項(xiàng)目管理辦法-工作管理

1、項(xiàng)目管理計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法3/6/2022本課程主要內(nèi)容本課程主要內(nèi)容資料來(lái)源：Project Management Body of Knowledge 2004，Project Management Institute項(xiàng)目控制范圍計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃成本計(jì)劃溝通計(jì)劃人力資源計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目收尾項(xiàng)目執(zhí)行主要圖書(shū)資料主要圖書(shū)資料書(shū)名書(shū)名出版出版作者作者價(jià)格價(jià)格PMBOK 2004PMIPMIFree項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 第第3版版電子工業(yè)電子工業(yè)PMI80.00dd項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理進(jìn)度、成本和控制的系統(tǒng)方法進(jìn)度、成本和控制的系統(tǒng)方法電子工業(yè)電子工業(yè)柯茲

2、納柯茲納108.00項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理管理的新視角管理的新視角電子工業(yè)電子工業(yè)梅瑞狄斯梅瑞狄斯78.00項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)互不相同互不相同獨(dú)特性獨(dú)特性有時(shí)間的始終有時(shí)間的始終臨時(shí)性臨時(shí)性有很多不確定因素有很多不確定因素不確定性不確定性需要付出努力逐步實(shí)現(xiàn)需要付出努力逐步實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)性漸進(jìn)性ProjectProject項(xiàng)目項(xiàng)目有明確的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果有明確的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果目的性目的性哪些是項(xiàng)目？哪些是項(xiàng)目？1.1.每天上班。每天上班。 2.2.產(chǎn)品研發(fā)。產(chǎn)品研發(fā)。 3.3.企業(yè)年檢。企業(yè)年檢。 4.4.提高產(chǎn)品質(zhì)量。提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品項(xiàng)目都有一個(gè)有形的產(chǎn)品項(xiàng)目都有一個(gè)有形的輸出產(chǎn)品：軟件、建筑

3、物、輸出產(chǎn)品：軟件、建筑物、水壩、飛機(jī)、用戶(hù)手冊(cè)等水壩、飛機(jī)、用戶(hù)手冊(cè)等服務(wù)項(xiàng)目沒(méi)有有形的、結(jié)服務(wù)項(xiàng)目沒(méi)有有形的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。它的構(gòu)性的可交付成果。它的輸出是一個(gè)為別人做的工輸出是一個(gè)為別人做的工作實(shí)體：會(huì)議、宴會(huì)、婚作實(shí)體：會(huì)議、宴會(huì)、婚禮、假期旅行等禮、假期旅行等結(jié)果性的項(xiàng)目也沒(méi)有一個(gè)有形結(jié)果性的項(xiàng)目也沒(méi)有一個(gè)有形的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。它的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。它的輸出是一個(gè)過(guò)程的結(jié)果，這的輸出是一個(gè)過(guò)程的結(jié)果，這個(gè)過(guò)程產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)結(jié)個(gè)過(guò)程產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)結(jié)論：癌癥研究、新藥物開(kāi)發(fā)、論：癌癥研究、新藥物開(kāi)發(fā)、文化變革等文化變革等 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)有限的資源項(xiàng)目目標(biāo)

4、項(xiàng)目管理計(jì)劃組織指揮控制協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)開(kāi)始結(jié)束 項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)成本質(zhì)量時(shí)間范圍項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)度快目標(biāo)任務(wù)多質(zhì)量好費(fèi)用高項(xiàng)目管理六要素項(xiàng)目管理六要素范圍時(shí)間組織質(zhì)量成本目的（客戶(hù)滿(mǎn)意度）利益關(guān)系人利益關(guān)系人Stakeholder “the big picture”SuppliersEngineeringTeamAgencies / RegulatorsOther PMsFactory W

