店長工作計劃4篇_4

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_撰寫人：_日 期：_店長工作計劃4篇 店長工作計劃 篇1新的一年開始了成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫：1、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。3、以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4、加強日常管

2、理，特別是抓好基礎工作的管理和培訓店員專業(yè)知識（店長每天利用早會時間培訓病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學習并且填加銷售技巧）。對來店時間較短的營業(yè)員每天進行貨位考試。5、培養(yǎng)忠實顧客（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會員日或店內(nèi)有活動時打電話通知。（2）加強店員對顧客親情化服務，每日在店內(nèi)進行巡視，對服務不夠完善的顧客，在顧客走后，進行及時指導并在每月評選出服務標兵，在店里進行公示提高員工服務熱情。（3）增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負責對斷檔品種進行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。6、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)

3、境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 店長工作計劃 篇2作為一名店長，要搞好店內(nèi)團結(jié)，指導并參與店內(nèi)各項工作，及時準確完成各項報表，帶領店員完成上級下達銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。一、早會-儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。二、在銷售過程中盡量留下顧客詳細資料，資料中應詳細記載顧客電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買目，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當時間段，盡量避免

4、打擾顧客工作和休息)，既是對老顧客尊重也達到促銷目，在做好老顧客維護基礎上發(fā)展新顧客。三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品庫存明細，以便更準確向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合號碼貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源。四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置原因而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品具體情況以便公司及時采取相應促銷方案。五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作基礎。六、導購是品

5、牌與消費者溝通橋梁，也是品牌形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好工作狀態(tài)，深入了解公司經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定顏色及款式搭配。最主要是要不斷提高導購銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。七、做好與店員溝通，對有困難店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多切入點，更大程度贏得顧客信賴。 店長工作計

6、劃 篇3一、崗位描述1、直接下級：店長助理、駐店藥師、營業(yè)員2、基本職能：負責本門店的計劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務的管理，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。二、工作細則：1、認真貫徹執(zhí)行藥品管理法等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務工作負具體責任。2、不斷學習、充實自我。定期組織培訓，并行之有效。3、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，積極完成。4、按門店發(fā)展，制定周工作計劃與總結(jié)，并對長遠發(fā)展做出規(guī)劃；5、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導相關(guān)工作。6、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，

7、駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。7、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。8、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。9、負責門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。10、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。11、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。12、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，13、打造高效團隊，提升團隊凝聚力，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。14、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服

8、務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度；15、負責門店內(nèi)配發(fā)的設施設備維護、保養(yǎng)、維修。16、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設施、設備的維護、保養(yǎng)、維修。17、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。18、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。19、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等 店長工作計劃 篇4 做代表人的工作以公司最高經(jīng)營人的代表人之身份，跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系。 做情報收集者的工作在地域、顧客等店的營業(yè)活動內(nèi)，收集有用的情報。 做調(diào)整者的工作在問題發(fā)生時，以店長的身份，盡早加以調(diào)整解決，使其回復順暢。 做傳達者的工

9、作將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內(nèi)的部下。 做指導者的工作教育且指導部下 做管理者的工作管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達成營業(yè)目標 做保全者的工作保全店內(nèi)如店鋪、設備、商品等資產(chǎn) 做活動者的工作自己也身為一位販賣員 調(diào)查顧客購買單價的重要性顧客單價是構(gòu)成營業(yè)額的第二要素，因此當我們在收集、采購商品或進行變價時，都不可忽視其重要性。雖然，顧客單價高，是很理想，但是反之請參考前述某市A店，當其營業(yè)額增高后，會帶來客數(shù)減少的后遺癥。 營業(yè)額目標（每日的及累計的） 營業(yè)實績（去年實績，今年每日實績及累計實績） 客數(shù)（去年客數(shù)、今年每日客數(shù)及累計客數(shù)） 營業(yè)額達成率 比較目標實績（超過額、不足額及

10、超過額、不足額的每日累計）成功的第一步為掌握營業(yè)額希望提高營業(yè)額似乎是每一家商店的本能，但是無論提高多少營業(yè)額，如果獲取不到適當毛利的話，就喪失其意義了。如原本可以獲得正常的毛利，但是卻因為過度支出經(jīng)費而宣告倒閉的例子也屢見不鮮。營業(yè)額是顯現(xiàn)于外的，而毛利額，純利益卻是內(nèi)在的數(shù)字。唯有充實內(nèi)在，才能步上健全的經(jīng)營軌道。雖然我們都了解提高營業(yè)額的重要性，但是，在這之前，必須以毛利為考慮之前提。在零售業(yè)對部屬指導的教育、訓練科目，有以下諸事項1、 基礎事項公司概要、社訓、經(jīng)營方針、就業(yè)規(guī)劃、各規(guī)定、分配公司內(nèi)的業(yè)務、打招呼的方法、公司內(nèi)用語、銷售用語、規(guī)定之服裝、職場的禮節(jié)等。2、 銷售業(yè)務的相關(guān)

11、事項 販賣活動的意義商店、服務的流通、販賣的成立、需要的充足、滿足的提供。 販賣員的方式和顧客的關(guān)系、顧客至上的道理、上司與部屬同事間的合作。 以此出發(fā)的販賣詢問販賣、有所接觸的販賣3、 有關(guān)處理業(yè)務方法的'事項收集報告及表單的方法報告的方法，表單的書寫方式及流程、數(shù)字的書寫方法收集道具資產(chǎn)的方法器具的名稱、收集方法。4、顧客優(yōu)先，商品有關(guān)事項存貨的商品內(nèi)容商品的分類、主力商品、對商品整理的注意、各商品的季節(jié)性、廠牌種類等。廠商和商品主要廠商的各商品名稱、各廠商的市場占有率。 顧客和商品主要客戶名稱及其所要商品，廠商、客戶和自己店里的關(guān)系。5、開店準備店內(nèi)的清掃賣場、店面、櫥窗、倉庫、洗手間、辦公室等。 商品配置及補充確認銷路、代替商品、區(qū)位的分配、商品的補給。 陳列的方法POP廣告、廣告牌子的確認、裝飾、照明的變更、海報、櫥窗模特兒的擺設。 擔當者和交換確認擔任者，如有缺席者時的調(diào)配。 準備品的盤點要找的零錢、傳票、包裝紙、袋子、其他準備品數(shù)量的確認及補充。6、 營業(yè)中與業(yè)務有關(guān)的事項1、 待客銷售技巧接受的方法、購買心理、商品提示的方法，標準應對語法、敬語的使用。2、商品說明商品特征、使用方法、品質(zhì)、組合方法等。3、金錢收受與包裝拿錢時的方法、確認的方