優(yōu)惠碼系統(tǒng)操作手冊范本

1、優(yōu)惠碼系統(tǒng)操作手冊V1.0目錄第1章概述 21.1 目標(biāo) 21.2 使用角色 21.3 操作概述 2第2章流程圖與部門權(quán)責(zé) 22.1 流程圖 32.2 部門權(quán)責(zé) 3第3章操作說明 33.1創(chuàng)建渠道 33.2申請優(yōu)惠碼 53.3審核優(yōu)惠碼 83.4優(yōu)惠力度設(shè)置 83.7推廣優(yōu)惠碼 93.6使用優(yōu)惠碼 9第1章概述1.1 目標(biāo)為運(yùn)營申請優(yōu)惠碼提供幫助。1.2 使用角色運(yùn)營人員，財(cái)務(wù)。1.3 操作概述1、運(yùn)營人員先創(chuàng)建發(fā)放渠道。2、運(yùn)營人員申請優(yōu)惠碼，提交審核。3、財(cái)務(wù)人員審核優(yōu)惠碼。4、運(yùn)營人員把優(yōu)惠碼活動(dòng)進(jìn)行推廣（線上或者線下）5、客戶下單時(shí)使用。第2章流程圖與部門權(quán)責(zé)2.1流程圖2.2部門權(quán)責(zé)

2、1、運(yùn)營人員負(fù)責(zé)創(chuàng)建渠道及申請優(yōu)惠碼；2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)對運(yùn)營提交審核的優(yōu)惠碼進(jìn)行審核;3、優(yōu)惠碼審核通過后，運(yùn)營人員負(fù)責(zé)推廣。4、活動(dòng)期間，可是下單結(jié)算時(shí)使用優(yōu)惠碼。5、大數(shù)據(jù)部出數(shù)據(jù)報(bào)表。6、財(cái)務(wù)扣減部門預(yù)算，進(jìn)行費(fèi)用核算。第3章操作說明3.1創(chuàng)建渠道菜單fi優(yōu)惠嗎慕綾P優(yōu)恵碼管理;優(yōu)惠碼審樓渠道管理列表Ii”JE詛若存申 iSSfil: -=*!ZStffl| 三鶴門制 I3M1I1+ ->D II匚"A口1£也人tttoiii15嶄凰工程朿】Lioai電子商瘠茬止可氏卑工隹靱1百2V1B-10-2JM;37;3IQTsryiA ihlie-flXDlS-LOZt1

3、D：33：19l豪番GT 14 拎用祈2C15-10-i*'j£. py M L_|LJj7電子JSA3S15-1Q-Z2LTUflUBS"®iE 7學(xué)列1口吉LIQ電子總上譙昌電力質(zhì)玄品妄 RMJft 用3015-10-ZZ17:02:341L»s5.'5口盲 1馭115a 甬TtiwM15-1G-32L7：O2：34M «!1Jjl0i4龍稲昂鼻業(yè)隔1牡玄津r田184i ? n>! ih五操作說明1.新增渠道時(shí)，點(diǎn)擊添加'，彈出添加渠道頁面，如下圖所示:添加尢字茸樋合itSS： 1二館!即門E2. 輸入渠道名稱

4、，設(shè)置優(yōu)惠碼前綴，選擇負(fù)責(zé)部門，然后提交；3. 提交后，系統(tǒng)自動(dòng)生成渠道檔案，為初始狀態(tài)；4. 如已經(jīng)錄入正確，點(diǎn)擊啟用，啟用后的渠道可以申請優(yōu)惠碼。5. '啟用的渠道，不再使用后，可以操作禁用；同樣，禁用的渠道也可以重新啟用。操作人員 運(yùn)營3.2申請優(yōu)惠碼菜單»優(yōu)恿碼管運(yùn)渠道營】里I優(yōu)惠力度設(shè)羞優(yōu)惠碼管理列表操作說明1.新增優(yōu)惠碼,點(diǎn)擊'添加按鈕，打開優(yōu)惠碼申請頁面，如下圖所示:僧毎iMT."Eg 丄-'Hl露怕吐I扌二虹AFlicB剛 r 4LniwnRm«- nJMjyj-rLKNll am.于總號！rMU-iw 蟲.th ha -