5、orkersUnion BossGovernmentStockholdersCreditorsThe BoardGeneral PublicThe Customer 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)有限的資源項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目管理計(jì)劃組織指揮控制協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)開(kāi)始結(jié)束 項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。有限的資源開(kāi)始結(jié)束項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目的生命周期一般項(xiàng)目生命周期結(jié)束階段中間階段啟動(dòng)階段資源的投入時(shí)間項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程計(jì)劃執(zhí)行控制

6、啟動(dòng)結(jié)束項(xiàng)目初始化項(xiàng)目初始化項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目控制項(xiàng)目控制項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍初步描述項(xiàng)目范圍初步描述項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目發(fā)起人工作描述（工作描述（SOWSOW）合同合同企業(yè)環(huán)境企業(yè)環(huán)境組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)組織文化組織文化項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)人力資源池人力資源池政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)、已定義的過(guò)程、指導(dǎo)已定義的過(guò)程、指導(dǎo)方針、歷史信息、教方針、歷史信息、教訓(xùn)吸取訓(xùn)吸取項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃可交付物、變更請(qǐng)求、執(zhí)行可交付物、變更請(qǐng)求、執(zhí)行變更需求、執(zhí)行糾偏活動(dòng)、變更需求、執(zhí)行糾偏活動(dòng)、執(zhí)行預(yù)防活動(dòng)、執(zhí)行錯(cuò)誤修執(zhí)行預(yù)防活動(dòng)、執(zhí)行錯(cuò)誤修正

7、、績(jī)效信息正、績(jī)效信息接受需求變更、拒絕需求變更、接受需求變更、拒絕需求變更、接受糾偏活動(dòng)、結(jié)構(gòu)預(yù)防活動(dòng)、接受糾偏活動(dòng)、結(jié)構(gòu)預(yù)防活動(dòng)、接受錯(cuò)誤修正、項(xiàng)目管理計(jì)劃更接受錯(cuò)誤修正、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目范圍描述更新、建議糾新、項(xiàng)目范圍描述更新、建議糾偏活動(dòng)、建議預(yù)防活動(dòng)、績(jī)效報(bào)偏活動(dòng)、建議預(yù)防活動(dòng)、績(jī)效報(bào)告、建議錯(cuò)誤修正、預(yù)測(cè)、確認(rèn)告、建議錯(cuò)誤修正、預(yù)測(cè)、確認(rèn)錯(cuò)誤修正、接受可交付物錯(cuò)誤修正、接受可交付物用戶(hù)用戶(hù)組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)更新組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)更新最終產(chǎn)品、服務(wù)、結(jié)果最終產(chǎn)品、服務(wù)、結(jié)果計(jì)劃計(jì)劃啟動(dòng)啟動(dòng)執(zhí)行執(zhí)行控制控制收尾收尾計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃變更發(fā)生變更發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生項(xiàng)目管理過(guò)程概

8、貌項(xiàng)目管理過(guò)程概貌計(jì)劃計(jì)劃啟動(dòng)啟動(dòng)階段一階段一控制控制收尾收尾計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃變更發(fā)生變更發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生階段二階段二階段三階段三階段四階段四階段五階段五執(zhí)行執(zhí)行項(xiàng)目管理過(guò)程概貌項(xiàng)目管理過(guò)程概貌計(jì)劃計(jì)劃啟動(dòng)啟動(dòng)階段一階段一控制控制收尾收尾計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃階段二階段二階段三階段三階段四階段四階段五階段五執(zhí)行執(zhí)行計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制啟動(dòng)啟動(dòng)結(jié)束結(jié)束項(xiàng)目管理過(guò)程概貌項(xiàng)目管理過(guò)程概貌開(kāi)始開(kāi)始 結(jié)束結(jié)束 項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目項(xiàng)目決策決策階段階段設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)階段階段施工施工階段階段動(dòng)用前動(dòng)用前準(zhǔn)備準(zhǔn)備階段階段保修保修階段階段招投標(biāo)招投標(biāo)階段階段立項(xiàng)立項(xiàng) 竣工竣工

