部門年度工作總結(jié)

1、部門年度工作總結(jié)部門年度工作總結(jié)1 今年對(duì)我具有異樣的意義，由于這是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也非常珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了許多，我自我感到成長(zhǎng)了，也漸漸成熟了。此刻就xx年的工作情景總結(jié)如下： 一、以踏實(shí)的工作看法，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就打算了辦

2、公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了許多工作時(shí)間，常常是忙勞碌碌的一天下來(lái)，原本方案要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，我常常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。 辦公室人手少，工作量大，異樣是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都進(jìn)取協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。 今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公

3、室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)或者要求幫忙，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。 二、盡心盡責(zé)，做好本職工作 一年來(lái)，我主要完成了一下工作： 1、文書工作嚴(yán)要求 1）公文輪閱歸檔準(zhǔn)時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并準(zhǔn)時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。 2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、

4、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)幫助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是認(rèn)真去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。 3）編寫辦公會(huì)議材料，整理睬議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度方案的執(zhí)行情景進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、方案，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。 2、督辦工作強(qiáng)力度 督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度

5、化后，經(jīng)過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。 3、內(nèi)外宣揚(yáng)講效果 宣揚(yáng)工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外.形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣揚(yáng)方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好xx報(bào)協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報(bào)的編發(fā)，外部宣揚(yáng)方面完成了分公司更名廣告、司慶慶賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。 4、秘書工作。 秘書崗位是一個(gè)講職責(zé)心的崗位。各個(gè)部門的許多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中認(rèn)真、耐煩。一年來(lái)，對(duì)

6、于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都準(zhǔn)時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都準(zhǔn)時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。由于這個(gè)崗位的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每一天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)遇到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，仔細(xì)完成工作。 5、企業(yè)文化活動(dòng)進(jìn)取參加 一年來(lái)進(jìn)取參加了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。 一年來(lái)，無(wú)論在思想熟悉上還是工作本領(lǐng)上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清楚，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)潔

7、應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱忱和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有進(jìn)取主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開頭動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。 新的一年有新的氣象，應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加進(jìn)取主動(dòng)的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。 部門年度工作總結(jié)2 時(shí)間飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊急的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，可是時(shí)間的腳步依舊沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有許多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下： 對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的理解的，作為一

8、名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的同學(xué)來(lái)說(shuō)，.閱歷、工作閱歷都很缺乏，所以在平常我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮勉、互幫互助的干勁，工作中仔細(xì)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。 沒(méi)有太多雄偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)： 一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，作好本職工作 學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開頭，所以初期就很盲目，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)，加上自我深化

9、的感性熟悉和學(xué)習(xí)，漸漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開頭難，有了一個(gè)好的開頭，我信任以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順當(dāng)，自我的提高會(huì)很明顯。 二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng) 無(wú)論我們的理論學(xué)問(wèn)多么豐富，最終都是要回來(lái)到實(shí)踐中來(lái)，由于工作本身就是實(shí)踐性的。 在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參與工作之后才發(fā)覺(jué)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，由于以前思索問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸遇到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到漸漸的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)覺(jué)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本領(lǐng)是

10、應(yīng)當(dāng)具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探究和實(shí)施；而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思索，為自我的理論學(xué)問(wèn)補(bǔ)充鮮活的養(yǎng)分。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程， 冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。 三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素養(yǎng) 我作為公司的一名新人，也將是將來(lái)的新生力氣，深感肩上的職責(zé)重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教育我們要多學(xué)

11、習(xí)各種學(xué)問(wèn)，多參與各種活動(dòng)，熬煉自我多方面的本領(lǐng)，以提高自身的素養(yǎng)層次。 我平常也堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和改善有書籍的很大功勞。 經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感受許多，收獲也許多，盡管有了必需的提高和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高制造更多的空間。 部門年度工作總結(jié)3 公司

12、仔細(xì)貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項(xiàng)工作取得了較好的成果。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)： 一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗 年初，為適應(yīng)電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對(duì)電力公司準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了改組，對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到親密協(xié)作需要有一個(gè)磨合期。一年來(lái)的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠(chéng)布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體爭(zhēng)論通過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、司務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)常常放棄休息

13、時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊急問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱忱，增加了員工凝聚力。 二、建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。 為提高管理效能，激發(fā)員工主動(dòng)極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際制定了職工考核方法、目標(biāo)管理方法、部門績(jī)效考核方法等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對(duì)工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度，把業(yè)務(wù)例會(huì)布置任務(wù)完成狀況作為部門績(jī)效考核的主要依據(jù)，提

14、高了考核的可操作性和公正性，準(zhǔn)時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成狀況， 促進(jìn)了各部門工作的主動(dòng)性。 三、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢(shì)下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。 隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我們面對(duì)的是激烈競(jìng)爭(zhēng)。推動(dòng)資本運(yùn)營(yíng)，成立方元電力公司并申請(qǐng)上市，對(duì)我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢(shì)下艱難的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營(yíng)銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求，主動(dòng)推動(dòng)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。 四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑 建設(shè)一個(gè)擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)