5、in4>iA.選擇優(yōu)惠碼的申請主體為多點(diǎn)還是商家'區(qū)別在于：多點(diǎn)的優(yōu)惠碼費(fèi)用由多點(diǎn)承擔(dān)（費(fèi)用承擔(dān)部門是優(yōu)惠碼的申請部門），商家的優(yōu)惠碼費(fèi)用由商家承擔(dān)；B. 選擇發(fā)放渠道，如果發(fā)放渠道所屬部門和申請人所在的部門不一致，系統(tǒng)會(huì)提 醒，但是不強(qiáng)制要求必須一致；C. 輸入活動(dòng)名稱；D. 選擇優(yōu)惠碼的生成方式：如果本次只生成一個(gè)優(yōu)惠碼，選擇手工輸入。如果本 次需生成多個(gè)相同的優(yōu)惠碼，選擇系統(tǒng)自動(dòng)；一次性生成多個(gè)優(yōu)惠碼，慎用！E. 如果是系統(tǒng)自動(dòng)生成優(yōu)惠碼，需要輸入本次生成的優(yōu)惠碼個(gè)數(shù)（n）,提交后, 系統(tǒng)自動(dòng)生成n個(gè)優(yōu)惠碼，優(yōu)惠碼按前綴 +6位隨機(jī)數(shù)字和字母組成；如果是手 工輸入，需手工輸

6、入要生成的優(yōu)惠碼編碼，如有字母，必須大寫！如下圖所示。優(yōu)恵職生成方式：奚牝自動(dòng)手工綸入優(yōu)惠雷：J/J"F. 選擇優(yōu)惠類型，折扣，直減，滿減；G 如果為折扣優(yōu)惠，需輸入折扣比例及使用下限與使用上限金額；使用下限 為優(yōu)惠碼使用的金額限制條件，只有滿足優(yōu)惠碼使用條件的商品促銷后金額大于 等于使用下限時(shí)才可以使用該優(yōu)惠碼；使用上限為優(yōu)惠碼最高可優(yōu)惠金額；優(yōu)惠金額=min （促銷后商品金額* （1-折扣），使用上限* （1-折扣）。使用下限及使 用上限輸入0,表示無限制。舉例：優(yōu)惠碼001，設(shè)置折扣為80%使用下限輸入20；使用上限輸入 55.55 ； 客戶下單時(shí)，如果促銷后商品金額小于20,

7、輸入優(yōu)惠碼會(huì)提示不滿足優(yōu)惠碼使用條件；當(dāng)促銷后商品金額大于等于20，小于55.55時(shí)，優(yōu)惠金額=促銷后商品金額*( 1-80%);當(dāng)促銷后商品金額大于等于55.55時(shí)，優(yōu)惠金額=55.55* (1-80%)=11.11H.如果為直減，需要配置直減金額及使用下限，如下圖所示。直減金額為使用 該優(yōu)惠碼可優(yōu)惠的金額。 使用下限：滿足優(yōu)惠碼使用條件的商品促銷后商品金額 大于等于此下限時(shí)才允許使用優(yōu)惠碼；輸入0,表示無限制?？锇儆鄣澰核睩限伍J：I .如果為滿減，需要配置滿足金額及優(yōu)惠金額，如下圖所示。設(shè)置促銷后商品 金額滿足多少金額后，可優(yōu)惠的金額。仇惠賓型：JffJc 亙屈離越嗣窗K：訂單商融軸滿

8、7tr7LJ 注意：當(dāng)提示超出優(yōu)惠碼額度限制時(shí)，請聯(lián)系財(cái)務(wù)修改優(yōu)惠碼的最大額度。K.使用商家限制：如果該優(yōu)惠碼需要限制使用商家，就選擇可使用的商家；不支 持一次性設(shè)置多個(gè)商家，如果是多個(gè)商家都優(yōu)惠，需設(shè)置多個(gè)優(yōu)惠碼。如果是申 請主體為商家，那么優(yōu)惠碼只能限制在該商家使用。L. 使用品類限制：如果優(yōu)惠碼需要限制使用的商品品類，那么必須先限制商家， 才可限制品類。M.使用門店限制：如果優(yōu)惠碼需要限制使用的門店，就選擇可使用的門店，支持 選擇多個(gè)門店；N. 最大使用次數(shù)：該優(yōu)惠碼最多可使用多少次；0表示無限制；訂單生成后使用次 數(shù)加1;取消訂單后恢復(fù)。O. 單用戶使用次數(shù)限制：每個(gè)用戶可使用該優(yōu)惠碼

9、的次數(shù)；0表示無限制；P.用戶級別設(shè)置：目前只支持不限制及限制新用戶(或線上新用戶)首單使用兩 種選擇。Q. 使用平臺(tái)限制：當(dāng)前只區(qū)分M頁和 app'兩個(gè)平臺(tái)；R.配送方式限制：自提或配送訂單可用；由于前臺(tái)還未做修改配送方式的交互方 式，因此在前臺(tái)完善此功能前，請先不要做限配送方式的優(yōu)惠碼。S.銷售類型限制：普通商品或預(yù)售商品；T.有效時(shí)間：優(yōu)惠碼可使用的開始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間；U.備注：非必輸項(xiàng)，輸入一些備注的容。V. 上述容輸入完整后，點(diǎn)擊提交，生成優(yōu)惠碼。2. 新生成的優(yōu)惠碼是初始狀態(tài)，如果不需要進(jìn)行任何修改，提交審核：點(diǎn)擊操作 中的提審功能，或者勾選優(yōu)惠碼，點(diǎn)擊批量提交審核按鈕。3

