學校文印室外包服務 投標方案（技術方案）

1學校文印室外包服務投標方案第一章綜合實力 1.1.內(nèi)部管理制度 1.1.2.考勤制度 1.1.3.工作規(guī)紀 1.1.4.員工管理制度 1.2.安全保密及相關制度 1.2.2.考勤制度 1.2.3.安全生產(chǎn)管理制度 1.2.4.安排生產(chǎn)管理 1.3.安全保密制度 1.3.1.保密內(nèi)容 1.3.2.承印驗證制度 1.3.3.承印登記制度 1.3.4.印刷品保管制度 1.3.5.印刷品交付制度 1.3.6.印刷活動殘次品銷毀制度 381.3.7.印刷品管理制度 1.4.各部門職責與控制方法 21.4.1.銷售部 401.4.2.采購部 411.4.3.技質部 411.4.4.庫房 421.4.5.生產(chǎn) 421.5.印刷品考核條例 1.5.1.印刷品工作失職處罰標準 1.6.考核辦法 1.6.1.考核金額的確定 1.6.2.考核的實施 1.6.3.貨物配送方案 第二章服務方案 2.1.服務方案 2.1.1.印刷品設計流程方案 2.1.2.印刷品制作流程方案 2.1.3.設施設備 2.2.技術方案 2.2.1.產(chǎn)品制作過程 2.2.2.印刷品售后 2.3.噴繪 2.3.1.超大幅面 2.3.2.產(chǎn)品個性化 2.3.3.承印物多樣性 2.3.4.噴繪工藝 32.3.5.噴繪與寫真 2.4.寫真噴繪材質特性及應用 2.4.1.背噴燈片 2.4.2.銀雕布 2.4.3.高光油畫布 2.4.4.展板，展架，均景布置，海報 2.4.5.展板制作工藝 2.5.綠色印刷 2.5.1.內(nèi)涵 2.5.2.技術特征 2.5.3.我公司投入使用的綠色印刷材料與版材822.5.4.綠色印刷設備與工藝 822.5.5.輔助系統(tǒng) 2.5.6.環(huán)保型印后加工 2.5.7.CTP印前系統(tǒng)與數(shù)字化工作流程 第三章質量保障措施 3.1.質量管理體系 3.1.1.總要求 3.1.2.質量方針 3.1.3.方針內(nèi)涵 3.1.4.質量目標 3.1.5.質量管理體系應形成文件，并貫徹實施和持續(xù)改進 3.2.質量記錄控制程序 4 913.2.2.范圍 91 3.2.4.程序 913.2.5.相關文件 3.2.6.質量記錄 3.2.7.管理職責 3.3.具體服務方案 3.3.1.先進的生產(chǎn)設備及測量設備用于生產(chǎn)、保證質量 3.3.2.對員工進行持續(xù)性培訓，提高生產(chǎn)工藝操作水平 3.3.3.技術文件管理 3.3.4.過程質量控制 3.4.其它質量保證 3.4.1.建立全面質量管理體系 3.4.2.標準化工作 3.4.3.加強生產(chǎn)現(xiàn)場的質量控制 3.4.4.要加強員工的技能培訓 3.4.5.質量監(jiān)督管理措施 3.4.6.出廠生產(chǎn)的質量保障措施 3.4.7.外購產(chǎn)品和材料的質量保障措施 3.4.8.現(xiàn)有主要生產(chǎn)設備的保障措施 3.4.9.包裝、運送過程中的質量保障措施……11753.4.10.到貨驗收時的質量保障措施 3.4.11.生產(chǎn)制作的質量保證措施 3.4.12.梅雨季節(jié)運輸預案 第四章進度保障措施 4.1.管理機構及人員 4.1.1.公司的機構設置與職能劃分 4.2.廣告公司的機構設置與職能劃分 4.2.1.師生部的職能和人員配備 4.2.2.創(chuàng)作部的職能和人員配備 4.2.3.媒介部的職能和人員配備 4.2.4.市場調查部的工作職責和人員配備……1374.2.5.行政辦公室的工作職責和人員配備……1384.3.印刷品物料制作總體方案 4.3.1.印刷品工藝 4.3.2.發(fā)片 4.3.3.打印機打樣 4.4.印刷品制作過程 4.4.1.第一階段 4.4.2.第二階段 4.4.3.第三階段 4.4.4.印刷工藝流程圖 4.5.安全要求和作業(yè)措施 4.5.1.安全工作標準 4.5.2.安全保證措施 64.6.文印室管理措施 4.6.1.項目投入人員素質保障 4.6.2.服務方案保障措施 4.6.3.資料保障 4.6.4.法律法規(guī)保障 4.6.5.人員激勵保障措施 4.6.6.服務質量監(jiān)管和服務反饋保障措施 4.6.7.崗位職責 第五章實施方案 5.1.印刷技術方案 5.1.1.工藝流程 5.1.2.印刷品保管 5.1.3.產(chǎn)品配送 5.1.4.產(chǎn)品交付 5.1.5.印刷活動殘次品銷毀 5.1.6.服務目標及理念 5.1.7.項目組織總體設想 5.1.8.實施技術服務目標 5.1.9.實施技術管理規(guī)劃 5.1.10.實施技術服務措施 5.1.11.實施整體進度計劃 5.2.設計質量和質量保證措施 5.2.1.設計質量保證措施 5.2.2.印刷質量保證 7 5.2.4.質量責任劃分與處理細則 5.3.工作進度控制 5.3.1.進度保障機構 5.3.2.進度保證措施 5.3.3.設施設備 5.4.組織機構 5.4.1.組織機構圖 5.4.2.組織實施 5.4.3.項目組隊伍結構及人員配置 5.5.配合協(xié)調措施 5.5.1.項目例會機制 5.5.2.會議紀要機制 5.5.3.問題跟蹤機制 5.5.4.驗收及整改機制 5.5.5.信息發(fā)布機制 5.5.6.建立一目了然的工作流程 5.5.7.商務談判與簽訂合同的流程 5.5.9.媒體突發(fā)狀況的處理流程 5.5.10.下單流程 5.5.11.人員保密管理方案 85.6.在服務過程中使用的節(jié)能、環(huán)保材料或產(chǎn)品或相關措施 5.6.1.印刷綠色生產(chǎn)工藝 5.6.2.合理地設計印刷版面 5.6.3.要注重選擇合適的原材料 5.6.4.通過對設備的技術改造實現(xiàn)節(jié)能降耗.2265.6.5.合理采用大幅面印刷實現(xiàn)降低生產(chǎn)成本229第六章應急措施 6.1.特殊情況應急措施 6.1.1.供貨計劃 6.1.2.制定初步預案 6.1.3.管理和協(xié)調方法 6.1.4.確定技術方案、生產(chǎn)工藝 6.2.應急制作 2346.2.1.原材料應急采購措施 6.3.進度保證措施 6.3.1.各種應急事件的處置 6.3.2.工傷事故應急響應 6.3.3.應急結束 6.3.4.保障措施 6.3.5.宣傳、培訓和演習 6.3.6.獎懲 第七章售后服務方案 7.1.項目承諾 97.1.1.售后服務承諾 7.1.2.印刷品制作服務承諾 7.1.3.印刷品制作過程中的服務承諾 2587.1.4.供貨完成后的服務承諾 7.1.5.合同期滿后服務承諾 7.1.6.服務質量承諾 7.1.7.出現(xiàn)質量問題退換貨承諾 2607.1.8.后期服務保障承諾 7.1.9.印刷質量承諾 7.2.技術服務項目 7.2.1.響應速度 7.2.2.電話咨詢 7.2.3.技術人員上門支持 7.2.4.業(yè)務管理和跟蹤 7.2.5.其他服務 第一章綜合實力9、不準帶師生(參觀學習者除外)、小孩進入車間或油墨水跡、煙頭和臟物。責任清潔區(qū)干凈衛(wèi)生，陰溝暢通，考勤管理，業(yè)務部設一名兼職考勤員，逐日嚴格考勤，人事處備案，考勤截止時間每月月底，缺勤須附有關證明。1、工作時間為上午7:45—12:00,下午為2:00—6:工資，并罰款50元；曠工一日，不計當日工資，并罰款100元，以上均從當月工資中扣除)。1)上下班時間均有5分鐘彈性時間。超過5分鐘罰款10元/次(在日工資扣除);遲到30分鐘以上視作曠工處理：30分鐘以上、1小時以內(nèi)一律作曠工半日處理；1小時以上2)早退者一律視為曠工處理：早退1小時內(nèi)一律作曠工半日處理；早退1小時以上作曠工一日處理。50元/次，從當月工資中扣除。假。(申請表格應提前2日遞交。特殊情況必須來電、函請示，并在事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方視為有效假期)。全年事假不得超過30天，事假按實際天數(shù)扣除日薪。9、婚嫁：個人婚假為3天帶薪假期，如到外地(不含旅行結婚)結婚的，根據(jù)在途往返時核給路程假，超出規(guī)定10、產(chǎn)假：女職工產(chǎn)假為45日帶薪假期，男職工產(chǎn)假為3天帶薪假期。員工到外地(戶口所在地)休產(chǎn)假的，根意，不得影響正常生產(chǎn)。確因任務需要，無法安排調休的，工現(xiàn)象(工序銜接是否合理)。發(fā)現(xiàn)問題進行調查研究，提第一章總則第一條為使公司的員工培訓工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。第二條解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。