15、是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)學(xué)問(wèn);作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè)，我們閱歷有限，必需學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理閱歷，確保工程建設(shè)質(zhì)量、平安、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對(duì)國(guó)家政策調(diào)整對(duì)電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，討論政策，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對(duì)性。 【篇一：供電所季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)】 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深化開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)，09年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、便利、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客

16、戶排憂解難，一季度共接到報(bào)修客戶121戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用愛護(hù)器59余臺(tái)，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無(wú)償遷移表計(jì)，得到了政府和群眾的表?yè)P(yáng)，為廣闊電力客戶供應(yīng)了平安牢靠電力保障。 客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，用法文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還特地聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了一季度無(wú)客戶投訴大事的發(fā)生。 2月3日綿陽(yáng)電業(yè)局對(duì)我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問(wèn)題：服務(wù)意識(shí)仍舊不強(qiáng)、員工平安

17、意識(shí)淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過(guò)此次大事我所馬上組織全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)本通報(bào)，加深員工對(duì)本次大事的熟悉，讓全所員工堅(jiān)固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增加員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和規(guī)章意識(shí)的培育，仔細(xì)履行各自工作崗位職責(zé)，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、實(shí)效性的重要工作來(lái)抓，要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問(wèn)責(zé)制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大事說(shuō)清晰制度，切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營(yíng)業(yè)窗口延長(zhǎng)貫穿到所內(nèi)管理的全過(guò)程，我所指定專人每天負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展?fàn)顩r、人員履職狀況進(jìn)行檢查，并做好具體的檢查記錄備查。 加強(qiáng)窗口建設(shè)，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)

18、廳服務(wù)規(guī)范操作手冊(cè)的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對(duì)外”，做到進(jìn)一次門，找一個(gè)人，交一次費(fèi)，確保一次辦成。不論是電力報(bào)修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力詢問(wèn)，都做到“只要一個(gè)電話，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大的便利了用電客戶。 我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為便利客戶準(zhǔn)時(shí)了解平安用電學(xué)問(wèn)，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣揚(yáng)資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有了進(jìn)一步提高，為客戶供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)、便利、快捷的服務(wù)。 總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量

19、達(dá)到了較好的成果。我們的成果得到了當(dāng)?shù)卣拇_定和廣闊用電客戶的贊揚(yáng)。我們將在以后的'工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到最好。 部門年度工作總結(jié)4 依據(jù)自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳20xx年“清潔田園”示范工程項(xiàng)目實(shí)施方案的要求，XX區(qū)建立了新塘鄉(xiāng)火龍果無(wú)公害生產(chǎn)示范點(diǎn)500畝，重點(diǎn)實(shí)施科學(xué)合理用肥工程和現(xiàn)代植保技術(shù)工程，主推水肥一體化技術(shù)和綠色植保技術(shù)?，F(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下： (一)推廣農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)。在新塘鄉(xiāng)湖表村紅心火龍果種植基地建設(shè)并完善一個(gè)200畝連片的特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)作物水肥一體化技術(shù)示范區(qū)，包括：泵房、蓄水池、配肥池等固定設(shè)施建設(shè)，及完善輸水管道、滴灌管的鋪設(shè)，確保水肥一體化設(shè)施正式投入用法。同時(shí)

20、示范區(qū)內(nèi)布置小區(qū)試驗(yàn)和簡(jiǎn)比試驗(yàn)，定期或不定期進(jìn)行土壤水分測(cè)定，探求把握相關(guān)技術(shù)參數(shù)，為下一步建設(shè)富硒農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地打好基礎(chǔ);同時(shí)農(nóng)業(yè)局配備了害蛾誘捕器200只，誘心1000支，掩蓋面積200畝;配備了粘蟲黃板20xx片，掩蓋面積100畝。 (二)大力開展宣揚(yáng)培訓(xùn)。在田間地頭的主要位置樹立醒目的示范牌、垃圾桶和宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造深厚的清潔田園活動(dòng)氛圍。區(qū)農(nóng)業(yè)局、新塘鄉(xiāng)農(nóng)技推廣站深化開展農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。開展農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)會(huì)共8場(chǎng)次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)750多人次，發(fā)放資料1000多份。 (三)開展“田間地頭順手撿”工作。定期在“清潔田園”示范點(diǎn)開展“田間地頭順手撿”集中清撿活動(dòng)，引導(dǎo)廣闊農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

21、營(yíng)者和農(nóng)夫群眾養(yǎng)成良好的生產(chǎn)習(xí)慣，共開展活動(dòng)12次，累計(jì)參加人數(shù)450人次，清撿農(nóng)資廢棄物(農(nóng)藥袋、秧盤、薄膜等噸)1.5噸，田間生產(chǎn)垃圾清除率達(dá)95%以上。 部門年度工作總結(jié)5 隨著時(shí)針和秒針交替運(yùn)行的滴答聲，轉(zhuǎn)瞬豬年已悄然走過(guò)，即將迎來(lái)豬年、中國(guó)年?；仡欉^(guò)去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的親密協(xié)作下，在部門同仁的共同努力下，順當(dāng)完成了公司制定的各項(xiàng)前期籌備任務(wù)。 現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下： 1、 具體學(xué)習(xí)總規(guī)，了解經(jīng)營(yíng)核心：入職后，公司領(lǐng)導(dǎo)先行組織仔細(xì)對(duì)項(xiàng)目文字版策劃總規(guī)學(xué)習(xí)。并通過(guò)不定時(shí)的學(xué)習(xí)中爭(zhēng)論，爭(zhēng)論中學(xué)習(xí)的方式，加深對(duì)整體項(xiàng)目策劃的理解。使我們?nèi)媪私忭?xiàng)目位于樟樹