10、. 提交審核后，優(yōu)惠碼的狀態(tài)為待審核，流轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)審核環(huán)節(jié)；4. 如果財(cái)務(wù)審核通過，優(yōu)惠碼狀態(tài)為審核通過；當(dāng)?shù)竭_(dá)優(yōu)惠碼有效開始時(shí)間后，狀態(tài)變?yōu)橛行?；有效的?yōu)惠碼客戶才可在結(jié)算頁上輸入使用。5. 當(dāng)?shù)竭_(dá)優(yōu)惠碼有效結(jié)束時(shí)間后，狀態(tài)置為無效，優(yōu)惠碼不可使用；如果在優(yōu)惠碼使用期間，發(fā)生特殊情況需要強(qiáng)制把優(yōu)惠碼失效，那么點(diǎn)擊手動(dòng)失效，把優(yōu)惠碼強(qiáng)制置為無效狀態(tài)。6. 如果新申請的優(yōu)惠碼配置和之前已經(jīng)申請的優(yōu)惠碼一樣或者類似，可以使用復(fù)制功能，減少輸入工作量。 操作人員運(yùn)營3.3審核優(yōu)惠碼菜單優(yōu)惠碼審核列表+ 4-BiW -：- td51 u f4j- Tf- 'rIXSa3!：訂洌:日忻昭亠 HA

11、靜胡 丈fl沖一坎壬：-flWBUR4砂g4flAIK至sm-iiidI秒HT雖相丸 13nitkH*flftBft吐鼻鼻哥事n* |i-Uh iVQP?a.L 特龜E:Q331Sj0a.llJi -抽地竝_甜；N A圾上丟Si申心丿毬1DKUU1I i i®上李廉.人音QK3ft：S4r| |130ZYWTfiAtW- JI7J從jh*牡忌置工右J區(qū)2015121赴id代曲RMMil® 02 2S上砂卄= FIKK±pU«.fVRUi?114味if切障用誦習(xí)di莉瓷人 ft覽t馬算中住丿尬2DL&iA3!i 口比操作說明1. 默認(rèn)顯示所有待審核

12、的優(yōu)惠碼，如上圖所示；2. 選擇需要審核的優(yōu)惠碼，點(diǎn)擊上方的審核通過或?qū)徍司芙^按鈕；3. 審核通過的優(yōu)惠碼，狀態(tài)置為審核通過，到達(dá)有效開始時(shí)間后狀態(tài)自動(dòng)變?yōu)橛行?；審核拒絕的優(yōu)惠碼，狀態(tài)置為審核駁回，無法使用。4. 也可以修改審核狀態(tài)查詢條件，查詢已經(jīng)審核的優(yōu)惠碼。操作人員財(cái)務(wù)人員3.4優(yōu)惠力度設(shè)置菜單a優(yōu)堇碼茶統(tǒng)I-優(yōu)惠碼胃鋰優(yōu)惠謁審愎i渠適管理£優(yōu)惠力礙I優(yōu)惠力度設(shè)置頁面優(yōu)恵力度設(shè)胃折扣上限直毘捷衣諭】5（7E）著血丈優(yōu)裳比側(cè)10%操作說明1. 點(diǎn)擊修改，然后對需要改動(dòng)的項(xiàng)目進(jìn)行修改；2. 折扣上限：折扣的優(yōu)惠碼最高可優(yōu)惠的百分比；如想控制最高只能打5折，那么折扣上限輸入50%在申

13、請優(yōu)惠碼時(shí)，折扣不能輸入低于50的數(shù)字。3. 直減最大金額：直減的優(yōu)惠碼最高可優(yōu)惠的金額。4. 滿減最大優(yōu)惠比例：滿減的優(yōu)惠碼，優(yōu)惠金額/滿額的值不能大于此比例。操作人員財(cái)務(wù)人員3.7推廣優(yōu)惠碼? 推廣方式1. 運(yùn)營人員可以做活動(dòng)頁，進(jìn)行線上推廣，活動(dòng)頁上需注明優(yōu)惠碼的使用規(guī)則及使用方法;2. 也可以印刷成券的形勢，進(jìn)行線下推廣，在券上注明優(yōu)惠碼的使用規(guī)則及使用方法，如下圖所示到家美食會(huì)的優(yōu)惠碼；? 操作人員運(yùn)營人員3.6使用優(yōu)惠碼參考頁面3 T? 操作說明1. 在結(jié)算頁，點(diǎn)擊優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼，打開使用優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼頁面：2. 在使用優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼頁面，輸入優(yōu)惠碼，點(diǎn)擊使用，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)優(yōu)惠碼是否可以使 用，如果可以使用，會(huì)顯示優(yōu)惠碼優(yōu)惠金額；3. 優(yōu)惠券和優(yōu)惠碼不