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文檔簡介
1、中國工商銀行 一、工商銀行個人網(wǎng)上銀行簡介 二、中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行特色優(yōu)勢 三、開通流程 四、個人網(wǎng)上銀行服務(wù)功能 五、跨行轉(zhuǎn)賬會賬 六、功能變更 七、使用工行網(wǎng)上支付功能分以下三種 八、網(wǎng)上注冊流程圖 九、如何使用網(wǎng)銀給支付寶充值? 十、與傳統(tǒng)銀行的比較 工商銀行個人網(wǎng)上銀行為您提供的全新網(wǎng)上銀行服務(wù),包含了賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財產(chǎn)品、代理繳費等功能服務(wù),能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務(wù)需求,并可為您提供高度安全、高度個性化的服務(wù)。 1. 安全可靠:采取嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字證書體系,通過國家安全認(rèn)證。2. 功能強大:多賬戶管理,方便您和您的家庭理財;個性
2、化的功能和提示,體現(xiàn)您的尊貴;豐富的理財功能,成為您的得力助手。3. 方便快捷:24小時網(wǎng)上服務(wù),跨越時空,省時省力;賬務(wù)管理一目了然,所有交易明細(xì)盡收眼底;同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款,資金調(diào)撥方便快捷;網(wǎng)上支付快捷便利。4. 信息豐富:可提供銀行利率、外匯匯率等信息的查詢,配備詳細(xì)的功能介紹、操作指南、幫助文件及演示程序,幫助您了解系統(tǒng)各項功能。 操作指南三、開通流程注意注意:(1)您需填寫的資料:中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表,請您務(wù)必 知悉申請表背面的中國工商銀行電子銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議。 (2)您應(yīng)向工行提交的申請資料:如已在本地開立賬戶,需提供中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表、
3、您本人有效身份證件、需注冊的銀行卡。 (3)如果您未在本地開立賬戶,需提供:相應(yīng)注冊卡申請表、中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表、本人有效身份證件。 (4)如果您自帶U盾的需提供相應(yīng)介質(zhì)。1. 您每次使用網(wǎng)上銀行后,請點擊頁面右上角的“安全退出”結(jié)束使用,并撥出U盾妥善保管。2. 請您網(wǎng)上購物進行支付時,不要開啟操作系統(tǒng)、MSN和QQ等工具的遠(yuǎn)程協(xié)助功能,一定要在核對支付金額和訂單金額無誤后再確認(rèn)支付。3. 請您在登錄網(wǎng)上銀行和進行網(wǎng)上支付時,要注意防范假冒工行網(wǎng)站的欺詐。為幫助您識別假網(wǎng)站,工行為您提供了防釣魚網(wǎng)站安全控件,請及時下載安裝。4. 如果您使用“U盾+短信認(rèn)證”或“電子銀行口
4、令卡+短信認(rèn)證”的業(yè)務(wù)模式,請在交易過程中認(rèn)真核對短信發(fā)送編號、收方賬號和交易金額等信息是否與正在進行的交易事項一致。風(fēng)險提示 賬戶查詢、卡內(nèi)轉(zhuǎn)賬、卡間轉(zhuǎn)賬、e通卡、國債買賣、在線繳費、代繳學(xué)費、使用e通卡支付、銀證通、銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、基金買賣、客戶服務(wù)。助注冊客戶不允許使用對外轉(zhuǎn)賬、個人匯款功能。個人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬渠道:五、跨行轉(zhuǎn)賬會賬 1、客戶如需增加個人網(wǎng)上銀行對外轉(zhuǎn)賬、個人匯款、代繳學(xué)費功能,應(yīng)攜帶本人身份證件及注冊卡到任何一個提供網(wǎng)上銀行開戶服務(wù)的網(wǎng)點開通手續(xù)。 2、客戶可到柜面網(wǎng)點添加新的牡丹靈通卡、信用卡、貸記卡、商務(wù)卡或綜合賬戶卡賬戶,客戶應(yīng)攜帶本人身份證件及注冊卡辦理相關(guān)手
5、續(xù)。 1 1、靜態(tài)密碼客戶(2006.09.01日前柜臺簽約但未申領(lǐng)電子銀行口令卡或U盾的客戶)總累計限額300元,限額用完后,需要到柜臺申請電子銀行口令卡或U盾才能繼續(xù)使用。(1)攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個儲蓄所,提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請單 (2)首次支付前,先登陸工行網(wǎng)上銀行“個人網(wǎng)上銀行登錄”修改網(wǎng)銀登錄密碼、支付密碼為數(shù)字和字母的組合,并激活口令卡(3)單筆支付限額1000元,每日累計支付限額5000元(4)口令卡可使用1000次,之后需要前往柜臺重新申領(lǐng)。注意:您領(lǐng)到電子口令卡后,首次進行B2C交易,必須要先登錄網(wǎng)銀一次,才能正常使用B2C交易。(1
6、)攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個儲蓄所,提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請單(2)首次支付前,先登陸工行網(wǎng)上銀行安裝驅(qū)動、下載證書(3)U盾客戶不受交易限額控制,可享受24小時大額轉(zhuǎn)賬匯款等各種服務(wù)只要您是工行個人網(wǎng)上銀行客戶,攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時使用的牡丹卡到工行營業(yè)網(wǎng)點就可以申請U盾。工商銀行網(wǎng)上銀行開通條件:工商銀行網(wǎng)上銀行開通條件:您需提供本人有效身份證件和所需注冊的工行本地銀行卡或存折。工商銀行網(wǎng)上銀行開通流程:工商銀行網(wǎng)上銀行開通流程: (1)您需填寫的資料:中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表,請您務(wù)必知悉申請表背面的中國工商銀行電子銀行個人客戶
7、服務(wù)協(xié)議。(2)您應(yīng)向工行提交的申請資料:如已在本地開立賬戶,需提供中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表、您本人有效身份證件、需注冊的銀行卡。(3)如果您未在本地開立賬戶,需提供:相應(yīng)注冊卡申請表、中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表、本人有效身份證件。(4)如果您自帶U盾的需提供相應(yīng)介質(zhì)。1. 在個人網(wǎng)上銀行注冊時使用的證件類型和號碼必須與您申領(lǐng)該 卡時所使用的證件一致。 2. 為保障您的資金安全,對外轉(zhuǎn)賬功能須到柜面開通。 3. 自助注冊時同一客戶只允許注冊一次,只能注冊一張卡。 4. 修改密碼時,您的新密碼長度必須大于等于6位字符,小于等于30位字符,須設(shè)置為字母與數(shù)字的組合,并注意區(qū)分大小寫。 5. 自助注冊或在營業(yè)網(wǎng)點注冊的客戶均可以自助注銷網(wǎng)上銀行。在自助銷戶當(dāng)天,建議您不要再做任何開戶交易。1.選擇您要使用的網(wǎng)上銀行(以工行電子口令用戶為例) 登錄我的支付寶立即充值給本賬戶充值 2.核對您的充值金額與所選擇的網(wǎng)上銀行,點擊“去網(wǎng)上銀行充值” 3.確定您在工行的預(yù)留信息,點擊“確定”3.輸入卡號、驗證碼,點擊“提交”4.輸入您的口令密碼、網(wǎng)銀登陸密碼、驗證碼5.支付成功 1、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行理念 首先,網(wǎng)上銀行將改變傳統(tǒng)銀行經(jīng)營理念。其次,網(wǎng)上銀行 將改變傳統(tǒng)的銀行營銷方
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