22、市洋湖鄉(xiāng)與閣山鎮(zhèn)交界處，距樟樹市區(qū)約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調(diào)度項(xiàng)目。公司重點(diǎn)利用樟樹特有的 “鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國(guó)教養(yǎng)生文化為底蘊(yùn)，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源;中國(guó)首創(chuàng)鹽泉養(yǎng)生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養(yǎng)身、養(yǎng)神、養(yǎng)心、養(yǎng)性，將給人們制造天堂般漂亮、舒適的養(yǎng)生旅游度假環(huán)境，打造全國(guó)第一個(gè)復(fù)合型養(yǎng)生旅游項(xiàng)目，國(guó)際一流的養(yǎng)生旅游度假基地。同時(shí)圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開發(fā)，做足鹽文化，打造出中國(guó)最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為江西旅游的新地標(biāo)。 2、 依據(jù)項(xiàng)目總規(guī)，細(xì)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)：在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司對(duì)

23、項(xiàng)目分期分批建設(shè)的原則，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)一期營(yíng)業(yè)配套項(xiàng)目進(jìn)行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對(duì)一期涉及的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)性和有用性。并在相關(guān)部門通力協(xié)作下，順當(dāng)完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務(wù)樓等，營(yíng)業(yè)配套項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)任務(wù)書及最低運(yùn)營(yíng)人力編制需求方案工作。 3、 外出考察學(xué)習(xí)，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)：為了使產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)更具有獨(dú)特性和超前性，參加公司多次組織的與相關(guān)部門聯(lián)合外出考察學(xué)習(xí)。先后對(duì)浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點(diǎn)對(duì)同行業(yè)的大英死海和運(yùn)城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營(yíng)特色進(jìn)行相應(yīng)的

24、具體了解。在借鑒同業(yè)的勝利閱歷的基礎(chǔ)上，并依據(jù)本項(xiàng)目的客源市場(chǎng)定位，以及區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品特色作出有機(jī)的調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，水上消遣互動(dòng)作夏季補(bǔ)充，溫泉養(yǎng)生作冬季補(bǔ)充，使產(chǎn)品形成季節(jié)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿意客源市場(chǎng)需求的同時(shí)，融入溫泉的服務(wù)理念打造東方死海旅游新品牌。 4、 接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，籌備項(xiàng)目開基：項(xiàng)目獨(dú)立項(xiàng)以來(lái)，受到省內(nèi)各級(jí)單位及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并在政策上賜予了極大的支持。期間現(xiàn)場(chǎng)接待了江西省級(jí)政府副省長(zhǎng)朱虹、省國(guó)土廳廳長(zhǎng)胡憲、宜春市委副書記任桃英等省市領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)，在聽取公司對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃及籌備進(jìn)展后，紛紛賜予了高度的評(píng)價(jià)。同時(shí)也就項(xiàng)目在籌備過(guò)程需政府協(xié)調(diào)的問(wèn)題，仔細(xì)

25、聽取匯報(bào)并記錄備案，會(huì)后逐項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)排解和回復(fù)，對(duì)加快項(xiàng)目的進(jìn)度起到主動(dòng)的作用。在各級(jí)政府共同關(guān)注及支持下，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及鼎力協(xié)作下，順當(dāng)完成6.19中國(guó)首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開基大典前期策劃和現(xiàn)場(chǎng)接待方案。開基大典的圓滿勝利，在受到參會(huì)嘉賓贊揚(yáng)的同時(shí)，也在樟樹爆發(fā)較大的.影響力，為項(xiàng)目快速推動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)。 5、 采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：依據(jù)項(xiàng)目一期(一階段)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及經(jīng)營(yíng)需求，為協(xié)作好項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)階段性推動(dòng)需要，對(duì)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)信息采集。信息采集主要針對(duì)設(shè)備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特點(diǎn)等數(shù)據(jù)資料，以及用法說(shuō)明等文字資料，為項(xiàng)目局部硬件設(shè)計(jì)需求供應(yīng)具體依

26、據(jù)。同時(shí)也為制定設(shè)備設(shè)施用法保養(yǎng)流程，降低設(shè)備設(shè)施損耗，延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施用法壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。 6、 收集人才信息，做好人力儲(chǔ)備：旅游行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)科目繁多，需要不同類別的專業(yè)人才加入。針對(duì)一期(一階段)項(xiàng)目崗位及人才需求，為應(yīng)對(duì)部分崗位急需、特別人才聘請(qǐng)難的問(wèn)題，采納了意向性超前約聘方法。提前對(duì)核心崗位人才電話約聘，將部分符合崗位需求標(biāo)準(zhǔn)，有意向加入公司工作的人員簡(jiǎn)歷收集儲(chǔ)備。再依據(jù)項(xiàng)目的實(shí)時(shí)進(jìn)度狀況，合理支配適時(shí)的階段加入公司服務(wù)。經(jīng)過(guò)供需雙方充分的了解及認(rèn)知，使所需人才做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”人才用法關(guān)。 7、 幫助一期修規(guī)，完成方案評(píng)審