第三條倡導“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質和個人競爭力。第四條本培訓制度適用于公司所有員工。第二章培訓的目的和原則第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，開發(fā)公司人力資源，提高員工素質，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質和公司發(fā)展所需要的知識和技能，不斷提高工作效率與品質，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學習型組織。第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對化、專業(yè)化。第三章培訓機構與職責第七條公司的培訓工作實行企業(yè)管理部歸口管理，各部門配合實施的原則。第八條企業(yè)管理部為公司培訓主管機構，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進行培訓調研，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓計劃，經(jīng)批準后組織實施并考核。第九條公司的各部門為公司的培訓分管機構，各部門指定負責人應定期向企業(yè)管理部提交部門培訓需求和內(nèi)部培訓計劃，并積極配合企業(yè)管理部開展培訓工作并進行培訓管理。各部門內(nèi)部應定期組織交流會，相互研討、相互學習、共同提高。第十條加強崗前培訓，對各部門要求根據(jù)各崗位說明書準備并組織新進員工的崗前培訓工作，制定培訓第十一條對于晉職晉級、調崗的員工，到新崗位上要有三個月的培訓期，培訓期結束后向企業(yè)管理部上交工作總結，經(jīng)領導審閱后正式上崗。第十二條制定各類培訓計劃需要包括：5、財務、物資、質量體系等配套工作知識6、各類規(guī)章制度的學習7、培訓、上崗考核方式、方法第十三條企業(yè)管理部在培訓中的主要職責：1、公司培訓體系的建立，培訓制度的制定和修訂；2、公司整體培訓計劃的制定與組織實施；3、對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；4、培訓教材的購置和保管；5、培訓講義的組織編寫及相關材料的制作分發(fā)；6、對外部培訓師的選聘、內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)和選拔；7、外派培訓相關事項的管理及外派參與培訓員工的管理；8、培訓計劃、培訓報告、培訓報表、培訓總結等的搜集、匯總、整理歸檔；9、參訓員工的出勤管理；10、各部門內(nèi)部培訓的管理，協(xié)調與調度。第十四條各部門在培訓中的主要職責：1、本部門的培訓需求計劃的制定；2、積極配合企業(yè)管理部實施培訓工作；3、本部門培訓工作總結與資料匯總、整理和歸檔；4、本部門員工崗前、崗中技術培訓及其考核；5、培訓工作報告的撰寫和呈報，按時上交企業(yè)管理部備案。第四章培訓計劃第十五條企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調整。第十六條培訓計劃種類：年度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。第十七條制定培訓計劃程序：1、各部門由專人負責填報《培訓需求申請表》(附件1),報企業(yè)管理部審核備案。2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第十八條各部門在每月25日前將本部門下月的培訓需求計劃報企業(yè)管理部審核并備案。第十九條企業(yè)管理部根據(jù)培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實施。第二十條月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批；臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。第五章培訓內(nèi)容及方式第二十一條培訓內(nèi)容及方式：一、新員工培訓內(nèi)容：1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2、企業(yè)文化的培訓。3、公司組織機構及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4、崗位職責及企業(yè)操作流程培訓。二、在職人員培訓內(nèi)容：1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。2、職業(yè)資格培訓。3、管理、營銷、技術知識以及技能的提升培訓。4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎理論知識相關培訓。第二十二條公司對員工的培訓方式分為內(nèi)訓(內(nèi)部培訓和外聘培訓)和外訓(公開課)兩種。內(nèi)部培訓方式注意包括：講座、錄像、在線學習電子書等。第二十三條外派參加培訓的人員在培訓結束以后，必須及時將培訓期間的學習筆記和學習資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓素材供公司內(nèi)訓時使用。第六章培訓考勤與獎懲制度第二十四條參訓員工自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出第二十五條培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。第二十六條員工培訓時，須在《員工培訓簽到表》(附件2)上簽到，不得遲到、早退?！杜嘤栍涗洷怼?附件3)由企業(yè)管理部存檔。第二十七條員工如因特別公務或其它緊急事宜確實不能參加培訓的，須填寫《請假條》,經(jīng)部門負責人審批后，于開課前一天交企業(yè)管理部。如因特殊情況不能及時請假者，必須及時向企業(yè)管理部申明原因，并補辦請假手續(xù)。第二十八條能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。第二十九條員工參訓期間，未向企業(yè)管理部請假或請假未批準而未參加培訓，其培訓缺勤課時以礦工論第三十條參訓人員上課時務必關閉手機鈴音，做好聽課筆記。第三十一條專業(yè)培訓若涉及實際操作，員工須嚴格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。例的培訓費用，具體標準如下：1、培訓結束后，為公司服務期限不足兩年的，培訓費用全部由個人負擔，離職時結清。2、培訓結束后，為公司服務滿兩年不滿五年的，個人承擔培訓費用的50%,離職時結清。3、培訓結束后，為公司服務五年以上的，培訓費用全部先行支付，培訓完憑學費發(fā)票、學位證書或資格證書可獲得一定比例的學費報銷，并為企業(yè)服務滿一定期限(具體如下表所示)。未滿服務期限約定的，需支付違約金，違約金計算方式是：未滿期限的比例×報銷金額×3。培訓報銷一覽表等級報銷費用比例服務期限員工3年中層領導3年高層領導3年第三十三條培訓期間薪資待遇一、單位培訓：培訓期間基本工資全發(fā)，激勵性工資停發(fā)，獎勵性工資發(fā)一半。外出培訓時差旅費按出差管理規(guī)定伙食補助。差旅費報銷時，應先送企業(yè)管理部確定受訓資料是否全部送回。企業(yè)管理部經(jīng)過核查后，要在報銷單據(jù)上注明，如未經(jīng)企業(yè)管理部確認，財務部不予報銷。二、自主培訓：培訓期小于5天(包括5天),培訓期間薪資不變。培訓期超出5天，培訓期間工資、獎金停發(fā)，第七章培訓考核第三十四條培訓考核是跟蹤培訓工作績效的一種方式，從而便于對培訓內(nèi)容及方式進行適時調整；也是督促受訓人接受培訓的一種措施。確保培訓工作的實效性，培訓考核的內(nèi)容包括培訓計劃執(zhí)行情況，培訓中勞動紀律、培訓后是否達到預期目標等等。第三十五條公司所組織的各項培訓工作應直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓出勤率及培訓的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。第三十六條培訓考核的方式分為下列幾種：1、公司內(nèi)組織的培訓可由企業(yè)管理部組織，相關部門配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2、送出外培人員，必須有培訓效果證明，或取得相應培訓合格證書。