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未使用調(diào)度術(shù)語,形成重大誤解,造成帶地線送電 未使用調(diào)度術(shù)語,形成重大誤解,造成帶地線送電案例闡述:A站向B站供電的線路停電后大修,在B站處掛有一組臨時(shí)接地 線。工作完成后,電力調(diào)度在送電前與B站值班員確認(rèn)開關(guān)小車在工作位,柜門已 鎖好,并說馬上送電。電力調(diào)度沒有問及接地線,值班員也沒有提示電力調(diào)度即將 送電的電纜頭處有一組臨時(shí)接地線。電力調(diào)度說馬上送電,值班員以為送電前電力 調(diào)度會(huì)下令拆地線的。電力調(diào)度命令A(yù)站送電造成短路跳閘。案例電力調(diào)度詢問時(shí)應(yīng)使用調(diào)度術(shù)語,是否已經(jīng)具備送電條件?應(yīng)問及最關(guān)鍵 的地線問題。變電值班員在回答電力調(diào)度詢問時(shí)應(yīng)主動(dòng)提醒電力調(diào)度有一組地線未拆除。電力調(diào)度與變電值班員之間保持有效溝通,從而促進(jìn)安全。專家提示調(diào)度員和值班員通過電話進(jìn)行重要信息的溝通,彼此并不了解語言背后 的現(xiàn)場背景資料,也看不到對(duì)方表情,容易形成誤解,所以一定要使用定義嚴(yán) 格的術(shù)語。除此之夕卜,避免誤解還有兩種方法,一是主動(dòng)地根據(jù)自己對(duì)信息的 需要,逐條逐環(huán)節(jié)的詢問,根據(jù)對(duì)方的回答得到自己所需要的全部準(zhǔn)確信息。二是聽完對(duì)方的報(bào)告后,根據(jù)自己的理解,用自己的話把事情復(fù)述一遍,然后 詢問對(duì)方是否正確。經(jīng)常通過電話聯(lián)系工作的調(diào)度員和值班員往往并不認(rèn)識(shí), 所以要特別注意說話的語氣和態(tài)度,它是促進(jìn)信
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