27、：依據(jù)集團(tuán)項(xiàng)目開發(fā)原則：一期集中開發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項(xiàng)目，二期開發(fā)個(gè)性化、投資大的項(xiàng)目，二期開發(fā)時(shí)要能不影響一期正常經(jīng)營(yíng)的工作要求。部門主動(dòng)參加幫助一期東方死海配套項(xiàng)目前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持及設(shè)計(jì)公司的通力協(xié)作下，順當(dāng)完成一期營(yíng)業(yè)配套項(xiàng)目修建性詳規(guī)的報(bào)批，并通過(guò)項(xiàng)目相關(guān)專家評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。 8、 主動(dòng)參加活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍：高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協(xié)作，更需要一個(gè)歡樂(lè)工作及生活的和諧氛圍。為了營(yíng)造良好的工作氛圍，部門主動(dòng)參加公司組織的各項(xiàng)文娛活動(dòng)，如：五四青年節(jié)的卡拉OK競(jìng)賽、中秋節(jié)的邀月晚會(huì)、完棍節(jié)的美食派對(duì)、指揮部綠地平整等相關(guān)活動(dòng)。不但增進(jìn)

28、了部門崗位之間的熟悉，拉近部門之間伙伴關(guān)系，同時(shí)也提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和企業(yè)使命感。 仔細(xì)回顧、分析過(guò)去的一年，部門也存在以下不足： 1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：前期幫助一期項(xiàng)目文案策劃過(guò)程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局，沒(méi)有突出鹽泉本身獨(dú)有的特色。后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)成員的思路不斷碰撞，通過(guò)實(shí)地觀摩考察和學(xué)習(xí)國(guó)外書籍資料，在匯總同業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗，共同達(dá)成“東方死海”項(xiàng)目新的設(shè)計(jì)共識(shí)。 2、 缺少資源共享，缺乏溝通理解：在項(xiàng)目日常推動(dòng)及重大活動(dòng)中，沒(méi)有很好的借助集團(tuán)公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源共享，部門之間缺少溝通，導(dǎo)致部分工作很努力，但工作成

29、果不是很明顯。如在開基大典的過(guò)程中，集團(tuán)公司委派精兵強(qiáng)將前來(lái)幫助，大家在前期工作推動(dòng)中各司其事，沒(méi)有針對(duì)大典進(jìn)度仔細(xì)有效的溝通。期間雙方交叉點(diǎn)的工作常常扯皮，既影響了大家的工作心情，有影響了工作的進(jìn)度。 總結(jié)過(guò)去的一年，是為新的一年工作順當(dāng)綻開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項(xiàng)目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團(tuán)隊(duì)成立組建年，籌備專項(xiàng)實(shí)施推動(dòng)年。同時(shí)也肩負(fù)著集團(tuán)公司樟樹項(xiàng)目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作方案如下： 1、組建核心團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)項(xiàng)目推動(dòng)：隨著項(xiàng)目的實(shí)施性推動(dòng)，以及項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)任務(wù)的不斷深化，產(chǎn)品研發(fā)部將分期分批引入相關(guān)專業(yè)的骨干人員，從而確保項(xiàng)目任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成。初期核心骨干由

30、20名主管級(jí)以上人員組成，主要任務(wù)是幫助協(xié)作完成一期(一階段)營(yíng)業(yè)配套項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)任務(wù)書的深化，以及試營(yíng)業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷部、死海養(yǎng)生部、餐飲部、房務(wù)部等籌備工作的前期預(yù)備和產(chǎn)品深化; 2、 建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大品牌宣揚(yáng)：堅(jiān)決貫徹集團(tuán)“營(yíng)銷為王”的市場(chǎng)管理理念，沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有客戶一切都是空談。沒(méi)有營(yíng)銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，借助集團(tuán)公司、合作伙伴、政府機(jī)關(guān)等良好的市場(chǎng)資源平臺(tái)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、電視、報(bào)紙等不同形式的媒體宣揚(yáng)推廣，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和影響力。同時(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)“掃街掃樓”的無(wú)縫隙訪問(wèn)宣揚(yáng)，進(jìn)一步搶占市場(chǎng)的占有率。 3、擬定制度文

31、件，明確職責(zé)范圍：文件分為部門規(guī)章制度和部門崗位職責(zé)兩個(gè)篇章，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和崗位職責(zé)，是工作質(zhì)量及行為規(guī)范的重要考核依據(jù)。依據(jù)相關(guān)制度文件，明確個(gè)人職權(quán)范圍，使“人人有事做，事事有人做;責(zé)任到人，一包究竟”，是制造緊急有序、高效滿足、和諧團(tuán)結(jié)的良好工作氛圍的前提保障; 4、擬定流程文件，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)：文件分為部門崗位服務(wù)操作流程、部門設(shè)備清潔保養(yǎng)操作流程、部門工作督導(dǎo)操作流程三個(gè)篇章，各項(xiàng)工作操作流程手冊(cè)，是各部門員工技能培訓(xùn)及考核的重要工具，是對(duì)客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，既是星級(jí)酒店軟件考核的指標(biāo)，也是市場(chǎng)對(duì)品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。 5、 擬定