9、 輸入輸入輸出輸出計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制啟動(dòng)啟動(dòng)結(jié)束結(jié)束建設(shè)項(xiàng)目生命周期的不同階段建設(shè)項(xiàng)目生命周期的不同階段集成集成 范圍管理范圍管理 人力資源管理人力資源管理采購(gòu)管理采購(gòu)管理時(shí)間管理時(shí)間管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理成本管理成本管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域個(gè)知識(shí)領(lǐng)域 溝通溝通 溝通溝通使項(xiàng)目按時(shí)完成必須進(jìn)行使項(xiàng)目按時(shí)完成必須進(jìn)行的各項(xiàng)過(guò)程的各項(xiàng)過(guò)程使項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成，而對(duì)使項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成，而對(duì)成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算和控制成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算和控制的各個(gè)過(guò)程的各個(gè)過(guò)程實(shí)施組織為了滿(mǎn)足項(xiàng)目需要實(shí)施組織為了滿(mǎn)足項(xiàng)目需要而確定質(zhì)量方陣、目標(biāo)與責(zé)而確定質(zhì)量方陣、目標(biāo)與責(zé)

10、任的過(guò)程與活動(dòng)。通過(guò)方針任的過(guò)程與活動(dòng)。通過(guò)方針與程序，及自始至終連續(xù)不與程序，及自始至終連續(xù)不斷的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)來(lái)實(shí)施質(zhì)斷的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)來(lái)實(shí)施質(zhì)量管理量管理組織與管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織與管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各個(gè)過(guò)程各個(gè)過(guò)程為提高有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為提高有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的事件發(fā)生概率并增強(qiáng)其后的事件發(fā)生概率并增強(qiáng)其后果，降低不利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目果，降低不利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)事件發(fā)生的概率并減輕其標(biāo)事件發(fā)生的概率并減輕其后果，而進(jìn)行的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管后果，而進(jìn)行的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分行、理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分行、應(yīng)對(duì)和控制的過(guò)程。應(yīng)對(duì)和控制的過(guò)程。為完成項(xiàng)目工作，從項(xiàng)目為完成項(xiàng)目工作，從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部購(gòu)買(mǎi)或獲取所

11、需團(tuán)隊(duì)外部購(gòu)買(mǎi)或獲取所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果的各個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或成果的各個(gè)過(guò)程過(guò)程啟動(dòng)啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制收尾收尾項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目集成管理建立項(xiàng)目章程建立項(xiàng)目章程建立初級(jí)范圍描述建立初級(jí)范圍描述項(xiàng)目管理計(jì)劃編制項(xiàng)目管理計(jì)劃編制項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作監(jiān)控項(xiàng)目工作集成變更控制集成變更控制結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理范圍計(jì)劃范圍計(jì)劃范圍定義范圍定義建立建立WBS范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)范圍變更控制范圍變更控制項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)排序活動(dòng)資源計(jì)劃活動(dòng)資源計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間估算活動(dòng)時(shí)間估算進(jìn)度計(jì)劃編制進(jìn)度計(jì)劃編制進(jìn)度控制進(jìn)度控制項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理成本估

12、算成本估算成本預(yù)算成本預(yù)算成本控制成本控制項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量控制人力資源管理人力資源管理人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃信息發(fā)布信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告績(jī)效報(bào)告管理涉眾管理涉眾項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃合同計(jì)劃合同計(jì)劃尋找供應(yīng)商尋找供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商合同控制合同控制合同收尾合同收

13、尾項(xiàng)目管理知識(shí)體系的二維結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的二維結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 VS 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理運(yùn)作管理運(yùn)作管理項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史重點(diǎn)是項(xiàng)目的防衛(wèi)、費(fèi)用、時(shí)間質(zhì)量和采購(gòu)等方面的管理1940197019701980更加重視人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和整體管理1987現(xiàn)在美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)出版項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK）為現(xiàn)代項(xiàng)目管理形成的里程碑。現(xiàn)代系統(tǒng)論、控制論、信息論的方法融入項(xiàng)目管理。計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛使用美國(guó)海軍北極星遠(yuǎn)程導(dǎo)彈美國(guó)海軍北極星遠(yuǎn)程導(dǎo)彈Palaver Program 涉及涉及48個(gè)洲，個(gè)洲，2000多承包商多承包商11000多個(gè)企業(yè)

