活動(dòng)策劃文案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上茂業(yè)金都店“2018.3.17金都春季會(huì)員日”活動(dòng)細(xì)則一、活動(dòng)主題：金都春季會(huì)員日二、活動(dòng)時(shí)間： 2018 年 3 月 17， 延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)至 晚 23:00三、活動(dòng)內(nèi)容：會(huì)員、員工及家屬內(nèi)部尊享！一年一度，全店參與降降降！零利折扣，今年更低！全場(chǎng)貨品 全市最低！全品類參加，新品不撤柜！購(gòu)物就抽 4999 元購(gòu)物卡大獎(jiǎng)、美食霸王餐券等！大額禮、會(huì)員禮、線上互動(dòng)禮拿到手軟、嗨到尖叫?。ㄒ唬?、零利折扣 全市最低！全場(chǎng)貨品全市最低，全品類參加，新品不撤柜！內(nèi)部一口價(jià)，限時(shí)限量，搶完即止！當(dāng)日購(gòu)物就抽4999 元購(gòu)物卡、美食霸王餐券 等！抽獎(jiǎng)時(shí)間： 21： 30一等獎(jiǎng)1 名499

2、9 元購(gòu)物卡二等獎(jiǎng)10 名300 元 免費(fèi)餐券三等獎(jiǎng)100 名50 元 免費(fèi)餐券（二）、零利購(gòu)物全是禮專心-專注-專業(yè)1、買越多送越多, 珠寶區(qū)單筆購(gòu)物滿 12000 送28000 送 800 元購(gòu)物卡；先到先得，送完為止；200 購(gòu)物卡，滿20000 送500 元購(gòu)物卡，滿2、會(huì)員積分禮 , 新會(huì)員開卡送禮，老會(huì)員積分兌禮，先到先得，送完為止；3、線上互動(dòng)禮, 關(guān)注茂業(yè)百貨金都店，參與線上互動(dòng)，贏取互動(dòng)好禮。四、活動(dòng)細(xì)則：（一）零利折扣 全市最低！投票地點(diǎn)： 五樓總服務(wù)臺(tái)抽獎(jiǎng)地點(diǎn)： 一樓大廳抽獎(jiǎng)時(shí)間： 21:30；封箱時(shí)間： 21：20獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：當(dāng)日購(gòu)物就抽4999 元購(gòu)物卡、美食霸王餐券

3、等！一等獎(jiǎng)1 名4999 元購(gòu)物卡二等獎(jiǎng)10名300 元 免費(fèi)餐券三等獎(jiǎng)100名50 元 免費(fèi)餐券抽獎(jiǎng)須知：1、參加活動(dòng)專柜， 2018.3.17 日期間購(gòu)物憑小票即可參加；2、顧客在促銷小票黃聯(lián)的背面清楚工整的填寫個(gè)人 真實(shí)姓名 、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼 等信息，投入五樓服務(wù)臺(tái)抽獎(jiǎng)箱中，不填寫身份證號(hào)碼，或姓名、電話無(wú)法辨認(rèn)的小票視為無(wú)效小票。3、兌獎(jiǎng)以銷售小票原單及中獎(jiǎng)人身份證為準(zhǔn)，如銷售小票丟失或未出示身份證者，將不能兌獎(jiǎng)，請(qǐng)務(wù)必妥善保管；4、2018.3.17 投獎(jiǎng)小票全部 2018.3.17 日當(dāng)天 21:30 抽取。如抽出小票購(gòu)物時(shí)間不在2018.3.17 日期間，則視為無(wú)效小票。抽

4、獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束后，將獎(jiǎng)箱清空，6、一等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)?lì)櫩晚毎磭?guó)家相關(guān)規(guī)定， 繳納 20%偶然所得稅 ，提供身份證原件及復(fù)印件，由總臺(tái)人員核對(duì)并登記清楚， 留取中獎(jiǎng)?lì)櫩蜕矸葑C復(fù)印件 ，帶領(lǐng)顧客去收銀部收取，開具收據(jù)，再予兌獎(jiǎng)；抽獎(jiǎng)流程：1、獎(jiǎng)項(xiàng)在一樓大廳由現(xiàn)場(chǎng)顧客從抽獎(jiǎng)箱中抽出，中獎(jiǎng)?lì)櫩托畔F(xiàn)場(chǎng)登記，并公布；2、如抽中有“無(wú)效小票” ，將由顧客重新抽??；3、中獎(jiǎng)信息將通過電話通知本人， 茂業(yè)金都店微信平臺(tái)公示中獎(jiǎng)信息， 公示期后統(tǒng)一在2018年 3 月 18-23 日（周日周五） 工作時(shí)間兌換 , 逾期不予兌換。兌獎(jiǎng)辦法：1、顧客 2018 年 3 月 18-23 日（周日周五） 工作時(shí)間， 憑中獎(jiǎng)銷售憑證

