




下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、原一平的六個(gè)成功方法: 方法一、接受別人的批判:我們有士氣和原一平一樣,接受別人的批判嗎?原一平從27歲巧遇高僧吉田勝逞后,原一平真心的接受了別人批判,反省了自己,戰(zhàn)勝了自己缺點(diǎn),轉(zhuǎn)變自己。方法二、勤跑:在69歲時(shí),一次演講會(huì)上有人問(wèn)是推銷(xiāo)成功秘訣時(shí),他當(dāng)場(chǎng)脫掉鞋子、襪子,請(qǐng)摸摸我的腳板!他的腳底老繭格外厚時(shí),他說(shuō)道:由于我走的路比人多,跑的比人勤,所以腳上的繭特殊厚。方法三、以"贊美"對(duì)方開(kāi)頭訪談:每一個(gè)人,包括我們的準(zhǔn)客戶,都渴望別人真誠(chéng)的贊美。有人說(shuō):“贊美是暢銷(xiāo)全球的通行證?!币虼?,懂得贊美的人,確定是會(huì)推銷(xiāo)自己的人.原一平有一次去訪問(wèn)一家商店的老板。“先生,你好!
2、”“你是誰(shuí)呀!”“我是明治保險(xiǎn)公司的原一平,今日我剛到貴地,有幾件事想請(qǐng)教你這位遠(yuǎn)近出名的老板。”“什么?遠(yuǎn)近出名的老板?”“是啊,依據(jù)我調(diào)查的結(jié)果,大家都說(shuō)這個(gè)問(wèn)題最好請(qǐng)教你。”“哦!大家都在說(shuō)我啊!真不敢當(dāng),到底什么問(wèn)題呢!”“實(shí)不相瞞,是”“站著談不便利,請(qǐng)進(jìn)來(lái)吧!”就這樣輕而易舉地過(guò)了第一關(guān),也取得準(zhǔn)客戶的信任和好感。贊美幾乎是百試爽,沒(méi)有人會(huì)因此而拒絕你的。原一平認(rèn)為,這種以贊美對(duì)方開(kāi)頭訪談的方法尤其適用于商店鋪面。那么,到底要請(qǐng)教什么問(wèn)題呢?一般可以請(qǐng)教商品的優(yōu)劣、市場(chǎng)現(xiàn)況、制造方法等等。對(duì)于商店老板而言,有人懇切求教,大都會(huì)熱心接待,會(huì)樂(lè)意告知你他的生意經(jīng)和成長(zhǎng)史。而這些貴重的閱
3、歷,也正是推銷(xiāo)員需要學(xué)習(xí)的。既可以拉近彼此的關(guān)系,又可以提升自己,何樂(lè)而不為呢? 沒(méi)有他們,你的新事業(yè)從一開(kāi)頭就注定要走下坡路。有名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家JoeGirard曾寫(xiě)過(guò)一本書(shū):如何將任何東西賣(mài)給任何人,他說(shuō):你所遇到的每一個(gè)人都有可能為你帶來(lái)至少250個(gè)潛在的顧客。這對(duì)想開(kāi)展自己事業(yè)的人們可是個(gè)再好不過(guò)的消息了。不過(guò),依據(jù)JoeGirard的理論,從反面來(lái)看,當(dāng)一個(gè)顧客由于不滿足而離你而去時(shí),你失去的就不僅僅是一個(gè)顧客而已-你將切斷與至少250個(gè)潛在顧客和客戶的聯(lián)系,并有可能導(dǎo)致一個(gè)重大的損失以至于你的事業(yè)在剛剛走上軌道的時(shí)候就跌一大跤。那么,是什么使得創(chuàng)業(yè)者們會(huì)承受這么大的損失呢?很多缺乏閱歷
4、的創(chuàng)業(yè)者并沒(méi)有意識(shí)到是什么致命的錯(cuò)誤將他們的客戶和潛在客戶攆走。結(jié)果呢,他們被迫放棄自己的創(chuàng)業(yè)之夢(mèng)也僅僅只是早晚的事了。所以,在開(kāi)頭之前,你肯定要了解如何讓你的顧客成為經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的回頭客,或者做得更好,如何讓他們成為你的終生顧客!你已經(jīng)將你擁有的時(shí)間,金錢(qián),而且最為重要的-自由作為賭注來(lái)開(kāi)展個(gè)人事業(yè)了。然后,你將用什么來(lái)留住顧客呢?以下六種錯(cuò)誤都會(huì)使得一個(gè)創(chuàng)業(yè)者失去他的客戶。 一、替自己找借口假設(shè)你擁有一家公共關(guān)系公司:你沒(méi)能在規(guī)定期限前完成工作,那么,你將如何應(yīng)付客戶的埋怨和不滿呢?千萬(wàn)不要找理由說(shuō):“我快被繁重的工作壓垮了,所以始終沒(méi)騰出時(shí)間開(kāi)頭做你的方案。“這實(shí)在是很不明智的,客戶才不會(huì)關(guān)