14、多個(gè)企業(yè) 美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃Apollo space program 400多億多億U.S.D，涉及，涉及20000多個(gè)企業(yè)，多個(gè)企業(yè)，洛杉磯奧運(yùn)會(huì)洛杉磯奧運(yùn)會(huì) 改變了奧運(yùn)史上只虧不盈局面改變了奧運(yùn)史上只虧不盈局面 三門(mén)峽水利樞紐工程三門(mén)峽水利樞紐工程 大壩、水電站、船道三大工程組成大壩、水電站、船道三大工程組成 壩高壩高181M，裝機(jī)，裝機(jī)26臺(tái)，臺(tái)，發(fā)電發(fā)電18200兆瓦，土方量兆瓦，土方量1億億M3工期工期17年年 英吉利海峽隧道工程英吉利海峽隧道工程 德國(guó)鐵路改造工程德國(guó)鐵路改造工程 項(xiàng)目管理其他概念及總結(jié)項(xiàng)目管理其他概念及總結(jié)v項(xiàng)目及項(xiàng)目的特點(diǎn)v項(xiàng)目生命周期、里程碑

15、v項(xiàng)目管理v項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域v項(xiàng)目管理五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程v項(xiàng)目干系人（Stakeholder）v基準(zhǔn)計(jì)劃（Baseline）v可交付物（Deliverables）項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)資料來(lái)源：Project Management Body of Knowledge 2004，Project Management Institute項(xiàng)目控制項(xiàng)目執(zhí)行范圍計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃成本計(jì)劃溝通計(jì)劃人力資源計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目收尾項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)建立項(xiàng)目章程建立項(xiàng)目章程集成集成建立初級(jí)范圍描建立初級(jí)范圍描述述集成集成輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出合同（可能的話）項(xiàng)目工作說(shuō)明（Statement

16、of Work）企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目選擇方法項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)專(zhuān)家判斷項(xiàng)目章程（立項(xiàng)書(shū)）項(xiàng)目選擇方法項(xiàng)目選擇方法評(píng)選規(guī)則和程序方案2方案4方案1方案3方案5方案6最終方案niiirCOCINPV0)1 ()(確定： nN，rR求：NPV 凈現(xiàn)值確定： NPV0，rR求：n 動(dòng)態(tài)投資回收期確定： NPV0，nN求：r 內(nèi)部收益率評(píng)選規(guī)則和程序各種需求調(diào)研概念、創(chuàng)意現(xiàn)實(shí)問(wèn)題各國(guó)資本預(yù)算方法各國(guó)資本預(yù)算方法美國(guó)美國(guó)澳大利亞澳大利亞加拿大加拿大愛(ài)爾蘭愛(ài)爾蘭日本日本蘇格蘭蘇格蘭韓國(guó)韓國(guó)英國(guó)英國(guó)波蘭波蘭回收期法回收期法59%61%50%84%52%78%75%76%48%內(nèi)部收益率法內(nèi)

17、部收益率法52%37%62%40%4%58%75%39%8%凈現(xiàn)值法凈現(xiàn)值法28%45%41%45%6%48%60%38%23%投資回收率法投資回收率法13%24%17%24%36%31%68%28%11%其他方法其他方法44%7%8%-5%-7%13%投資回收率投資回收率ROIROI 建成投產(chǎn)后，在運(yùn)營(yíng)正常年獲得的凈收建成投產(chǎn)后，在運(yùn)營(yíng)正常年獲得的凈收益與項(xiàng)目總投資之比。益與項(xiàng)目總投資之比。項(xiàng)目章程（項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)）項(xiàng)目章程（項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)）用戶(hù)、項(xiàng)目發(fā)起人的需求和涉眾的要求、期望商業(yè)需求、項(xiàng)目初步描述、項(xiàng)目必須要實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品需求項(xiàng)目目標(biāo)或存在的原因明確項(xiàng)目經(jīng)理和授權(quán)等級(jí)總體的里程碑計(jì)劃利益相關(guān)人分析