5、（原件）及有效身份證件復(fù)印件（ 注：顧客身份證復(fù)印件一式兩份，一份留服務(wù)臺(tái)兌獎(jiǎng)使用，一份市場(chǎng)部留底 ）在五樓服務(wù)臺(tái)辦理兌獎(jiǎng)手續(xù)；2、服務(wù)臺(tái)收取顧客的銷售單和電腦小票，核對(duì)購(gòu)物小票，根據(jù)顧客所中獎(jiǎng)品發(fā)放，在銷售單顧客聯(lián)（粉聯(lián)）上加蓋 一等獎(jiǎng) 、二等獎(jiǎng) 、 三等獎(jiǎng) 章，在獎(jiǎng)品發(fā)放登記表上做好登記，將中獎(jiǎng)?lì)櫩蜕矸葑C復(fù)印件、中獎(jiǎng)黃聯(lián)粘貼到登記表上，將銷售單顧客聯(lián)及電腦小票返還給顧客 , 并請(qǐng)顧客簽字確認(rèn)，帶領(lǐng)顧客繳納偶然所得稅并開具收據(jù)后（注：服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)收據(jù)拍照后用釘釘發(fā)給市場(chǎng)部王紅霞 ），方可兌獎(jiǎng)。6、服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的兌獎(jiǎng)工作；7、服務(wù)臺(tái)在行政部經(jīng)辦人處辦理領(lǐng)用手續(xù)，在獎(jiǎng)品保管領(lǐng)用登記表上簽字并

6、及時(shí)收回各班次剩余獎(jiǎng)品，做到各班交接班時(shí)交接清楚。退貨操作原則：1、活動(dòng)期間如顧客發(fā)生退貨的，禮品完好無(wú)損的，可以將禮品拿回，送禮人員須將禮品收回并加蓋 已退禮 印章；不能拿回禮品的按照同等金額進(jìn)行扣款，一等獎(jiǎng) 4999元大獎(jiǎng)：4999元；二等獎(jiǎng) 300元免費(fèi)餐劵： 300元；三等獎(jiǎng) 50元免費(fèi)餐劵： 50元。 退回的禮品統(tǒng)一上交行政部，并在禮品退回表上登記，在購(gòu)物小票加蓋 已退禮 印章、簽字，方可進(jìn)入退貨操。2、活動(dòng)之后退貨的顧客，如特殊情況必須退回禮品的，需營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人簽字寫明原，其余將獎(jiǎng)品直接按照同等金額進(jìn)行扣款。（二）零利購(gòu)物全是禮一、大額禮活動(dòng)日期： 2018.3.17 （周六）活動(dòng)

7、時(shí)間： 早 9:30- 晚 23:00 （閉店）送禮地點(diǎn)： 五樓小安踏對(duì)面兌獎(jiǎng)辦法：1、黃金、珠寶有效 （注：名表區(qū)無(wú)效）；購(gòu)物小票當(dāng)日有效，隔日作廢。2、兌獎(jiǎng)工作人員收取顧客的銷售單原單，核對(duì)購(gòu)物小票金額，購(gòu)物滿 12000 元送 200 元購(gòu)物卡，20000 元送 500 元購(gòu)物卡 ， 28000 元送 800 元購(gòu)物卡 ，先到先得，送完為止，確認(rèn)金額無(wú)誤后，在大額禮品登記表上進(jìn)行登記，將銷售電腦小票 黏貼在大額禮品登記表上。并在顧客信譽(yù)卡上加蓋已兌禮 印章，請(qǐng)顧客簽字確認(rèn)，發(fā)放禮品，否則視同作弊?；顒?dòng)結(jié)束后，行政部經(jīng)辦人負(fù)責(zé)匯總發(fā)放情況并上報(bào)公司各相關(guān)部門。二、微信線上禮活動(dòng)日期： 20

