四川電信門戶新版操作說明文檔

1、四川電信合作伙伴門戶離線使用說明南京坦道信息科技有限公司2014-12版 本 歷 史版本作者參與者日期描述1.0.0羅鴻2014/12/4基本版本目錄1.門戶首頁41.1首頁信息介紹41.1.1合作介紹41.1.2客戶端下載51.1.3登陸門戶系統(tǒng)51.2門戶主頁面61.2.1當(dāng)前登陸用戶歸屬的機構(gòu)71.2.2手機庫存預(yù)警71.2.3庫存盤點71.2.4公告通知81.2.5賬期傭金支付進(jìn)度81.2.6賬期傭金構(gòu)成情況91.2.7全業(yè)務(wù)及終端發(fā)展情況91.2.8各月發(fā)展情況環(huán)比102.傭金及補貼112.1傭金報表112.1.1代理商維度的傭金及明細(xì)查詢112.1.2網(wǎng)點維度的傭金及明細(xì)查詢152

2、.2酬金政策202.3支付總覽213.數(shù)據(jù)支持224.意見反饋234.1新增主題244.2問題回復(fù)查閱255.用戶電話號碼及密碼修改255.1手機號修改255.2密碼修改261. 前言本文檔旨在為四川電信門戶新版用戶提供操作幫助，由于四川電信門戶新版本仍在繼續(xù)完善開發(fā)中，如有完善建議和其他與門戶新版本有關(guān)的意見請您加入交流群424047789進(jìn)行反饋。2. 門戶首頁2.1 首頁信息介紹門戶首頁包含了當(dāng)前四川電信最新的合作政策、合作酬金和加入流程等合作信息介紹，同時，整合了小V渠道和店員獎勵的系統(tǒng)資源。門戶首頁界面如下：2.1.1 合作介紹點擊合作介紹，進(jìn)入合作信息介紹界面。合作信息介紹詳細(xì)對四

3、川電信對社會渠道的合作理念、提供的資源及服務(wù)、合作范圍、合作模式、合作傭金、加入流程等進(jìn)行了介紹，滿足廣大社會渠道用戶的需要。2.1.2 客戶端下載合作伙伴門戶提供了手機客戶的支持，同時支持android和ios兩大平臺手機。下載方式有兩種：一、 在下載頁面點擊下載到電腦按鈕將app下載到用戶電腦，通過電腦進(jìn)行安裝；二、 使用手機二維碼掃描方式，掃描下載頁面提供的二維碼，直接下載到當(dāng)前用戶的手機。2.1.3 登陸門戶系統(tǒng)門戶系統(tǒng)的賬號及密碼采用預(yù)開式。代理商在于四川電信及下屬分公司簽署合作協(xié)議后，由對應(yīng)合作機構(gòu)負(fù)責(zé)在合作伙伴門戶系統(tǒng)中進(jìn)行開設(shè)。代理商暫無權(quán)限進(jìn)行工號的創(chuàng)建。首次登陸門戶系統(tǒng)后，

4、建議立刻完成對手機號碼綁定及密碼修改。詳見公共信息章節(jié)。2.2 門戶主頁面登陸后的門戶主頁如下：門戶主頁面主要包含以下幾部分：2.2.1 當(dāng)前登陸用戶歸屬的機構(gòu) 其中協(xié)議到期時間為該代理商與四川電信及下屬結(jié)構(gòu)簽訂的協(xié)議到期時間。2.2.2 手機庫存預(yù)警2.2.3 庫存盤點2.2.4 公告通知點擊公告通知，展開公告通知的纖細(xì)信息界面，如下：如通知中包含附件，請點擊附件列表下載。2.2.5 賬期傭金支付進(jìn)度賬期支付進(jìn)度查詢包含了當(dāng)前登陸代理商最近6個賬期的支付情況，用戶可根據(jù)需要選擇對應(yīng)的賬期查詢。2.2.6 賬期傭金構(gòu)成情況傭金構(gòu)成情況為當(dāng)前用戶對應(yīng)代理商最新賬期各類傭金組成，包含了各類傭金的金

5、額以及占比，以供代理商用戶分析使用。2.2.7 全業(yè)務(wù)及終端發(fā)展情況發(fā)展情況列表，包含了當(dāng)前代理商在四川省范圍內(nèi)所有渠道的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，涵蓋天翼、寬帶和ITV三大主流產(chǎn)品和3G、4G等手機終端的銷售量。2.2.8 各月發(fā)展情況環(huán)比3. 傭金及補貼3.1 傭金報表在新的門戶傭金報表中我們提供了代理商和網(wǎng)點維度的各賬期傭金及明細(xì)情況。3.1.1 代理商維度的傭金及明細(xì)查詢操作項目：1. 選擇并單擊對應(yīng)賬期，從賬期中我們可以獲取到以下信息：價稅合計金額：即代理商當(dāng)前賬期的總結(jié)算金額已經(jīng)支付：代理商該賬期截止到當(dāng)前時間已經(jīng)支付的金額已經(jīng)掛賬：代理商該賬期下滑到后續(xù)賬期進(jìn)行支付的金額掛賬支付：代理商歷史

