情商與你的職業(yè)生涯

1、情商與你的職業(yè)生涯運(yùn)用情商高情商怎樣運(yùn)用于職場(chǎng)？情商的作用比你形象的大得多。如果你的工作要求你與他人互動(dòng),情商能在下列方面幫助你：確立、探索并最終達(dá)成目標(biāo)。更有效地工作。招募和留住人才。與他人和諧相處。與他人的情緒保持敏感。應(yīng)付難纏的家伙。建立顧客忠誠(chéng)度。識(shí)破謊言。提高思考能力。應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒。控制壞脾氣。組織和管理團(tuán)隊(duì)。增加自信心。制止?fàn)幎撕徒鉀Q沖突。打起精神，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。情商固然重要，但并不是唯一重要的。同高智商一樣，只靠高情商并不能保證你一定能成功。但不出意外的話(huà)，如果你與同儕智力相當(dāng)，那么機(jī)會(huì)一定會(huì)偏愛(ài)情商較高的人革故鼎新下列提示能幫助你摒除舊習(xí)，發(fā)展新的情商能力。自知 開(kāi)始自我探索。你越

2、了解自己，越能識(shí)別和管理你的情緒。試試獨(dú)處一會(huì)兒，體會(huì)自己的 感受，體察自己的情緒，并且留意自己的身體對(duì)情緒的反應(yīng)。如果有幫助，寫(xiě)下你關(guān)于情緒的 想法。你可以選擇你的情緒，讓自己更自信、愉悅、放松或開(kāi)放。注意什么觸發(fā)了你不同的情感反應(yīng)。 試著把自己代入每一個(gè)具體情境， 思考自己會(huì)做出任 何反應(yīng)。 假設(shè)你失去了一次升職的機(jī)會(huì)， 你會(huì)努力探尋他人升職的原因， 而不是怨天尤人或者 詛咒老板嗎？那個(gè)人展示出何種你沒(méi)有的品質(zhì)， 是說(shuō)服力、 同理心，還是好的溝通能力？與她 合作感覺(jué)不錯(cuò)并讓人信任嗎？一旦你發(fā)現(xiàn)了這些特質(zhì)， 就可以開(kāi)始著手提高自己這方面的能力 了。自律嘗試練習(xí)延遲滿(mǎn)足。提高你的應(yīng)付能力。你沒(méi)

3、必要對(duì)什么事都立即作出反應(yīng)。是的，寫(xiě)一封泄憤的電子郵件， 但不發(fā)送給任何人。盡量少些沖動(dòng)。假設(shè)你被解雇了，別憤怒地過(guò)河拆橋；如果有人在會(huì)議上辱罵你，不要當(dāng) 場(chǎng)反擊或之后發(fā)電子郵件與他發(fā)生爭(zhēng)論。 這些舉動(dòng)都會(huì)拖你的后腿尤其是你的老東家可能 會(huì)給你提供或者推薦新工作，說(shuō)不定你與同事只是誤會(huì)一場(chǎng)。當(dāng)你情緒開(kāi)始變得激動(dòng)，讓自己冷靜下來(lái)。數(shù)到 10，用幽默緩解僵局然后休息一會(huì)兒。 不聽(tīng)話(huà)的孩子課后要留校，不聽(tīng)話(huà)的情緒也是一樣。跳出情緒的惡性循環(huán)。舉個(gè)例子，別讓激動(dòng)升級(jí)為憤怒、傷心甚至沮喪。當(dāng)你懂得識(shí)別情緒帶來(lái)的身體信號(hào)，你就很容易冷靜下來(lái)分析情況，然后解決問(wèn)題。如有必要，參加一個(gè)有關(guān) 憤怒管理的培訓(xùn)。做

4、一個(gè)提前想好解決問(wèn)題的方法的人，避免遇到問(wèn)題時(shí)素手無(wú)策。 學(xué)會(huì)變消極被動(dòng)為積極主動(dòng)。維護(hù)自我， 尊重自己的需要。 如果你發(fā)現(xiàn)自己答應(yīng)幫助他人會(huì)感到很為難， 或會(huì)損害自己 的利益，請(qǐng)大膽說(shuō)“不” 。記得，你的情感賬戶(hù)有限，別把你最熱烈的感情揮霍在太多瑣碎的事情上。自我激勵(lì) 情商高手懂得如何讓情緒與價(jià)值觀(guān)、最重要的目標(biāo)、信念融為一體。 回顧前面的價(jià)值觀(guān)、技能、興趣及人格測(cè)評(píng)，你應(yīng)該已經(jīng)對(duì)自己的特質(zhì)印象深刻，并期待 找到一個(gè)能夠應(yīng)用這些特質(zhì)的職業(yè)生涯。運(yùn)用積極的情緒激發(fā)你進(jìn)一步追求卓越。 以樂(lè)觀(guān)的態(tài)度工作。對(duì)于自己的能力越自信，面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)你就越有動(dòng)力。建立清晰、明確、可測(cè)量、現(xiàn)實(shí)又具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)（S