5、懷你是否擔(dān)當(dāng)?shù)昧巳绾畏敝氐墓ぷ?,他們只?huì)記得,你承諾過(guò)在一個(gè)確定期限以前完成工作卻又言而無(wú)信。與其找借口,還不如先老狡猾實(shí)承認(rèn)自己的過(guò)失,然后再盡力使事情好轉(zhuǎn)。哪怕是加班加點(diǎn)的工作,給顧客打折扣,并將顧客所需要的當(dāng)晚就送到他家里去。當(dāng)你能擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任并改正你的過(guò)失時(shí),原來(lái)一個(gè)不好的事反而會(huì)讓你贏得顧客的信任。 二、忽視反饋信息大多數(shù)顧客并不會(huì)告知你他們的不滿,只是轉(zhuǎn)身離開(kāi)另覓交易罷了,留住他們!用些額外的時(shí)間來(lái)爭(zhēng)取他們的留意力,定下時(shí)間來(lái)進(jìn)行一次私人會(huì)面,或者辦一個(gè)主題爭(zhēng)辯會(huì),與你的客戶直接電話聯(lián)系,或請(qǐng)他們回答一些調(diào)查問(wèn)題,比如:您為什么選擇我們的產(chǎn)品與服務(wù)?是什么使您購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品而非其他
6、供應(yīng)商的?您覺(jué)得我們的產(chǎn)品和服務(wù)還需要哪些改進(jìn)?一一找到這些問(wèn)題的答案將會(huì)有助于你的生意。你會(huì)找到那些方面你已經(jīng)做好了,哪些還存在不足。假如一個(gè)顧客不滿足,你就能在他轉(zhuǎn)變辦法之前實(shí)行行動(dòng)。當(dāng)你向顧客提出調(diào)查問(wèn)卷,就表明白你對(duì)他的重視,從而吸引顧客成為回頭客。 三、思想消極懈怠開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)莫非會(huì)是一件簡(jiǎn)潔的事么?想想,一旦你的生意開(kāi)頭,你得隨時(shí)預(yù)備好為現(xiàn)金周轉(zhuǎn)奔波,扛上一大堆瑣碎和繁重的重?fù)?dān)。然而不管多么困難,你都必需昂揚(yáng)著頭保持微笑。人們只情愿同那些布滿自信的人做生意。擺脫消極思想的惡性循環(huán),集中精力在你的目標(biāo)上,信任不管患病多少挫折你都能最終心想事成。你對(duì)自己堅(jiān)決不移的信念也會(huì)同樣使顧客對(duì)
7、你的生意信念倍增。記住,下次見(jiàn)到準(zhǔn)客戶,以贊美對(duì)方開(kāi)頭訪談.方法四、逗趣方式銷(xiāo)售:訪問(wèn)的過(guò)程中,設(shè)法打開(kāi)沉悶的局面,逗準(zhǔn)客戶笑是一個(gè)很好的接近方法。原一平曾以“切腹”來(lái)逗準(zhǔn)客戶笑。有一天,原一平訪問(wèn)一位準(zhǔn)客戶.“你好,我是明治保險(xiǎn)公司的原一平。”對(duì)方端詳著名片,過(guò)了一會(huì)兒,才慢條斯理抬頭說(shuō):“幾天前曾來(lái)過(guò)某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員,他還沒(méi)講完,我就打發(fā)他走了。我是不會(huì)投保的,為了不鋪張你的時(shí)間,我看你還是找其他人吧。”“真感謝你的關(guān)懷,你聽(tīng)完后,假如不滿足的話,我當(dāng)場(chǎng)切腹。無(wú)論如何,請(qǐng)你撥點(diǎn)時(shí)間給我吧!”原一平一臉正氣地說(shuō),對(duì)方聽(tīng)了忍不住哈哈大笑起來(lái),說(shuō):“你真的要切腹嗎?”“不錯(cuò),就這樣一刀刺下去”
8、原一平邊回答,邊用手比劃著。“你等著瞧,我非要你切腹不行?!薄皝?lái)啊,我也可怕切腹,看來(lái)我非要認(rèn)真介紹不行啦?!敝v到這里,原一平的表情突然由“正經(jīng)”變?yōu)椤肮砟槨?,于是,?zhǔn)客戶和原一平一起大笑起來(lái)。無(wú)論如何,總要想方法逗準(zhǔn)客戶笑,這樣,也可提升自己的工作熱忱。當(dāng)兩個(gè)人同時(shí)開(kāi)懷大笑時(shí),生疏感消逝了,成交的機(jī)會(huì)就會(huì)來(lái)臨.“你好,我是明治保險(xiǎn)公司的原一平。”“噢,明治保險(xiǎn)公司,你們公司的業(yè)務(wù)員昨天才來(lái)過(guò),我最厭煩保險(xiǎn),所以他昨天被我拒絕了。”“是嗎,不過(guò),我總比昨天那位同事英俊瀟灑吧?”“什么,昨天那個(gè)業(yè)務(wù)員比你好看多了?!薄肮鄙瞄L(zhǎng)制造訪問(wèn)的氣氛,是優(yōu)秀的推銷(xiāo)員必備的。只有在一個(gè)和平歡愉的氣氛中,準(zhǔn)