外培人員一周之內(nèi)將培訓總結交人力資源存檔。3、對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4、各部門舉辦的培訓活動，由各部門負責人考核，企業(yè)管理部負責監(jiān)督實施，不定期進行抽查。第八章培訓檔案管理第三十七條企業(yè)管理部根據(jù)本培訓制度建立公司員工培訓檔案，記載員工每次培訓成績和培訓履歷，并予以保存。培訓檔案管理工作由企業(yè)管理部負責，管理職責如下：1、定期搜集、同級、整理和歸檔培訓材料；2、定期對培訓檔案進行檢查、保證安全性和完整3、做好培訓檔案保密工作。第三十八條培訓檔案分類：2、培訓計劃、方案；3、參加培訓內(nèi)容、次數(shù)及經(jīng)費；4、培訓考核成績；5、培訓效果反饋、培訓總結；6、外訓筆記、培訓記錄、培訓課件材料；7、特殊崗位及人員檔案。1.2.安全保密及相關制度為了保證項目宣傳品印刷內(nèi)容不提前泄露，維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進行；為了使員工保持良好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職工作，并思考員工與家屬團聚的問題，根據(jù)國家有關規(guī)定，結合公司的實際情況，特定以下管理制度。一、加強組織領導，成立安全保密管理領導小組，制定信息安全和保密管理相關制度，對保密工作的審查范圍、原則、程序、責任追究等各個環(huán)節(jié)作明確規(guī)定。各部門負責人為本部門的保密綜合管理工作負責人和保密工作第一責任人。加強對涉密信息的保存、使用和管理。二、按照“誰主管、誰使用、誰負責”的原則，各相關涉密人員均需簽署《保密協(xié)議》,明確各部門和人員的保密責任、義務以及責任追究等事項。同時做好各涉密人員的保密教育和管理工作，加強保密工作的重要性，提高涉密人員三、明確保密工作重點。近期對我公司涉密人員及涉密設備逐一進行檢查，進行登記編號，張貼保密管理責任卡。根據(jù)工作需要，嚴格落實“上網(wǎng)電腦不涉密、涉密電腦不上網(wǎng)”、專人專用等要求，確保我公司保密工作不出問題。四、涉密設備使用的具體保密管理措施如下：載體進行數(shù)據(jù)拷貝交換，禁止使用具有(有線/無線)聯(lián)網(wǎng)所有計算機上的設計成果文件，以防設計成果被盜。除上述電子文件形式的設計成果外，設計人員還應將設計過程中的中間成果以及與業(yè)主等往來的有關中間臨時文件收集匯總后統(tǒng)一存放到服務器存檔。7、不得安裝、運行、使用與工作無關的軟件；嚴格保護好自己的登陸密碼并定期更換，防止口令被盜。不得擅自修改、刪除計算機系統(tǒng)的保密防護措施和系統(tǒng)設定，嚴禁降低計算機密級或更改工作用途。8、涉密計算機應在指定辦公場所使用，未經(jīng)批準，不得變更辦公場所，甚至帶出辦公場所；涉密計算機及相關設備的維修如需向外維修時，應提前拆除涉密信息存儲部件，嚴禁修理人員擅自復制或讀取涉密信息；涉密計算機及相關設備不再使用或處理涉密信息時及時將涉密信息存儲部件9、禁止非本公司人員、實習生及試用期員工擅自進入10、涉密人員發(fā)現(xiàn)秘密文件已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告上級領導，立即做出處理。1.上班要保持良好的精神面貌，集中精力進入工作狀2.工作時間要堅守崗位，不得擅離職守。努力完成/超額完成上層下達的任務。3.工作時間內(nèi)不得辦私事，不做私活。不能吃零食，不能飲酒，工作崗位禁止吸煙，吸煙要到指定的吸煙區(qū)，不得大聲喧嘩，吵鬧。4.職工必須服從工作調動和工作分配，如果本人認為調動分配不當，可以向上層反映，但在未改變前，仍須執(zhí)行1.工作時間為上午8:00—12:00,下午為2:00—6:2.職工不得無故缺席和曠工。(曠工半日，不發(fā)當日工資，并罰款50元；曠工一日，不計當日工資，并罰款100元，以上均從當月工資中扣除)。3.職工不得遲到、早退，應提前十分鐘到崗位做好班1)上下班時間均有5分鐘彈性時間。超過5分鐘罰款20元/次(在日工資扣除);遲到30分鐘以上視作曠工處理：30分鐘以上、1小時以內(nèi)一律作曠工半日處理；1小時以上一律作曠工一日處理。2)早退者一律視為曠工處理：早退1小時內(nèi)一律作曠工半日處理；早退1小時以上作曠工一日處理。50元/次，從當月工資中扣除。假。(申請表格應提前2日遞交。特殊情況必須來電、函請示，并在事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方視為有效假期)。全年事假不得超過30天，事假按實際天數(shù)扣除日薪。9.婚嫁：個人婚假為3天帶薪假期，如到外地(不含旅行結婚)結婚的，根據(jù)在途往返時核給路程假，超出規(guī)定10.產(chǎn)假：女職工產(chǎn)假為45日帶薪假期，男職工產(chǎn)假為3天帶薪假期。員工到外地(戶口所在地)休產(chǎn)假的，根般情況按樣品要求制作),若有不清楚的地方，必須向業(yè)務廢品)必須封好、整齊分類放好，方便日后使用。1.3.安全保密制度樣稿等材料；2師生的交易秘密，包括師生渠道、師生名單、合作意向、成交或商談的價格等。第二條保密范圍1未經(jīng)過師生允許所有材料不得提供給第三方人員和2未經(jīng)允許，不查閱、復印如何資料(除正常的印刷需要外);3不將師生重要文件、資料等帶出辦公場所或提供給競爭者或有竟爭可能的單位和個人.4不在不利于保密的地方存放機密文件、資料，不將秘5不攜帶保密材料游覽、參觀、探親、訪友或出入公共場所，不在公共場所或親、朋友中談論師生的機密；有師生來訪，不當眾談論師生內(nèi)部事務和保密事項。不隨意向第三方師生提供閱讀師生的各類文件；6發(fā)現(xiàn)秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告主管負責人。1.3.2.承印驗證制度第一條接受委托印刷各種印刷品時，應當依照《印刷業(yè)管理條例》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，驗證委印單位及委印人的證明文件，并收存相應的復印件備查。前款所指的證明文同、廣告經(jīng)營資格證明、營業(yè)執(zhí)照以及委印人的第二條接受委托印刷圖書、期刊的，必須驗證并收存由國務院出版行政部門統(tǒng)一格式，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門統(tǒng)一印制并加蓋出版單位公章的《圖書、蓋出版單位所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門和印刷企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門的備案專用章。第三條接受委托印刷報紙的，必須驗證由國務院出版行政部門統(tǒng)一制作，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門核發(fā)的《報紙出版許可證》,并收存《報紙出版許可證》復印件。接受委托印刷報紙、期刊的增版、增刊的，還必須驗證并收存國務院出版行政部門批準出版增版、增刊第四條出版單位委托印刷出版物的排版、制版、印刷(包括重印、加印)、裝訂各工序不在同一印刷企業(yè)的，必須分別向各接受委托印刷企業(yè)開具《圖書、期刊印刷委托書》。第五條接受委托印刷內(nèi)部資料性出版物的，必須驗證并收存由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門統(tǒng)一印制，并由縣級以上地方人民政府出版行政部門核發(fā)的《內(nèi)部資料性出版物準印證》。接受委托印刷宗教內(nèi)容的內(nèi)部資料性出版物的，必須驗證并收存由省、自治區(qū)、直轄市人民政府宗教事務管理部門的批準文件和出版行政部門核發(fā)的《內(nèi)部資料性出版物準印證》。第六條接受委托印刷境外出版物的，必須驗證并收存省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門的批準文件和有關著作權的合法證明文件；印刷的境外出版物必須全部運輸出境，不得在境內(nèi)發(fā)行、散發(fā)。第七條接受委托印刷注冊商標標識的，必須驗證《商標注冊證》或者由商標注冊人所在地縣級工商行政管理部門簽章的《商標注冊證》復印件，并核查委托人提供的注冊商標圖樣；接受注冊商標被許可使用人委托，印刷注冊商標標識的，還必須驗證注冊商標使用許可合同。