8、18.3.17 （周六）活動(dòng)時(shí)間： 早 10：0- 下午 16:00送禮地點(diǎn)： 五樓服務(wù)臺(tái)旁兌獎(jiǎng)辦法：1、僅憑后臺(tái)留言回復(fù)領(lǐng)取禮品，截屏無(wú)效，不可代領(lǐng)、不可重復(fù)領(lǐng)取，每ID 限領(lǐng)一份。2、兌獎(jiǎng)工作人員核對(duì)領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)呤欠袷盏胶笈_(tái)回復(fù)，截屏或提供文章內(nèi)部自己留言者均無(wú)效，確認(rèn)核對(duì)留言無(wú)誤后，在微信互動(dòng)禮品登記表上進(jìn)行登記，請(qǐng)顧客簽字確認(rèn)，發(fā)放禮品，活動(dòng)結(jié)束后，行政部經(jīng)辦人負(fù)責(zé)匯總發(fā)放情況并上報(bào)公司各相關(guān)部門。六、促銷活動(dòng)準(zhǔn)備營(yíng)運(yùn)：1、活動(dòng)談判，保證活動(dòng)力度參與率，并在3 月 15 日下午 16：00 前將供應(yīng)商參加活動(dòng)情況報(bào)至店長(zhǎng)處；2、做好任務(wù)目標(biāo)分解，并跟進(jìn)實(shí)現(xiàn)；保證貨源充足，提前做好價(jià)格備案；3

9、、培訓(xùn)員工，保證所有員工熟知送禮活動(dòng)細(xì)則及退貨操作原則，做好活動(dòng)的宣傳與解釋工作，不得誤導(dǎo)顧客消費(fèi)，以免產(chǎn)生客訴；4、培訓(xùn)員工，嚴(yán)禁攢票兌獎(jiǎng)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理；5、活動(dòng)期間參加活動(dòng)專柜使用4 聯(lián)小票；不參加活動(dòng)專柜使用3 聯(lián)小票并在小票顯著位置寫上“不參加”字樣；6、自查賣場(chǎng)，確保賣場(chǎng)pop 符合相關(guān)部門要求；不參加活動(dòng)的必須在顯著位置明示；7、檢查銷售小票，防止拆單、私自打折、私收現(xiàn)金、惡意入錯(cuò)條碼的行為；8、保證所有參加活動(dòng)專柜POP及時(shí)準(zhǔn)確的張貼，活動(dòng)結(jié)束，及時(shí)清理賣場(chǎng)廣告物料9、制作活動(dòng)活動(dòng)審批表和活動(dòng)扣費(fèi)表，與公司財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)后交市場(chǎng)部；10、負(fù)責(zé)人每天關(guān)注金都店官方微信，要求利

10、用晨會(huì)時(shí)間，每天轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)連接至朋友圈。市場(chǎng)：1、擬定活動(dòng)方案、細(xì)則并申報(bào)，發(fā)放；擬定活動(dòng)公函并申報(bào)，蓋章后發(fā)于營(yíng)運(yùn)部；2、電臺(tái)、口播、短信、 LED 、朋友圈等廣告稿設(shè)計(jì)，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)按時(shí)發(fā)布；3、活動(dòng)布幔、展架等設(shè)計(jì)、跟進(jìn)制作，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)安裝到位；4、活動(dòng)形象確定，購(gòu)物袋，購(gòu)物袋貼紙，吊旗，氣氛條，異形旗等設(shè)計(jì)及跟進(jìn)制作；活動(dòng)前制作禮品物料需求表發(fā)于行政部進(jìn)行采購(gòu)；5、活動(dòng)前制作獎(jiǎng)品發(fā)放所需表格模版，并發(fā)于行政部進(jìn)行登記；6、微信推送每日更新并跟進(jìn)；7、活動(dòng)拍照及跟進(jìn)；8、負(fù)責(zé)彩虹門、氣柱的預(yù)定及對(duì)接；負(fù)責(zé)城管審批；9、活動(dòng)結(jié)束后宣傳布幔、噴繪的拆除；10、聚客活動(dòng)洽談、跟進(jìn)；異業(yè)合作的洽

