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文檔簡介
1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上服務方案第一節(jié)運營相關人員培訓計劃如我方有幸中標,在所有設備安裝調試完成之后,向甲方提供所有設備的出廠技術文件,并對甲方相關人員和操作人員進行技術上崗培訓,以盡快掌握和提高處理故障的能力。培訓將在試運行期間內的現場進行,主要對系統(tǒng)原理、操作、維護保養(yǎng)、故障分析處理情況進行歷時三天的培訓。一系統(tǒng)功能、性能培訓:由我公司組織原廠商技術人員免費對甲方相關使用人員進行系統(tǒng)功能、性能培訓。 二系統(tǒng)調試培訓:由我公司負責安裝調試的系統(tǒng),我公司組織原廠商技術人員免費對甲方相關運營人員進行設備系統(tǒng)調試的全過程的培訓。 三系統(tǒng)操作培訓:我公司組織原廠商技術人員,在系
2、統(tǒng)設備安裝后,正式投入運行前對甲方的相關操作人員進行系統(tǒng)操作培訓。 四系統(tǒng)維護、維修培訓:我公司組織原廠商技術人員在系統(tǒng)設備安裝后,正式投入運行前對甲方的相關操作人員進行系統(tǒng)維護、維修培訓。五培訓資料:我公司免費提供系統(tǒng)的書面資料,包括有關的技術規(guī)格、設備操作規(guī)程及相應的系統(tǒng)、設備維護保養(yǎng)手冊。第二節(jié) 試運行、臨管維護管理 一.機房內維護管理措施 設備安裝完畢后,經常用吸塵器、毛巾等對設備表面和內部進行衛(wèi)生掃除,保持設備干燥、清潔。當在設備上部進行電纜敷設或電纜頭制作時,嚴禁踩或站在設備上部。當人高度不足時,必須依靠凳子等輔助設施,嚴防梯子上端擠壓設備。
3、當設備房頂進行其它項目施工時,必須用完好的塑料布將設備頂部及四周遮蓋好,嚴防重物從高處墜落,撞擊設備。當在設備層地面打掃衛(wèi)生或施工時,必須用塑料布遮蓋。必須依靠梯或凳等輔助設施。二.維護管理措施 對相關專業(yè)成品保護措施(1)施工前本投標人將積極與甲方溝通在此之前UPS及電池的使用情況,做好對接工作。(2)嚴格按照設計要求施工,結合現場實際制訂施工方案,采取措施避免破壞。(3)施工時,所有的工器具、材料等不得在地面上拖動,不得損壞地面和臺階。在線路上施工時,要文明施工,不得亂扔垃圾、保持工作環(huán)境的清潔。(4)對已完成設施,一定要加倍愛護,不得損壞。第三節(jié) 質保期服務及保修工作的管理措施
4、和承諾 一、保修工作的管理措施 1.質保服務 項目施工完成后并與相關單位移交后,為確保甲方UPS正常使用,我公司在對甲方運行人員進行培訓的基礎上,會嚴格按照招標文件中的要求,確保至少一個季度巡檢一次,及時發(fā)現問題并進行處理。 2.保修管理措施(1) 項目進入完成階段時,進行有計劃、有步驟、有重點的收尾工程清理工作,找出漏項或需修補的工程,及時安排施工。(2)項目完成后,我公司會嚴格按照招標文件中的要求,確保至少一個季度巡檢一次,及時發(fā)現問題并進行處理。 3.在發(fā)生事故,接到甲方相關人員的通知時,我方在1小時內相應,24小時內解決問題。三、保修工作的承諾 1.為了確保甲方UPS能夠迅速投入運行,長期穩(wěn)定使用,能夠及時處理和應對突發(fā)事件,我方愿意鄭重承諾后期服務計劃。2.在項目交付使用后,及時與甲方取得聯系,提交我公司維修人員名單,以及聯系方式。確保在保修期間發(fā)生緊急事故情況下,聯系暢通。3.在試運行期間,我公司接到任何關于此項目電話都會第一時間給予回應,為
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