接受委托印刷廣告印刷品、作為產(chǎn)品包裝裝潢印刷品的，必須驗證委托印刷單位的營業(yè)執(zhí)照及個人的居民身份證；接受廣告經(jīng)營者的委托印刷廣告印刷品的，還必須驗證廣告經(jīng)營資格證明。第八條接受委托印刷境外包裝裝潢印刷品和其他印刷品的，必須驗證并收存委托方的委托印刷證明，并事先向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門備案，經(jīng)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門加蓋備案專用章后，方可承印；印刷的包裝裝潢印刷品和其他印刷品必須全部運輸出境，不得在境地內(nèi)銷售。第九條公安部門指定的印刷企業(yè)接受委托印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證的，必須驗證并收存委印單位主管部門的證明和公安部門核發(fā)的準印證明。接受委托印刷機關、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部使用的有價票證或者無價票證，印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證書、學歷證書或者其他學業(yè)證書、機動車駕駛證、房屋權屬證書等專用證件的，必須驗證委印單位的委托印刷證明及個人的居民身份證，并收存委托印刷證明和身份證復印件。第十條應當妥善留存驗證的各種證明文件2年，以備出版行政部門、公安部門查驗。前款所稱證明文件包括印刷委托書或者委托印刷證明原件、準印證原件、《出版許可證》復印件、《商標注冊證》復印件、注冊商標圖樣原件、注冊商標使用許可合同復印件、廣告經(jīng)營資格證明復印件、營業(yè)執(zhí)照復印件、居民身份證復印件等。1.3.3.承印登記制度第一條應當按承印印刷品的種類在《出版物印刷登記印、打印業(yè)務登記簿》(以下統(tǒng)稱為《印刷登記簿》)上登記委托印刷單位及委印人的名稱、住址，經(jīng)手人的姓名、身份證號碼和聯(lián)系電話，委托印刷的印刷品的名稱、數(shù)量、印件原稿(或電子文檔)、底片及交貨日期、收貨人等。《印刷登記簿》一式三聯(lián)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門或者其授權的地(市)級出版行政部門組織第二條應當在每月月底將《印刷登記簿》登記的內(nèi)容報所在地縣級以上出版行政部門備案。1.3.4.印刷品保管制度第一條對承印印件的原稿(或電子文檔)、校樣、印刷、底片、半成品、成品及印刷品的樣本應當妥善保管，不得損毀。應當自完成出版物的印刷之日起2年內(nèi)，保存一份接受委托印刷的出版物樣本備查。第二條印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證，印刷機關、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)中使用的有價或者無價票證，印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證收、學歷證書或者其他學業(yè)證書、機動車駕駛證、房屋權屬證書等專用證件，不得擅自留存樣本、樣張；確因業(yè)務參考需要保留樣本、樣張的，應當征得委托印刷單位同意，在所保留印件上加蓋“樣本”、“樣張”戳記，并妥善保管，不得丟失。第三條在執(zhí)行印刷品保管制度時，應當明確保管責任，健全保管制度，嚴格保管交接手續(xù)，做到數(shù)字準確，有據(jù)1.3.5.印刷品交付制度第一條必須嚴格按照印刷委托書或者委托印刷證明規(guī)定的印數(shù)印刷，不得擅自加印。每完成一種印刷品的印刷業(yè)務后，應當認真清點印刷品數(shù)量，登記臺賬，并根據(jù)合同的規(guī)定將印刷成品、原稿(或電子文檔)、底片、印板、校樣等全部交付委托印刷單位或者個人，不得擅自留存。第二條應當建立印刷品承印檔案，每完成一種印刷品的印刷業(yè)務后，應當將印刷合同、承印驗證的各種證明文件及相應的復印件、發(fā)排單、付印單、樣書、樣本、樣張等相關的資料一并歸檔留存。1.3.6.印刷活動殘次品銷毀制度第一條對印刷活動中產(chǎn)生的殘次品，應當按實際數(shù)量登記造冊，對不能修復并履行交付的，應當予以銷毀，并登記銷毀印件名稱、數(shù)量、時間、責任人等。其中，屬于國家秘密載體或者特種印刷品的，應當根據(jù)國家有關規(guī)定第二條使用電子方法排版印制或者打印國家秘密載體的，應當嚴格按照有關法律、法規(guī)或者規(guī)章的規(guī)定辦理。1.3.7.印刷品管理制度為了更有效組織生產(chǎn)，減少公司用印刷品在組織環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的錯誤，從而提高生產(chǎn)效率，降低企業(yè)損失，特制定本本制度包含了公司用印刷品的定義，生產(chǎn)、組織各環(huán)節(jié)的控制方法，各相關部門職責以及對責任主體的考核等內(nèi)容。一、印刷品定義主要分生產(chǎn)用印刷品與非生產(chǎn)用印刷一)生產(chǎn)用印刷品生產(chǎn)用印刷品，主要包括但不限于以1、紙質印刷品：包裝箱、標貼、標志、質?？?、說明書、服務手冊、售后服務卡、合格證、條碼、流水號標簽、二)非生產(chǎn)用印刷品非生產(chǎn)用印刷品，主要包括但不1、紙質印刷品：產(chǎn)品圖冊、宣傳資料、記錄單據(jù)，表2、手提袋、小禮品(如如印刷文字等的圓珠筆)等。1.4.各部門職責與控制方法1、負責收集、整理、歸類、完善師生的印刷品電子/紙2、在下達生產(chǎn)計劃時將正確印刷品文件提交技術質量部進行審核，如果確實不能提供的，必須保證在生產(chǎn)日期(以調度日期為準)前半個月內(nèi)提交審核；3、在收到技術質量部簽字確認無誤的文件后，方可提交印刷廠進行印刷；4、除紙箱外的印刷品，印刷時必須按5%超量保證；紙箱按超量2%印刷；5、負責追蹤、催收印刷文件，保證生產(chǎn)進度；6、應督促送貨單位開具送貨單，并主動送貨至技術質量部進行檢驗，否則，庫房有權不予入庫，并且該批印刷品7、對其它印刷品，需要時由銷售部提供必要的印刷信8、銷售部負責對廣宣品等非生產(chǎn)用印刷品進行管理，包括聯(lián)系設計單位、為設計單位收集素材、按要求提供設計稿、提交各部門審核會簽、進度跟蹤與催收、及時通知1、負責生產(chǎn)用需印刷的零配件的組織與管理；2、負責除廣宣品外的非生產(chǎn)用印刷品的組織與管理；3、交付印刷前，必須先從技術質量部得到書面的印刷4、公司自有采購印刷品，采購員必須送貨至技術質量部進行檢驗，檢驗合格后辦理入庫手續(xù)；5、負責印刷品的進度跟蹤，保證不拖生產(chǎn)及其他部門1、負責所有印刷品提交印刷前的審核工作，確認無誤后簽字回傳至各申請單位；2、負責所有印刷品物料的入庫前檢驗與審核工作，確認無誤后在入庫單上簽合格意見；如果印刷品不合格，及時通知相關部門并拒收；重大問題報公司領導；3、負責為相關部門提供所有印刷品前期及過程中的必4、負責為相關部門提供某些印刷品的經(jīng)過簽字確認的5、為生產(chǎn)中印刷品的使用提供書面的指導文件；存不足影響生產(chǎn)；及時提請公司進行處理。2、生產(chǎn)用非紙箱印刷品，最大允許有3%的損耗率，紙序號部門考核事項處罰金額考核對象1銷售部印刷前未提交文件進行審核業(yè)務員及部門2因狀態(tài)不符，造成公司損失的業(yè)務員及部門3未及時催收，嚴重影響生產(chǎn)進度的業(yè)務員及部門4未按5%超量印刷，嚴重影響生產(chǎn)進度的業(yè)務員及部門5因狀態(tài)不符或其他原因造成生產(chǎn)返工業(yè)務員及部門6印刷品未送檢或未辦入庫手續(xù)業(yè)務員及部門7承接侵權商標并給公司造成損失的業(yè)務員及部門8印前未得到書面印刷信息致印刷錯誤采購員及部門9采購部印刷品未送檢或未辦入庫手續(xù)采購員及部門內(nèi)部采購印刷品，未送檢未入庫采購員及部門印刷品嚴重影響生產(chǎn)進度及拖后采購員及部門因采購部原因生成生產(chǎn)返工的采購員及部門技質部未按規(guī)定嚴格審核的責任人及部門審核印刷文件有誤造成損失的責任人及部門未檢驗即簽字認可責任人及部門檢驗有誤影響生產(chǎn)進度的責任人及部門未提供正確的指導文件致生產(chǎn)返責任人及部門拒絕給需求部門提供技術支持責任人及部門因技質部原因造成生產(chǎn)返工的責任人及部門庫房入庫單上無技術質量部簽字庫管員及部門分發(fā)不合理，致生產(chǎn)延誤庫管員及部門分發(fā)錯誤，致生產(chǎn)延誤庫管員及部門因庫房原因造成生產(chǎn)返工的庫管員及部門部不符合技質部印刷品指導文件責任人及部門生產(chǎn)用印刷品超過3%致生產(chǎn)延誤責任人及部門因錯誤操作致生產(chǎn)返工的責任人及部門果，寫出考核通報，報常務副總批準后張貼與執(zhí)行；考核(一)完善的交接手續(xù)到市內(nèi)各區(qū)域。