5、MART法則）。如果你有一個(gè)過(guò)大的 長(zhǎng)期目標(biāo)，不妨分拆成多個(gè)小目標(biāo)。 你會(huì)體驗(yàn)到每完成一個(gè)小目標(biāo)時(shí)的成就感， 而且終極目標(biāo) 也不再遙不可及。給自己設(shè)定一個(gè)最后期限，這樣你能知道進(jìn)度。 為自己找個(gè)能激勵(lì)自我的心靈導(dǎo)師那個(gè)你欽佩或希望成為的人。 這個(gè)人可以是虛構(gòu)的、 已故的，只要他能一直激勵(lì)你就可以。積極地自我對(duì)話(huà)， 成為自己的人生教練。 當(dāng)做得不錯(cuò)的時(shí)候拍拍自己的肩膀， 學(xué)會(huì)給自己 積極的反饋。想象你的成功。 想象你正經(jīng)歷著必經(jīng)之路上每一個(gè)你想躲避的部分， 然后想象當(dāng)你把它們 逐個(gè)擊破后的成就與快樂(lè)。同理心提高你的傾聽(tīng)技巧。 你也許認(rèn)為你已經(jīng)聽(tīng)懂了別人的話(huà)， 但記得重復(fù)一次， 以確認(rèn)你的理 解是

6、否正確。傾聽(tīng)時(shí)注意眼神交流、點(diǎn)頭，同時(shí)避免打斷對(duì)方的話(huà)。試著真正理解別人的背景與過(guò)去，學(xué)習(xí)設(shè)身處地的換位思考。人們說(shuō)： “只有穿著老板的 鞋子走一公里，你才能真正理解他的難處。 ”換位思考說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)其實(shí)并不容易。你對(duì)于那些認(rèn)同你的或聽(tīng)你話(huà)的人更容易產(chǎn)生同理心； 但當(dāng)你生氣或沮喪的時(shí)候， 保持同 理心則變得很難。記住，你可以不同意他人的觀(guān)點(diǎn)，但要理解他人的感受。在溝通和交流時(shí)，注意雙方的身體語(yǔ)言和姿勢(shì)的改變。 思考一下你的老板或員工會(huì)怎么描述你。你希望他們?nèi)绾蚊枋瞿隳兀?己所不欲，勿施于人。這有點(diǎn)老生常談，但的確是真理。如果你樂(lè)于助人又通情達(dá)理，其 他人也會(huì)這樣對(duì)你。多關(guān)注積極而不是消極

7、的一面。 別僅僅因?yàn)檎Z(yǔ)法錯(cuò)誤就批評(píng)員工的工作報(bào)告， 找到一些能 贊美他們的地方，比如簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)和高質(zhì)量的寫(xiě)作。多關(guān)注他人而不是自己。我們活在一種“我就應(yīng)該 , ” 、“你就活該 , ”的文化之中。 其實(shí)，世上沒(méi)有什么是你理所當(dāng)然得到的。仁慈源于同理心。 做一名志愿者， 在某個(gè)組織里面幫助那些比你更不幸的人， 是讓你感恩 自己幸運(yùn)的最好方式。社會(huì)認(rèn)知下面列舉了如何通過(guò)提高情商幫助你更好地與他人合作。創(chuàng)造一個(gè)為共同目標(biāo)努力的團(tuán)隊(duì)， 而不是各有各的想法和工作方式的團(tuán)隊(duì)。 學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)別人 對(duì)于問(wèn)題的解決方案。 學(xué)會(huì)讓步， 讓每個(gè)人都能得到自己想要的部分東西。 給每個(gè)人平等的機(jī) 會(huì)讓他們表達(dá)自己的看法，參加到項(xiàng)目中去。分享。這個(gè)我們從小反復(fù)被灌輸?shù)娜松鷥r(jià)值觀(guān)，在工作環(huán)境中也同樣重復(fù)。學(xué)會(huì)分享任務(wù)、 資源，尤其是榮譽(yù)。關(guān)系的建立依賴(lài)于信任。你需要少數(shù)幾個(gè)能向他們誠(chéng)實(shí)地、完全敞開(kāi)心扉表達(dá)自己情感的 人。理解別人的工作與思考方式可能會(huì)跟你不同。 這里沒(méi)有好壞之分，只是存在差異而已。你 可以模仿別人的干勁十足來(lái)保持積極性，也可以通過(guò)觀(guān)察別人的從容淡定來(lái)學(xué)會(huì)放松。表達(dá)你對(duì)同事工作的欣賞。不需要大張旗鼓，簡(jiǎn)單、誠(chéng)摯就好。學(xué)習(xí)好的交流技巧。用一種鼓勵(lì)員工傾聽(tīng)的方式給員工反饋。如果你需要他們