32、選購(gòu)類項(xiàng)，物資選型調(diào)研：項(xiàng)目一期(一階段)所需選購(gòu)的物資種類繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)定位，在“滿意現(xiàn)有需求，又具有超前性”的采買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設(shè)備設(shè)施選購(gòu)需求表。選購(gòu)分類為設(shè)備選購(gòu)類、家具選購(gòu)類、玻璃瓷器選購(gòu)類、布草選購(gòu)類、低值易耗品選購(gòu)類等。 6、匯總選購(gòu)方案，編制選購(gòu)預(yù)算：并依據(jù)選購(gòu)類型需求表對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研，選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品，或更符合項(xiàng)目營(yíng)業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價(jià)格、售后等信息對(duì)比，最終制定出合理的選購(gòu)預(yù)算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)省每一分錢做好

33、數(shù)據(jù)測(cè)算。 7、 擬定培訓(xùn)方案，編制培訓(xùn)教案：培訓(xùn)教案的編制是項(xiàng)目籌備工作中重要的工作之一，培訓(xùn)方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)的愛好;間接影響服務(wù)品牌的推廣。培訓(xùn)方案將按業(yè)務(wù)理論教案課件、業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)課件、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)嬉戲課件三部分組成，依據(jù)培訓(xùn)形式所需的場(chǎng)景，敏捷采納以PPT、實(shí)操展現(xiàn)或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶動(dòng)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)愛好，形成良好的比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍。 8、協(xié)作工程設(shè)計(jì)，跟進(jìn)施工監(jiān)督：依據(jù)項(xiàng)目實(shí)時(shí)推動(dòng)需要，主動(dòng)協(xié)作各相關(guān)工程設(shè)計(jì)單位的工作，準(zhǔn)時(shí)溝通階段性的推動(dòng)成果，盡快完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。同時(shí)協(xié)作監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度及工程質(zhì)量，實(shí)時(shí)與施工方溝通，嚴(yán)格根

34、據(jù)施工圖施工，確保各項(xiàng)施工指標(biāo)滿意營(yíng)業(yè)的需求。 9、幫助人才聘請(qǐng)，跟進(jìn)培訓(xùn)方案：在人才聘請(qǐng)方面，主動(dòng)幫助人力資源部制定崗位人才任職標(biāo)準(zhǔn)及人員的選聘工作。同時(shí)，借助本部門在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)，幫助定向聘請(qǐng)部分重要崗位的員工。在幫助做好聘請(qǐng)的同時(shí)，還要協(xié)作人力資源部做好員工的入職及培訓(xùn)工作。讓每一位員工在進(jìn)入公司后，能盡快的熟識(shí)公司，喜愛公司，情愿以公司為家，為公司的將來(lái)貢獻(xiàn)一份熱血。 10、營(yíng)造文化氛圍，打造王牌團(tuán)隊(duì)：一個(gè)有“文化”主題，有“傳奇”故事的團(tuán)隊(duì)，才是一個(gè)真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。部門在籌備推動(dòng)中將圍繞“打造一流團(tuán)隊(duì)，打造王牌團(tuán)隊(duì)”為工作核心，通過(guò)企業(yè)內(nèi)刊、部門板報(bào)、群內(nèi)論壇、比

35、武練兵、拓展學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)上崗等多種文娛形式;普及行業(yè)專業(yè)學(xué)問(wèn)，宣揚(yáng)崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，呈現(xiàn)員工魅力風(fēng)采等內(nèi)容。主動(dòng)培育員工“爭(zhēng)學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的仆人翁意識(shí)。通過(guò)不同形式的班組會(huì)議、績(jī)效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通溝通平臺(tái)，傾聽員工心聲，準(zhǔn)時(shí)為員工排憂解難，樹立員工劇烈的企業(yè)責(zé)任感。 11、 建立團(tuán)體組織，創(chuàng)建和諧環(huán)境：在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，成立黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)等團(tuán)體組織，充分發(fā)揮各職能團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，豐富組織生活，活躍團(tuán)隊(duì)氛圍，搭建良好的員工溝通平臺(tái)。在公司外部借助組織關(guān)系，加強(qiáng)公司與公司之間，企業(yè)

36、與政府之間的友好互動(dòng)，搭建良好的資源溝通平臺(tái)。 12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項(xiàng)目作為集團(tuán)公司重大投資項(xiàng)目，樟樹市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，江西省第37次重大調(diào)度項(xiàng)目。從項(xiàng)目立項(xiàng)初期就備受市場(chǎng)的關(guān)注，項(xiàng)目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會(huì)為項(xiàng)目帶來(lái)大批較高期望值的來(lái)賓，所以一期(一階段)試營(yíng)業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)嫻熟把握的基礎(chǔ)上，通過(guò)一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地實(shí)地業(yè)務(wù)技能模擬實(shí)操，強(qiáng)化技能在實(shí)操中的應(yīng)用。通過(guò)實(shí)操消退員工對(duì)客服務(wù)的羞怯心理，強(qiáng)化員工在服務(wù)中的處變力量，提升員工在實(shí)際工作中的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過(guò)實(shí)操演練檢驗(yàn)培訓(xùn)中的不足之處，不斷健全完善培訓(xùn)內(nèi)容，突顯對(duì)客的微