交付過程必須要辦理交接手續(xù)，依照接收方要求在指定位置安裝，并建立交接手續(xù)檔案備查。若因在運輸過程中發(fā)生丟失而造成的一切損失，包括律師費等，我方負責賠償并承擔相應法律責任。(二)貨物包裝1、包裝的要求提供的所有印刷品和設備都具備適應內(nèi)陸運輸和多次搬運、裝卸的堅固包裝，包裝應有減振、防沖擊的措施，保證在運輸、裝卸過程中完好無損。若包裝無法防止運輸、裝卸過程中垂直、水平加速度引起的設備損壞，我方會在設備的設計結構上予以解決。包裝將按產(chǎn)品特點，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕的保護措施，以保證貨物在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運抵合同目標地點。包裝所用的材料及包裝物結構具有較強的可復原性，以保證貨物在現(xiàn)場開箱后能方便地按原包裝復原。將盡量考慮安裝現(xiàn)場潮濕的環(huán)境，采用防潮濕包裝。在包裝貨物時，按貸物類別進行裝箱。備品備件將在包裝箱外加以注明，分批或一次性發(fā)貨。專用工具也會分別包裝。2、包裝的標記按規(guī)定對貨物進行包裝。對包裝箱內(nèi)和捆內(nèi)的各散裝部件都將標記在系統(tǒng)裝配圖中的部件號或零件號。每一包裝箱或貨物的適當位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文字樣做出以下標記：收貨人發(fā)貨標記目的地貨物名稱、箱號毛重/凈重(公斤或用Kg表示)體積(長·寬·高，以毫米表示)安裝站點按照貨物的特點，裝卸和運輸上的不同要求，包裝箱上將明顯地印刷有“輕3、包裝的責任凡因由于貨物包裝不善或標記不當導致貨物損失、損壞或丟失時，或因此引起事故時，責任由我方承擔。公司為本項目提供的全部貨物采用相應標準的保護措施進行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護措施，以確保貨物安全運抵現(xiàn)場；公司愿意承擔由于包裝或保護措施不妥而引起的貨物銹蝕、損壞和丟失的任何損失的責任或費用；每套包裝附有詳細裝箱單和質量證書(三)貨物運輸方案1、材料運輸本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學，在傳統(tǒng)的材料運輸概念基礎上建立了自己的一套物流配送體系。根據(jù)不同需要、所處地點、供貨量、供貨時間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第一，質量第一”的原則。配送的地位是服務，因此本公司時時刻刻從用戶的利益出發(fā)，在滿足業(yè)主項目進度需求的基礎上，通過制定合理的配送方案以獲得最大經(jīng)濟效益。2、配送流程根據(jù)用貨時間、貨物品種、送貨路線，制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的空間、選擇經(jīng)濟適用安全的運輸公司。第二章服務方案2.1.服務方案公司創(chuàng)建以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安全、可靠的印刷服務，積累了豐富的經(jīng)驗。我公司本著“為師生提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，在確保產(chǎn)品質量師生提供最滿意的產(chǎn)品和服務”,才能切實地維護師生利益，公司也才能更好的發(fā)展。我們將為XX市職業(yè)教育中心校文印室外包服務項目提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務，具體1、項目聯(lián)系人制度成立專業(yè)服務團隊，并指定項目總聯(lián)系人。由項目總聯(lián)系人協(xié)調公司方面和XX市職業(yè)教育中心校文印室外包服務項目方面的關系，并負責監(jiān)督公司內(nèi)部各部門服務情況和反饋XX市職業(yè)教育中心校文印室外包服務項目的滿意度。我公司保證聯(lián)系人的道德品質良好、有較2、制定規(guī)范的服務流程流程化的服務可以有效提高服務質量和事件響應速度，對提升客戶滿意度有著至關重要的影響。我公司為本項目制定了規(guī)范化和高效率的服務流程。3、提供7×24小時服務建立7×24小時服務熱線。我們保證XX市職業(yè)教育中心校文印室外包服務項目的問題在任何時間都能得到及時的響應。4、“三個優(yōu)先”原則。我公司保證對XX市職業(yè)教育中心校文印室外包服務項目印刷品業(yè)務做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨”,最大限度地滿足用戶要求。5、嚴格生產(chǎn)流程，嚴把產(chǎn)品質量。安排組織生產(chǎn)，保證每次印刷品的名稱、數(shù)量、種類、內(nèi)容等嚴格按師生簽定的合同約定和國家行業(yè)相關質量標準生產(chǎn)。2.1.1.印刷品設計流程方案第一步：明確設計需求接到師生業(yè)務咨詢，經(jīng)過初步的電話、Email、會面等方式的溝通，了解項目的具體需求，找出需要解決的本質問題。第二步、商務溝通在具有初步意向的基礎上，進行商務視覺策略溝通，分析師生相關資料和行業(yè)資料，探討設計概念和設計思路，并根據(jù)需求進行初步文案擬定。第三步、設計執(zhí)行按照初步文案開始進行視覺規(guī)劃、設計創(chuàng)作等相關合同約定的內(nèi)容，根據(jù)項目不同，一般1個工作日后提供初步方案。第四步、溝通調整整體設計方案在內(nèi)部評審后提案，合作雙方針對設計方案進行的局部溝通和細節(jié)調整，形成完第五步、定稿根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析，進行項目的完善，客戶方在進行確認后，提交該次設計任務第六步、品牌跟蹤項目完成后，進行相關的品牌跟蹤，根據(jù)需要提供品牌視覺視覺擴展或延伸規(guī)劃，以確保師生每一次的視覺更新都能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化。2.1.2.印刷品制作流程方案第一步：接到設計部制作定單和樣稿，與設計人員及項目經(jīng)理及時溝通了解制作細節(jié)和制作工藝及方法；第二步：確定制作材質和制作工藝后，及時在庫房調集原材料，讓制作工人調試機器；程中嚴格按照樣稿和師生要求的工藝材料及色彩制作。及時交師生檢樣，如師生檢樣滿意后請師生簽字確認。如師生需要改動或不滿意，按師生需求重新調整進行樣品制作，第五步：在師生樣品滿意后，嚴格按樣品標準進行批量第六步：生產(chǎn)出成品，由質檢部進行檢驗登記，合格產(chǎn)品入成品庫打包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調整或重新生產(chǎn)。廢棄不合格產(chǎn)品銷毀。第七步：組織成品運送至師生需求地，請師生驗貨，填寫簽收驗貨單；7、完善的交接手續(xù)。公司配備有專用運輸工具，負責免費運送印刷品時配有專門保衛(wèi)人員全程負責押運。交付過程必須要辦理交接手續(xù)，依照接收方要求在指定位置碼放整齊，并建立交接手續(xù)檔案備查。若因在運輸過程中發(fā)生丟失而造成的一切損失，包括律師費等，我公司負責賠償并承擔相應法律責任。不定期對各單位進行回訪，并邀請他們來公司檢查工作和召開征求意見座談會，建立完整的記錄。對用戶的反饋意見，1小時到現(xiàn)場，2小時給出處理意見。9、應急制作當接到緊急制作通知后，負責的專項業(yè)務經(jīng)理會在第一時間領取到制作詳細信息。確認資料后立即通報相關人員，作印刷品版面的設計制作，同時通知倉庫準備挑選工人，馬上投入生產(chǎn)，運輸部門準備好車輛，配備好人員，隨時準備發(fā)貨，在確保安全和質量的前提下最快交付客戶。一般應急印刷品制作24小時內(nèi)交付用戶，特急進入加急處理程序，特殊安排，確保按用戶需要時間及時交貨。(1)、日常采購嚴格依據(jù)安全庫存量規(guī)定。(2)、主要原輔材料必須有2家以上的供應商。(3)、建立起主要原輔材料后備供應商，并納入公司合格供方名錄。