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文檔簡介
1、關于出口貿易網絡營銷的一點技巧網絡營銷的戰(zhàn)術主要有:主動出擊、推拉并用、對癥下藥、夜*探海、順藤摸瓜、鋪天蓋地、重點突破、借力打力、以守為攻。這是網絡營銷的“獨孤九式”,出口商若能將之變化組合,可以產生很大的威力,帶來巨大商機和利潤。 出口商在網絡時代面臨全球市場范圍的激烈競爭,但決不能坐以待斃,必須主動出擊進行網絡營銷,在網上傳播自己所有的符合潛在買家要求的信息,占取先機、贏得商機。可以通過建網站、做網頁、發(fā)布供給信息、樣品信息和企業(yè)信息等方式進行宣傳推廣,并且必須想法擴大訪問量,讓買家可以很容易地找到你,吸引買家注意,否則可能一年半載都沒有買家來訪問一次。網站的結構必須簡單,網頁上產品圖片
2、要清晰,要讓買家能順利下載,無困難地瀏覽,在短時間內了解出口商的實力、產品的品質、價格與交貨能力等他們關心的內容。 吸引買家訪問的招數(shù)很多。最直接的做法是打知名度,申請讓人好記的域名,同時讓人記住域名。各大搜索引擎門戶網站仍是許多人上網查找信息時優(yōu)先考慮的方法,出口商主動到這些搜索引擎登錄網站或網頁資料,讓買家可以很快搜索到,便宜又很有效率,登錄愈多,由其導入的訪問量會愈多,被查到的機率愈大。有些網站還在提供登錄服務之外,用一些技巧讓網上資料更易被查到,以及查詢時排名會排在較前面的位置。在搜索引擎注冊要花功夫,有很多軟件可幫你自動注冊到搜索引擎上,如“登陸奇兵”可幫你在世界上5000余個搜索引
3、擎上注冊。某些網站也可以幫你注冊,輸入關鍵詞“免費搜索引擎注冊”就可找到。它們確實有幫助,但實際用處是有限的。 還可以設計小型的網站識別圖標,然后找別的網站作為合作伙伴,雙方做友情鏈接、互換廣告,提高訪問量。若財力充足也可到一些訪問量大的門戶網站,花錢做網上橫幅廣告。許多網站都有BBS功能,可用來發(fā)布信息。但最好的還是用一些專業(yè)國際貿易網上的信息發(fā)布服務,發(fā)布你的商品信息、樣品信息和企業(yè)信息,能夠引起買家注意的。 網絡營銷的主動出擊中,用Email向買家發(fā)送信息,成本低而有效,但得慎用以免被視為垃圾郵件。出口商可用電子刊物的方式,經讀者的勾選許可后,發(fā)送指定的網絡營銷信息,這種許可營銷(per
4、mit marketing)既可取得信任感,又可建立良好的顧客關系及自己內部的資料庫。免費程序提供也是有效的方式,例如設計了一個好用的程序工具,除了從網站免費下載,還可用抽獎活動鼓勵,加上網友間的Email傳送,效果驚人。有技巧地在各大網站的留言版、BBS、新聞組、論壇、聊天室等引起一些話題,也能吸引買家訪問你的網站或網頁。 以上網絡營銷方式也可說是出口商把往買家“推”,出口商在看了買家在網上發(fā)布的信息后主動回應,將自己的信息送到買家門上讓其選擇,也是推。但推還不夠,還必須“拉”買家。出口商發(fā)現(xiàn)有買家訪問過自己的信息,怎樣拉住買家繼續(xù)了解自己的商品呢?出口商可用郵件列表系統(tǒng),源源不斷地將最新產
5、品信息通知買家,始終拉住那些訪問過自己網站的目標買家,保持其長期興趣和關注,從而留住回頭客或促成新買家下單。網上接到的詢盤多是試探性詢盤,無品質、數(shù)量、交貨期等描述,僅僅是了解出口商的產品;真正詢盤(實盤或虛盤)實際上較少。出口商不可忽視試探性詢盤,對之推拉并用,就有可能獲得買家真實發(fā)盤。 網絡的互動功能為出口商提供了高效率低成本的市場調研環(huán)境,為出口商跟蹤買家的采購傾向提供了便利,可以根據(jù)買家選擇信息的形態(tài),或用技術手段解析得知潛在買家是誰,順藤摸瓜分析買家的采購習性和喜好,迅速掌握買家的動向,從而對癥下藥,投其所好地供給相應的商品和服務,賣出產品賺到外匯。 “知已知彼,百戰(zhàn)不殆?!本W上信息