6、賬期掛賬在本月支付的金額注意：如果選擇賬期后，未進(jìn)行后續(xù)的酬金類型、酬金子類型和銷售品的選擇，則當(dāng)前結(jié)算清單展示的內(nèi)容為該賬期的全量清單。2. 選擇并單擊酬金類型。酬金類型是四川電信根據(jù)業(yè)務(wù)和結(jié)算的綜合情況對代理商業(yè)務(wù)酬金進(jìn)行的分類，主要分為：業(yè)務(wù)發(fā)展、合作分成、維系服務(wù)、激勵補貼處罰類。每個類型下又根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分成多個子類型注意：如果選擇了賬期，并選擇了酬金類型，則當(dāng)前結(jié)算清單展示的內(nèi)容為在該賬期下，對應(yīng)選擇酬金類型的全量清單。3. 選擇酬金子類型選擇酬金類型后，系統(tǒng)將根據(jù)用戶選擇酬金類型展示該子類型的組成，以及各個子類型的金額和占比。點擊某一個酬金子類型后將根據(jù)選擇的酬金子類型的銷售品組

7、成，同時底部結(jié)算清單將同步變更為在選擇的賬期下，該酬金子類型的全量清單。4. 選擇并單擊銷售品項后，系統(tǒng)將根據(jù)用戶選擇的銷售品展示在該賬期下，對應(yīng)酬金子類型中選擇的銷售品的全量清單。需要特殊說明的是，如果當(dāng)前酬金類型為業(yè)務(wù)發(fā)展，則酬金子類型中寬帶和移動產(chǎn)品均為單產(chǎn)品用戶，而所有加入融合的用戶均納入在融合產(chǎn)品中，且在銷售品中對銷售品進(jìn)行特殊劃分。如：而非融合類型則如下：5. 同時系統(tǒng)提供了代理商各月的傭金變化情況，供代理商進(jìn)行分析對比使用。6. 結(jié)算清單。結(jié)算清單個樣式如下圖：由于結(jié)算清單字段較多，對于未展示的信息，用戶可以向右拖動查看更多字段信息。用戶可以進(jìn)行一下操作：A 對結(jié)算清單進(jìn)行按照地

8、市篩選B 對結(jié)算清單進(jìn)行號碼查詢，查詢的附件條件為前面已經(jīng)選擇賬期、酬金類型、酬金子類型和酬金子類型下銷售品等，具體依據(jù)用自行設(shè)定的條件。C 對當(dāng)前設(shè)定的條件清單進(jìn)行導(dǎo)出EXCEL表格。3.1.2 網(wǎng)點維度的傭金及明細(xì)查詢注意：網(wǎng)點維度和代理商維度的傭金及明細(xì)查詢唯一區(qū)別在于是否在第一部選擇了網(wǎng)點，如果選擇的網(wǎng)點為空，系統(tǒng)默認(rèn)為當(dāng)前為代理商維度。操作項目：1. 單擊頁面右上角的選擇網(wǎng)點按鈕，在彈出的網(wǎng)點選擇界面中選擇對應(yīng)的網(wǎng)點，如果用戶選擇的是某一區(qū)域，則該區(qū)域下的所有網(wǎng)點默認(rèn)全選。注意一旦選擇了網(wǎng)點，當(dāng)前頁面的后續(xù)所有操作均會以選擇的網(wǎng)點為基礎(chǔ)進(jìn)行；如果用戶想退出網(wǎng)點維度，回到代理商維度，只

9、需要重新進(jìn)入網(wǎng)點選擇，并清空所有已經(jīng)選擇節(jié)點，并單擊確定按鈕返回頁面即可2. 選擇并單擊對應(yīng)賬期，從賬期中我們可以獲取到以下信息：價稅合計金額：即代理商當(dāng)前賬期的總結(jié)算金額已經(jīng)支付：代理商該賬期截止到當(dāng)前時間已經(jīng)支付的金額已經(jīng)掛賬：代理商該賬期下滑到后續(xù)賬期進(jìn)行支付的金額掛賬支付：代理商歷史賬期掛賬在本月支付的金額注意：如果選擇賬期后，未進(jìn)行后續(xù)的酬金類型、酬金子類型和銷售品的選擇，則當(dāng)前結(jié)算清單展示的內(nèi)容為該賬期的全量清單。3. 選擇并單擊酬金類型。酬金類型是四川電信根據(jù)業(yè)務(wù)和結(jié)算的綜合情況對代理商業(yè)務(wù)酬金進(jìn)行的分類，主要分為：業(yè)務(wù)發(fā)展、合作分成、維系服務(wù)、激勵補貼處罰類。每個類型下又根據(jù)業(yè)