(4)、采購過程的應急措施：結合對公和后備供應商相關情況，當出現(xiàn)原輔材料短缺或達不到公司要求的情況時，及時調用公司后備合格供應商；受市場變化的影響，主要原輔材料的采購供應跟不上計劃或是達不到生產(chǎn)訂單的需求而導致原輔材料短缺時，及時將物料的采購情況反饋給公司領導和相關部門，或是擴大市場采購范圍，或是根據(jù)原料的供應情況調整生產(chǎn)。(5)、制造部結合主要原輔材料的供應進度，合理調整11、服務質量承諾公司對印刷品質量做以下承諾：按國家有關規(guī)定，嚴格按工藝流程規(guī)范操作。執(zhí)行印刷品制作行業(yè)標準做到：(1)我公司承諾對于本項目所需物品提供免費配送服務，配送地點為XX市職業(yè)教育中心校文印室外包服務項目(2)我公司承諾為XX市職業(yè)教育中心校文印室外包服務項目提供免費現(xiàn)場測量及免費送樣稿上門服務。(3)制作前設計承諾：專人負責接單并負責做好跟師生的對稿工作，力求做到稿件無誤，在設計和排版上做到小心仔細，盡力做到精確。如因我公司沒做好制作前的服務，而造成的損失的，由我方承擔。(4)出樣承諾：師生需要打樣的，要按排打樣(5)印刷品成品產(chǎn)品平整干凈，沒有污漬、臟點、糊版及不正常顯色等現(xiàn)象(6)顏色符合原稿或師生要求，做到真實、自然、協(xié)調(7)封面要復膜的復膜粘結牢固，表面平整不模糊，(8)每次制作前都要多次進行檢測，材料會隨著氣候對制作方案做出適當?shù)恼{整，以保證生產(chǎn)出優(yōu)質的產(chǎn)品。(9)不符合印刷品質量要求的必須進行無條件進行重12、包裝質量承諾書成品包裝是印刷品制作流程中的最后一環(huán)，好的包裝能很好的保護成品，所以對包裝質量承諾顯的非常重要。我公司對包裝質量做以下承諾：(1)印刷品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包(2)打包時，其捆裝質量均保證達到不漏、不破損、捆扎結實牢固易于搬運的要求。(3)按師生要求的每包數(shù)量打包，用專用包裝材料包(4)印刷品成品在運輸、貯存過程中無扔、砸、踏現(xiàn)象，不受雨雪或液體物質的淋襲和機械損傷。(5)貯存環(huán)境溫濕度適宜。防潮、防曬、防油、防蛀、防腐，不重壓。(6)包裝工人在經(jīng)檢驗員檢驗確認是合格的產(chǎn)品，正確清點數(shù)量后給以包裝，在包裝物上面寫明單位、數(shù)量、內(nèi)容，做到產(chǎn)品保質保量。序號設備名稱臺數(shù)型號備注1一體機2臺理想RISOSF5250C2復印機2臺夏普6051R系列3打印機1臺惠普(HP)M232dw4電腦2臺臺式：聯(lián)想90dwctolww龍版(R5-5500U/8GB/512GB)5紙張若干紙張晨鳴70g復印紙6油墨若干理想原裝油墨7版紙若干理想原裝版紙8粉倉若干原裝粉倉生命的宗旨。與社會各界朋友進行真誠的合作嚴把質量關，數(shù)業(yè)務人員不一定熟悉制作、印刷等工藝流程而盲目承諾，2、輸入在反射稿件的輸入時，使用掃描設備。我公司擁有普通型掃描儀與高檔專業(yè)平面掃描儀。普通型光學分辨率在1200~2400dpi,高檔掃描儀光學分辨率在5000~6000dpi之間，色彩位數(shù)在36位以上，最大光密度在4.0~4.5D,而且提供專業(yè)的掃描分色軟件(一般掃描儀均有一個9600dpi的插值分辨率)電子分色機，其光學分辨率高達1萬dpi以上，密度在4.0以上，而且掃描幅面在4開大小，掃描速度也很快，但皮制品、藝術照等高檔名貴物器可以采用電分；還有是原稿為印刷品，但其印刷精度較高的，也可以采用電分；原稿為普通相片，但要放大到較大尺寸，用于制作海報或招貼，可稿件輸入進去以后，通過軟件進行調整。調整分辨率、放大倍率設置、去網(wǎng)紋，還有圖像調節(jié)、濾鏡、圖像特效、色彩匹配，最后圖片渲染等工作。準備工作包括：紙張的調濕處理、油墨的調制、潤濕液的配制、印版的檢查、印刷壓力的調試等。紙張調濕處理主要是防止環(huán)境氣候造成紙張的含水量不均勻而引起紙張變形以及產(chǎn)生靜電現(xiàn)象，這種現(xiàn)象在印刷中是絕對禁止出現(xiàn)的。為確保印刷品符合師生要求，保證質量，我司對印前制作進行管理與重視。做到印前檢查圖文填色是否正確，文件3-5mm。確認文件在不同的應用軟件的轉化格式、分辨率是否正確，文件是否有對角線，區(qū)分印刷四色與單色。且保證細小文字、線條的填色必須符合套印要求。印前準備工作做好之后，就可裝紙、裝版、開機調試。開機運行中，要對輸紙機構、收紙機構、輸墨裝置、輸水裝置、印刷壓力等方面對行調節(jié)，以保證走紙順暢，供水量、給墨量適中，以印刷壓力適宜，印出高質量的印品。上述工作準備好后，開啟機器，使給墨量、供水量適中且均勻，之后在給紙臺上加一些過版紙進行試印。如果是多色印刷或是套色印刷，還需要進行套準調節(jié)工作，確定版面位置是否合適，圖文是否歪斜，天頭、地腳、左右大小及方向是否套準(一般以規(guī)矩線進行套準調節(jié))。套準作業(yè)完成后，開始試印，印出幾張樣品，進行質量檢查。油墨調制工作包括專用油墨的配制、對常規(guī)油墨添加一些助劑等。如油墨黏度不合適，應添加提高或降低黏度的調墨油；油墨干澡性不好，可添加干澡劑。添加各種助劑必須根據(jù)工藝、設備、紙張及環(huán)境溫度等情況，用量要適當。印版的檢查包括：印版類別、色別的檢查，印版的厚度的檢測，印版叨口大小的檢查，規(guī)矩線的檢查，印版深淺的檢查，以及版面圖文質量，有無污損、劃傷等方面的檢查。印刷壓力的調試：根據(jù)印版厚度、紙張規(guī)格，橡皮布的厚度、包襯材料厚度、印刷工藝的要求等諸多因素，選擇合適的滾筒包襯，使得印刷壓力符合印品工藝與質量要求。7、正式印刷正式印刷前，再加一些過版紙，過版紙印完后使計數(shù)器歸零。印刷中要經(jīng)常進行抽樣檢查，注意水上水的變化、油墨的變化、印版耐印力、橡皮布的清潔情況，以及印刷機供油、供氣狀況和運轉是否正常等。每天印刷結束后，或每一批印件完成時，都會進行印刷后的處理操作，其內(nèi)容包括：墨斗、墨輥、水輥、橡皮布、壓印滾筒的清潔，印版、印張的處理和印刷機的保養(yǎng)等。9、裝訂1.騎馬訂是在成品的中央書脊處，裝訂2~3枚針釘或像縫紉機那樣踩線穿線，使整個印件固定，然后將裝訂邊之外的三邊進行修切，完成書冊形式的印刷品。騎馬訂裝訂方式?jīng)Q定了冊子的內(nèi)頁采用套貼法進行裝配。適用范圍很廣，用于畫冊、圖冊、雜志、期刊、宣傳冊、產(chǎn)品說明書、簡介、生產(chǎn)速度快，書本可完全攤開，便于閱讀。2.無線膠裝是目前比較常用的裝訂方式，膠裝中又分為熱膠(EVA)、冷膠(PVA)、PUR膠裝。國內(nèi)目前最常用的是熱溶膠裝工藝。大部分圖書都是無線膠裝，通過膠把書頁粘在一起。無線膠裝裝訂作業(yè)自動化、迅速，時效性良好，書刊可做160度攤開閱讀，若使用PUR膠便可接近180度，而容易閱讀跨頁照片及圖表；最大膠裝厚度可達7公分左右，有很大的配帖配頁自由2.2.2.印刷品售后我公司出品的所有印刷品，均符合國家及有關部門的技術標準和規(guī)范，滿足用戶訂單要求。如出現(xiàn)質量問題，可全部免費重印發(fā)貨，相關費用由我公司為您承擔。(注：我公司不承擔印刷品及運費以外的其他引申費用。)以產(chǎn)品產(chǎn)品為例，用戶可參照以下質量標準，檢驗收到的產(chǎn)品成品是否1)印刷內(nèi)容無誤：為用戶提交產(chǎn)品設計稿中所承載的2)印刷材質無誤：為用戶提交產(chǎn)品訂單時所選取的印3)印刷墨色均勻：產(chǎn)品成品整體色調調和，沒有大面4)產(chǎn)品色值與產(chǎn)品設計稿相符：產(chǎn)品印刷色差部分在行業(yè)公認標準內(nèi)，即C.M.Y.K各值誤差±10%以內(nèi)的視為與5)產(chǎn)品尺寸劃一：成品尺寸標準為產(chǎn)品設計稿裁切出2.3.噴繪2.3.1.超大幅面一般的印刷品都受印刷機及紙張最大幅面的限制，印刷機可體現(xiàn)的最大幅面以對開為主。然而就目前市場對印刷品的需求來說，對開不能滿足要求，比如制作巨幅廣告、商業(yè)POP、明星大幅寫真等是不能通過普通印刷完成。噴繪產(chǎn)品的幅面有大幅面和超大幅面兩種，前者幅面在7.0—7.5m之間，后者在3.0m以上。如果需要更大幅面，可采用分區(qū)域噴繪，再拼接完整方式完成。因此，噴繪是可以實現(xiàn)無窮大幅面的印刷方式。2.3.2.產(chǎn)品個性化這類產(chǎn)品是面積大、位置高、距離遠的畫面，適合遠距離觀察，比如高速公路旁的廣告牌，商業(yè)區(qū)的產(chǎn)品宣傳畫等。其次，放于室內(nèi)或在戶外的個人寫真或產(chǎn)品小廣告，這類產(chǎn)品不僅要求有大幅面，還要有好的清晰度，較高的欣賞價值，比如室內(nèi)寫真畫或廣告燈箱等。噴繪產(chǎn)品主要是大幅宣傳品，承印物強度高，使用期較長，所以噴繪產(chǎn)品的復制數(shù)量少，往往只生產(chǎn)一幅或幾幅。