9、客戶才會(huì)好好地聽(tīng)你說(shuō)保險(xiǎn)。方法五、說(shuō)話技巧如何提高說(shuō)話技巧是推銷(xiāo)員的首要任務(wù)。第1、要信任自己說(shuō)話的聲音。第2、每天不斷地練習(xí).原一平之所以會(huì)成為銷(xiāo)售之神,他把成功歸功于他超群的說(shuō)話技巧。他認(rèn)為說(shuō)話有八個(gè)訣竅:1、語(yǔ)調(diào)要低沉明朗。明朗、低沉和開(kāi)心的語(yǔ)調(diào)最吸引人,所以語(yǔ)調(diào)偏高的人,應(yīng)設(shè)法練習(xí)變?yōu)榈驼{(diào),才能說(shuō)了迷人的感性聲音。2、發(fā)音清楚,段落分明。發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點(diǎn),最好的方法就是大聲地朗誦,久而久之就會(huì)有效果。3、說(shuō)話的語(yǔ)速要時(shí)快時(shí)慢,恰如其分。遇到感性的場(chǎng)面,當(dāng)然語(yǔ)速可以加快,假如碰上理性的場(chǎng)面,則相應(yīng)語(yǔ)速要放慢。4、懂得在某些時(shí)候停頓。不要太長(zhǎng),也不要太短.停頓有時(shí)會(huì)引起對(duì)方的古怪和逼對(duì)方早下打算。5、音量的大小要適中。音量太大,會(huì)造成太大的壓迫感,使人反感,音量太小,則顯得你信念不足,說(shuō)服力不強(qiáng)。6、協(xié)作臉部表情每一個(gè)字,每一句話都有它的意義。懂得在什么時(shí)候,配上恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤?、措詞高雅,發(fā)音要正確。學(xué)習(xí)正確的發(fā)音方法,多加練習(xí)。
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 工作、休息兩不誤的單身公寓布局規(guī)劃
- 工作中的危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)
- 工業(yè)設(shè)計(jì)原理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程
- 工業(yè)節(jié)能的途徑與方法
- 工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新與產(chǎn)品升級(jí)路徑
- 工業(yè)風(fēng)辦公室裝修風(fēng)格探討
- 工作流程再造提高效率的方法
- 工程施工中的人性化管理
- 工廠設(shè)備清潔保養(yǎng)流程
- 工廠電氣設(shè)備的維護(hù)管理
- 部編版小學(xué)道德與法治三年級(jí)下冊(cè)期末質(zhì)量檢測(cè)試卷【含答案】5套
- 立式圓筒形儲(chǔ)罐罐底真空試驗(yàn)記錄
- 小學(xué)生勞動(dòng)教育評(píng)價(jià)細(xì)則
- 民法典案例解讀PPT
- 質(zhì) 量 管 理 體 系 認(rèn) 證審核報(bào)告(模板)
- 腫瘤科新護(hù)士入科培訓(xùn)和護(hù)理常規(guī)
- 第4章 頜位(雙語(yǔ))
- 電影場(chǎng)記表(雙機(jī)位)
- 塔吊負(fù)荷試驗(yàn)方案
- 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“產(chǎn)教融合、五雙并行”人才培養(yǎng) 模式的實(shí)踐研究課題論文開(kāi)題結(jié)題中期研究報(bào)告(經(jīng)驗(yàn)交流)
- 購(gòu)買(mǎi)社區(qū)基本公共養(yǎng)老、青少年活動(dòng)服務(wù)實(shí)施方案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論