上海大眾全合成潤滑油營銷技巧培訓(共17頁).ppt

1、 上海大眾汽車汽油發(fā)動機全合成潤滑油營銷技巧培訓2011-122這個培訓對我意味著什么？這個培訓對我意味著什么？ 了解上海大眾新上市專用高端機油特性產(chǎn)品定位？賣點？ 更好的同客戶溝通？使銷售成功率更高？ 更加專業(yè)？ 有哪些銷售工具可以使用？ 3了解產(chǎn)品了解產(chǎn)品建立信任建立信任 剖析用戶剖析用戶有效推薦有效推薦 用戶滿意用戶滿意 4五大特性五大特性 上海大眾高端機油家族新成員上海大眾高端機油家族新成員 原裝引擎匹配原裝引擎匹配 卓越低溫啟動卓越低溫啟動完美抗磨保護完美抗磨保護長效潔凈優(yōu)排長效潔凈優(yōu)排高燃油經(jīng)濟性高燃油經(jīng)濟性5為發(fā)動機的提供極致保護，提升卓越表現(xiàn)為發(fā)動機的提供極致保護，提升卓越表現(xiàn)

2、 憑借獨有的全合成“GenuTech”潤滑技術，采用卓越性能的基礎油和添加劑，調(diào)配而成的高端全合成發(fā)動機潤滑油。 卓越表現(xiàn)力 符合大眾汽車最高發(fā)動機潤滑油技術標準。 卓越防護發(fā)動機老化的三大因素 - 高溫、沉積和磨損。上海大眾汽車上海大眾汽車“極潤極潤”全合成發(fā)動機油全合成發(fā)動機油6營銷賣點營銷賣點原裝引擎匹配 百年潤滑世家勝牌為大眾汽車發(fā)動機研發(fā)定制，專門滿足大眾汽車高性能發(fā)動機的需求。卓越低溫啟動 全效配方，潤滑發(fā)動機部件。即使在低溫啟動時，也能快速形成油膜保護，達到最佳低溫啟動表現(xiàn)。完美抗磨保護 即使在TSI發(fā)動機高溫高壓的嚴酷工況下，也能形成超強油膜，體現(xiàn)出類拔萃的抗剪切性。長效潔凈優(yōu)

3、排 配合TSI發(fā)動機的工作原理，使用先進配方，比傳統(tǒng)潤滑油產(chǎn)生更少的灰分、油泥和沉積物，持久保持發(fā)動機潔凈，以及更清潔的排放，綠色環(huán)保。高燃油經(jīng)濟性 獨有配方“GenuTech”，減少燃油損耗，增加燃油效能。上海大眾汽車上海大眾汽車“極潤極潤”全合成發(fā)動機油全合成發(fā)動機油7產(chǎn)品營銷背景資料產(chǎn)品營銷背景資料145年潤滑油行業(yè)專家為“上海大眾汽車”獨門配制?！鞍倌曩愜?，驗證保護”?！吧虾４蟊娖嚒睂I(yè)首選。符合大眾汽車發(fā)動機潤滑油最高標準：VW504/507。純正的”GenuTech”全合成潤滑油配方。滿足追求“上海大眾汽車”純正售后品牌的客戶群。升級配方，提升優(yōu)選機油客戶潛在需求。上海大眾汽車上

4、海大眾汽車“極潤極潤”全合成發(fā)動機油全合成發(fā)動機油8客戶產(chǎn)品及服務推介演練 - 如何向以下客戶推薦高檔機油及服務9發(fā)掘需求想要想要不想要不想要擁擁有有未未擁擁有有問題問題需要需要需要和問題都可能是需求對于我們的服務對于我們的服務 有什么樣的期望有什么樣的期望? ?到我們維修站的用戶到我們維修站的用戶111 1 個態(tài)度個態(tài)度 = = 設身處地設身處地 + +4 4 塊拼圖塊拼圖 = = 信譽信譽你永遠沒有第二次機會來你永遠沒有第二次機會來 贏得良好的第一印象贏得良好的第一印象信任感= 設身處地 + 信譽12形形象象共共通通點點能能力力 目的目的信任拼圖指此次溝通指此次溝通 用戶所感受到你用戶所感

5、受到你的溝通動機的溝通動機服務人員在服服務人員在服務用戶過程中務用戶過程中所表現(xiàn)出令用所表現(xiàn)出令用戶信服的因素戶信服的因素滿足用戶對恰滿足用戶對恰當商業(yè)習俗和當商業(yè)習俗和行為上的期望行為上的期望找出雙方共同找出雙方共同的興趣點，的興趣點， 價值觀或經(jīng)歷價值觀或經(jīng)歷13如何向用戶推薦高檔機油產(chǎn)品及服務？ 提供服務建議提供服務建議 ( (特征特征 - - F Feature )eature ) 展示服務優(yōu)勢展示服務優(yōu)勢 ( (優(yōu)勢優(yōu)勢 - - A Advantage)dvantage) 強調(diào)用戶好處強調(diào)用戶好處 ( (利益利益 - - B Benefit)enefit) 展現(xiàn)實際例證展現(xiàn)實際例證 ( (依據(jù)依據(jù) - - E Evidence)vidence)目的：清晰完整有共識的闡述對用戶的好處14上海大眾汽油發(fā)動機上海大眾汽油發(fā)動機 全合成機油全合成機油Z00120195Z4原裝引擎匹配原裝引擎匹配 卓越低溫啟動卓越低溫啟動完美抗磨保護完美抗磨保護長效潔凈優(yōu)排長效潔凈優(yōu)排高燃油經(jīng)濟性高燃油經(jīng)濟性15實戰(zhàn)演練特征特征 優(yōu)勢優(yōu)勢好處好處 例證例證 原裝引擎匹配原裝引擎匹配 卓越低溫啟動卓越低溫啟動完美抗磨保護完美抗磨保護長效潔凈優(yōu)排長效潔凈優(yōu)排高燃油經(jīng)濟性高燃油經(jīng)濟性16Thank You! Lets go beyo