6、浩如煙海,出口商利用搜索引擎作為“探海夜*”,可以搜集從買家信息到市場環(huán)境信息的大量商業(yè)情報,對搜集到的不同地區(qū)、不同行業(yè)甚至不同買家的情報加以分析整理,作為決策參考,有的放矢,針對性強,從而大大降低成本和提高成功率;而這也正是營銷要實現(xiàn)的重要目的之一。一些專業(yè)的外貿網站給出口商提供有大量優(yōu)質的國際貿易市場研究報告和評論文章,而其部分源頭商業(yè)情報就來自互聯(lián)網。出口商在網絡營銷中,還可以通過搜索引擎、垂直門戶、行業(yè)資源網、專業(yè)BBS、新聞組、論壇、分類廣告,甚至ICQ、交友網站等主動出擊,尋找潛在買家,推拉并用,拓展市場。 網絡營銷中,也可用鋪天蓋地的信息密集轟炸來引起買家的注意,可以廣而告之,
7、可以群發(fā)Email,可以到各網站上發(fā)布信息總之是出口商要經常地、廣泛地傳播信息。這么做當然會有買家注意,但是出口商都有自己的市場開拓重點,做網絡營銷也得注意抓重點,對重點地區(qū)加大力度,重點營銷,在營銷中突出自己的重點和優(yōu)勢,突破重點,記住這個規(guī)律:80%的利潤來自20%的買家。 許多中小出口商因為資金、人才和技術的限制,對做網絡營銷是心有而余力不足。怎么辦呢?最好的辦法當然還是外包了,巧借專業(yè)國際貿易電子商務服務商之力進行網絡營銷。有些專業(yè)的國際貿易電子商務服務商提供電子商務解決方案的同時,還進行個性化網絡營銷支持,使出口商少花錢多辦事。出口商若成為它們的會員,普通會員可在網上發(fā)布信息,高級會
8、員可得到域名注冊、虛擬主機和網上商店,出口商還可把這個網址印在名片上。上去看看,你會發(fā)現(xiàn)這真是多快好省地做網絡營銷! 出口商要學會享受國際貿易網站的電子郵件列表服務,把自己的電子郵件地址輸進去,這些網站就會定期向你發(fā)送電子郵件,很多是該網站近期收到的求購信息,或介紹新加入該網站資料庫的公司、新的貿易網站等等,出口商可以從中發(fā)現(xiàn)對有用的營銷信息。這是算是一種以守為攻的方法了。 廣交會目前仍是買家尋找中國商品的重要渠道。但參展費用逐年上升,一個攤位的各種費用共達8至15萬元,連參觀券每天都高達250元;廣交會只有7000個攤位,中國卻有120萬家私有企業(yè)、700多萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、33萬家外資企業(yè)和1
9、萬多家外貿公司。中國出口貿易企業(yè)既需重視廣交會,但更不能不重視網絡營銷!網絡營銷之道,“運用之妙,存乎一心?!奔炔簧衩兀膊蝗菀渍f得很明白,需要出口商在實戰(zhàn)中總結和提高。但所有網絡營銷活動的最終必須回歸一個基點:出口商提供的產品與服務本身才是最重要的。不管是為了推銷網站,或是增加產品銷量,如果產品質量差、網站沒有良好的客戶服務,人氣很快就會消散。記住,在網絡上口耳相傳的力量是相當可怕和有威力的地方。如何利用互聯(lián)網宣傳自己?國內互聯(lián)網已開始復蘇是不爭的事實。首先,三大門戶網站開始持續(xù)贏利,其次,網民數(shù)呈快速增長趨勢;最后,寬帶及無線互聯(lián)網市場已開始啟動,蛋糕前景已可觸及。因此,如何利用互聯(lián)網賺錢
10、或如何利用互聯(lián)網宣傳企業(yè)自身是企業(yè)當前應考慮的課題。筆者觀點是:第一、早進入比晚進入成本優(yōu)勢大。沒有網站的企業(yè)應考慮建設互聯(lián)網窗口。第二、有平臺的企業(yè)需考慮發(fā)展問題。這種發(fā)展并不是僅局限于上傳企業(yè)介紹,更新企業(yè)動態(tài)。而更多的應著眼于推廣網站知名度,吸引網友訪問。在這點上有許多方法??尚械挠?1、與同類企業(yè)交換鏈接;2、花錢與大網站上做鏈接或投網絡廣告;3、與知名網站合作專題;4、開展有獎網絡調查;5、結合傳統(tǒng)活動舉辦網上網下相結合活動;6、電子郵件營銷;7、結合企業(yè)自身,利用已建立的用戶數(shù)據(jù)庫成立企業(yè)網上俱樂部;8、建立企業(yè)論壇,擴大與用戶間的互動;9、與媒體、運營商等合作舉辦活動,企業(yè)出獎品
