銷增利企劃先行.突破常規(guī)，通過整合資源， 把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢.二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管 理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論.對商場硬件設施進行了全面維修和整改 ，使賣場形象煥然一 新.三

6、、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛.以“打造企業(yè)執(zhí) 行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作.共進行了 900多小時，萬余人 次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作 要求.進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形 成了強烈的反響.xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè) 發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯.問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾.問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的 趨勢.問題五：全場性應季商品的貨源及結構問

7、題沒有改變問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯.20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化.面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)， 后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先 導,全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目 標的順利實現(xiàn).二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青 商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨.特別是在區(qū)域市 場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局.三、組建貨品部，實施進銷分離，加大宣傳招商調(diào)整力度通過組織 架構的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)

8、整工作一步一 個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局.四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是 企業(yè)經(jīng)營的第一要務.以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為 XX年的 首要任務,進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點.五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從宣傳招商、裝修、營 銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率， 使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用.六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠 道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或 一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多 的政策.七、科學分析，力

9、求突破，全面推行親情化營銷XX年的營銷工作 要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷.通過宣傳、陳列、服務 整體造勢,包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的.八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20XX年，我們將 加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程.同時,加 大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成XX、 規(guī)范的良好工作氛圍.宣傳招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作.宣傳招商 人員首先要具備良好的心理素質和專業(yè)知識.對于商場的情況要做詳 細的了解.在宣傳招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位.宣傳

10、招商是以合作雙贏為目 的的.如果其中一方?jīng)]有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益 才可能談成.宣傳招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣.如果客戶 提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南?費群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立 起對我們商場的信心盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變 通的說法爭取客戶的認同.有的客戶會不間斷的來商場實地查看 ，要 用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們 商場投資會給他帶來多大的利益.在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求 .不要一 次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提

11、供幾個不一樣的位置 或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇.要適時的讓對方知 道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向.更加讓他確定自己選擇 的正確性.商場開業(yè)籌備的一項重要工作是宣傳招商，但絕不僅僅是宣傳招 商.宣傳招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內(nèi)容 .在商場開業(yè)籌備過 程中,與v招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設、 制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝 管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、 競爭策略制定等等.我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的 業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的 商品？招什

12、么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局 ，我們招的品 牌和商品放在哪個區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關系是什么？我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程 設計，我們又怎能保障宣傳招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢？ 還有,即使宣傳招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品 如何陳列？從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓？開業(yè)的慶 典方案、促銷方案要不要制定和實施？等等，諸如此類問題，絕不 僅僅是宣傳招商的問題！所以,我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面 考慮、統(tǒng)籌設計、系統(tǒng)實施、整體保障.因此,要保證一個商場的成功 宣傳招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點：一、進行充分的市場調(diào)查、準確的市場定位、合理的賣場布局；二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍；四、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品