11、談，對(duì)接與跟進(jìn)；11、根據(jù)行政部統(tǒng)計(jì)的禮品實(shí)發(fā)費(fèi)用匯總表，核算禮品扣款的費(fèi)用承擔(dān)比例；12、將活動(dòng)審批表和活動(dòng)扣費(fèi)表模版發(fā)于營(yíng)運(yùn)部制作、與財(cái)務(wù)核對(duì)后簽字并收回上交財(cái)務(wù)部；13、活動(dòng)總結(jié)和分析。團(tuán)購(gòu)客服：1、循環(huán)播放促銷、抽獎(jiǎng)、大額送禮等活動(dòng)內(nèi)容；中出大獎(jiǎng)后第一時(shí)間播報(bào)；2、活動(dòng)結(jié)束通知中獎(jiǎng)?lì)櫩图柏?fù)責(zé)兌獎(jiǎng)；3、新會(huì)員開卡禮、老會(huì)員積分禮等相關(guān)活動(dòng)的核對(duì)信息、積分消減、顧客登記、禮品發(fā)放；4、所有員工要熟知商場(chǎng)活動(dòng)、 抽獎(jiǎng)活動(dòng)、抽獎(jiǎng)送禮地點(diǎn)、 時(shí)間等細(xì)則； 為顧客做好宣傳工作，不得誤導(dǎo)顧客；5、監(jiān)督專柜員工私留小票等違規(guī)抽獎(jiǎng)等行為；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，通知樓層經(jīng)理到場(chǎng)核實(shí)；行政：1、3 月 16 日 16:

12、00 下班前將活動(dòng)各檔禮品贈(zèng)品采購(gòu)到位，并做好保管及活動(dòng)結(jié)束退貨等；2、準(zhǔn)備好滿 12000 元大額送所需200 元購(gòu)物卡， 20000 元大額送所需500 元購(gòu)物卡 ，28000元大額送所需 800 元購(gòu)物卡 交給服務(wù)臺(tái)工作人員；3、提前安排抽獎(jiǎng)及兌獎(jiǎng)所需辦公用品，交給服務(wù)臺(tái)；提前檢查印章是否充足，提前備齊；3、活動(dòng)過后制作活動(dòng)費(fèi)用明細(xì)匯總表，并將匯總表簽字交于市場(chǎng)部核算費(fèi)用比例；4、行政部負(fù)責(zé)人留下聯(lián)系電話，以便出現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系；5、其它物料支持與補(bǔ)充；6、跟進(jìn)賣場(chǎng)清潔工作，特別關(guān)注一樓大廳、總服務(wù)臺(tái)和各樓梯口和洗手間清潔。收銀、信息：1、培訓(xùn)收銀員，保證所有員工熟知抽獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則及退貨操作

13、原則，做好活動(dòng)的宣傳與解釋工作，同時(shí)確保收銀流程通暢；2、提前檢查各銀行刷卡系統(tǒng)設(shè)置，保證收銀通暢；3、負(fù)責(zé)監(jiān)控各個(gè)信息系統(tǒng)環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況；4、負(fù)責(zé)人每天關(guān)注金都店官方微信，要求利用晨會(huì)時(shí)間，每天轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)連接至朋友圈。人事：1、安排“零利折扣，全市最低”抽獎(jiǎng)活動(dòng) 主持人、登記和照相、攝像工作人員，并跟進(jìn)到位時(shí)間（注：請(qǐng)?jiān)谂虐啾砩献⒚鳌罢障鄶z像工作人員將拍攝的現(xiàn)場(chǎng)照片發(fā)予市場(chǎng)部” ）；2、安排活動(dòng)期間 1 天（ 2018.3.17）“大額禮” 的兌獎(jiǎng)工作人員，并跟進(jìn)到位時(shí)間；3、安排活動(dòng)期間1 天（ 2018.3.17）“微信線上互動(dòng)禮” 的兌獎(jiǎng)工作人員，并跟進(jìn)到位時(shí)間；4、必要時(shí)安排服務(wù)臺(tái) 新會(huì)員開卡禮、老會(huì)員積分禮的人員支持；5、活動(dòng)期間確保相關(guān)部門責(zé)任人在崗；6、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各崗位工作人員紀(jì)律監(jiān)控。工程：1、提前檢查電路、設(shè)備，確?；顒?dòng)期間電梯安全及室溫的舒適。2、提前到抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)整理設(shè)備，并全程跟進(jìn)，確保抽獎(jiǎng)活動(dòng)順利進(jìn)行。3、提前做好各部電梯保養(yǎng)，確保設(shè)備安全；防損：提前跟相關(guān)部門備案；活動(dòng)期間賣場(chǎng)安全保證；抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)秩序、安全保證；六、注意事項(xiàng)1、凡是不參加本次促銷活動(dòng)的專柜