與普通印刷品相比，噴繪產(chǎn)品生產(chǎn)周期長，產(chǎn)品質量好，承印物和油墨的耐水性及耐光性都好，有較長的保存期，即使是在戶外，使用期也至少在半年以上。2.3.3.承印物多樣性噴繪使用的介質主要有廣告布、高光相紙、PP背膠、合成織物及高細度絲綢等。這些承印材料具有表觀質量好、使用強度高、耐用持久的性能優(yōu)勢，適合戶外使用或長期室內(nèi)保存。如果制作燈箱，可選擇一般廣告布；如果是一般的相片或燈片，那使用高光相紙、PP背膠和合成布就足夠了；如果是掛歷、高檔相冊或個性化寫真主類的室內(nèi)裝飾品，可選用高細度絲綢布。2.3.4.噴繪工藝1)噴繪機現(xiàn)在的噴繪方式最典型的是噴墨印刷，但也出現(xiàn)了以熱敏、熱轉印、靜電、噴墨、激光等技術為代表的多種噴繪類型。大幅面噴墨噴繪機以其突出的性能和低廉的價格優(yōu)勢迅速占領全球市場，得到廣大用戶的認可，成為目前行業(yè)內(nèi)的2)油墨為保證油墨噴出時暢通，油墨的粘度應相對較低。墨水色彩持久，戶外使用期為2年左右。墨水盒是噴繪的主要耗黃、黑)、六色(青、品紅、黃黑、淡青、淡品或青、品紅、黃、黑、橙、綠)、七色(青、品紅、黃、黑、淡青、淡品、的精細程度有直接關系，墨色密度值越高，墨色密度越大，噴繪一般適合做面積幾十甚至上百平方米的戶外廣告，輸出分辨率較高，可以達到300-1200dpi,與噴繪相比，寫●不要將打開包裝的產(chǎn)品長時間裸露在高濕環(huán)境中，0.635m/0.914m/1.07m/1.27m/1.37m絲鍛質感，珠光色澤銀雕布又稱絲絹布、白畫布，是以絲緞為基布，涂布吸墨涂層制成，分高光和亞光兩種。高光銀雕布打印面保留了綢緞的絲光光澤效果，打印畫面有光澤，亮麗；亞光銀雕布使用啞光防水涂料，打印面為啞光，具有防水性，短期展示不用覆膜。銀雕布是采用色丁布涂布而成，市場上普遍有的是高光的銀雕布。使用范圍燈箱廣告(內(nèi)打燈);背景布置；舞臺場景；廣告演示圖；商用及民用室內(nèi)裝潢等。①禁止用手直接觸摸涂層；②避免水滴直接噴灑在涂層上。常見尺寸0.61米、0.914米、1.27米、1.52米3.防水性能好，可用于戶內(nèi)外橫幅、海報、展板廣告、廣告演示圖。卷簾、展會布置。2.4.3.高光油畫布紗照、個人寫真、復制畫、室內(nèi)裝飾、展覽會場布置、商品展示背景、門楣、卷簾、商店看板、公司簡介、海報。規(guī)格：0.61m/0.914m/1.27m/1.37m/1.52m*18m或者30m阻燃油畫布戶外適用灰色背膠，不留殘膠，灰色背膠遮蓋性好，適合車身畫面貼膜、各種標簽標志、戶外噴繪打印1028)寫易拉寶，用于寫真版油畫，是最好的寫真材料寫真布是一種比較傳統(tǒng)的布類材料，由于他的價格比較低，制作成本與PP加冷裱膜的成本相當，且可以省掉一系列過膜的工序，現(xiàn)在在很多的領域已經(jīng)用寫真布代替?zhèn)鹘y(tǒng)的耗材來制作掛畫或是背景畫面特性：寫真布具有一定的防水性能，用顏料墨水防水性和耐侯性表現(xiàn)更佳，因布類材料都有著較好的吸墨性能，所以制作的畫面色彩表現(xiàn)鮮艷，飽和度好，具有一定的藝術效果。隨著噴印設備的不斷發(fā)展，市場上應用溶劑型寫真布的也比較多。6.防水防曬，遮光性好，燈箱常用材料防紫外線，耐用，用于大型廣告牌、展架、壁畫和室內(nèi)廣告、展會、燈箱SF-1000防紫外線，耐用，用于大型廣告牌、展架、展會裝底材有珠光色澤，材質柔軟，背膠PP合成紙是廣告制作中最常用的基本耗材采用120-125厚度的PP合成紙成為基材，涂布防水啞面涂層，背膠為油性壓敏感膠，PET作離型底紙，涂層兼容水性染墨水。耐斯，格美等。涂層不防水，啞面涂層，打印效果好3.PVC高光硬片-180啞光或高光乳白色彩跡原度高，不易破損，高檔展架或4.海報廣告，掛畫，攝影工作室高光相紙是廣告材料中寫真用的比較多的一種。相紙的光澤度高，色彩鮮艷，圖像解析度高，抗老化性能好，寫真出的圖像比普通的背膠PP1.高光相紙光澤度高、色彩鮮艷。做出來的圖像比普通2.高光相紙的厚度比普通的PVC硬片以及PP合成紙更厚一些?；径荚?20-230。普通的PP合成紙為180。PVC硬片為160-180。防爆效果相比之下更好一些。3.高光相紙可以使用高溫強化爐，耐高溫。4.高光相紙的成本比普通的PVC硬片，防水PP等低。5.海報廣告，色彩還原更逼真。6.水白可移黑膠膠為可移除膠面，防光線。7.畫面效果好，展示器材、海報廣告、掛畫、工藝品畫8.黑色基布，外層白色PVC膜，100%防光線，可雙面噴繪，應用于舞臺背景，雙面旗幟，遮光大型廣告牌。9.透風，采光，阻燃，用于展板、展架、海報、POP廣告、墻體、場景布置。10.高強度，自潔，用于戶內(nèi)外大型廣告牌、展架、壁畫和室內(nèi)廣告、燈箱。11.防紫外線，耐用，用于廣告牌、展架、室內(nèi)廣告、12.防紫外線，耐用，用于廣告牌、展架、室內(nèi)廣告、版式設計是本項目的重中之重，關系到企業(yè)宣傳展示，文字、圖形、色彩等通過點、線、面的組合與排列構成的，出個性化特征的原則。鮮明的個性，是排版設計的創(chuàng)意靈魂。可想而知，它的記憶度有多少?更談不上出奇制勝。因此，要敢于思考，敢于別出心裁，敢于獨樹一幟，在排版設計中多一點個性而少一些共性，多一點獨創(chuàng)性而少一點一般性，才能羸得消費者的青睞。5.整體性與協(xié)調性排版設計是傳播信息的橋梁，所追求的完美形式必須符合主題的思想內(nèi)容，這是排版設計的根基。只講表現(xiàn)形式而忽略內(nèi)容，或只求內(nèi)容而缺乏藝術表現(xiàn)，版面都是不成功的。只有把形式與內(nèi)容合理地統(tǒng)一，強化整體布局，才能取得版面構成中獨特的社會和藝術價值，才能解決設計應說什么、對誰說和怎樣說的問題。強調版面的協(xié)調性原則，也就是強化版面各種編排要素在版面中的結構以及色彩上的關聯(lián)性。通過版面的文、圖間的整體組合與協(xié)調性的編排，使版面具有秩序美、條理美，從而獲得更好的視覺效果。6.設計印刷執(zhí)行印刷指令先熟讀生產(chǎn)工單印刷工單概括著生產(chǎn)中所有的工藝信息，包含師生對產(chǎn)品的加工要求，生產(chǎn)計劃部門、質控部門為保證產(chǎn)品質量所1)對所承印印件產(chǎn)品名稱、規(guī)格尺寸、質量要求、貨2)對印件使用pvc板的名稱、規(guī)格(克數(shù))、開度尺3)對使用印刷適性的油墨類別、品名、型號，及所需4)清楚印刷色序的安排；5)作業(yè)過程中的數(shù)據(jù)標準核定；6)根據(jù)印件的印刷適應性決定印刷速度。膠印生產(chǎn)使用較多的是pvc板。上板材前要以工單核對應控制在4.8-5.5之間調節(jié)。能否達到理想的印刷效果，對9.色序的選定要求，在必要的時候可以打破常規(guī)，以能展示色彩為目標，合理的安排色序的先后。我們知道，單張紙?zhí)子∈怯梢欢ㄉ虔B印，通過色彩套印出色彩效果的，所以應當考慮到油墨的明度、透亮度和原稿的色調。還要結合紙張的性質、印刷品版面圖文結構以及機器的因素后合理安排印刷色序。10.印前信息處理印前信息的預設對整個印刷生產(chǎn)有著關鍵的作用，可避免校板試張過程造成的板材的大量浪費，減少過程的時間和不必要的損耗。所謂信息處理就是要在活件預校時將要展開印刷的活件進行數(shù)字式的處理。比如墨色的分布、墨量的大小、供水系統(tǒng)的預調、確定印刷速度、規(guī)矩的尺寸等印刷功能提前做好準備。具有中央控制臺操作系統(tǒng)的現(xiàn)代高速多色膠印機一般都有這些預設的系統(tǒng)。這些系統(tǒng)一般都具有板材預校、輸墨和潤版液的準備、其它多功能參數(shù)的預，如校飛側規(guī)位置等進行預先設置。同類印件或尺寸相等的印件重復生產(chǎn)時，已設定過的信息還被存儲在中央控制臺上，只要在需要時將這類信息調出，略加調節(jié)，再傳送到印刷設備上，印刷設備便會根據(jù)指令進行相應的調節(jié)和修改，該類活件存儲的數(shù)據(jù)信息可以較快地指導每一次的印刷生產(chǎn)。這就是利用印前信息處理提高勞動生產(chǎn)率，保障印刷質量的經(jīng)驗。11.印版的拆裝與校準為了確保拆裝與校準，目前許多膠印機還會存在以畫線的辦法來應付拆版裝版的校準。我們知道，單張板材膠印機在拆裝印版時，為了是新版能準確安放在同一標準的位置，一般都采用畫線定位的方法以保證裝版的準確。把待裝新版的叼口、拆舊版前畫好與新印版同一根線延長至印版滾筒的邊沿即叼口版夾上，然后按正常步驟拆下舊印版，安裝上新印版。