37、小服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，塑造一流的服務(wù)品牌。 人心齊，泰山移，團(tuán)結(jié)就是力氣。信任在部門仝仁的主動(dòng)努力下，公司相關(guān)部門的通力協(xié)作下，集團(tuán)公司的鼎力支持及正確指導(dǎo)下。產(chǎn)品研發(fā)部各項(xiàng)工作將有條不紊推動(dòng)，全員將以百倍的信念順當(dāng)完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和相關(guān)工作要求，為江西樟樹易達(dá)旅游進(jìn)展有限公司美妙的明天添磚加瓦。 部門年度工作總結(jié)6 xxx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，根據(jù)公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步進(jìn)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為進(jìn)展目標(biāo)，以培育新舊接替互幫互助為動(dòng)身點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了肯定

38、的銷售利潤(rùn)?，F(xiàn)將我部門xxxx年外貿(mào)工作總結(jié)如下： 部門基本狀況 截止目前，我部門有： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。 由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同支配相關(guān)事宜的原則工作。 自從我進(jìn)入公司以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xxxx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步掩蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。 貨物挺直出口到美國(guó)，俄羅斯以及其他國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了珍貴閱歷。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷

39、售主旨的營(yíng)銷理念。敏捷多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。 截止月份，公司挺直出口銷售產(chǎn)品： 其中玩具xxxx件;累計(jì)銷售金額為：xxxx美元。 毛毯件;累計(jì)銷售金額 美元; 代理銷售業(yè)務(wù) 以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力 就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具肯定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)淡薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)進(jìn)展趨勢(shì)清楚，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必需掌控肯定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。 作為一個(gè)

40、部門也一樣，要想有更大的進(jìn)展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。 方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變特別重要。尤其我部門成立時(shí)間不長(zhǎng)，某些人還時(shí)時(shí)常犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒(méi)有最至少的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。 1.主動(dòng)嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。 經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定

41、的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并賜予本部門每個(gè)人員最大的關(guān)心，結(jié)合本部門工的努力，大家的成長(zhǎng)特別顯著，也有了可喜的成果;但是工作中的失誤同成果一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。 外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急特別注意業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門始終著力提高和后來(lái)進(jìn)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。 在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，關(guān)心和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我部的進(jìn)展前景更為寬闊。 2.加強(qiáng)閱歷積累，準(zhǔn)時(shí)把握信息新動(dòng)態(tài)。 查漏補(bǔ)缺

42、將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)懷的重點(diǎn)問(wèn)題，我部門將實(shí)行總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來(lái)把握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)閱歷總結(jié)(協(xié)作公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過(guò)該類工作，使我們能夠準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展供應(yīng)出牢靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。 同時(shí)，在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)利用。并準(zhǔn)時(shí)獵取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。精準(zhǔn)地做出決斷，更好的協(xié)作公司的運(yùn)營(yíng)。 部門年度工作總結(jié)7 一年來(lái),在省、市各級(jí)組

43、織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。 現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下: 一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制 物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獵取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性進(jìn)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展需要和公司進(jìn)展需要的崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、效績(jī)考核制度、員工獎(jiǎng)懲條例、值班經(jīng)理工作制度、商戶回訪工作制度、投訴接待處理制度、辦公經(jīng)費(fèi)管理制度、工資管理制度、考勤制度、會(huì)議制度、文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度、效績(jī)考核檢查落

44、實(shí)制度、員工培訓(xùn)制度等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有方案、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步綻開。 同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采納"走出去、引進(jìn)來(lái)"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在吸取先進(jìn)管理閱歷的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的主動(dòng)性、主動(dòng)性和制造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到熬煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。 二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿意商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)

45、收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素養(yǎng)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員常常深化基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)全都、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大便利了所需材料的準(zhǔn)時(shí)查閱和利用。 第三,重視參與和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),在主動(dòng)參與股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、平安生產(chǎn)、消防學(xué)問(wèn)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)

46、規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作快速有效的開展,特殊是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施效績(jī)考核我們下了極大的功夫,考核部門的同時(shí)管理人員也要接受效績(jī)考核檢查落實(shí)制度考核,起到了相互監(jiān)督作用。 實(shí)施以來(lái),員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,轉(zhuǎn)變了懶、散、慢的不良習(xí)慣,對(duì)快速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能削減投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。 三、通過(guò)以上工作的開展,使我公司更好的實(shí)現(xiàn)我們了服務(wù)承諾: 一、樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)禮貌待人,熱忱耐煩解答住戶的詢