11、的同時又起來宣傳自身的目的。第三、有一定實力的企業(yè)可開始考慮建立網上商城,嘗試進行網上銷售,為未來網上營銷打好基礎,并獲得有益經驗。第四、花大力氣建立與企業(yè)產品相關聯(lián)的綜合性網站,以此綜合性網站推動企業(yè)自身網站發(fā)展,未來甚至可利用此綜合性網站贏利。綜合性網站的建設一定是宜早不宜遲,要做就要有做到行業(yè)前三甲的決定和投入。第五、與網絡營銷公關公司合作,規(guī)劃未來網絡戰(zhàn)略。第六、逐漸擴大網絡宣傳方面的投入,開始建立23人網站建設隊伍。外貿網站海外推廣中的主要問題 研究發(fā)現(xiàn),目前我國外貿網站海外推廣中的主要問題包括三個方面:對單一推廣渠道尤其是B2B電子商務平臺依賴過度、過度依*免費推廣及低層次推廣、對
12、網站推廣效果缺乏有效的監(jiān)測和管理。 網絡營銷專題研究外貿網站海外推廣策略研究報告在對外貿出口型企業(yè)的網絡營銷環(huán)境及外貿企業(yè)網站的特點進行系統(tǒng)分析的基礎上,對外貿網站推廣策略和方法進行了系統(tǒng)介紹,報告對于外貿企業(yè)網站海外推廣中的主要問題進行了專門分析?!巴赓Q企業(yè)網站建設中的主要問題”一文中歸納了外貿網站建設影響網絡營銷策略的六個常見問題,在網站推廣方面,外貿網站同樣存在一定的問題。 研究發(fā)現(xiàn),目前我國外貿網站海外推廣中的主要問題包括三個方面:對單一推廣渠道尤其是B2B電子商務平臺依賴過度、過度依*免費推廣及低層次推廣、對網站推廣效果缺乏有效的監(jiān)測和管理。 外貿網站推廣的直接效果體現(xiàn)就是詢單數(shù)量和
13、定單數(shù)量/金額,前者體現(xiàn)了網站訪問量,后者體現(xiàn)了潛在客戶的質量。這兩個指標網站訪問量和客戶質量成為衡量外貿推廣效果的關鍵。依據(jù)這兩大指標,可以發(fā)現(xiàn)外貿網站推廣中的一些問題如下:對單一推廣渠道尤其是B2B電子商務平臺依賴過度、過度依賴免費推廣及低層次推廣。 1、對單一推廣渠道尤其是B2B電子商務平臺依賴過度潛在客戶的信息查找方式是多樣化的,這就決定了網站推廣也應該通過多種渠道出擊,任何單獨依*一種渠道接觸海外客戶的做法都有很大局限性。外貿網站依賴單一渠道有多方面的原因,除了時間精力分配和預算有限之外,更大原因是營銷人對其他渠道的使用知識掌握不足,或實際操作能力不足。 研究發(fā)現(xiàn),這種依賴性體現(xiàn)出兩
14、種情況:一種是專門揀B2B發(fā)布供求信息,或者登錄目錄,甚至使用自動發(fā)布工具轟炸那些可以免費發(fā)布的平臺,但除此之外似乎就找不到更好的辦法來推廣了。另外一種是付高價給B2B或其他外貿中介,然后坐等客戶找上門來,如果詢單不足則束手無策。這都是典型的過度依賴單一平臺的情況。 2、過度依*免費推廣及低層次網站推廣 國內中小企業(yè)特別喜歡供求信息發(fā)布式推廣,因為這種方式直接、簡單、多免費。大家一窩蜂去找免費平臺,然后一窩蜂發(fā)信息;再有就是特愛用提交軟件和垃圾郵件群發(fā),一次性把信息發(fā)布到N個平臺、N個目錄、N個郵箱。信息是在短時間內發(fā)了很多出去,但反饋少得可憐,或者詢單一來就籠統(tǒng)地喊發(fā)報價、寄樣品,讓你左右為難。偶爾做了一兩單,金額少得可憐,不夠成本。這種低層次推廣從投入產出的角度看是沒
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