10、務(wù)進(jìn)行劃分成多個子類型注意：如果選擇了賬期，并選擇了酬金類型，則當(dāng)前結(jié)算清單展示的內(nèi)容為在該賬期下，對應(yīng)選擇酬金類型的全量清單。4. 選擇酬金子類型選擇酬金類型后，系統(tǒng)將根據(jù)用戶選擇酬金類型展示該子類型的組成，以及各個子類型的金額和占比。點擊某一個酬金子類型后將根據(jù)選擇的酬金子類型的銷售品組成，同時底部結(jié)算清單將同步變更為在選擇的賬期下，該酬金子類型的全量清單。5. 選擇并單擊銷售品項后，系統(tǒng)將根據(jù)用戶選擇的銷售品展示在該賬期下，對應(yīng)酬金子類型中選擇的銷售品的全量清單。需要特殊說明的是，如果當(dāng)前酬金類型為業(yè)務(wù)發(fā)展，則酬金子類型中寬帶和移動產(chǎn)品均為單產(chǎn)品用戶，而所有加入融合的用戶均納入在融合產(chǎn)品

11、中，且在銷售品中對銷售品進(jìn)行特殊劃分。如：而非融合類型則如下：6. 同時系統(tǒng)提供了代理商各月的傭金變化情況，供代理商進(jìn)行分析對比使用。7. 結(jié)算清單。結(jié)算清單個樣式如下圖：由于結(jié)算清單字段較多，對于未展示的信息，用戶可以向右拖動查看更多字段信息。用戶可以進(jìn)行一下操作：D 對結(jié)算清單進(jìn)行按照地市篩選E 對結(jié)算清單進(jìn)行號碼查詢，查詢的附件條件為前面已經(jīng)選擇賬期、酬金類型、酬金子類型和酬金子類型下銷售品等，具體依據(jù)用自行設(shè)定的條件。F 對當(dāng)前設(shè)定的條件清單進(jìn)行導(dǎo)出EXCEL表格。3.2 酬金政策 在新版本門戶中，為讓代理商更加了解業(yè)務(wù)酬金的結(jié)算情況，四川電信提供了當(dāng)前代理商所有的結(jié)算政策，從結(jié)算政策

12、中，代理商可以了解到每個業(yè)務(wù)的結(jié)算政策，結(jié)算的開始和結(jié)束時間，結(jié)算的口徑、對應(yīng)的結(jié)算銷售品，并可以對選擇的結(jié)算政策進(jìn)行試算。3.3 支付總覽支付總覽模塊將代理商在四川電信維護(hù)的支付的賬戶信息和開票信息回顯，提供代理商核對，并將每月需要進(jìn)行開票的傭金和終端補貼進(jìn)行展示，提供代理商快速獲取開票信息的途徑。4. 數(shù)據(jù)支持?jǐn)?shù)據(jù)支持提供了代理商在日常運維中所需要的關(guān)注的報表，改版后的門戶不僅提供了老版本門戶中提供的數(shù)據(jù)，在報表樣式上進(jìn)行調(diào)整，更加適合代理商使用，同時增加了報表的口徑解釋，讓代理商了解當(dāng)前報表的數(shù)據(jù)組成和口徑。進(jìn)入報表后，系統(tǒng)默認(rèn)不加載數(shù)據(jù)，需要用戶設(shè)定查詢條件并點擊查詢按鈕后才能展示。5

13、. 意見反饋新版本門戶增加了意見反饋模塊，代理商將在傭金核對過程產(chǎn)生的疑問、系統(tǒng)使用過程中發(fā)生的問題通過意見反饋模塊提交到對應(yīng)的接收機構(gòu)和接收人，由電信對應(yīng)崗位進(jìn)行支持和處理，并將處理意見回復(fù)代理商，代理商用戶對回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行查閱使用，滿意后結(jié)束當(dāng)前話題，并進(jìn)行評分（評分功能開發(fā)中）5.1 新增主題點擊主界面新增按鈕，彈出主題新增界面，代理商用戶完成頁面填寫，如果是酬金核對問題，請上傳問題數(shù)據(jù)的附件。5.2 問題回復(fù)查閱在電信內(nèi)部崗位支持回復(fù)問題后，代理商用戶可以再門戶主題列表后點擊查看鏈接，查閱對方回復(fù)的處理結(jié)果，如果無誤后，在主界面對應(yīng)主題后點擊結(jié)束鏈接，結(jié)束當(dāng)前的反饋主題。6. 用戶電話號