47、問(wèn);用法服務(wù)文明規(guī)范用語(yǔ)。 二、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。 三、對(duì)待住戶的投訴要耐煩細(xì)致做好說(shuō)明工作,決不出現(xiàn)"讓他們手捧盼望來(lái),帶著絕望走"的現(xiàn)象。 四、二十四小時(shí)電話值班服務(wù) 五、對(duì)待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、開具票據(jù)。 雖然我們的工作取得了肯定成果,但還有很多工作存在肯定的不足,我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和溝通、吸取先進(jìn)閱歷,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,為物業(yè)公司今后的進(jìn)展制造更好的條件,為居民供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。 部門年度工作總結(jié)8 時(shí)間飛逝，春去冬來(lái)，20xx年即將過(guò)去，嶄新的20xx即將到來(lái)?；仡欉^(guò)去的半年，在項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷

48、下,在監(jiān)理業(yè)主單位、設(shè)計(jì)單位及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，保證了XX水電站C1工程建設(shè)的順當(dāng)進(jìn)行。 首先，簡(jiǎn)要介紹下本年度各項(xiàng)工程形象完成狀況。 (一)主體工程(各項(xiàng)工程量統(tǒng)計(jì)截止到20xx年12月25日) 1、導(dǎo)流洞進(jìn)口邊坡工程 導(dǎo)流洞進(jìn)口邊坡EL.1981.0以上開挖完成，EL.1921.0以上支護(hù)完成; 2、施工支洞及導(dǎo)流洞工程 1#施工支洞主洞開挖支護(hù)完成，累計(jì)支洞進(jìn)尺126m(主支K0+000.000K0+126.000);1#施工支洞上岔洞開挖支護(hù)完成，累計(jì)支洞進(jìn)尺146m(上支K0+000.000K0+146.000);1#施工支洞下岔洞開挖支護(hù)完成64m，累計(jì)支

49、洞進(jìn)尺64m(下支K0+000.000K0+064.000); 2#施工支洞主洞開挖支護(hù)完成，累計(jì)支洞進(jìn)尺15m(主支K0+000.000K0+015.000);2#施工支洞上岔洞開挖支護(hù)完成，累計(jì)支洞進(jìn)尺106m(上支K0+000.000K0+106.000);2#施工支洞下岔洞開挖支護(hù)完成119m，累計(jì)支洞進(jìn)尺119m(下支K0+000.000K0+119.000); 1#導(dǎo)流洞開挖完成支護(hù)完成334m(D+048.000D0+090.000，D0+296.000D+588.000); 2#導(dǎo)流洞開挖完成支護(hù)完成427m(D+054.000D0+220.000，D0+437.000D+69

50、8.000); 3、導(dǎo)流洞出口邊坡工程 導(dǎo)流洞出口邊坡拉姆溝下游側(cè)開挖至EL.1827，支護(hù)施工啟動(dòng);左護(hù)岸開挖區(qū)EL.1865.0m以上開挖完成; 4、導(dǎo)流洞進(jìn)出口枯期圍堰工程 導(dǎo)流洞進(jìn)門出口枯期圍堰填筑部分完成; (二)主要臨建工程 1、結(jié)義村渣場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)道路修建及場(chǎng)平施工完成; 2、結(jié)義村臨時(shí)營(yíng)地修建初步完成，相應(yīng)配套生活幫助設(shè)施基本完成; 3、烏弄龍臨時(shí)砂石料系統(tǒng)及臨時(shí)拌和系統(tǒng)進(jìn)場(chǎng)道路修建及場(chǎng)平完成，臨時(shí)啥時(shí)系統(tǒng)就臨時(shí)拌和系統(tǒng)設(shè)備安裝及調(diào)試完成，已具備投產(chǎn)力量; 4、烏弄龍永久拌和系統(tǒng)進(jìn)場(chǎng)道路修建完成，場(chǎng)平墊渣部分完成; 5、拉姆溝危急源處理初步完成，拉姆溝溝水處理部分完成; 6、各施工作

51、業(yè)面風(fēng)水電線路延長(zhǎng)及跟進(jìn)施工完成; 回顧今年生產(chǎn)管理部在平安生產(chǎn)方面所做的工作，主要有以下幾個(gè)方面： 一、根據(jù)施工總體進(jìn)度方案要求，結(jié)合當(dāng)月生產(chǎn)方案要求，分解制定周生產(chǎn)方案，主動(dòng)分析影響生產(chǎn)進(jìn)度各項(xiàng)因素，并制定可行解決方法，同時(shí)督促協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)方案順當(dāng)完成; 二、主持召開周生產(chǎn)例會(huì)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。仔細(xì)完成當(dāng)周對(duì)內(nèi)零星機(jī)械、零星用工簽證工作; 三、協(xié)調(diào)公共資源管理、用法及調(diào)配等工作。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求協(xié)調(diào)資源安排用法方向，對(duì)關(guān)鍵線路關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工程優(yōu)先考慮重點(diǎn)施工，確?？傮w工期順當(dāng)完成; 四、仔細(xì)完成施工日志記錄、收集及整理，對(duì)施工大事記具體進(jìn)行記錄和歸檔，完成施工影響材料的收集整理及