18、職能型組織及其參與組織、環(huán)境和外部假設(shè)證明項(xiàng)目正確的商業(yè)論據(jù)，如投資回報(bào)之類(lèi)項(xiàng)目總體預(yù)算組織、環(huán)境和外部約束項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)組織組織領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)控制控制評(píng)估評(píng)估溝通、協(xié)調(diào)溝通、協(xié)調(diào)環(huán)境、氛圍營(yíng)造環(huán)境、氛圍營(yíng)造計(jì)劃計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用用戶(hù)戶(hù)項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)內(nèi)部機(jī)構(gòu)承包商承包商供貨商供貨商建筑師建筑師設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師監(jiān)理師監(jiān)理師咨詢(xún)顧問(wèn)咨詢(xún)顧問(wèn)最終結(jié)果的負(fù)責(zé)人最終結(jié)果的負(fù)責(zé)人項(xiàng)目執(zhí)項(xiàng)目執(zhí)行組織行組織的代表的代表項(xiàng)目與這項(xiàng)目與這些結(jié)構(gòu)單些結(jié)構(gòu)單元間的界元間的界面面管理者和領(lǐng)導(dǎo)者管理者和領(lǐng)導(dǎo)者項(xiàng)目經(jīng)理的技能項(xiàng)目經(jīng)理的技能項(xiàng)目經(jīng)理

19、的技能常規(guī)管理技能項(xiàng)目管理技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能商務(wù)知識(shí)項(xiàng)目管理工具領(lǐng)導(dǎo)溝通談判解決問(wèn)題組織影響計(jì)劃執(zhí)行控制確立方向帶領(lǐng)隊(duì)伍激勵(lì)和監(jiān)督定義問(wèn)題決策財(cái)會(huì)稅務(wù)保險(xiǎn)采購(gòu)合同營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)出口時(shí)間計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目評(píng)估配置管理業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)技能心中無(wú)招手中無(wú)招心中無(wú)招手中有招心中有招手中有招心中有招手中無(wú)招項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)建立項(xiàng)目章程集成建立初級(jí)范圍描述集成輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出項(xiàng)目章程項(xiàng)目工作說(shuō)明（Statement of Work）企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)專(zhuān)家判斷初級(jí)項(xiàng)目范圍描述項(xiàng)目假設(shè)項(xiàng)目假設(shè)需求認(rèn)可需求認(rèn)可項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目和產(chǎn)品目標(biāo)項(xiàng)目和產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品或

20、服務(wù)需求和特點(diǎn)產(chǎn)品或服務(wù)需求和特點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目邊界、不在范圍內(nèi)項(xiàng)目邊界、不在范圍內(nèi)項(xiàng)目需求和可交付物項(xiàng)目需求和可交付物項(xiàng)目約束、限制項(xiàng)目約束、限制初步的項(xiàng)目組織初步的項(xiàng)目組織初步的風(fēng)險(xiǎn)定義初步的風(fēng)險(xiǎn)定義初步的初步的WBSWBS成本數(shù)量級(jí)估計(jì)成本數(shù)量級(jí)估計(jì)進(jìn)度里程碑進(jìn)度里程碑項(xiàng)目框架管理需求項(xiàng)目框架管理需求項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃資料來(lái)源：Project Management Body of Knowledge 2004，Project Management Institute項(xiàng)目控制項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目收尾項(xiàng)目啟動(dòng)范圍計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃成本計(jì)劃溝通計(jì)劃人力資源計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃核心過(guò)程項(xiàng)目