新印版的安裝步驟如下：1)點動機械把叼口、托梢的版夾位置調整到可操作的位置上，用幼筆把線畫好；2)順叼口方向將印版插入叼口的版夾中，對準已畫上3)感覺到位后先擰緊兩端的版夾螺釘，然后再擰緊其4)合上印炮，點動機器，讓包襯和印版一起在壓力下5)松開印炮壓力，把印版拖梢插入拖梢版夾中，擰緊所有拖梢版夾螺釘在操作中注意掌握好拉版的力度，過重會造成印版被撕裂變形，過輕會不到位造成版松重影。12.施工準備材料2)PVC板供應商提供與板材厚度顏色和性能相同的三1)若雨季過后，需待墻壁干燥后方可施工，施工前應1)機械設備材料的準備本工程擬采用人工粘貼的方1)確定板材尺寸規(guī)格進行裁剪2)圖案噴繪進行安裝3)粘接前將板材及結合處擦拭干凈。4)做好尺寸標記。5)涂刷膠粘劑，涂層均勻、適量。7)將外露殘留的膠粘劑擦凈。8)將粘接好的板材靜置至接口固化為止，時間保持在52.5.綠色印刷綠色印刷是指采用環(huán)保材料和工藝，印刷過程中產(chǎn)生污染少、節(jié)約資源和能源，印刷品廢棄后易于回收再利用再循環(huán)、可自然降解、對生態(tài)環(huán)境影響小的印刷方式。綠色印刷要求與環(huán)境協(xié)調，包括環(huán)保印刷材料的使用、清潔的印刷生產(chǎn)過程、印刷品對用戶的安全性，以及印刷品的回收處理及可循環(huán)利用。即印刷品從原材料選擇、生產(chǎn)、使用、回收等整個生命周期均應符合環(huán)保要求。綠色是世界各國普遍認同的，對具有環(huán)境友好與健康有益兩個核心內(nèi)涵屬性事物的一種形容性、描述性稱謂；不僅體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展理念、以人為本、先進科技水平，也是實現(xiàn)節(jié)能減排與低碳經(jīng)濟的重要手段。綠色印刷的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括綠色印刷材料、印刷圖文設計、綠色制版工藝、綠色印刷工藝、綠色印后加工工藝、環(huán)保型印刷設備、印刷品廢棄物回收與再生等。通過綠色印刷的實施，可使包括材料、加工、應用和消費在內(nèi)的整個供應鏈系統(tǒng)步入良性循環(huán)狀態(tài)。2.5.2.技術特征一般而言，綠色印刷應具有以下基本特征：3.無污染與無公害。在印刷產(chǎn)品的整個生命周期中，無水膠印油墨；紫外(UV)油墨、電子束(EB)油墨；噴墨(3)印刷輔助材料：環(huán)保型粘合劑、環(huán)保型橡皮布、(1)無水膠印：特點：綠色、環(huán)保；調頻網(wǎng)更加穩(wěn)定；調頻網(wǎng)避免網(wǎng)線問題；更大的色調空間。關鍵技術：特殊的印版(無水印版)、特殊的油墨(無水印刷油墨)、溫度可控的供墨單元(例如KBACORTINA)。(2)數(shù)字印刷系統(tǒng)噴墨式數(shù)字印刷系統(tǒng)、靜電式數(shù)字印刷系統(tǒng)。數(shù)字印刷技術成熟、應用前景廣闊。(3)柔性版印刷機組式中幅柔性版印刷設備、衛(wèi)星式寬幅柔性版印刷設備、瓦楞紙板直接柔印設備。數(shù)字印刷、激光模切、伺服驅動代表了機組式柔性版印刷機的一個發(fā)展方向。套筒式印版、獨立驅動代表了衛(wèi)星式寬幅柔性版印刷機的一個發(fā)展方向。組合印刷采用全數(shù)字驅動技術，全電腦控制，柔印/絲印/膠柔印+絲網(wǎng)印刷；柔印+凹?。蝗嵊?絲網(wǎng)印刷+膠?。蝗嵊?絲網(wǎng)印刷+凹?。蝗嵊?絲網(wǎng)印刷+膠印+凹??；柔印+絲網(wǎng)印刷+膠印+凹印+數(shù)字印刷。2.5.5.輔助系統(tǒng)油墨配色系統(tǒng)；采用計算機+色彩管理，配專色油墨可節(jié)省油墨20%;自動洗橡皮滾筒裝置可節(jié)水20%～25%、環(huán)保；(1)降低成本，提高生產(chǎn)效率；(2)優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程；(1)無需光引發(fā)劑、穿透力強；(2)固化速度快、涂層與基材緊密結合、外表美觀、(3)節(jié)能、環(huán)保，EB固化能耗為UV固化的5%,為傳統(tǒng)熱固化的1%;(4)固化溫度低，適用于熱敏基材，尤其適用于食品(5)可控性強、精確性高，適用范圍廣泛。(1)全過程無溶劑排放，不使用揮發(fā)性有機溶劑，可(2)產(chǎn)品無溶劑殘留，由于復合包裝無溶劑殘留，可保證內(nèi)裝物的安全，是食品、藥品、婦幼用品等衛(wèi)生性要求(3)節(jié)能，不需要采用干燥系統(tǒng)，比干式復合機節(jié)能CTP系統(tǒng)取代傳統(tǒng)制版工藝，節(jié)水、環(huán)保；免(化學)采用CDI的優(yōu)點：將數(shù)字化信息直接轉到激光光敏印版上，工藝簡單、安裝時間短、實現(xiàn)了無膠片直接制版；曝光時間與圖文類型和網(wǎng)點密度無關，有效的克服了傳統(tǒng)制版曝光時間由圖文決定的缺陷；不易出現(xiàn)臟點和爛點現(xiàn)象；消除了漫射引起的網(wǎng)點擴大現(xiàn)象，提高了印品質量；采用微小的第三章質量保障措施1.1過程輸入為師生要求，最終輸出為師生滿意。產(chǎn)品1.2管理職責過程、資源管理過程、監(jiān)視、測量、分析1.3過程的運作和控制所需的準則和方法，在5-8章及1.4公司外包過程：生產(chǎn)任務量大時將部分紙袋的手工制作外協(xié)。外協(xié)加工按采購控制程序中A類產(chǎn)品進行控制。1.5綻合部歸口管理和控制質量管理體系總要求，并識1.6綜合部收集有關信息，會同相關部門通過對師生滿1.設計符合師生要求100%;制圖差錯率≤3%2.采購主要原材料合格率100%;3.制版合格率≥98%;4.產(chǎn)品退貨批次率≤2%;師生綜合滿意率≥90%;質量管理體系結構圖設設計部人力資源綜合部體系主管質檢部物流部采購部后工車間印刷車間銷售二部財務部成品倉庫原材料倉庫行政后勤司機銷售一部生產(chǎn)設，備部3.1.5.質量管理體系應形成文件，并貫徹實施和持續(xù)改進。2.1按照GB/T19001:2008標準要求及公司的實際情況，編制了適宜的文件以使質量管理體系有效運行。2.2質量管理體系文件結構圖：程序文件)管理制度、作業(yè)指導書、圖紙部門質量目標、技術、工藝文件、外來文件、記錄表格等其它質量文件2.3質量手冊2.4程序文件程序文件包括了公司所有作業(yè)過程的程序(流程),對口關系進行了規(guī)定。在質量手冊中進行描述，共14個程序2.5管理制度2.6作業(yè)指導書是印刷和制作過程中關鍵工序的作業(yè)標準、作業(yè)流程、2.7文件管理實際運作保持一致，隨著質量管理體系的變化及質量方針、2.8文件可呈現(xiàn)任何媒體形式，如紙張、磁盤、光盤或3.1綜合部部負責監(jiān)督、管理各部門質量記錄的使用和3.2各部門負責設計、收集、整理、保存本部門的質量1管理流程2控制要求2.1質量記錄表格設計、審批和管理1)各部門負責本部門質量記錄表格的設計，經(jīng)部門負2)綜合部編制《質量記錄清單》,將本公司所有與質3)記錄格式需要更改時，由更改部門提出申請，經(jīng)綜4)質量記錄表格經(jīng)綜合部審定后，由使用部門申請，2.2質量記錄的填寫1)質量記錄的填寫要及時、真實、內(nèi)容完整、準確、字跡清晰，不得隨意涂改；如因某種原因不能填寫的項目，2)如因筆誤或計算錯誤要修改原數(shù)據(jù)，應采用單杠劃2.3質量記錄的保存、保護1)各部門負責收集、整理、保存本部門的質量記錄。2)綜合部對各部門質量記錄的使用、管理情況進行不2.4質量記錄的銷毀處理7.1管理承諾公司管理層通過以下的活動對其建立和改進質量管理體系的承諾提供證據(jù)。7.1.1向員工傳達滿足師生和法律、法規(guī)要求的重要性1)應樹立質量意識，清楚了解讓師生滿意是最基本的要2)應清楚了解產(chǎn)品質量與企業(yè)每個成員對質量的認識3)公司應采取培訓、標語宣傳或會議等各種方式使全體員工都能樹立質量意識，都能認識到滿足師生和法律法規(guī)的要求對公司的重要性；并能經(jīng)常持續(xù)地加強員工對質量的意識，使他們積極參加與提高質量有關的活動。7.1.2公司最高管理者(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)負責組織制定公司質量方針和質量目標。由總經(jīng)理批準發(fā)布實施。參見本手冊第二頁質量方針和目標。7.1.3每年定期由總經(jīng)理主持召開管理評審會議，具體執(zhí)行《管理評審控制程序》。7.1.4總經(jīng)理負責提供質量管理體系運行所必需的資源，具體執(zhí)行《資源管理》章節(jié)的規(guī)定。7.2以師生為關注焦點7.2.1確定師生的需求和期望7.2.2將師生的需求和期望轉化為要求要求等，只有完全術性文件