52、歸檔，對(duì)后續(xù)竣工材料編寫供應(yīng)生產(chǎn)依據(jù); 五、根據(jù)項(xiàng)目部相關(guān)規(guī)定做好現(xiàn)場(chǎng)文明施工相關(guān)工作，幫助安監(jiān)部完成平安管理工作，幫助物資部完成物資調(diào)配及接貨相關(guān)工作，組織綜合隊(duì)完成現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)水電等幫助項(xiàng)目工作等; 六、仔細(xì)完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)支配的其他任務(wù); 將來(lái)的一年對(duì)于烏弄龍水電站C1標(biāo)工程來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，相應(yīng)對(duì)于整個(gè)烏弄龍項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)是具有挑戰(zhàn)的一年。目前整個(gè)工區(qū)邊界條件極其復(fù)雜，施工環(huán)境尚待完善，干擾因素照舊許多，施工任務(wù)特別繁重，整體工期相當(dāng)緊急。面對(duì)這樣嚴(yán)峻的形式，下一年度生產(chǎn)管理部除連續(xù)履行部門崗位職責(zé)外方案重點(diǎn)完成以下幾點(diǎn)： 一、加大對(duì)整體工期優(yōu)化分解力度，合理支配施工資源保障優(yōu)化后的周方案順當(dāng)完成

53、; 二、依據(jù)分項(xiàng)方案支配及完成狀況、線路關(guān)鍵程度及各外協(xié)廠隊(duì)聽從支配狀況進(jìn)行烏弄龍水電站C1標(biāo)工程進(jìn)度考核方法(試行)，并依次方法對(duì)相應(yīng)廠隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，以該方式促進(jìn)生產(chǎn)管理; 三、下年度重點(diǎn)施工部位大體為：永久拌和系統(tǒng)施工、導(dǎo)流洞進(jìn)出口圍堰工程、導(dǎo)流洞進(jìn)口開挖支護(hù)、導(dǎo)流洞洞身砼澆筑、進(jìn)水塔混凝土澆筑、左岸壩肩開挖工程、右岸壩肩開挖工程。對(duì)此，生產(chǎn)管理部將集中資源對(duì)以上關(guān)鍵線路重點(diǎn)施工，確保關(guān)鍵線路順當(dāng)完成，以至保證明年年底導(dǎo)流洞正常過(guò)流; 四、連續(xù)優(yōu)化部門人員片區(qū)配置，連續(xù)提高部門成員自身工作力量，連續(xù)增加部門工作責(zé)任感及集體凝聚力; 新的一年即將來(lái)臨，讓我們興奮精神，堅(jiān)決信念，以?shī)^勉有為的良好

54、精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)?？朔こ坛跗诿媾R的諸多問(wèn)題和困難，理清工作思路，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化成本管理，完善管理制度，為全面精彩完成20xx年工作目標(biāo)而努力奮斗。 XX項(xiàng)目經(jīng)理部 XXX部 XXXX年XX月XX日 部門年度工作總結(jié)9 完陰荏苒，時(shí)間消逝，20xx年上半年在緊急勞碌中飛速地過(guò)去啦，翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目工程部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，與其他部門攜手參加翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)有兩年之久。回首20xx年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，主動(dòng)主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目

55、不遺余力、努力工作。我們從以下幾個(gè)方面對(duì)20xx年上半年工作進(jìn)行總結(jié)： 一、工程管理 翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目施工過(guò)程是一項(xiàng)比較復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。上半年，我部門通過(guò)口頭告知和發(fā)函（共計(jì)16份，編號(hào)自46號(hào)至61號(hào)）兩種形式，內(nèi)容包括工程進(jìn)度、各參加方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、平安管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責(zé)、詳細(xì)分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互協(xié)作，使得工程建設(shè)中的每一項(xiàng)工作都能有條不紊的順當(dāng)進(jìn)行。 1、工程進(jìn)度、質(zhì)量、平安管理 工程進(jìn)度方面，我部門依據(jù)年進(jìn)度方案、月進(jìn)度方案、周進(jìn)度方案為施工進(jìn)度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點(diǎn)、重抓關(guān)

56、鍵工序，確保啦一期工程（1#、7#樓）3月底如期交房?！鞍倌甏笥?jì)、質(zhì)量第一”，在搶進(jìn)度的同時(shí)，對(duì)工程施工質(zhì)量的管理無(wú)疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必需做好以下工作：熟識(shí)施工設(shè)計(jì)圖紙、明確設(shè)計(jì)意圖、把握設(shè)計(jì)規(guī)范要求，只有做好啦以上工作才能更好的對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行掌握；同時(shí)，工程部全體員工每天上工地，對(duì)施工部位的各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，做到啦發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題決不放松。對(duì)于平安管理，在工程部全部人員心中都全都堅(jiān)信著“平安責(zé)任重于泰山”真理，在施工前對(duì)施工單位的各項(xiàng)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在審核通過(guò)后才允許進(jìn)行施工，同時(shí)要求施工單位配備專職平安員，對(duì)施工人員嚴(yán)格做好三級(jí)訓(xùn)練，對(duì)特別工種操作人員實(shí)行持證上崗；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行平安和其他施工平安技術(shù)交底，并在施工過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)禁違章操作，爭(zhēng)取最大程度的掌握在零平安事故中。工程部人員在施工過(guò)程中隨時(shí)檢查，對(duì)發(fā)覺(jué)的違章行為和平安隱患予以指出并責(zé)令定期整改。 2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理： 工程部在狠抓平安生產(chǎn)管理的同時(shí)