21、計(jì)劃核心過(guò)程范圍定義范圍定義范圍范圍活動(dòng)定義活動(dòng)定義時(shí)間時(shí)間活動(dòng)排序活動(dòng)排序時(shí)間時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間時(shí)間建立建立WBSWBS范圍范圍資源規(guī)劃資源規(guī)劃時(shí)間時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間時(shí)間費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用制訂項(xiàng)目計(jì)劃制訂項(xiàng)目計(jì)劃整體整體費(fèi)用估算費(fèi)用估算費(fèi)用費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃范圍范圍范圍計(jì)劃范圍計(jì)劃范圍定義范圍定義范圍范圍活動(dòng)定義活動(dòng)定義時(shí)間時(shí)間活動(dòng)排序活動(dòng)排序時(shí)間時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間時(shí)間建立建立WBSWBS范圍范圍資源規(guī)劃資源規(guī)劃時(shí)間時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間時(shí)間費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用制訂項(xiàng)目計(jì)劃制訂項(xiàng)目計(jì)劃整體整體費(fèi)用

22、估算費(fèi)用估算費(fèi)用費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃范圍范圍項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理范圍定義范圍定義范圍范圍建立建立WBSWBS范圍范圍范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃范圍范圍輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出企業(yè)環(huán)境因素企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程初級(jí)項(xiàng)目范圍說(shuō)明初級(jí)項(xiàng)目范圍說(shuō)明項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷專(zhuān)家判斷模板、標(biāo)準(zhǔn)模板、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理范圍定義范圍定義范圍范圍建立建立WBSWBS范圍范圍范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃范圍范圍輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程初級(jí)項(xiàng)目范圍說(shuō)明初級(jí)項(xiàng)目

23、范圍說(shuō)明范圍管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃已認(rèn)可的變更請(qǐng)求已認(rèn)可的變更請(qǐng)求產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析替代物的識(shí)別替代物的識(shí)別專(zhuān)家判斷專(zhuān)家判斷利益相關(guān)人分析利益相關(guān)人分析項(xiàng)目范圍說(shuō)明項(xiàng)目范圍說(shuō)明變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新更新項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理范圍定義范圍定義范圍范圍建立建立WBSWBS范圍范圍范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃范圍范圍輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明項(xiàng)目范圍說(shuō)明項(xiàng)目范圍管理計(jì)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃劃已認(rèn)可的變更請(qǐng)已認(rèn)可的變更請(qǐng)求求WBS模板模板分解技術(shù)分解技術(shù)項(xiàng)目范圍說(shuō)明更新項(xiàng)目范圍說(shuō)明更新WBSWBS詞典詞典范圍基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理: WBS項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程PMPM活動(dòng)活動(dòng)培訓(xùn)培訓(xùn)裝備裝備處理處理服務(wù)服務(wù)記錄記錄技術(shù)順序技術(shù)順序工程記錄工程記錄管理記錄管理記錄飛行器飛行器飛機(jī)機(jī)架飛機(jī)機(jī)架發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)交換系統(tǒng)交換系統(tǒng)領(lǐng)航系統(tǒng)領(lǐng)航系統(tǒng)控制系統(tǒng)控制系統(tǒng)提供裝備提供裝備組織級(jí)別組織級(jí)別中間級(jí)別中間級(jí)別航空站級(jí)別航空站級(jí)別處理系統(tǒng)處理系統(tǒng)建筑建筑維修維修測(cè)試與評(píng)估測(cè)試與評(píng)估模型模型運(yùn)行試驗(yàn)運(yùn)行試驗(yàn)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)測(cè)試測(cè)試航空系統(tǒng)航空系統(tǒng)美國(guó)國(guó)防部某項(xiàng)目WBS頂層結(jié)構(gòu)裝 修墻面電氣供水頂照明供電通訊側(cè)面地面門(mén)窗平整涂料電話電